2023 年に優れたコンテンツ チーム リーダーになるための 5 つの方法

コンテンツ マーケティング チームのメンバーが現在の役割に満足しているからといって、他の場所で働くことを考えないというわけではありません。

これは、2022 年 10 月に公開された CMI の Content Marketing Career & Salary Outlook 2023 (登録が必要) からの私の要点です。

調査対象のコンテンツ マーケターの半数以上 (57%) が、来年中に新しい仕事を見つける予定であるか、次のキャリア ステップについて確信が持てないと回答しています。

それでも、ほぼ同じ割合 (56%) が、現在の地位に非常にまたは非常に満足していると答えています。

コンテンツ マーケティング チームのリーダーは何をすべきか?

真実を認識してください。 チーム メンバーは、社内外 (場合によっては専門外) で新しい機会を探します。

チームメンバーを育成し、彼らの専門能力開発を行う方がよいのではないでしょうか?

サポートされている従業員は、あなたをリーダーとしてより積極的に考え、ブランドへの親近感を高めます。 その見返りとして、彼らはその役割に長くとどまるか、あなたの会社でのキャリアアップを求める強い動機を持つかもしれません。 彼らが去ったとしても、あなたのブランドとそのコンテンツ マーケティングの擁護者となり、将来の従業員や潜在的な顧客にアピールできます。

将来の概要

CMI の調査によると、コンテンツ マーケターの 5 人に 1 人 (23%) だけが、現在の雇用主でのキャリア アップのための明確な道筋があると答えています。 ほぼ半数 (49%) が、どのように進めてよいかわからず、明確な道筋が見えないと答えています。 別の 20% は、道は見えているが、現在の組織では見えないと答えています。 (少数の 8% は、キャリアの頂点にいるため、このキャリア パスは適用できないと答えています。)

会社がパスを提供している場合は、チームがそれを知っていることを確認してください。 組織図を作成し、初日に従業員と共有します (または、面接プロセスで候補者に提供することをお勧めします)。

正式なキャリア パスがない場合は、事例証拠を作成します。 チーム内または社内で別の役割に移ったコンテンツ チーム メンバーに関する短いストーリーを作成します。 毎月のチーム学習プレゼンテーションまたは四半期ごとの Zoom コールの一環として、これらの人々に自分の経験をチームと共有するように勧めます。

彼らと一対一で会う

調査は一般的な理解に役立ちますが、各チーム メンバーと直接話すことに勝るものはありません。 そのため、1 対 1 のミーティングをスケジュールして、彼らの興味やキャリア プランについて話し合ってください。

一部の企業では、これらの会話は年次レビュー ミーティングで行われます。 それらを別々にスケジュールすることをお勧めしますが、それらを一緒にスケジュールすることをお勧めします。 レビューは、従業員の現在の役割に関するものです。何が機能していて、何が機能していないか、さらに改善できることは (チーム メンバーおよび雇用主/チーム リーダーによって) です。場合によっては、来年の目標を設定することも含まれますが、現在の役割に限られます。 残念なことに、それ以上の会話は、しばしば短気になります。

個別の 1 対 1 の会話では、専門能力開発には独自のディスカッション時間が必要であることが認識されます。 このミーティングでは、チーム メンバーが他の機会について話しているのであれば、現在の仕事が気に入らないとは思わないだろうと安心させて、率直に話すようチーム メンバーを励まします。

従業員の信頼を得るために、専門能力開発に関する定期的な会話を (少なくとも四半期ごとに) 開催します。 議論とその後の行動の両方で、あなたが本気で取り組んでいることがわかると、彼ら (およびチームメンバー) は心を開いてくれる可能性が高くなります。

これらの対話では、将来に焦点を当てた質問をします。

• もう1つ仕事を覚えられるとしたら、何にしますか?
• 今後数年間のキャリアをどのように設計しますか?
• キャリアで直面する課題の上位 3 つを教えてください。
• 毎年 100 万ドルが支払われ、やりたいことが何でもできるとしたら、どの責任を選びますか?

