Etkili Bir E-posta Pazarlama Hunisinin Neden ve Nasıl Oluşturulacağını Öğrenin

Etkili e-posta pazarlama hunileri oluşturmak, bir galeri içinde sanat eseri düzenlemeye benzer. Yolculuk akıcı ve tutarlı olduğunda, ziyaretçileri tüm galeriyi keşfetmeye çeker ve oldukça kazançlı getiriler sağlayabilir. Bu süreçte sanatçı, ziyaretçilerin dikkatini çeken, eserleri anlamalarına yardımcı olan ve nihayetinde onları hevesli birer destekçi olmaya teşvik eden bir deneyim tasarlamanın ne kadar vazgeçilmez olduğunu bilir.

Ziyaretçilerin benzersiz tercihleri ​​ve galeri dışında yaşanan yaşamları olduğunu akılda tutan sanatçı, bu deneyime tepkilerinin temelde tahmin edilemez olduğunu ancak etkilenebileceğini kabul ediyor. Bu nedenle, ziyaretçilerin ziyaret sırasında dikkatlerinin dağılmasını önlemek ve galerinin daha geniş bir kitleye tavsiye edilme olasılığını en üst düzeye çıkarmak için, iyi bir çevrimiçi pazarlamacı olan sanatçı, nazik ve zamanında kılavuz olarak bir e-posta pazarlama hunisi kullanır.

E-posta pazarlama hunisi tam olarak nedir?

Devam etmeden ve sanat galerilerimiz için bir e-posta pazarlama hunisi geliştirmeden önce, bunun ne olduğunu anlayalım.

Ziyaretçilerimizin markamıza ilgi duymak ve markamızı desteklemek için attıkları adımları özetleyen pazarlama hunisi olarak bildiğimiz şeye benzer şekilde, e-posta pazarlama hunisi de e-posta listemizdeki aboneler için aynı yolculuğu tasvir eder. E-posta listemiz, gerçekten kontrol ettiğimiz birkaç pazarlama kaynağından biri olduğu için, e-posta pazarlama hunisi, potansiyel müşteri kitlemizi beslemek için vazgeçilmez bir araç haline gelir.

Esasen, e-posta pazarlama hunisi, abonelerimizin çevrimiçi varlığımızın farkında olmaktan ve markamız hakkında daha fazla bilgi edinmekten, ürünlerimizden birini denemeye ve onu arkadaşlarına önermeye nasıl geçtiklerini göstermeye yardımcı olur. Bu illüstrasyonun faydalı olması için abonelerin beklenti ve ihtiyaçlarını önceden tahmin etmek ve doğru teşvikleri doğru yer ve zamanda göndermek için kullanmalıyız.

E-posta pazarlama hunisi, e-posta abonesinin yolculuğunu dört aşamalı bir döngü olarak özetleyerek bu sürecin anlaşılmasını kolaylaştırır.

Bir e-posta pazarlama hunisi neden gereklidir?

Kısacası, bir e-posta pazarlama hunisi uygulamalıyız çünkü e-posta abonelerimiz, e-posta adresleri bizde olduğu için nadiren markamızdan satın alır.

Herhangi bir ilişki gibi, e-posta abonelerimizle olan ilişki, güvenlerini beslemeyi ve onları çözümümüze yönlendirmeyi talep ediyor. Bu nedenle, e-posta pazarlama hunisi, markamızla çevrimiçi bir ilişkinin nasıl başladığını ve nasıl korunacağını şekillendirmek için gereklidir. Markamızın benzersiz doğası ve hedef kitlemizin davranışı nedeniyle, e-posta pazarlama hunisi, ihtiyaçlarımız için ideal yaklaşımı tanımlayarak israfı en aza indirmemize yardımcı olur.

Çevrimiçi ortamda başarılı olmak için bir e-posta pazarlama hunisine ihtiyaç duymamızın üç basit nedeni:

Tahmini en aza indirir

E-posta pazarlama hunisi, e-posta abone yolculuğunun net bir resmini sağlayarak pazarlama stratejilerimizin oluşturulmasını basitleştirir. Dönüşüm hunisinin her aşamasında karar verme süreçlerinin bir haritasına erişerek, hedef kitlemizi daha alakalı ve zamanında e-posta iletişimleriyle hedefleyebiliriz.

