5 طرق لتكون قائد فريق محتوى أفضل في عام 2023

فقط لأن أعضاء فريق تسويق المحتوى الخاص بك راضون عن أدوارهم اليوم لا يعني أنهم لن يفكروا في العمل في مكان آخر.

هذه هي حصتي من برنامج CMI's Content Marketing Career & Pay Outlook 2023 (التسجيل مطلوب) ، المنشور في أكتوبر 2022.

أخبرنا أكثر من نصف مسوقي المحتوى (57٪) الذين شملهم الاستطلاع أنهم يخططون للعثور على وظيفة جديدة خلال العام المقبل أو أنهم غير متأكدين من خطواتهم المهنية التالية.

ومع ذلك ، تقول نفس النسبة تقريبًا (56٪) إنهم راضون جدًا أو راضون تمامًا عن وضعهم الحالي.

ما الذي يجب على قائد فريق تسويق المحتوى فعله؟

تعرف على الحقيقة. سيبحث أعضاء الفريق عن فرص جديدة داخل شركتك وخارجها (وأحيانًا خارج المهنة).

ألن يكون من الأفضل رعاية أعضاء فريقك وتطويرهم المهني؟

سوف يفكر هؤلاء الموظفون المدعومون بشكل أكثر إيجابية فيك كقائد ويزيدون من تقاربهم مع العلامة التجارية. في المقابل ، قد يظلون في دورهم لفترة أطول أو يكون لديهم دافع قوي للبحث عن النمو الوظيفي داخل شركتك. إذا غادروا ، فسيكونون أبطال علامتك التجارية - وتسويق محتواها - للموظفين المحتملين والعملاء المحتملين.

حدد المستقبل

أخبرنا واحد فقط من كل خمسة (23٪) من مسوقي المحتوى في أبحاث CMI أن لديهم مسارًا واضحًا للتقدم الوظيفي مع صاحب العمل الحالي. قال ما يقرب من نصفهم (49٪) إنهم غير متأكدين من كيفية التقدم ولا يرون مسارًا واضحًا. قال 20٪ آخرون إنهم يرون طريقًا ، لكن ليس في مؤسستهم الحالية. (يقول عدد صغير - 8٪ - أن المسار الوظيفي غير قابل للتطبيق لأنهم في قمة مسيرتهم المهنية.)

إذا كانت شركتك تقدم مسارًا ، فتأكد من أن فريقك يعرفه. قم بتطوير مخطط هيكلي وشاركه مع الموظفين في اليوم الأول (أو حتى أفضل من ذلك ، أعطه للمرشحين في عملية المقابلة.)

إذا لم يكن لديك مسار وظيفي رسمي ، فقم بتطوير أدلة غير مؤكدة. اصنع قصصًا موجزة عن أعضاء فريق المحتوى الذين انتقلوا إلى أدوار أخرى في الفريق أو داخل الشركة. ادعُ هؤلاء الأشخاص لمشاركة تجاربهم مع فريقك كجزء من عرض تقديمي شهري لتعلم الفريق أو مكالمة Zoom ربع سنوية.

قابلهم على انفراد

على الرغم من أن البحث مفيد لفهم عام ، فلا شيء يفوق التحدث مباشرة إلى كل عضو في الفريق. لذا قم بجدولة اجتماعات فردية لمناقشة اهتماماتهم وخططهم المهنية.

في بعض الشركات ، تحدث هذه المحادثات في اجتماعات المراجعة السنوية. أوصي بجدولة كل منهما بشكل منفصل ولكن الوقت قريب من بعضهما البعض. تدور المراجعة حول الدور الحالي للموظف - ما الذي ينجح وما لا ينجح وما يمكن القيام به بشكل أفضل (بواسطة عضو الفريق وصاحب العمل / قائد الفريق.) في بعض الأحيان ، يتضمن تحديد الأهداف للعام المقبل ولكن فقط في دورهم الحالي. لسوء الحظ ، فإن أي محادثة تتجاوز ذلك غالبًا ما تكون قصيرة الاهتمام.

