Mobil Dönüşüm Oranınızı Artırmanın 10 Kanıtlanmış Yolu

Çoğu dijital pazarlamacıya mobil CRO'larının nasıl ilerlediğini sorarsanız, muhtemelen bir "ha?" Dönüşüm optimizasyonu, cihaza özel olarak düşündüğümüz bir şey değildir. Ancak, internet kullanıcılarının çoğunluğu mobil üzerinden göz attığında, olması gerekir. mobil cihazlarda tıklama sonrası açılış sayfaları, masaüstündekilerle aynı şekilde çalışmaz. Bu, mobil dönüşümlerin farklı şekilde ele alınması gerektiği anlamına gelir. Nasıl olduğunu anlamak için Mobil Dönüşümün Durumu Raporunu gerçekleştirdik.

Mobil Dönüşümlerin Instapage Durumu Raporu

41 milyon anonim ziyaretçiden 45.000 aktif tıklama sonrası açılış sayfasına gelen verilerle, Instapage Mobil Dönüşüm Durumu Raporu, mobil tıklama sonrası açılış sayfası performansı için ilk kriteri oluşturuyor. Sektöre, dijital reklam bütçesine, konuma ve daha fazlasına göre mobil dönüşüm oranlarına ilişkin bilgiler içerir. Ayrıca, mobil tıklama sonrası açılış sayfası dönüşüm teknolojisi ortamına genel bir bakış sağlar. Veriye dayalı bir mobil dönüşüm stratejisi oluşturan herhangi bir ekip için bu sindirilebilir rapor olmazsa olmazlardandır:

Sektöre göre mobil dönüşüm oranları

Pazarlamacıların en sık sorduğu sorulardan biri “Sektörümdeki diğerleriyle nasıl karşılaştırırım?” Cevap her zaman hafife alınsa da (sizin işiniz gibisi yoktur), pazarlamacıların neler yapabileceğine dair genel bir fikir edinmenin iyi bir yoludur.

Mobil Dönüşümlerin Instapage Durumu raporunda, ortalama mobil dönüşüm oranlarının beklediğinizden çok daha yüksek olduğunu göreceksiniz:

Tıklama sonrası açılış sayfalarının çoğunun %5'in altında bir dönüşüm oranına sahip olduğu bildirildiğinde, %32 ve %26 gibi rakamlar görmek şaşırtıcıdır. Bu, pazarlamacıların mobil ziyaretçilerine ve genel olarak bir ortam olarak mobil cihazlara öncelik vermeye ve anlamaya başladıkları anlamına gelir. Dönüşüm oranlarınız yukarıdaki gibi görünmüyorsa panik yapmayın. Bunları iyileştirmenin birkaç yolunu ele alacağız.

Mobil dönüşüm optimizasyon yöntemleri

Görünüşte hayatımızda yerleşik olsa da, mobil hala yeni bir sınırdır. Hızla gelişiyor. Kafa karıştırıcı. Kampanya oluşturmak için çok fazla güvenilir veri yok. Bu ayrıntılar bir araya geldiğinde, mobil entegrasyonu zorlaştırıyor. İşte mobil dönüşüm stratejiniz için bazı çıkarımlar:

Farklı bir bağlam için tasarım

Mobil deneyimler tasarlarken, pazarlamacılar genellikle masaüstü stratejilerini ayarlamakta sorun yaşamazlar. Web sayfaları mobil uyumluysa, bunun yeterince iyi olduğunu düşünüyorlar. Ve bazen durum bu, ama çoğu zaman değil.

“Mobil” sadece daha küçük bir ekran anlamına gelmez. İçeriğin kullanıcı tarafından tüketildiği tamamen farklı bir bağlam anlamına geliyor, diyor Chris Goward:

Mobil, başta bağlam olmak üzere birçok yönden farklılık gösterir. Tanım olarak, mobil, kullanıcının "dışarıda" olduğu anlamına gelir; bu, daha fazla dikkat dağınıklığı, daha az dikkat ve farklı konum tabanlı ihtiyaçları olduğu anlamına gelir.

Masaüstü kullanıcıları ise genellikle dinlenme modundadır. İşte ya da evde, masa başında ya da bilgisayar kucağında. Bunun gibi ortamlarda daha az dikkat dağıtıcı ve daha fazla mahremiyet var. Bu da içeriğinizin daha kolay tüketilebilir olduğu anlamına gelir.

Bu farklı ortamlarda, dönüşüm oranı optimizasyonu çok farklı görünüyor. Mobil dönüşümleri artırmaya çalışırken, tıklama sonrası açılış sayfası öğelerinizin dikkatin dağıldığı, düşük taahhütlü bir ortamda kullanılabilirlik için tasarlandığından emin olun. Örneğin:

1. Kısa form, büyük ve kolay alanlar: Potansiyel müşteri yakalama formu, tıklama sonrası açılış sayfasının temelini oluşturur. Masaüstünde bir form doldurmak yeterince acı vericidir. Ancak mobilde durum giderek daha kötü. Herhangi bir mobil cihaz kullanıcısının bildiği gibi, küçük bir ekranda parmaklarla manevra yapmak sinir bozucu olabilir. Baş parmaklarınızla yazarsanız, hata yapma olasılığınız daha yüksektir. Ayrıca, bir form alanından diğerine geçmek, en hünerli işaret parmakları için bile zor olabilir.

Tıklama sonrası açılış sayfanızdaki formları doldurmayı katlanılabilir hale getirmek için alanlar parmakla itilecek kadar büyük olmalıdır. Ayrıca basmalı düğme ilerlemesini de kullanmalıdırlar. Olduğu gibi, potansiyel müşterileriniz, her alana parmaklarıyla tıklamak yerine, bir alanı bitirdikten sonra bir sonrakine geçmek için “ENTER” gibi bir tuşa basabilmelidir. İşleri daha da kolaylaştırmak için geri gelen ziyaretçiler için bilgileri otomatik olarak doldurmayı düşünün.

2. Düğmenizi en üst düzeye çıkarın: Mobil cihazlarda gezinmek için tek can sıkıcı öğe formlar değildir. CTA düğmelerine basmak da sinir bozucu olabilir. Çok küçük bir hedef, potansiyel müşterilerinizin dönüştürmek için ekranlarına tekrar tekrar vuracağı anlamına gelir. Ve onları bir kez yapmaya ikna etmek yeterince zor. Bir MIT çalışması ortalama dokunmatik yüzeyin 10 ila 14 mm arasında olduğunu gösterdiğinden, düğme boyutunu 10×10 yapmak güvenli bir bahistir:

3. Medyanızı düşünün: Ziyaretçinizi masaüstünü tıklamaya zorlamak için kullanabileceğiniz çeşitli medyalar vardır. Ancak mobil cihazlarda kullanıcılar hareket halindedir. Kurucunuzun uzun bir tanıtım videosunu izlemeleri pek olası değil. Bunun yerine, işleri kısa tutun (bu genellikle masaüstünde de iyi bir fikirdir). Kullanıyorsanız videolarınızı 2 dakika ile sınırlayın. Ayrıca bunları bir kahraman fotoğrafı veya bir infografik gibi daha kolay tüketilebilir bir şeyle değiştirmeyi düşünün.

4. Sayfanızı olabildiğince kısa tutun: Kullanıcınızın uzun bir videoyu izlemeyeceği gibi, uzun bir sayfayı okuması da olası değildir. Ziyaretçinizin boş zamanı olduğunda bile gözden geçirilebilir kopya yazmak çok önemlidir. Trende ya da öğle tatilinde gezinirken, durum daha da fazla. Metni minimumda tutun ve en önemli içeriğinizi vurgulamak için madde işaretleri ve alt başlıklar kullanın.

5. CTA düğmelerinizi bağlamsal yapın: Ziyaretçilerinizin dönüşüm sağlama şekli masaüstünden mobil cihazlara değişir. Masaüstünde, bir posta listesine kaydolmak veya okumak için bir kaynak indirmek isteyebilirler. Mobil cihazlarda, sorunlarına daha hızlı ve konuma özel bir çözüm arama olasılıkları daha yüksektir. Tıkla ve ara CTA ile sorunlarına anında çözüm sağlamak isteyebilirsiniz.

Sayfanızın öğelerini küçültün

Yavaş web sayfaları, işletmelerin dönüşümlerine mal olur. En ünlüsü Google tarafından defalarca kanıtlanmıştır; bu, insanların %53'ünden fazlasının, yüklenmesi 3 saniyeden uzun sürerse bir sayfayı terk ettiğini bulmuştur. Yükleme süresi arttıkça hemen çıkma oranı daha da kötüleşir:

Çalışmayı tamamlamak için Google ile ortak olan SOASTA, yükleme süresinin dönüşüm oranıyla yüksek oranda ilişkili olduğunu buldu. 900.000 reklamın tıklama sonrası açılış sayfalarına baktıktan sonra, daha yavaş hızın daha düşük dönüşüm oranı anlamına geldiğini keşfettiler. Yavaşlamaya neden olan suçlular, resimler, düğmeler ve üçüncü taraf izleyiciler gibi sayfa öğeleri olarak tanımlandı. Araştırmacılar, bu öğeler bir sayfada 400'den 6.000'e yükseldiğinde, bir ziyaretçiyi dönüştürme olasılığının %95 oranında düştüğünü buldu.

Peki, mobil dönüşümleri artırmak için sayfanızın hızlı yüklenmesini sağlamak için ne yapabilirsiniz?

6. Sayfa öğelerini, özellikle görüntüleri minimumda tutun. Bunlar, araştırmacıların sayfaları herhangi bir öğeden daha fazla yavaşlattığını buldukları şeylerdir. Ziyaretçileri başarılı bir şekilde dönüştüren sayfalarda, dönüşüm yapmayanlara göre ortalama 12 daha az resim vardı. Örneğin, sayfanızı gereksiz stok görsellerden veya metin görsellerinden arındırmak, sayfanızın etkinliğini zayıflatmadan bunu başarmanın kolay bir yoludur. Mobil Dönüşümlerin Durumu raporundaki araştırmalar bunu desteklemektedir:

7. JavaScript'i simge durumuna küçültün. Sayfanızı terk eden ziyaretçileri yeniden hedeflemenize olanak tanıyan etiketler de dahil olmak üzere JavaScript üzerinde çalışan çok şey olduğu düşünüldüğünde, bu biraz daha zordur. Sayfalar JS tarafından çıkmaza girdiğinde, çoğu kişi AMP'ye döner.

AMP (Hızlandırılmış Mobil Sayfalar) çerçevesiyle, halihazırda kullandığınız kodlama dillerinin hafif bir sürümüyle anında yükleme deneyimleri oluşturabilirsiniz. Bir zamanlar sınırlı olsa da, çerçeve tüm mobil web sitelerini oluşturabilecek hale geldi. AMP sayfaları, aşamalı web uygulamaları oluşturmak için giderek daha fazla kullanılıyor.

Instapage'in kullanımı kolay AMP özelliğiyle, yüksek hızlı tıklama sonrası açılış sayfalarını web sitenize kolayca dahil edebilirsiniz. "Sayfa oluştur" açılır menüsünde "AMP Sayfası"nı tıklamanız ve sayfanızı sadeleştirilmiş kodlama dilinde yayınlayacak bir bileşen açmanız yeterlidir:

8. Tarayıcı önbelleğinden yararlanın. Sayfanız tam olarak yüklenmeden önce tarayıcı ve sunucunun birkaç kez iletişim kurması gerekebilir ve her iletişim yükleme sürenizi artırır. Önbelleğe alma, tarayıcınızın yakın zamanda yüklenen öğeleri saklamasını veya hatırlamasını sağlar. Ne kadar çok öğeyi önbelleğe alırsa, tam sayfayı teslim etmek için sunucuyla o kadar az iletişim kurması gerekir.

Sayfa hızını artırmayla ilgili daha hızlı ipuçları için Google PageSpeed ​​Insights Puanınızı Nasıl Yorumlayacağınız ve İyileştireceğinize bakın.

Yeniden hedeflemeyi bir öncelik haline getirin

Ortalama mobil oturum sadece 72 saniyedir. Ziyaretçinizin reklamınızı tıklaması, tıklama sonrası açılış sayfanızı okuması ve bu süre içinde dönüşüm gerçekleştirme olasılığı düşüktür. Bu nedenle, bir ziyaretçinin her an sayfanızdan çekilmesi muhtemel olduğunda mobil cihazlarda yeniden hedefleme, masaüstünde olduğundan daha önemlidir.

Araştırmalar, reklamlarla yeniden hedeflenen web sitesi ziyaretçilerinin dönüşüm sağlama olasılığının %70 daha yüksek olduğunu göstermiştir. Mevcut tıklama sonrası açılış sayfalarınızda yeniden hedefleme yapmıyorsanız, şüphesiz mobil dönüşümleri kaçırıyorsunuz demektir.

Gizliliği bir öncelik haline getirin

Mobil ve masaüstü arasındaki en büyük farklardan biri gizliliktir. Günümüzde masaüstü bilgisayarların, mobil cihazlar gibi hassas bilgileri tutma olasılığı yoktur.

Mobilde, büyük olasılıkla şifreleriniz kaydedilir, uygulama oturum açma bilgileriniz hatırlanır, özel iletişimleriniz saklanır. Ayrıca mobil cihazların kaybolması veya alınması daha olasıdır. Bu, gizliliği mobil kullanıcılar için büyük bir endişe haline getiriyor. İşte onların güven sorunlarını gidermenin bazı yolları:

9. HTTPS'yi kullanın. Bunu söylemeye gerek yok, ancak şaşırtıcı sayıda alan adı hala HTTPS kullanmıyor. Artık Chrome, ziyaretçileri güvenli olmayan bir web sitesine "Güvenli Değil" etiketiyle uyaracak ve bu da potansiyel müşterilerinizin zihnindeki güveni öldürecektir. Kendiniz HTTPS'ye geçerek veya yerleşik HTTPS ile gelen Instapage ile tıklama sonrası açılış sayfalarınızı oluşturarak bundan kaçının.

10. Referansları ve rozetleri odak noktası haline getirin. Tıklama sonrası açılış sayfalarında referanslar, çözümünüzün başkaları için değerli olduğunu kanıtlar. İpuçlarımızı diğer insanlardan şaşırtıcı miktarda alıyoruz, böylece bu küçük tanıtımlar güven kazanma yolunda uzun bir yol kat edebilir. Güven, sırayla, teklifinizin talep edilme olasılığını artırır.

Benzer ve aynı derecede güçlü bir taktik, web sayfanıza güven rozetleri eklemektir. Bunlar, övgüleri, yüksek profilli müşterileri ve ortakları veya güvenlik kanıtlarını (örneğin bir kilit veya Norton Antivirus güvenli rozeti) gösterir.

Mobil dönüşüm oranınızı artırmak için ihtiyacınız olanı alın

En iyi mobil strateji, iyi bilgilendirilmiş bir stratejidir. Ne yazık ki, mobil dönüşümlerle ilgili veriler, pazarlamacıların olması gerektiği kadar mevcut değil.

Mobil Dönüşümlerin Instapage Durumu, bu stratejiyi oluşturmaya yönelik ilk adımdır. Mobil dönüşümlerin nasıl artırılacağı ve mobil tıklama sonrası açılış sayfası çözümünde nelerin aranacağı hakkında daha fazla bilgi edinmek için raporun tamamını indirin ve Instapage'de AMP özelliğinin özelleştirilmiş bir demosunu edinin.