eコマース

デジタルに焦点を当てたKPIは、企業が成功を測定するのに役立ちますが、データの需要に対する顧客エンゲージメントと満足度を見落とさないでください。

部門のサイロは、非効率性、生産性の低下、および士気の低下につながります。部門のサイロを終わらせ、効率を高めるための3つのベストプラクティス。

イノベーターアットワークシリーズでカスタマーエンゲージメントとコマースの最先端を行く資生堂株式会社のグローバルCRMマネージャーであるトーマスワッサーに会いましょう。

データへの無制限の渇望の中で、人々に焦点を合わせるのを忘れがちです。顧客体験の中心となるのはデータではなく感情です。

今週は世界環境デーのお祝いです。このイニシアチブを毎日サポートするグローバルコミュニティの必要性は、これまで以上に重要です。

ビジネスにもニーズがあります。ご存知のとおり、c-suiteが理解しなければならない5段階のビジネスを備えた新しい線形成長モデル。

ブランドは、信頼、愛、理解を通じて顧客との関係を勝ち取っています。つまり、データを賢く使用し、優れたCXを提供することを意味します。

変革はどの企業にとっても大きく重要な動きですが、タスクの規模によってそれが妨げられることはありません。話すのをやめて、やり始めましょう！

現代のビジネスバイヤーは、個人的な生活と同じB2Beコマースとユーザーエクスペリエンスを期待しています。企業は生き続けるために迅速に適応しなければなりません。

PSD2：EUでの強力な顧客認証は、ヨーロッパ中のすべての銀行、決済、フィンテック、およびオンライン加盟店に影響を及ぼします。