เรียนรู้ว่าทำไมและวิธีสร้างช่องทางการตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพ

การสร้างช่องทางการตลาดทางอีเมลที่มีประสิทธิภาพนั้นคล้ายกับการจัดงานศิลปะภายในแกลเลอรี่ เมื่อการเดินทางเป็นไปอย่างราบรื่นและสม่ำเสมอ มันจะล่อให้ผู้เยี่ยมชมค้นพบแกลเลอรีทั้งหมดและอาจให้ผลตอบแทนที่ทำกำไรได้สูง ในกระบวนการนี้ ศิลปินรู้ดีว่าการออกแบบประสบการณ์ที่ดึงดูดความสนใจของผู้เข้าชมงาน ช่วยให้พวกเขาเข้าใจผลงานและกระตุ้นให้พวกเขากลายเป็นผู้สนับสนุนตัวยงในท้ายที่สุด

ศิลปินตระหนักดีว่าการตอบสนองของพวกเขาต่อประสบการณ์นี้เป็นสิ่งที่คาดเดาไม่ได้โดยพื้นฐานแล้ว แต่สามารถมีอิทธิพลได้ ดังนั้น เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เข้าชมฟุ้งซ่านในระหว่างการเยี่ยมชมและเพิ่มโอกาสในการแนะนำแกลเลอรีให้กับผู้ชมในวงกว้าง ศิลปินซึ่งเป็นนักการตลาดออนไลน์ที่ดีจึงใช้ช่องทางการตลาดทางอีเมลเป็นแนวทางที่สุภาพและทันท่วงที

ช่องทางการตลาดทางอีเมลคืออะไรกันแน่?

ก่อนที่เราจะเดินหน้าพัฒนาช่องทางการตลาดผ่านอีเมลสำหรับหอศิลป์ของเรา มาทำความเข้าใจกันก่อนว่ามันคืออะไร

คล้ายกับที่เรารู้จักในฐานะช่องทางการตลาด ซึ่งสรุปชุดของขั้นตอนที่ผู้เยี่ยมชมของเราทำเพื่อดึงดูดความสนใจในแบรนด์ของเราและสนับสนุน ช่องทางการตลาดผ่านอีเมลจะแสดงให้เห็นเส้นทางเดียวกันสำหรับสมาชิกในรายชื่ออีเมลของเรา เนื่องจากรายชื่ออีเมลของเราเป็นหนึ่งในแหล่งข้อมูลทางการตลาดเพียงไม่กี่แห่งที่เราควบคุมได้จริง ช่องทางการตลาดผ่านอีเมลจึงกลายเป็นเครื่องมือที่ขาดไม่ได้ในการดูแลผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของเรา

โดยพื้นฐานแล้ว ช่องทางการตลาดผ่านอีเมลช่วยแสดงให้เห็นว่าผู้ติดตามของเราเปลี่ยนจากการรับทราบสถานะออนไลน์ของเราและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแบรนด์ของเรา ไปเป็นการทดลองใช้ผลิตภัณฑ์และแนะนำให้เพื่อนๆ ทราบได้อย่างไร เพื่อให้ภาพประกอบนี้มีประโยชน์ เราต้องใช้เพื่อคาดการณ์ความคาดหวังและความต้องการของสมาชิก และส่งสิ่งจูงใจที่เหมาะสมในสถานที่และเวลาที่เหมาะสม

ช่องทางการตลาดทางอีเมลทำให้กระบวนการนี้เข้าใจง่ายขึ้นโดยสรุปการเดินทางของผู้สมัครรับอีเมลเป็นวงจรสี่ขั้นตอน

เหตุใดช่องทางการตลาดผ่านอีเมลจึงจำเป็น

กล่าวโดยย่อ เราควรนำช่องทางการตลาดผ่านอีเมลมาใช้ เนื่องจากสมาชิกอีเมลของเราไม่ค่อยซื้อจากแบรนด์ของเราเพียงเพราะเรามีที่อยู่อีเมลของพวกเขา

เช่นเดียวกับความสัมพันธ์ใดๆ กับสมาชิกอีเมลของเราต้องการบำรุงเลี้ยงความไว้วางใจและชี้นำพวกเขาไปสู่โซลูชันของเรา ด้วยเหตุนี้ ช่องทางการตลาดผ่านอีเมลจึงมีความสำคัญต่อการกำหนดความสัมพันธ์ทางออนไลน์กับแบรนด์ของเรา และวิธีการรักษา เนื่องจากลักษณะเฉพาะของแบรนด์ของเรา และพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมายของเรา ช่องทางการตลาดผ่านอีเมลช่วยให้เราลดปริมาณขยะให้เหลือน้อยที่สุดด้วยการกำหนดแนวทางที่เหมาะสมที่สุดสำหรับความต้องการของเรา