Katılımı teşvik eder

E-posta listemizdeki hedef kitlenin markamızla etkileşime geçmek için teşviklere ihtiyacı olduğundan, e-posta pazarlama hunisi, mesajlarımızı zaman ayırmaya ve dikkate almaya değer hale getirmemize yardımcı olur. E-posta pazarlama hunisinin aşamalarına dayanarak, her abone için promosyon içeriğinin mi yoksa eğitici içeriğin mi daha uygun olduğuna karar verebiliriz.

Performansı ölçer

E-posta pazarlama hunisi, e-posta pazarlama iletişimlerimizin yatırım getirimiz üzerindeki etkisini ölçmemize ve gerektiğinde ayarlamalar yapmamıza olanak tanır. Dönüşüm hunisinin hangi aşamasının hedef kitlemizin en yüksek yüzdesini kaybettiğini belirleyebildiğimiz için, onu askıya almak ve stratejimizi yeniden düşünmek daha kolay.

Etkili bir e-posta pazarlama hunisi nasıl oluştururuz?

Bir e-posta pazarlama hunisi oluşturma aşamalarına geçmeden önce iş planımıza bakmalı, kime satış yaptığımızı tanımlamalı ve yolculuğu buna göre planlamalıyız. Bu, verimli bir e-posta pazarlama hunisi oluşturmaya yönelik ilk adımdır çünkü hedef kitlemizin ne beklediğini ve huninin her aşamasında pazarlama iletişimimizin ne olması gerektiğini anlamamıza yardımcı olur.

Hedef kitlemizi veya bizden satın almak isteyebilecek kişileri belirleme işi, ürün veya hizmetimizin değerini göz önünde bulundurarak büyük ölçüde basitleştirilmiştir. Örneğin, bir evcil hayvan maması e-ticaret sitesi işletirsek ve yerel evcil hayvan sahiplerini hedeflersek, her bir hedef kitleye yönelik pazarlama iletişimimizin alaka düzeyini artırmanın bir yolu olarak "köpek sahipleri" ve "kedi sahipleri" gibi segmentler oluşturmak isteyebiliriz. .

Daha spesifik bir kitleyi hedeflemek istersek, kısa ve öz müşteri profilleri oluşturmak için çevrimiçi olarak bol miktarda veri var. İş planımıza bakarak ve bizden satın alacak segmentleri belirleyerek, biraz araştırma onların çevrimiçi alışkanlıklarını ve markalarla etkileşim için tercih ettikleri kanalları keşfetmemize yardımcı olabilir.

Hedef kitlemizin en çok nerede etkileşime girdiğini, günlük rutinlerinin nasıl göründüğünü ve ilgi alanlarının veya sorunlarının neler olduğunu anlamak, e-posta abonelerini sadık alıcılara dönüştürebilecek kusursuz bir e-posta pazarlama hunisi deneyimi oluşturmak için çok önemlidir.

Adım 1: Farkındalığı artırın ve potansiyel müşteriler oluşturun.

Bu adım, e-posta pazarlama hunisinin en üst noktasını temsil eder ve esasen e-posta listemizin hedef kitlesinin geldiği yerdir.

Ayrıca, tüm e-posta pazarlama hunisi stratejisinin performansının, toplam hedef kitlemizi belirlediğinden, bu adımı ne kadar iyi başardığımızdan etkilendiğini söylemek güvenlidir. E-posta listesini büyütmek, verimli bir e-posta pazarlama hunisi oluşturmak için odak noktası olmalıdır, çünkü ona sahibiz ve onun aracılığıyla hedef kitleyle olan ilişkimiz üzerinde kontrolümüz var.

