电子邮件设计真的很重要吗？

每个电子邮件营销人员都梦想发送可转换的精美广告系列。

一项又一项的研究证实了电子邮件的 RIO 潜力，但不太清楚的是您应该走什么样的创意路径才能到达那里。

有大量证据支持不起眼的纯文本电子邮件。 与此同时，我们的收件箱里塞满了大品牌精心设计的活动。

那么答案是什么？ 电子邮件设计真的重要吗？ 您是否真的应该投资聘请电子邮件设计师（或自己成为一名学徒设计师），还是最好提高您的文案技巧并向您的听众提供完整的纯文本？

这篇文章研究了设计对转换的影响，并解释了设计何时重要，何时不重要。

营销人员现在使用什么

在我检查设计和纯文本的优缺点之前，让我们先了解一下营销人员最近在做什么。

人们很容易认为设计丰富的 HTML 电子邮件是标准。 毕竟，我们在收件箱中看到的邮件可能比纯文本电子邮件多得多。 （除非你订阅了一堆 B2B 电子邮件列表，这可能是一回事。）

但感知并不总是现实。 Databox 的研究发现，62% 的营销人员使用纯文本和 HTML 电子邮件的组合。

该数据强调了一个重要事实：您不必对电子邮件设计采取二进制方法。 它不必全部是 HTML 或纯文本。 您的策略中可能对两者都有一席之地。

考虑到这一点，我们可以通过稍微更集中的镜头来检查 HTML 与纯文本电子邮件。

当您需要 HTML 电子邮件时

在我写这篇文章时，电子邮件设计处于一个特别活跃的地方。

像耐克这样的大型电子商务品牌用广告牌级的创意来装饰他们的产品。 精品广告公司推出了带有丰富渐变和图像组合的时事通讯。 Airbnb 正在将旅游摄影提升为一种艺术形式。

但这有什么不同吗？ 这些构思精美的营销作品是否因其美学而更有效？

除非我们要求 Nike 访问他们的电子邮件测试数据，否则无法确定。 但似乎答案是肯定的——在合适的情况下。

许多最适合 HTML 优先策略的品牌都提供视觉产品或服务。

电子商务品牌从让他们的产品看起来令人惊叹中受益，因为这让他们的产品更受欢迎。 代理商需要提升他们的设计人才，因此发送引人注目的电子邮件可能会对他们的业务产生积极影响。

Airbnb 过去的一则轶事说明了设计的说服力。

一开始，Airbnb 允许人们在列出房产时发布他们想要的任何照片。 数字并没有那么令人印象深刻。

所以创始人买了一台价值 5,000 美元的相机，开始拍摄纽约的一些房产。 新照片发布后，列表增加了三倍。

相同的设计原则广泛适用于电子邮件。 如果产品的美学在决定某人是否会购买（甚至点击）方面起着核心作用，那么改进该特性就很重要。

因此，当产品的美学成为首要和中心时，设计会产生显着的影响。 通常情况下，这恰好是 B2C 品牌，例如电子商务。

这并不意味着 B2B 品牌不会从视觉上吸引人的电子邮件中受益，但这种好处通常比 B2C 品牌意识到的要少。

让我们看一个例子。

Namecheap 的时事通讯使用设计来补充和增强其内容。

Namecheap 不是为了设计而应用设计，而是通过使电子邮件的每个部分都有趣和独特来吸引读者。 美学不是压倒性的。 他们在邀请。

因此，读者更有可能将注意力集中在每个部分并点击以了解更多信息。

当纯文本更好时

HTML 电子邮件通常会受到更多的关注，因为营销人员被它们的视觉品质所吸引。 然而，纯文本正在 B2B 星系中卷土重来。

怎么会这样？ 如果人们欣赏美感，为什么 B2B 营销人员（其中很多人推广需要用户友好的营销软件）不投资于 HTML 策略？

主要有以下三个原因：

首先，HTML 在 B2B 中通常不太有效。 与互联网用户对横幅广告的盲目性类似，许多 B2B 受众已经厌倦了像 HTML 电子邮件中那样的公开营销信息。

其次，纯文本电子邮件还具有更好的可传递性，这意味着它们不太可能被垃圾邮件过滤器诱捕，并且更有可能被阅读。

第三，纯文本电子邮件将重点完全放在消息上。 如果文案很好，那么电子邮件会让人感觉更个性化并产生更好的效果。

当 Drift 推出其电子邮件功能时，CMO David Gearhart 解释了为什么该系统只允许纯文本电子邮件：

“由于我们收到来自所有品牌的大量电子邮件，我们已经开始剔除那些精心设计的电子邮件。 无论他们花了多少时间来设计，尽管它们可能很漂亮，但它们相当于在邮件中收到传单。

但是，当您在邮件中收到一个正面写有您姓名的纯白色信封时，会发生什么？ 你打开它。 你读了它。”

用于获取客户的纯文本电子邮件因副本而生或死。 如果副本不强，它将无法工作。

HTML 电子邮件可能仍然适用于 B2B 受众。 尤其是时事通讯会浮现在脑海中。 但目前，针对 B2B 客户的营销似乎更适合于设计最少的活动。

尽管如此，一些时事通讯还是选择采用主要是明文的方式。

Robinhood 的 Snacks 时事通讯为精通业务的受众提供财务更新。 Robinhood 实际上并不是一家 B2B 公司，但他们意识到他们的读者并不是在寻找漂亮的调色板和引人注目的图像。 他们想要有关金融营销人员的新闻。

因此，Robinhood 并没有修饰内容，而是专注于提供深入的内容来教育读者。 如果愿意，人们可以单击以了解有关每个故事的更多信息，但他们最喜欢此时事通讯每天提供的精心策划的知识自助餐 - 几乎不需要设计。

营销没有绝对的。 就像 Databox 调查所说的那样，大多数营销人员混合使用 HTML 和纯文本电子邮件。 真正的关键是要知道在什么时间部署哪种方法。

所以说到底，设计重要吗？ 这个问题值得一个超出本文范围的哲学答案。

然而，当谈到电子邮件时，我们绝对可以说“是的，有时。 但这要看情况。”

Zach 是 Soundstripe 的内容专家，这是一家为创作者提供古典音乐和 SFX 的提供商。 他的著作已发表在 CXL、InVision 和其他知名出版物上。

关于作者

Joydeep Bhattacharya 是一位数字营销传播者，也是SEOsandwitch.com的作者。 他曾帮助众多品牌提升其在线形象。 他的文章已发表在 Search Engine Watch、SEMrush、Smartinsights、Hubspot 等网站上。 您可以在LinkedIn上与他联系。