ต่อไปนี้คือเหตุผลง่ายๆ สามประการว่าทำไมเราจึงต้องการช่องทางการตลาดผ่านอีเมลเพื่อให้ประสบความสำเร็จทางออนไลน์:

ลดการคาดเดา

ช่องทางการตลาดทางอีเมลช่วยลดความยุ่งยากในการสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดของเราโดยให้ภาพที่ชัดเจนของเส้นทางการสมัครรับอีเมล ด้วยการเข้าถึงแผนที่ของกระบวนการตัดสินใจในแต่ละขั้นตอนของช่องทาง เราสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ชมของเราด้วยการสื่อสารทางอีเมลที่เกี่ยวข้องและทันเวลามากขึ้น

ส่งเสริมการมีส่วนร่วม

เนื่องจากกลุ่มเป้าหมายในรายชื่ออีเมลของเราต้องการสิ่งจูงใจในการโต้ตอบกับแบรนด์ของเรา ช่องทางการตลาดผ่านอีเมลช่วยให้เราสร้างข้อความให้คุ้มค่ากับเวลาและการพิจารณาของพวกเขา จากขั้นตอนของช่องทางการตลาดผ่านอีเมล เราสามารถตัดสินใจได้ว่าเนื้อหาส่งเสริมการขายหรือเนื้อหาเพื่อการศึกษามีความเหมาะสมมากกว่าสำหรับสมาชิกแต่ละรายหรือไม่

วัดประสิทธิภาพ

ช่องทางการตลาดทางอีเมลช่วยให้เราสามารถวัดผลกระทบของการสื่อสารการตลาดทางอีเมลต่อ ROI ของเรา และทำการปรับเปลี่ยนตามความจำเป็น เนื่องจากเราสามารถระบุได้ว่าขั้นตอนใดของช่องทางที่สูญเสียผู้ชมไปเป็นเปอร์เซ็นต์สูงสุด การระงับและคิดกลยุทธ์ของเราจึงง่ายกว่า

เราจะสร้างช่องทางการตลาดทางอีเมลที่มีประสิทธิภาพได้อย่างไร

ก่อนที่จะเข้าสู่ขั้นตอนของการสร้างช่องทางการตลาดผ่านอีเมล เราต้องดูที่แผนธุรกิจของเรา กำหนดว่าเราจะขายให้ใคร และวางแผนการเดินทางตามลำดับ นี่เป็นก้าวแรกสู่การสร้างช่องทางการตลาดทางอีเมลที่มีประสิทธิภาพ เพราะช่วยให้เราเข้าใจว่ากลุ่มเป้าหมายของเราคาดหวังอะไรและการสื่อสารทางการตลาดของเราควรเป็นอย่างไรในแต่ละขั้นตอนของช่องทาง

การกำหนดกลุ่มเป้าหมายของเรา หรือบุคคลที่อาจสนใจซื้อจากเรา นั้นเรียบง่ายมากโดยการรักษาคุณค่าของผลิตภัณฑ์หรือบริการของเราไว้ในใจ ตัวอย่างเช่น หากเราเปิดเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซสำหรับอาหารสัตว์เลี้ยงและกำหนดเป้าหมายเจ้าของสัตว์เลี้ยงในพื้นที่ เราอาจต้องการสร้างกลุ่ม เช่น "เจ้าของสุนัข" และ "เจ้าของแมว" เพื่อเป็นแนวทางในการปรับปรุงความเกี่ยวข้องของการสื่อสารการตลาดของเรากับผู้ชมแต่ละกลุ่ม .

ในกรณีที่เราต้องการกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น มีข้อมูลออนไลน์มากมายเพื่อสร้างโปรไฟล์ลูกค้าที่กระชับ การดูแผนธุรกิจของเราและการระบุกลุ่มที่จะซื้อจากเรา การวิจัยเล็กน้อยสามารถช่วยให้เราค้นพบนิสัยออนไลน์ของพวกเขาและช่องทางที่ต้องการสำหรับการโต้ตอบกับแบรนด์

การทำความเข้าใจว่ากลุ่มเป้าหมายของเราโต้ตอบกันมากที่สุดที่ใด กิจวัตรประจำวันของพวกเขาเป็นอย่างไร และความสนใจหรือปัญหาของพวกเขาคืออะไร เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสร้างประสบการณ์ช่องทางการตลาดผ่านอีเมลที่ไร้รอยต่อซึ่งสามารถแปลงสมาชิกอีเมลให้เป็นผู้ซื้อที่ภักดี