Hedef kitlemizin profilini önceden çizdiğimiz ve onlar için neyin değerli olduğunu anladığımız için, markamızın onlara ulaşması için hangi pazarlama kanalının ideal olduğuna karar vermek artık daha kolay. İşte e-posta pazarlama dönüşüm hunimiz için potansiyel müşteriler oluşturmak için iki harika kanal:

Katılım formları

Haftalık bültenimize erişim veya cömert bir indirim gibi yüksek değerli teşviklerle, web sitemiz veya blogumuzdaki katılım formlarından yararlanmak, ziyaretçilerden potansiyel müşteriler oluşturmaya yardımcı olur.

Açılış sayfaları

Tanıtmak için bir e-kitabımız, hile sayfası veya ücretsiz deneme sürümümüz olması durumunda, özel bir açılış sayfası başlatmak, değer teklifimizle doğal olarak ilgilenen potansiyel müşteriler oluşturmaya yardımcı olabilir.

Kaynak: Gerçekten İyi E-postalar

Londra merkezli e-posta pazarlama ajansı MailNinja'dan alınan yukarıdaki örnek, hedef kitleleri için neyin değerli olduğunu iyi anladığını gösteriyor. MailNinja, e-posta pazarlamacılarının ücretsiz bir kaynakla zaman kazanmalarına yardımcı olarak kalplerini kazanmaya ve onları e-posta pazarlama hunisi yolculuğuna tanıtmaya hazır.

Adım 2: Hoşgeldiniz ve aboneleri besleyin.

Bu adım, e-posta pazarlama hunisinin ortasını temsil eder ve esasen abonelerimizle ilişki kurmaya ve onları meşgul etmeye odaklandığımız yerdir.

Yeni abonelerin markamızdan yeni haberdar olduğunu unutmayın, bu yüzden can sıkıcı satış konuşmalarıyla ilişkiye başlayarak onları ertelemek istemiyoruz. Bu aşamada öncelikle onlara markamızı tanıma ve yakınlık duygusu oluşturma fırsatı veriyoruz. Damla kampanyaları veya otomatik bir hoş geldin e-postaları dizisini kullanarak onlara misyonumuzu ve değerlerimizi tanıtabiliriz.

İletişimlerimizi tanıtım amaçlı e-postalarla başlatarak, huninin sonraki aşamalarında abonelerimizin iletişimlere daha açık hale gelmelerine yardımcı oluyoruz. Bu aşamadaki e-postalarımızın her birinin, markamızın özgün ve güvenilir olduğunu yeniden teyit etmek için yeni bir fırsat olduğunun farkına varmak önemlidir. Yeni abonelerin hedef kitlemize girdiğinden neredeyse emin olduğumuz için, her birine en uygun değer teklifini sunmak için e-posta listemizi bölümlere ayırabiliriz.

Bu iş, e-posta abonelerimizi belirli bir kritere veya geldikleri kanala göre otomatik olarak daha küçük gruplara ayırabilen doğru e-posta pazarlama platformunu seçerek büyük ölçüde basitleştirilebilir. Buna segmentasyon denir ve bu aşamada anahtardır, çünkü besleyici iletişimleri bağımsız olarak kişiselleştirmeye ve abonelere daha tutarlı deneyimler sunmaya yardımcı olur.

E-posta pazarlama dönüşüm hunimize giren aboneleri beslemenin iki harika yolu:

Kendinden segmentasyon e-postaları

Yeni bir müşteri adayı ilk kaydolduğunda, onlara ne tür içeriğin kendileri için daha alakalı olduğunu seçme fırsatı verebiliriz, böylece mesajlarımız onların beğenisine göre kişiselleştirilir. Bu sayede markamızın farklı tekliflerine göre yeni abonelerin segmentasyonunu da kolaylaştırıyoruz.

Müşteri başarı hikayeleri

Ürünümüzü veya hizmetimizi kullanan diğer kişilerin harika deneyimlerini vurgulamak, yeni müşteri adaylarını başarılarını müşterilerimiz olarak görselleştirmeye teşvik eder. Tanıtım e-postalarımıza incelemeler veya hikayeler gibi kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği ekleyerek, markamızı özgün ve güvenilir olarak sergiliyoruz.