تدرك المحادثة الفردية الفردية أن التطوير المهني يستحق وقت المناقشة الخاص به. في هذا الاجتماع ، شجع أعضاء الفريق على التحدث بصراحة ، وطمأنتهم أنك لن تعتقد أنهم لا يحبون وظيفتهم الحالية إذا كانوا يتحدثون عن فرص أخرى.

استضف محادثات منتظمة حول تطورهم المهني (كل ثلاثة أشهر على الأقل) لكسب ثقة الموظفين. بمجرد أن يروا أنك تعني ذلك من خلال المناقشات وأفعالك اللاحقة ، فمن المرجح أن ينفتحوا هم (وزملائهم في الفريق).

في هذه التفاعلات ، اطرح أسئلة تركز على المستقبل:

• إذا كان بإمكانك تعلم وظيفة أخرى ، فماذا ستكون؟
• كيف ستصمم السنوات القليلة القادمة من حياتك المهنية؟
• هل يمكنك مشاركة أهم ثلاثة تحديات تواجهها في حياتك المهنية؟
• إذا كنت تحصل على مليون دولار سنويًا وكان بإمكانك فعل أي شيء تريده ، فما هي المسؤوليات التي ستختارها؟

استخدم هذه الإجابات للإبلاغ عن بدايات خطة التطوير المهني - ونعم ، قد لا تكون جميعها مرتبطة بتسويق المحتوى.

تلميح: دع أعضاء فريقك يعرفون أنهم مرحب بهم (وشجعوا) على الوصول إلى ما بعد الاجتماعات الفردية.

توسيع مهاراتهم

عادة ما يحب مسوقو المحتوى التعلم. اكتشف المهارات المحددة التي يرغب أعضاء فريقك في تطويرها. استخدم أسئلة المحادثة الفردية أو أنشئ استبيانًا قصيرًا لهم. ثم قدم فرص التعلم لدعم تلك الاهتمامات.

في استبيان CMI الوظيفي ، قال مسوقو المحتوى إنهم يريدون تطوير مهاراتهم في:

• تحسين محركات البحث (53٪)
• تحليلات / علوم البيانات (48٪)
• العمل مع التقنيات (46٪)
• تنمية الجمهور (45٪)
• الكتابة / التحرير (40٪)
• تجربة المستخدم / العميل (36٪)
• تنمية المجتمع (35٪)
• الصوت / الفيديو (34٪)
• إدارة المشروع (33٪)
• الخطابة / التقديم (26٪)

بمجرد تحديد اهتمامات الفريق ، ضع قائمة بموارد التطوير المهني ذات الصلة. يمكنك سرد العروض المجانية والدورات التدريبية والمؤتمرات وما إلى ذلك. في كل قائمة ، قم بتضمين وصف للدروس وتنسيقها وتكرارها.

إذا كانت هناك تكلفة ، فلاحظ ما إذا كانت شركتك على استعداد لدفعها. والأفضل من ذلك: امنح كل موظف راتبًا للتطوير المهني حتى يتمكن من الاختيار بشكل مستقل.

نصيحة: يمكن أن يؤدي التدريب الداخلي المتداخل إلى توسيع مجموعة مهارات عضو الفريق وإعداد فريقك بشكل أفضل للتعامل مع الغياب المخطط له أو غير المتوقع.

خفف من توترهم

الإجهاد شخصي ولكنه شائع. يقول أكثر من 70٪ من المشاركين في الاستطلاع في CMI إنهم يعانون نوعًا ما أو شديدًا أو متوترًا للغاية.