ขั้นตอนที่ 1: เพิ่มการรับรู้และสร้างโอกาสในการขาย

ขั้นตอนนี้แสดงถึงด้านบนของช่องทางการตลาดทางอีเมลและเป็นที่มาของกลุ่มเป้าหมายของรายชื่ออีเมลของเรา

นอกจากนี้ยังปลอดภัยที่จะกล่าวได้ว่าประสิทธิภาพของกลยุทธ์ช่องทางการตลาดทางอีเมลทั้งหมดได้รับผลกระทบจากความสำเร็จในขั้นตอนนี้เนื่องจากเป็นตัวกำหนดผู้ชมทั้งหมดของเรา การเพิ่มรายชื่ออีเมลควรเป็นจุดสนใจสำหรับการสร้างช่องทางการตลาดทางอีเมลที่มีประสิทธิภาพเพราะเราเป็นเจ้าของ และด้วยเหตุนี้ เราจึงสามารถควบคุมความสัมพันธ์ของเรากับผู้ชมเป้าหมายได้

เนื่องจากเราได้วางแผนโปรไฟล์ของกลุ่มเป้าหมายของเราแล้วและเข้าใจว่าสิ่งใดมีค่าสำหรับพวกเขา ตอนนี้จึงง่ายต่อการตัดสินใจว่าช่องทางการตลาดใดเหมาะสำหรับแบรนด์ของเราในการเข้าถึงพวกเขา ต่อไปนี้คือช่องทางที่ยอดเยี่ยมสองช่องทางในการสร้างโอกาสในการขายสำหรับช่องทางการตลาดทางอีเมลของเรา:

แบบฟอร์มการเลือกรับ

ด้วยสิ่งจูงใจที่มีมูลค่าสูง เช่น การเข้าถึงจดหมายข่าวรายสัปดาห์ของเราหรือส่วนลดมากมาย การใช้แบบฟอร์มการเลือกรับทั่วทั้งเว็บไซต์หรือบล็อกของเราช่วยสร้างโอกาสในการขายจากผู้เยี่ยมชม

แลนดิ้งเพจ

ในกรณีที่เรามี ebook, cheatsheet หรือการทดลองใช้ฟรีเพื่อโปรโมต การเปิดตัวหน้า Landing Page โดยเฉพาะสามารถช่วยสร้างลีดที่สนใจโดยธรรมชาติในการเสนอมูลค่าของเรา

ที่มา: อีเมลที่ดีจริงๆ

ตัวอย่างข้างต้นจาก MailNinja เอเจนซี่การตลาดผ่านอีเมลในลอนดอน แสดงให้เห็นถึงความเข้าใจที่ดีในสิ่งที่มีค่าต่อผู้ชมเป้าหมาย ด้วยการช่วยให้นักการตลาดอีเมลประหยัดเวลาด้วยทรัพยากรฟรี MailNinja พร้อมที่จะเอาชนะใจพวกเขาและแนะนำให้พวกเขารู้จักเส้นทางของช่องทางการตลาดทางอีเมล

ขั้นตอนที่ 2: ยินดีต้อนรับและดูแลสมาชิก

ขั้นตอนนี้แสดงถึงตรงกลางของช่องทางการตลาดทางอีเมลและเป็นจุดที่เรามุ่งเน้นที่การเริ่มต้นความสัมพันธ์กับสมาชิกของเราและทำให้พวกเขามีส่วนร่วม

จำไว้ว่าสมาชิกใหม่เพิ่งรู้จักแบรนด์ของเรา ดังนั้นเราจึงไม่ต้องการละเลยพวกเขาด้วยการเริ่มต้นความสัมพันธ์กับการขายที่น่ารำคาญ ในขั้นตอนนี้ เรากำลังเปิดโอกาสให้พวกเขาได้รู้จักแบรนด์ของเราและสร้างความรู้สึกใกล้ชิด เราอาจแนะนำพวกเขาให้รู้จักกับภารกิจและค่านิยมของเราโดยใช้แคมเปญแบบหยดหรือลำดับอีเมลต้อนรับแบบอัตโนมัติ

