2023 年成为更好的内容团队领导者的 5 种方法

仅仅因为您的内容营销团队成员对他们今天的角色感到满意并不意味着他们不会考虑到其他地方工作。

这是我从 2022 年 10 月发布的 CMI 内容营销职业和薪酬展望 2023（需要注册）中得出的结论。

在接受调查的内容营销人员中，超过一半 (57%) 告诉我们，他们计划在明年找到一份新工作，或者不确定他们接下来的职业步骤。

然而，几乎相同百分比 (56%) 的人表示他们对目前的职位非常或非常满意。

内容营销团队负责人要做什么？

认清真相。 团队成员将在公司内外（有时甚至在行业之外）寻找新的机会。

培养您的团队成员和他们的专业发展不是更好吗？

那些受支持的员工会更积极地看待你作为领导者，并增加他们对品牌的亲和力。 作为回报，他们可能会在自己的职位上待得更久，或者有强烈的动力在贵公司寻求职业发展。 如果他们真的离开了，他们将成为您品牌及其内容营销对潜在员工和潜在客户的拥护者。

勾画未来

在 CMI 的研究中，只有五分之一 (23%) 的内容营销人员告诉我们，他们在当前雇主那里有一条清晰的职业发展道路。 将近一半 (49%) 表示他们不确定如何取得进展并且看不到明确的路径。 另有 20% 的人表示他们看到了一条路径，但在他们当前的组织中看不到。 （一小部分人——8%——说职业道路不适用，因为他们正处于职业生涯的顶峰。）

如果您的公司提供了路径，请确保您的团队知道它。 制定组织结构图并在第一天与员工分享（或者更好的是，在面试过程中将其提供给候选人。）

如果您没有正式的职业道路，请收集轶事证据。 制作关于内容团队成员的简短故事，这些成员在团队或公司内担任其他角色。 邀请这些人与您的团队分享他们的经验，作为每月团队学习演示或季度 Zoom 电话会议的一部分。

与他们一对一会面

尽管研究有助于全面了解，但没有什么比直接与每个团队成员交谈更好的了。 因此，安排一对一的会议来讨论他们的兴趣和职业规划。

在一些公司，这些对话发生在年度审查会议上。 我建议单独安排它们，但将它们安排在一起。 审查是关于员工当前角色的——哪些有效，哪些无效，哪些可以做得更好（由团队成员和雇主/团队领导）。有时，它包括为明年设定目标，但仅限于他们当前的角色。 不幸的是，除此之外的任何谈话往往都会被冷落。

单独的一对一对话认识到专业发展值得自己的讨论时间。 在这次会议中，鼓励团队成员开诚布公地发言，向他们保证，如果他们谈论其他机会，您不会认为他们不喜欢目前的工作。

主持关于他们职业发展的定期对话（至少每季度一次）以获得员工的信任。 一旦他们通过讨论和后续行动看到您是认真的，他们（和他们的团队成员）就更有可能敞开心扉。

在这些互动中，提出面向未来的问题：

• 如果您可以学习另一份工作，那会是什么？
• 你会如何设计你未来几年的职业生涯？
• 您能分享一下您在职业生涯中面临的三大挑战吗？
• 如果你每年得到 100 万美元，并且可以做任何你想做的事，你会选择什么职责？

使用这些答案为职业发展计划的开始提供信息——是的，它可能并不都与内容营销有关。

提示：让您的团队成员知道他们欢迎（并鼓励）他们在一对一会议之外进行交流。

扩展他们的技能

内容营销人员通常喜欢学习。 找出您的团队成员想要发展的具体技能。 使用一对一的对话问题或为他们创建一个简短的调查。 然后，提供学习机会来支持这些兴趣。

在 CMI 职业调查中，内容营销人员表示他们希望提高以下方面的技能：

• 搜索引擎优化 (53%)
• 数据分析/科学 (48%)
• 使用技术 (46%)
• 观众发展 (45%)
• 写作/编辑 (40%)
• 用户/客户体验 (36%)
• 社区发展 (35%)
• 音频/视频 (34%)
• 项目管理 (33%)
• 公开演讲/演示 (26%)

一旦你确定了团队的兴趣，就制定一份相关专业发展资源的清单。 您可以列出免费课程、付费课程、会议等。在每个列表中，包括课程、格式和频率的描述。

如果涉及成本，请注意您的公司是否愿意支付。 更妙的是：给每个员工一份职业发展津贴，这样他们就可以独立选择。

提示：内部交叉培训可以扩展团队成员的技能组合，让您的团队更好地准备好应对计划内或意外缺勤。

减轻他们的压力

压力是主观的但很普遍。 超过 70% 的 CMI 调查受访者表示他们有些、非常或极度压力。

为了培养那些承受压力的员工，探索帮助减轻压力的方法。 一些短期缓解压力的方法可能包括：

• 一个惊喜的下午休息。 在星期四，告诉团队成员他们将在下周获得半天的奖金。 让他们选择离开办公室的日期和时间。
• 缩短的待办事项列表。 要求每个团队成员每周从他们的待办事项列表中删除一项任务。 （考虑到每个人都很忙，他们很可能无论如何都不会去做，但现在他们可以从本周初开始不去做了。）
• 集体休息。 无论您的团队是远程工作还是面对面工作，每个月都要抽出一个小时的时间聚在一起吃点心。 让一个团队成员挑选零食（将其送到办公室或团队成员的家中。）如果您的团队喜欢玩游戏，请选择一个。 （总是让团队成员选择退出——毕竟，这应该是有趣的，而不是强制性的“有趣”。）

长期缓解压力的方法可能包括：

• 调整团队成员的职责。 要求每个团队成员评估（或跟踪）他们在每项职责上花费的时间。 然后，尽可能地回顾和调整，确保每个人都承担适当的工作量。 （在某些情况下，他们的时间估算可能需要您了解为什么要花这么长时间，并想办法帮助他们在更短的时间内完成任务。）
• 讨论（和预算）新员工。 如果您的团队工作超负荷，但知道公司计划在未来招聘，他们会很感激眼前的解脱。
• 我增加了灵活性。 人们可以在工作中感到压力而不会对工作感到压力。 通过提供灵活的时间表，您可以帮助您的团队成员有时在传统工作时间处理个人需求，而在其他时间处理业务任务。

评估补偿

不谈薪酬就不能讨论员工的职业发展。 在 CMI 调查中，更高的薪酬是内容营销人员寻找新机会的首要原因。

当然，在大多数情况下，你无法控制薪资预算。 您也不能委托进行正式的薪酬研究。 但是，您可以做一些跑腿工作来评估您的团队成员与行业标准相比的薪酬。

根据一般角色（动手、经理、高级）和多年经验，从 CMI 的内容营销薪资研究开始。 您还可以在 Glassdoor 和 Payscale 等网站上查看类似职位的薪水。

底线

任何成功的内容营销领导者都希望他们的团队成员做得好——即使这意味着他们要离开你的公司。 尽管如此，培养员工的专业发展需要奉献精神和时间。

战略性地处理它，让你的努力保持在正轨上——并从现在更快乐的员工和未来的忠诚支持者中获益。

封面图片由 Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute 提供