Kaynak: Gerçekten İyi E-postalar

Ottawa merkezli çevrimiçi ek dispanser olan Fullscript'ten alınan yukarıdaki örnek, yeni aboneleri bir markanın özünü tanımaya nasıl teşvik edeceğini göstermektedir. Fullscript, kişisel bakımı teşvik etmek için değerli uygulamalar önererek, zor zamanlarda abonelerin refahını önemsediklerini kanıtlıyor ve aboneleri daha fazla okumak için seçtikleri seçeneğe göre segmentlere ayırma fırsatı yaratıyor.

Adım 3: Aboneleri müşterilere dönüştürün.

Bu adım, e-posta pazarlama hunisinin alt kısmını temsil eder ve burada abonelerle olan ilişkimize değer katma taahhüdümüzü gösterdik. Önceki adımlar sanat galerisinde olduğu gibi akıcı ve tutarlı bir şekilde yapılandırılsaydı, abonelerimizin bu aşamaya duygusal olarak markamızdan satın almaya hazır olduklarından eminiz.

Aboneleri dönüştürmek için, markamızın ürün veya hizmetine ilgili teklifleri entegre ederken eşit veya daha yüksek düzeyde bir katılım sağlamamız zorunludur. E-posta pazarlama hunimizdeki segmentasyon yardımıyla, otomatikleştirilmiş diziler veya mevsimlik bir pazarlama takviminin parçası olan dönüşüm kampanyalarımızın her abonenin yolculuğuyla uyumlu olmasını sağlıyoruz.

E-posta pazarlama dönüşüm hunimizin karşılığını almak için iki popüler dönüşüm stratejisi:

Sınırlı süreli teklifler

Süresi dolan bir indirim gibi teklifleri kullanmak için gerçek son tarihleri ​​bildirerek, yetişmiş abonelerimizi bir ay içinde değil bugün harekete geçmeye ve dönüştürmeye teşvik ediyoruz. Bu strateji, tekliflerimiz abonelerin markamızla etkileşimine dayalı olduğunda yüksek dönüşüm oranlarına yol açabilir.

Ücretsiz deneme katılımı

Ücretsiz deneme teklifiyle potansiyel müşteriler oluşturmayı seçersek, aboneleri deneme süreleri sona ermek üzereyken bir abonelik seçmeye teşvik etmek, onları ödeme yapan müşterilere dönüştürmeye yardımcı olur. Ayrıca, kulağa zorlayıcı gelmemek ve son satın alma noktasına sorunsuz bir geçiş oluşturmak için öğreticileri ve kullanım örneklerini dönüşüm hatırlatıcılarımıza entegre edebiliriz.

Kaynak: Gerçekten İyi E-postalar

Kaliforniya merkezli yayın hizmeti Netflix'ten alınan yukarıdaki örnek, ücretsiz deneme müşterilerini dönüştürmek için çekici ve gerçek bir taktik göstermektedir. Bir mektup biçiminde Netflix, potansiyel müşteriyi eğlendirmeyi önemsediklerini ve her hafta yeni filmler ve TV şovları yayınlamak gibi basit bir teklifle onu gemiye almaya teşvik ettiklerini ifade ediyor.

Adım 4: Müşterileri sonsuza kadar elde tutun.

Bu adım, e-posta ile pazarlama dönüşüm hunisinin en alt ucunu temsil eder, ancak kesinlikle müşterilerimizin yolculuğunun sonu değildir.

Burada, yeni dönüştürülmüş müşterilerle olan ilişkimizi korumaya ve genişletmeye odaklanmak istiyoruz. Bu, pazarlama yatırım getirisini ve müşterilerin yaşam boyu değerini artırmak için çok önemlidir.

Acele etmeden, bir sonraki satın almalarını teşvik etmeliyiz. Bu nedenle, onlara kısa bir ara verdikten sonra, besleme stratejilerimize geri dönüyoruz, ancak bu sefer değer önerimizi daha derin bir düzeyde iletiyoruz. Onlar artık bu yolculukta bizim iyi arkadaşlarımız.