لرعاية هؤلاء الموظفين الذين يعانون من الإجهاد ، استكشف طرقًا للمساعدة في التخفيف من بعضه. يمكن أن تشمل بعض مسكنات التوتر قصيرة المدى ما يلي:

• بعد ظهر مفاجأة. في يوم الخميس ، أخبر عضو الفريق أنه سيحصل على مكافأة نصف يوم في الأسبوع التالي. دعهم يختارون اليوم والوقت الذي سيكونون فيه خارج المكتب.
• قائمة مهام مختصرة. اطلب من كل عضو في الفريق إزالة مهمة واحدة من قائمة المهام كل أسبوع. (نظرًا لمدى انشغال الجميع ، فمن المرجح أنهم لن يتمكنوا من الوصول إليها على أي حال ، ولكن الآن يمكنهم الشعور بالرضا بشأن عدم القيام بذلك منذ بداية الأسبوع).
• استراحة جماعية. سواء كان فريقك يعمل عن بُعد أو شخصيًا ، فاحظر نافذة مدتها ساعة واحدة كل شهر للالتقاء معًا لتناول وجبة خفيفة. اسمح لأحد أعضاء الفريق باختيار الوجبة الخفيفة (اطلب توصيلها إلى المكتب أو منازل أعضاء الفريق.) إذا كان فريقك يحب ممارسة الألعاب ، فاختر واحدة. (اسمح دائمًا لأعضاء الفريق بالانسحاب - بعد كل شيء ، من المفترض أن يكون هذا ممتعًا ، وليس "مرحًا" إلزاميًا.)

يمكن أن تشمل مسكنات التوتر طويلة المدى ما يلي:

• تعديل مسؤوليات أعضاء الفريق. اطلب من كل عضو في الفريق تقييم (أو تتبع) الوقت الذي يقضونه في كل مسؤولية لديهم. بعد ذلك ، قم بالمراجعة والضبط على أفضل وجه ممكن للتأكد من أن الجميع يتحمل عبء العمل المناسب. (في بعض الحالات ، قد يتطلب منك تقدير الوقت الخاص بهم فهم سبب استغراقه وقتًا طويلاً واكتشاف طرق لمساعدتهم على إكمال المهمة في وقت أقصر.)
• مناقشة (وإعداد الميزانية) التعيينات الجديدة. إذا كان فريقك مثقلًا بالعمل ولكنه يعرف أن الشركة تخطط للتوظيف في المستقبل ، فسوف يقدرون أن الإغاثة تلوح في الأفق.
• لقد زادت المرونة . يمكن أن يشعر الناس بالتوتر في العمل دون الشعور بالتوتر بشأن العمل. من خلال تقديم جدول زمني مرن ، يمكنك مساعدة أعضاء فريقك في بعض الأحيان على التعامل مع الاحتياجات الشخصية أثناء ساعات العمل التقليدية والتعامل مع مهام العمل في أوقات أخرى.

تقدير التعويض

لا يمكنك مناقشة التطوير المهني لموظفيك دون التحدث عن التعويضات. في استطلاع CMI ، تصدرت الأجور المرتفعة الأسباب التي تجعل مسوقي المحتوى يبحثون عن فرصة جديدة.

بالطبع ، في معظم الحالات ، لا تتحكم في ميزانية الراتب. ولا يمكنك التكليف بإجراء دراسة تعويضات رسمية. ومع ذلك ، يمكنك القيام ببعض الأعمال القانونية لتقييم تعويض أعضاء فريقك مقارنةً بمعايير الصناعة.

ابدأ ببحث رواتب تسويق المحتوى في CMI بناءً على الدور العام (التدريب العملي ، المدير ، المستوى العالي) وسنوات الخبرة. يمكنك أيضًا مراجعة رواتب الوظائف المماثلة على مواقع مثل Glassdoor و Payscale.

الحد الأدنى

يريد أي قائد تسويق محتوى ناجح أن يقوم أعضاء فريقه بعمل جيد - حتى لو كان ذلك يعني انتقالهم من شركتك. ومع ذلك ، فإن رعاية التطوير المهني للموظفين تتطلب التفاني والوقت.

اقترب منه بشكل استراتيجي للحفاظ على جهودك في المسار الصحيح - وجني فوائد الموظفين الأكثر سعادة الآن والداعمين المخلصين في المستقبل.

صورة الغلاف بواسطة جوزيف كالينوفسكي / معهد تسويق المحتوى