เมื่อเริ่มต้นการสื่อสารด้วยอีเมลแนะนำ เราช่วยให้สมาชิกของเราเปิดรับการสื่อสารในขั้นตอนต่อไปของช่องทางมากขึ้น สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่าอีเมลแต่ละฉบับของเราในขั้นตอนนี้เป็นโอกาสใหม่ในการยืนยันแบรนด์ของเราว่าเป็นของแท้และเชื่อถือได้ เนื่องจากเราเกือบจะแน่ใจว่าสมาชิกใหม่จะเข้าสู่กลุ่มเป้าหมายของเรา เราจึงสามารถแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของเราเพื่อนำเสนอคุณค่าที่เกี่ยวข้องมากที่สุดแก่พวกเขาแต่ละคน

งานนี้สามารถลดความซับซ้อนได้อย่างมากโดยการเลือกแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลที่เหมาะสม ซึ่งสามารถแบ่งสมาชิกอีเมลของเราออกเป็นกลุ่มเล็กๆ โดยอัตโนมัติ ตามเกณฑ์ที่ตั้งไว้หรือช่องทางที่พวกเขามาจาก สิ่งนี้เรียกว่าการแบ่งส่วนและเป็นกุญแจสำคัญในขั้นตอนนี้เพราะช่วยปรับแต่งการสื่อสารที่เลี้ยงดูอย่างอิสระและมอบประสบการณ์ที่สอดคล้องกันมากขึ้นแก่สมาชิก

ต่อไปนี้คือสองวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดูแลสมาชิกให้เข้าสู่ช่องทางการตลาดผ่านอีเมลของเรา:

อีเมลแบ่งกลุ่มตนเอง

เมื่อลูกค้าเป้าหมายรายใหม่ลงชื่อสมัครใช้ครั้งแรก เราสามารถเปิดโอกาสให้พวกเขาเลือกว่าเนื้อหาประเภทใดที่เกี่ยวข้องกับพวกเขามากขึ้น ดังนั้นข้อความของเราจะปรับเปลี่ยนตามความชอบของพวกเขา ด้วยวิธีนี้ เรายังอำนวยความสะดวกในการแบ่งกลุ่มสมาชิกใหม่ตามข้อเสนอต่างๆ ของแบรนด์ของเรา

เรื่องราวความสำเร็จของลูกค้า

การเน้นย้ำถึงประสบการณ์อันยอดเยี่ยมของผู้อื่นที่ใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของเราช่วยกระตุ้นให้ลูกค้าเป้าหมายรายใหม่ๆ เห็นภาพความสำเร็จของพวกเขาในฐานะลูกค้าของเรา การรวมเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น เช่น บทวิจารณ์หรือเรื่องราวในอีเมลแนะนำ เราแสดงแบรนด์ของเราว่าเป็นของแท้และเชื่อถือได้

ที่มา: อีเมลที่ดีจริงๆ

ตัวอย่างข้างต้นจาก Fullscript ซึ่งเป็นร้านขายยาเสริมออนไลน์ในออตตาวา แสดงให้เห็นวิธีสนับสนุนให้สมาชิกใหม่ทำความคุ้นเคยกับสาระสำคัญของแบรนด์ ด้วยการแนะนำแอพที่มีคุณค่าเพื่อส่งเสริมการดูแลตัวเอง Fullscript ได้พิสูจน์ว่าพวกเขาใส่ใจในความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิกในช่วงเวลาที่ยากลำบาก และสร้างโอกาสในการแบ่งกลุ่มผู้ติดตามตามตัวเลือกที่พวกเขาเลือกที่จะอ่านเพิ่มเติม

ขั้นตอนที่ 3: เปลี่ยนสมาชิกให้เป็นลูกค้า

ขั้นตอนนี้แสดงถึงจุดต่ำสุดของช่องทางการตลาดผ่านอีเมล และที่นี่เราได้แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการเพิ่มมูลค่าให้กับความสัมพันธ์ของเรากับสมาชิก หากขั้นตอนก่อนหน้านี้มีโครงสร้างที่ลื่นไหลและสม่ำเสมอ คล้ายกับห้องแสดงงานศิลปะ เรามั่นใจว่าสมาชิกของเรามาถึงขั้นตอนนี้ด้วยอารมณ์พร้อมที่จะซื้อจากแบรนด์ของเรา

ในการเปลี่ยนสมาชิก จำเป็นที่เราจะต้องรักษาระดับการมีส่วนร่วมที่เท่ากันหรือสูงกว่าในขณะที่รวมข้อเสนอที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของแบรนด์ของเรา ด้วยความช่วยเหลือของการแบ่งส่วนตลอดช่องทางการตลาดทางอีเมล เรามั่นใจว่าแคมเปญการแปลงของเรา เป็นลำดับอัตโนมัติหรือเป็นส่วนหนึ่งของปฏิทินการตลาดตามฤดูกาล สอดคล้องกับเส้นทางของสมาชิกแต่ละราย