これらの回答を使用して、専門能力開発計画の開始を知らせます。もちろん、すべてがコンテンツ マーケティングに関連しているわけではありません。

ヒント:チーム メンバーに、1 対 1 のミーティングを超えて連絡を取り合うことを歓迎 (および奨励) していることを伝えます。

スキルを伸ばす

通常、コンテンツ マーケターは学ぶことが大好きです。 チームメンバーが開発したい特定のスキルを見つけます。 1 対 1 の会話の質問を使用するか、短いアンケートを作成します。 次に、それらの興味をサポートする学習の機会を提供します。

CMI のキャリア調査で、コンテンツ マーケターは次の分野でスキルを向上させたいと回答しています。

• SEO (53%)
• データ分析/科学 (48%)
• テクノロジーの活用 (46%)
• オーディエンス開発 (45%)
• 執筆・編集 (40%)
• ユーザー/顧客体験 (36%)
• コミュニティ開発 (35%)
• オーディオ/ビデオ (34%)
• プロジェクト管理 (33%)
• 人前で話す/発表する (26%)

チームの関心を特定したら、関連する専門能力開発リソースのリストを作成します。 無料提供物、有料コース、会議などを一覧表示できます。各一覧には、レッスン、形式、頻度の説明を含めます。

費用がかかる場合は、会社が喜んで支払うかどうかに注意してください。 さらに良いことに、各従業員に専門能力開発の奨学金を与えて、各自で選択できるようにします。

ヒント:社内のクロス トレーニングは、チーム メンバーのスキルセットを拡大し、計画的または予期しない欠勤に対処するためのチームの準備を整えることができます。

彼らのストレスを和らげる

ストレスは主観的ですが一般的です。 CMI の調査回答者の 70% 以上が、ある程度、非常に、または非常にストレスを感じていると答えています。

ストレスを感じている従業員を育成するために、ストレスの一部を軽減する方法を探ります。 短期的なストレス解消法には次のようなものがあります。

• 突然の午後のオフ。 木曜日に、次の週に半日ボーナスがあることをチーム メンバーに伝えます。 不在の日時を選択させます。
• 短縮されたTo Doリスト。 各チーム メンバーに、毎週、To Do リストから 1 つのタスクを削除するように依頼します。 （誰もがどれだけ忙しいかを考えると、とにかくそれに到達しない可能性が高いですが、今では週の初めからやらなくても大丈夫だと感じることができます. ）
• 集団休憩。 チームがリモートで作業する場合でも、対面で作業する場合でも、毎月 1 時間のウィンドウをブロックして、集まって軽食を取りましょう。 チーム メンバーの 1 人におやつを選んでもらいます (オフィスまたはチーム メンバーの家に配達してもらいます)。チームがゲームをするのが好きなら、1 つ選びます。 (常にチーム メンバーにオプトアウトさせてください。結局のところ、これは楽しいものであり、必須の「楽しい」ものではありません。)

長期的なストレス解消法には、次のようなものがあります。

• チームメンバーの責任を調整する。 各チーム メンバーに、それぞれの責任に費やした時間を評価 (または追跡) するよう依頼します。 次に、全員が適切なワークロードを実行できるように、できる限り見直して調整します。 (場合によっては、彼らの時間の見積もりでは、なぜそんなに時間がかかるのかを理解し、彼らがより短い時間でタスクを完了するのを助ける方法を見つけ出す必要があるかもしれません.)
• 新入社員について話し合う (そして予算を立てる)。 あなたのチームが仕事で過負荷になっているが、会社が将来的に採用する予定があることを知っている場合、彼らは救済が見えていることに感謝するでしょう.
• 柔軟性を高めました。 仕事でストレスを感じなくても、仕事でストレスを感じることがあります。 柔軟なスケジュールを提供することで、チーム メンバーが従来の勤務時間中に個人的なニーズに対処し、それ以外の時間にビジネス タスクを処理できるように支援できます。

報酬の評価

報酬について話さずに、従業員の専門能力開発について話すことはできません。 CMI の調査では、コンテンツ マーケターが新しい機会を求める理由のトップに、より高い報酬が挙げられました。

もちろん、ほとんどの場合、給与予算をコントロールすることはできません。 また、正式な報酬調査を委託することもできません。 ただし、業界標準と比較してチームメンバーの報酬を評価するために、いくつかの調査を行うことができます.

一般的な役割 (ハンズオン、マネージャー、高レベル) と経験年数に基づく CMI のコンテンツ マーケティングの給与調査から始めます。 GlassdoorやPayscaleなどのサイトで、同様のポジションの給与を確認することもできます.

結論

成功しているコンテンツ マーケティング リーダーは、チーム メンバーが成功することを望んでいます。 それでも、従業員の専門能力開発を育成するには、献身と時間が必要です。

戦略的にアプローチして取り組みを順調に進め、従業員の満足度を高め、将来的には忠実なサポーターから利益を得ることができます。

表紙画像 by Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute