Google Analytics Nasıl Kurulur ve Verilerinizi Segmentlere Ayırırsınız

“Veri segmentasyonu” duyduğunuzda, bunalmış hissetmek cazip gelir. Neden? Niye? Segmentasyon, aşina olmayanlar için göz korkutucu (veya sıkıcı) görünebilir.

Bu talihsiz bir durum çünkü segmentasyon belki de elimizdeki en etkili araçlardan biri. Google Analytics verilerinizi dilimleme ve bölme yeteneği, vasat, yüzey seviyesindeki bilgiler ile anlamlı, faydalı analiz arasındaki farktır.

Bu makalede, eyleme geçirilebilir içgörülerin kilidini açmak için Google Analytics'inizi nasıl kuracağınızı göstereceğiz.

Google Analytics'inizi kurma

Yararlı bilgiler bulmak için verilerinizi bölümlere ayırmadan önce, Google Analytics'inizi doğru şekilde kurduğunuzdan emin olmanız gerekir. Başlamak için dört temel adım vardır: hesap kurulumu, mülk kurulumu, görünüm kurulumu ve hedef kurulumu. (Daha ayrıntılı bir kılavuzu buradan okuyabilirsiniz.)

Google Analytics'i bir süredir kullanıyor olsanız bile, her şeyin düzgün çalıştığından emin olmak için bu dört adımı uygulayın.

1. Hesap kurulumu

İlk olarak, Google Analytics'in sayfa görüntülemelerini doğru bir şekilde raporlamasını sağlayalım. Bunu yapmak için iki seçeneğiniz var:

1. Google Analytics İzleme Kodu —Bu, geleneksel yöntemdir. İzleme kodunu kopyalayıp sitenize yapıştırın.
2. Google Etiket Yöneticisi Komut Dosyası —Google Etiket Yöneticisi komut dosyasını yükleyin ve Sayfa Görüntüleme etiketini ayarlayın. Bunun nasıl yapılacağına ilişkin ayrıntılı talimatlar için buraya tıklayın.

Google Etiket Yöneticisi'nin size Google Analytics kurulumu üzerinde tam kontrol sağlayan güçlü bir araç olduğunu unutmayın. Bununla, bir geliştiriciye veya daha fazla teknolojiden anlayan birine güvenmek zorunda kalmayacaksınız.

Kod veya komut dosyası eklendikten / ayarlandıktan sonra, sayfa görüntülemelerin doğru şekilde izlendiğini doğrulamak için "Gerçek Zamanlı" Google Analytics raporlarınızı kullanın.

CiddenSimpleMarketing.com'dan Chris Mercer'ın sunabileceği bazı ek tavsiyeler var…

CiddenSimpleMarketing.com'dan Chris Mercer:

“Cidden Basit İpuçları:

1. Yüksek trafikli bir siteyi optimize ediyorsanız, Gerçek Zamanlı raporları yalnızca konumunuz hakkında rapor verecek şekilde filtrelemek yardımcı olur. Sitedeyken, Gerçek Zamanlı>Konumlar'ı seçin ve kendi şehrinizin göründüğünü görmelisiniz. Bunu seçin ve Gerçek Zamanlı raporların geri kalanı yalnızca şehrinizden gelen trafiği gösterecek şekilde bölümlere ayrılacaktır. Alternatif olarak, aynı şeyi gerçekleştirmek için UTM etiketlerini de kullanabilirsiniz… daha sonra bunlarla ilgili daha fazla bilgi.

2. URL'ler raporunu beklendiği gibi görmüyorsanız, şunları kontrol ettiğinizden emin olun:

• Google Analytics kodu sayfadadır (normalde "sağ tıklayıp" "Kaynağı Görüntüle"yi seçip GA kodunu bulmak için "UA-" aratabilirsiniz).
• Google Etiket Yöneticisi kodu sayfadadır ve Sayfa Görüntüleme etiketi doğru şekilde ayarlanmıştır. ”

2. Mülk kurulumu

Bu adım da oldukça basittir. Sadece iki adım var:

1. "Mülk Ayarları" altında "Demografi ve İlgi Raporları"nı etkinleştirin.
2. Mümkün olduğunca çok yararlı veri toplamak için diğer Google ürünlerini Google Analytics hesabınıza bağlayın. Bunu "Tüm Ürünler" altında yapın. Google AdWords, Search Console, AdSense vb. ekleyebilirsiniz.

CiddenSimpleMarketing.com'dan Chris Mercer:

“Veri sizin arkadaşınızdır ve bağlantılı her hesap, aksi takdirde erişemeyeceği Google Analytics verilerini verecektir.

UYARI: AdWords gibi hesapları her bağladığınızda, Google Analytics size onları hangi "Görünümlere" bağlamak istediğinizi soracaktır. Daha sonra bahsedeceğimiz Görünümleri eklerken, geri dönmeniz ve bunları ihtiyacınız olan Google hizmetlerine bağladığınızdan emin olmanız gerekir.”

3. Kurulumu görüntüleyin

Google Analytics'teki her Görünümün, özelleştirmeyi mümkün kılan kendi Hedefleri ve Filtreleri vardır.

Hedefleri ve Filtreleri ayarlamadan önce, Chris bir yedek Görünüm (diğer bir deyişle “Bakire Görünüm”) oluşturmanızı önerir…

CiddenSimpleMarketing.com'dan Chris Mercer:

“Filtreler, Görünümdeki verileri kalıcı olarak değiştirir. Bir şeyi Filtrelediğinizde, sonsuza kadar gider ve onu geri almanın bir yolu yoktur.

Üzerinde bu Filtrelere sahip olmayan bir yedek Görünümünüz varsa, bu Görünümdeki verilere “el değmemiş” kalır (bu nedenle takma adımız, “Bakire Görünüm”).

Bu yüzden bir yedeğiniz var. Bu "her ihtimale karşı" senaryosu için. Filtre kurulumuna sahip Görünümdeki verileri yine de kaybedersiniz, ancak en azından çevirmek ve (umarım) ihtiyacınız olanı bulmak için yedek bir Görünümünüz olur.”

"Tüm Web Sitesi Verileri", varsayılan, otomatik olarak oluşturulan Görünümünüzdür. Hedefler veya Filtreler kurmadıysanız, basitçe yeniden adlandırabilir ve yedek Görünümünüz olarak kullanabilirsiniz.

“Çalışan” Görünümünüzü kurmaya hazır olduğunuzda, “Görünüm Ayarları” altındaki temel bilgilerle başlayın (ör. URL, ülke, saat dilimi ve para birimi). Ayrıca…

1. Bot filtrelemeyi açın. “Görünüm Ayarları”nın “Temel Ayarlar” bölümünün altındaki “Bilinen botlardan ve örümceklerden gelen tüm isabetleri hariç tut” seçeneğinin yanındaki kutuyu işaretleyin.
2. Site içi arama çubuğunuz varsa , "Görünüm Ayarları"nın "Site Arama Ayarları" bölümünde "Site arama Takibi"ni etkinleştirin. Bu, ziyaretçilerinizin aktif olarak ne aradığını size söyleyecektir.
3. Bir e-ticaret sitesiyseniz , "E-ticaret Ayarları" altında "E-ticareti Etkinleştir"i "AÇIK" olarak değiştirin. Bunu yaptıktan sonra aynı ayarlara geri dönebilir ve "Geliştirilmiş E-Ticaret Raporlarını Etkinleştir" ayarını da "AÇIK" olarak değiştirebilirsiniz.
4. İlgilendiğiniz Filtreleri ayarlayın. Bunların kalıcı olduğunu ve her Görünümde Filtre olmayacağını unutmayın. Örneğin, dahili IP adreslerini filtrelemeyi düşünebilirsiniz.

4. Hedef kurulumu

Ardından, başarınızı izlemek için hedefler belirlemek isteyeceksiniz.

“Hedefler”i ve ardından “Yeni Hedef”i seçin. Daha sonra bir Hedef türü seçebilirsiniz…

• Hedef Hedefler — Bir ziyaretçi belirli bir sayfaya geldiğinde Hedef tetiklenir. Bunlar huni oluşturmak için mükemmeldir.
• Süre Hedefleri — Bir ziyaretçi sitenizde X kadar zaman geçirdiğinde, Hedef tetiklenir. Bunlar etkileşimi ölçmek için mükemmeldir.
• Oturum Başına Sayfa/Ekran Hedefleri — Bir ziyaretçi tek bir oturumda X sayıda sayfaya ulaştığında, Hedef tetiklenir. Yine, bunlar etkileşimi ölçmek için mükemmeldir.
• Etkinlik Hedefleri — Belirli bir koşul (veya koşullar kümesi) karşılandığında, Hedef tetiklenir. Bunlar en esnek olanlardır.

Segmentasyon nedir?

Artık temel bir anlayışa sahip olduğunuza göre, segmentasyonu kullanarak gerçekten eğlenmeye başlayabilirsiniz. (Özellikle segmentasyon ve Hedefler ile ilgileniyorsanız, bu makaleyi de seveceksiniz.)

Segmentasyon, esasen büyük miktarda veriyi (yani, Google Analytics'teki her şeyi) sindirmesi ve analiz etmesi daha kolay olan daha küçük birimlere bölmektir.

Segmentasyon seviyesi

Bunlara tam olarak dalmadan önce, isabet düzeyindeki metrikler ile oturum düzeyindeki metrikler arasındaki farkı anlamak önemlidir. Avinash tam da bu konuyla ilgili mükemmel bir gönderi yazdı, Mükemmel Analiz İpucu #23: Hizalama Hits, Sessions, Metrics, Dimensions!

İşte grafiksel bir özet…

Segmentasyon yaparken, kullanıcı, oturum ve isabet seviyesi segmentasyonu arasında seçim yapabilirsiniz. E-Ticaret alanındaysanız, farkı anlamak kesinlikle çok önemlidir. Avinash'ın üçünü nasıl açıkladığına bir bakın…

Özetlemek…

1. Kullanıcı Düzeyi —Kişinin sitenizdeki tüm yolculuğu. Örneğin, Bay Green'in toplam kullanıcı geliri 100$ + 62$ + 25$ = 187$'dır.
2. Oturum Düzeyi — Yukarıdaki örneği kullanarak, 70$ harcayan ziyaretçiler için oturum düzeyinde bir segment oluşturduysanız, Bay Grey'in son oturumu, Bay Blue'nun ilk oturumu ve Bay Green'in ilk oturumunun tümü görüntülenecektir.
3. Hit-Level— Yukarıdaki örneği kullanarak, 100$ harcayan ziyaretçiler için bir isabet seviyesi segmenti oluşturduysanız, yalnızca Mr. Green'in üçüncü isabeti görüntülenecektir.

Avinash Kaushik, Web Analitiği 2.0:

“ Kullanıcı, oturum ve   hit , oluşturduğunuz segmentin boyutunda ve türünde büyük bir fark yaratır. Bu küçük küçük seçim, altın segmentinizi yüksek kaliteli çöplere dönüştürme yeteneğine sahiptir.

Benim tavsiyem, ileriye dönük tüm segmentlerinizin önce kullanıcılara , sonra oturumlara odaklanması gerektiğidir. Çünkü bir bağlantı yerine bir ilişkiye odaklanırsanız, daha iyi iş sonuçları alırsınız.

Elbette birçok oturum ve isabet seviyesi segmentleri oluşturacaksınız. Ayrıca taktiksel açıdan da faydalıdırlar.” (Occam'ın Usturası aracılığıyla)

Segmentasyon galerisi

Segmentasyona yeni başlıyorsanız, Google Analytics Galerisi'ne ("Galeriden içe aktar") gidin. Burada, Google ve diğer kullanıcılar tarafından oluşturulmuş ve kendi sitenizde kullanabileceğiniz segmentler bulacaksınız.

Örneğin, Avinash'ın "Occam's Razor Awesomeness" paketiyle birlikte gelen segmentlere bir göz atalım…

Basit segmentler

Devam edip kendi segmentlerinizi oluşturmayı seçerseniz, basit segmentler (yani Demografi, Teknoloji, Davranış, İlk Oturum Tarihi, Trafik Kaynakları), koşullu segmentler ve sıra segmentleri arasından seçim yapma seçeneğiniz olacaktır.

Basit bölümler oldukça basittir. İşte bir “Demografik” segmentin oluşturulmasına bir bakış…

Siz özellikler ekledikçe, bunlar sağdaki "Özet" bölmesinde yer alacaktır. Bu şekilde, amaçladığınız segmenti oluşturduğunuzdan emin olabilirsiniz.

Basit segmentler arasında karıştırıp eşleştirebilirsiniz. Örneğin, Twitter'dan gelen 25-34 yaşları arasındaki İngilizce konuşan kadınları ("Demografi") segmentlere ayırabilirsiniz ("Trafik Kaynakları").

Ayrıca, sağ üst köşedeki "Değiştir"i tıklayarak segmentin hangi Görünümlerde kullanılabileceğini ayarlayabilirsiniz.

koşullu segmentler

Koşullu segmentler "Gelişmiş" olarak kabul edilir. "Kullanıcılarınızı ve oturumlarını tek veya çok oturumlu koşullara göre bölümlere ayırmanıza" olanak tanırlar. İşte bir “Koşullu” segmentin oluşturulmasına bir bakış…

Google'da ‎Analytics Evangelisti olan Justin Cutroni, Google Analytics Segmentation: Update for Better Analysis… başlıklı makalesinde size bir örnek üzerinden yol gösteriyor.

Justin Cutroni, Google:

“Örneğin, blogunuzu okumanın bir kullanıcının uzun vadeli değerini nasıl etkilediğini anlamak isteyebilirsiniz.

O segmenti oluşturalım.

İlk olarak, kullanıcının değerine göre bir kullanıcı filtresi oluşturun. Ardından, blog içeriğini görüntülemeyle eşleşmek için bir ziyaret filtresi ekleyin.

Bir Google Analytics segmentine hem ziyaret hem de kullanıcı koşulu uygulayabilirsiniz.

Filtreler iki aşamada uygulanır.

İlk olarak Google Analytics, kullanıcıları kullanıcı filtresine göre seçer (ve tüm ziyaretlerini içerir).

Ardından Google Analytics, kullanıcı koşulundan elde edilen veri kümesinden ziyaretleri seçer.

Bu çok basit kurulum, 'blog içeriğim daha fazla satış ve gelir sağlamaya yardımcı olur mu?' gibi eski bir sorunun yanıtlanmasına yardımcı olabilir” (Analytics Talk aracılığıyla)

Potansiyel müşterileri belirlemek için koşullu segmentleri de kullanabilirsiniz. Örneğin…

1. Dahil et: Sayfa, Ürün Ayrıntılarını içerir.
2. Dahil et: Etkinlik, AddToCart ile tam olarak eşleşir.
3. Hariç tut: Sayfa, Teşekkürler ile tam olarak eşleşir.

Bu örnekte, ziyaretçi sepetine bir veya daha fazla ürün ekledi, ancak sonunda dönüşüm gerçekleştirmedi. Bunu bilerek, dönüşüm huninizdeki anlaşmazlık noktalarını belirleyebilir, hatta bir yeniden pazarlama kampanyası başlatabilirsiniz.

Sıra segmentleri

Google Analytics Yeniden Pazarlama kullanıyorsanız, dizi segmentleri size tanıdık gelecektir. Esasen, “kullanıcılarınızı ve/veya oturumlarını sıralı koşullara göre segmentlere ayırabilirsiniz”. Bir sıra segmenti, birden çok ziyaret arasında veya tek bir ziyaret içinde olabilir.

Bunlar, art arda iki sayfayı ziyaret eden ziyaretçileri segmentlere ayırmak için kullanılır.

Bir göz at…

Bu, e-ticaret siteleri için mükemmeldir. Örneğin, dizinizdeki ilk adım alışveriş sepetini ziyaret etmekse ve ikinci adım hiçbir işlem yapılmamışsa, segmentiniz size ödeme sürecini başlatan ancak dönüşüm sağlamayan ziyaretçileri gösterir.

Sıralı eylemlerin nasıl bağlantılı olduğunu ve ziyaretçilerinizin davranışını nasıl değiştirdiğini görmeniz gerekiyorsa, sıra segmentlerini kullanın.

Dönüşümleri artırmak için segmentasyonu kullanmanın dört yolu

Segmentlerin gücünü ve ne kadar yararlı olduklarını anlamanın en iyi yolu, hemen araya girip bazı gerçek dünya senaryolarını gözden geçirmektir.

1. Sayfa yükleme hızı

CXL'i düzenli olarak okursanız, sayfa yükleme hızının dönüşümleriniz üzerinde büyük bir etkisi olabileceğini bilirsiniz. Yavaş sayfalar da dönüşmez. Bu nedenle, analiz etmeniz gereken yavaş yüklenen herhangi bir sayfa olup olmadığını öğrenmek için "Site Hızı" altındaki "Sayfa Zamanlamaları"na gidebilirsiniz.

Daha fazla netlik için "Karşılaştırma" görselleştirmesini (arama işlevinin sağındaki bir seçenek) kullanmayı deneyin.

Google Analytics size birinci sınıf bir site hızı analizi sunmayabilir, ancak geliştiricinize getirmeniz gereken sorunlu sayfaların (ve olası çözümlerin) bir listesini verir.

Yehoshua Coren, Analytics Ninjası:

“Şirketinizdeki karar vericilere sayfa yükleme hızının gerçekten bir iş etkisi olduğu konusunda hızlı bir tartışma yapmak istiyorsanız, 'Hemen Çıkma Oturumları' ve 'Hemen Çıkmayan Oturumlar'ı karşılaştırmanız yeterlidir.

Siteye gelen ve siteden ayrılan kullanıcıların site yavaş olduğu için kötü bir deneyim yaşadıkları hemen anlaşılmalıdır. Bu, teknik sorunlar nedeniyle masada para bırakıyor.

Veya dönüşüm huninizin farklı aşamalarından geçen kullanıcıların sayfa yükleme hızlarını karşılaştırın."

Hız, cihaz, tarayıcı, coğrafi konum ve daha fazlasından etkilenir. Bu nedenle, sadece sorunlu sayfaları belirlemek yeterli değildir. Yavaş sayfa yükleme hızının içeriğini anlamanız gerekir. Bunu segmentleri kullanarak yapabilirsiniz. Örneğin, sayfanın tüm ülkelerde mi yoksa sadece Rusya ve Türkiye'de mi yavaş yüklendiğini öğrenmek için bir filtre uygulayın.

İpucu: Ek bağlam bulmak için Hareket Grafiklerini kullanın. Sayfa yükleme hızının zaman içinde nasıl değiştiğini size söyleyecekler. Yaptığınız değişiklikler sorunlu sayfaları hızlandırıyor mu? Ayrıca anormallikleri kolayca tespit edebileceksiniz.

2. Günün saati / Haftanın günü

Günün saati ve haftanın günü, reklam gönderdiğiniz, e-posta gönderdiğiniz, tweet attığınız vb. önemli. Ancak, başka birinin verileriyle oluşturulmuş bir infografikten öylece çıkamazsınız. Bu verileri kendiniz bulmanız gerekecek.

Bunun için Analytics Ninja'dan Yehoshua Coren, özel bir rapor oluşturmanızı ve bir ısı haritası oluşturmak için verilerinizi Excel'e aktarmanızı önerir.

• Adım 1: Özel bir rapor oluşturun ve "Düz Tablo"yu seçin. Boyutlar “Haftanın Günü Adı” ve “Saat” olacaktır.
• 2. Adım: İlgili metrikleri ekleyin. Günün saatinden / haftanın gününden neler etkilenebilir? Oturumlar, dönüşüm oranı vb. iyi bir başlangıç ​​noktasıdır.
• 3. Adım: Özel raporunuzdayken, tüm satırların gösterildiğinden emin olun (sağ alt köşedeki "Satırları göster:"i seçin). Ardından, verileri Excel'e aktarın.
• Adım 4: Excel'de bir pivot tablo oluşturun ve Google Analytics verilerinizin günün/haftanın gününün bir ısı haritasını oluşturmak için koşullu biçimlendirme uygulayın.

Bu adımları izleyerek, birçok alakalı soruyu yanıtlayabileceksiniz. Ziyaretçileriniz mesai saatlerinde daha mı aktif? Cevap hayır ise ve bir B2B SaaS şirketiyseniz, bu bir sorun olabilir.

Yehoshua'nın bu konuda bazı ayrılık tavsiyeleri var…

Yehoshua Coren, Analytics Ninjası:

"Profesyonel İpucu: Trafik hacminizi ve dönüşüm oranınızı trafik kaynağına göre bölümlere ayırabilmek için düz tablodaki boyutlarınıza Kanal veya Kaynak/Aracı ekleyin."

3. Dönüşüm hunileri

Ardından, ziyaretçilerin dönüşüm huninizden nereye düştüğüne odaklanın. Para sızdırdığınız ve optimizasyona başlamanız gereken yer burasıdır. Bazı şirketler için dönüşüm hunileri, potansiyel müşteri formu göndermek kadar basittir. Diğerleri için, bir ürünü görüntülemek, sepete eklemek, ödemeye geçmek vb.

Yehoshua Coren, Analytics Ninjası:

“Hunideki her aşama için analiz aracınızda ayrı hedefler / metrikler belirleyerek, huninizi herhangi bir boyuta göre kolayca segmentlere ayırabileceksiniz. Bu, John Henson tarafından 'yatay huniler' kullanılarak yapıldı. Buradaki fikir, dönüşüm hunisinde bırakma noktaları aramaktır; odaklanılması gereken alanlardır.

Arkadaşım Peter O'Neill, hesaplanan ölçümleri yapılandırmanın nerede eyleme geçileceğine ilişkin içgörüler sağlamaya gerçekten nasıl yardımcı olabileceğini tartıştığı yakın tarihli bir yazı yazdı. Onun sözleriyle:

'Dönüşüm Oranınızın X segmenti ile Y segmenti için daha düşük olduğunu bilmek o kadar da değerli değil. Hunideki bir aşama dışında, iki boyut değerinin tam olarak aynı şekilde davrandığını bilmek, harekete geçmeniz gereken noktaları belirler.'

Yatay hunileri kullanarak analiz yapmanın sevdiğim yanı, özel raporları kullanarak huninizi istediğiniz sayıda faydalı boyuta göre bölümlere ayırabilmenizdir."

Yatay hunileri kullanarak kanal, A/B testi varyasyonu, tarayıcı türü, yeni ve geri gelen kullanıcılar vb. bazında analiz yapabilirsiniz. Aklınıza gelebilecek hemen hemen her şeyi.

Yukarıda bahsedilen koşullu (potansiyel müşteriler) ve sıralı (arabayı terk edenler) segmentlerinin devreye girdiği yer burasıdır. Sürtünme noktalarını keşfetmek ve sızıntıyı tıkamak için bunları kullanabilirsiniz.

Bu insanlar hangi trafik kaynaklarından geliyor? Hangi açılış sayfalarına geliyorlar? Daha fazla segmentasyon, bu soruları yanıtlamanıza yardımcı olacaktır.

İpucu: Görüntülü reklamcılık ve yeniden pazarlama kampanyalarınızı hızlandırmak için bu segmentlerden herhangi birini doğrudan AdWords Yeniden Pazarlama Listenize ekleyebilirsiniz. Daha nitelikli trafiği hedefleyerek paradan tasarruf edecek ve dönüşümleri artıracaksınız.

Sürtünme noktalarını belirledikten sonra, bariz sorunları tespit etmek için sayfaları ziyaret edebilirsiniz. Bunun ötesinde, ziyaretçilerin huninizden neden ayrıldığını keşfetmek için şunlara ihtiyacınız olacak:

1. Hata Mesajı Verileri—Hata mesajlarını izlemek için bir Etkinlik Hedefi ayarlayın.
2. Niteliksel Araştırma—Müşteri görüşmeleri yapın, oturum tekrarlarını izleyin, bir sayfa anketi oluşturun, vb.

4. Dönüştürenler ve Dönüştürmeyenler

İki tür ziyaretçi vardır: dönüşüm sağlayan ziyaretçiler ve dönüşüm sağlamayan ziyaretçiler. Segmentasyon, dönüşümlerin neden gerçekleştiğini (ve neden olmadığını) açıklamaya yardımcı olabilir.

Google harika bir örnek paylaştı. İlk olarak, işte segmentlerin uygulandığı “Kitleye Genel Bakış”…

Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, dönüştürücü olmayanlardan daha az dönüştürücü vardır, ancak dönüştürücüler etkinlik açısından daha fazla katkıda bulunur. Ayrıca, tüm dönüştürücülerin üçte birinden fazlasının ziyaretçileri çevirdiğini, yani ilk ziyaretlerinde karar vermediklerini görebilirsiniz.

Şimdi bu segmentler hala uygulanmış haldeyken "Demografi" altındaki "Yaş"a bakalım…

Bu nedenle, ziyaretçileriniz ne kadar yaşlıysa, dönüşüm sağlama olasılıkları o kadar düşük olur.

Çoğu oturum için 25-34 demografik hesaplar ve dönüştürücüler ve dönüştürmeyenler arasında oldukça eşit bir şekilde bölünmüştür. Bu, şu ana kadar en genç demografinin sizin için özellikle değerli göründüğünü söylüyor. Tabii ki, daha fazla içgörü daha fazla segmentasyon gerektirir.

İlginç olan, 65+ demografik grubun daha az dönüşüm sağlamasına karşın, daha yüksek bir dönüşüm oranına sahip olmalarıdır. Belki de, aksi takdirde kaçırılacak büyük bir fırsatı keşfettiniz.

Şimdi aynı segmentlerle “Demografi” altındaki “Cinsiyet”e bakalım…

Erkekler kadınlardan daha fazla oturuma sahiptir, ancak kadınların dönüşüm oranı marjinal olarak daha yüksektir.

Bu segmentleri kullanarak verilerinizde kalıplar bulmaya başlayacaksınız. Bu durumda, genç ziyaretçiler daha fazla dönüşümden sorumludur, ancak daha yaşlı kullanıcıların dönüşüm oranı daha yüksektir ve erkekler daha fazla dönüşümden sorumludur, ancak kadınların dönüşüm oranı daha yüksektir.

Bunun sadece bir başlangıç ​​noktası olduğunu unutmayın. Artık kalıpları tanımladığınıza göre, verilerinizin geri kalanının ne söylediğini görmek için yaş ve cinsiyet (vb.) segmentleri oluşturmanız gerekecek. İşte süreç bu…

1. Anlamlı veri kalıplarını tanımlayın (dönüştürenler ve dönüştürmeyenler).
2. İlgili segmentler oluşturun ve bunları raporlarınıza uygulayın.
3. Dönüşümleri iyileştirmek için yapmanız gereken değişiklikleri belirlemek için verilerinizi analiz edin.

Başlamanıza Yardımcı Olacak Segmentler

Bugün çevrimiçi olarak segment önerileri sıkıntısı yok.

CXL'deki favori segmentlerimizden ikisi: büyük harcama yapan segment ve dahili site aramasını kullanan ziyaretçiler. Bu iki segmenti ve sosyal medya için özel bir Google Analytics raporunu buradan okuyabilirsiniz (ve indirebilirsiniz).

Bu sizin için yeterli değilse, işte birkaç diğer segment listesi / özet…

• Altın Değerinde 16 Gizli Google Analytics Gelişmiş Segmenti
• Google Analytics'teki En Faydalı 15 Gelişmiş Segment

Çözüm

Segmentasyon, değerli sorulara anlamlı cevaplar bulmakla ilgilidir. Cevaplanacak bir soru veya çözülecek bir problemle konuya girmezseniz, büyük olasılıkla bir veri denizinde kaybolursunuz.

Akıllı optimize ediciler, berbat toplu verilerle zaman kaybetmez. Eyleme geçebilecekleri içgörüleri bulmak için segmentasyonu kullanırlar.

İşte nasıl…

1. Google Analytics'in doğru bir şekilde kurulduğundan ve doğru izleme/raporlama yapıldığından emin olun.
2. İsabet, oturum ve kullanıcı düzeyinde segmentler arasındaki farkı anlayın.
3. Segmentasyon Galerisini keşfedin ve önceden hazırlanmış segmentlerle oynayın.
4. Demografiye, teknolojiye, davranışa vb. dayalı kendi basit segmentlerinizi oluşturarak başlayın.
5. Daha gelişmiş olan koşullu ve sıralı segmentlere geçiş yapın.
6. Kalıpları bulmak için segmentleri kullanın, bu kalıplara dayalı olarak daha fazla segment oluşturarak daha fazla detaya inin ve dönüşümleri iyileştirecek anlamlı değişiklikler yapmak için segmentlere ayrılmış verilerinizi analiz edin.