Müşterilerimizi elde tutmak için markamızın değerini sürekli olarak kanıtlamamız ve artırmamız gerekiyor. Bunu yapmak, onları bu keyifli deneyimi arkadaşlarıyla paylaşmaya motive ederken uygun gördükleri şekilde deneyimlerini geliştirmelerine olanak tanır.

E-posta pazarlama dönüşüm hunimizden ayrılan müşterileri elde tutmak için iki etkili fikir:

Organik üst satış kampanyaları

Müşterilerimizin ekstra değer için e-postalarımıza geri dönmelerini sağladığımızda, bunu onlara yükseltmeleri veya diğer ilgili teklifleri göndermek için bir fırsat olarak görüyoruz. Bunu yapmak için, müşterilerimizin halihazırda sahip olduğu değerle eşleşen teklifleri önermenin yollarını bulmak çok önemlidir.

Tavsiye kampanyaları

Müşterilerimizle olan ilişkinin değeri, onların satın alma alışkanlıklarıyla sınırlı olmak zorunda değildir. Arkadaşları, iş arkadaşları ve komşuları da hedef kitlemize uyabilir. Müşterilerimizin mutlu olmasını sağlarken, ödüllü tavsiye kampanyaları oluşturabilir ve onları tıpkı onlar gibi insanları bulmamıza yardımcı olmaları için motive edebiliriz.

Kaynak: Gerçekten İyi E-postalar

New York merkezli kodlama topluluğu olan Glitch'ten alınan yukarıdaki örnek, müşterilere ek sihir önererek nasıl etkili bir şekilde satış yapılabileceğini göstermektedir. Glitch, üyeliği yükseltmenin getirdiği avantajları iletme şekillerinde şeffaf ve özgün olmayı seçiyor ve bu da üyeliği çok ısrarcı görünmeden özellikle müşteriler için çekici hale getiriyor.

Etkili bir e-posta pazarlama dönüşüm hunisinin anahtarları

Temelde bunlar, e-posta pazarlama dönüşüm hunimizin optimum performansı korumasını sağlayan temel unsurlardır:

• Potansiyel müşteri mıknatısları üretmeden veya ücretsiz değer sunmadan önce hedef kitlemizin alışkanlıklarını ve tercihlerini anlamak
• Potansiyel müşterilerimizi kaynaklandıkları kanallara göre bölümlere ayırmak veya onlara kendi segmentlerine ayırma seçenekleri sunmak
• Aboneleri markamızın kimliği ve değer önerisi hakkında kişiselleştirilmiş e-postalarla beslemek
• Aboneleri etkileşimde tutarak ve zamana bağlı teklifleri kullanarak müşterilere dönüştürmek
• Değer teklifimizi artırarak ve onları bir topluluk oluşturmamıza yardımcı olmaya teşvik ederek müşterileri elde tutmak

İyi haber şu ki, bu önemli yönlerden bazılarını kaçırsak bile, dönüşüm hunimize bakma ve düşük performans göstermemize neden olan aşama için e-posta kampanyamızı yeniden oluşturma şansı her zaman vardır.

Sonuç olarak

Etkili bir e-posta pazarlama hunisi oluşturmak, yalnızca e-posta pazarlamasında başarılı olmanın ilk adımı değil, aynı zamanda kampanyalarımızın hedef kitlemiz için anlamlı deneyimler yaratmasını sağlamamızın da yoludur.

Özünde, e-posta pazarlaması yoluyla çevrimiçi ticarette başarılı olmanın anahtarı, olumlu duygular ve kesintisiz döngülere ilham vererek abonelerimizin ve müşterilerimizin akıllarında kalmaktır. Bir sanat galerisinin bizi sanat eserinin içine dalmış ve ayrılmadan önce hediyelik eşya dükkanına bir göz atma isteği uyandırmasına benzer şekilde, e-posta pazarlama hunimiz de ziyaretçileri cezbetmeli ve onlara yolculuklarına başladıkları için minnettarlık gösterme şansı vermelidir.