ต่อไปนี้คือกลยุทธ์การแปลงที่ได้รับความนิยม 2 แบบเพื่อให้แน่ใจว่าช่องทางการตลาดผ่านอีเมลของเราจะได้รับผลตอบแทน:

ข้อเสนอมีเวลาจำกัด

ด้วยการสื่อสารกำหนดเวลาที่แท้จริงในการแลกรับข้อเสนอ เช่น ส่วนลดที่ใกล้หมดอายุ เราขอกระตุ้นให้สมาชิกที่ได้รับการเลี้ยงดูของเราดำเนินการและแปลงวันนี้ แทนที่จะเป็นในหนึ่งเดือน กลยุทธ์นี้สามารถนำไปสู่อัตราการแปลงสูงเมื่อข้อเสนอของเราขึ้นอยู่กับปฏิสัมพันธ์ของสมาชิกกับแบรนด์ของเรา

ทดลองใช้งานได้ฟรี

หากเราเลือกสร้างโอกาสในการขายด้วยข้อเสนอช่วงทดลองใช้ฟรี การสนับสนุนให้สมาชิกเลือกการสมัครรับข้อมูลเมื่อช่วงทดลองใช้ใกล้สิ้นสุด จะช่วยเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าที่ชำระเงิน นอกจากนี้เรายังสามารถรวมบทช่วยสอนและกรณีการใช้งานไว้ในตัวเตือน Conversion เพื่อหลีกเลี่ยงเสียงที่เร่งรีบและสร้างการเปลี่ยนแปลงที่ราบรื่นไปยังจุดซื้อขั้นสุดท้าย

ที่มา: อีเมลที่ดีจริงๆ

ตัวอย่างข้างต้นจาก Netflix ซึ่งเป็นบริการสตรีมมิงในแคลิฟอร์เนียแสดงให้เห็นถึงกลวิธีที่น่าดึงดูดและเป็นของแท้ในการเปลี่ยนลูกค้าที่ทดลองใช้ฟรี ในรูปแบบของจดหมาย Netflix แสดงความห่วงใยในการให้ความบันเทิงกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และด้วยการนำเสนอภาพยนตร์และรายการทีวีใหม่ๆ ทุกสัปดาห์ พวกเขาสนับสนุนให้เขา/เธอขึ้นเครื่อง

ขั้นตอนที่ 4: รักษาลูกค้าไว้ตลอดไป

ขั้นตอนนี้แสดงถึงส่วนท้ายสุดของช่องทางการตลาดทางอีเมล แต่ไม่ใช่จุดสิ้นสุดของเส้นทางของลูกค้าอย่างแน่นอน

เราต้องการมุ่งเน้นที่การรักษาและขยายความสัมพันธ์ของเรากับลูกค้าที่เพิ่งเปลี่ยนใจเลื่อมใส นี่เป็นสิ่งสำคัญในการเพิ่ม ROI ทางการตลาดและมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า

เราจำเป็นต้องส่งเสริมการซื้อครั้งต่อไปโดยไม่รีบร้อน ดังนั้น หลังจากให้เวลาพวกเขาพักช่วงสั้น ๆ เรากลับไปที่กลยุทธ์การเลี้ยงดูของเรา แต่คราวนี้เราสื่อสารข้อเสนอคุณค่าของเราในระดับที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น พวกเขาเป็นเพื่อนที่ดีของเราในการเดินทางครั้งนี้

เพื่อรักษาลูกค้าไว้ เราต้องพิสูจน์และเพิ่มมูลค่าแบรนด์ของเราอย่างต่อเนื่อง การทำเช่นนี้ช่วยให้พวกเขาปรับปรุงประสบการณ์ของตนตามที่เห็นสมควร พร้อมทั้งกระตุ้นให้พวกเขาแบ่งปันประสบการณ์ที่น่ารื่นรมย์นี้กับเพื่อน ๆ

ต่อไปนี้เป็นแนวคิดที่มีประสิทธิภาพสองข้อในการรักษาลูกค้าให้ออกจากช่องทางการตลาดผ่านอีเมลของเรา:

แคมเปญเพิ่มยอดขายแบบออร์แกนิก

เมื่อเราจัดการเพื่อให้ลูกค้ากลับมาที่อีเมลของเราเพื่อรับความคุ้มค่าเพิ่มเติมแล้ว เราจะถือโอกาสนี้เป็นโอกาสในการส่งการอัปเกรดหรือข้อเสนออื่นๆ ที่เกี่ยวข้องไปให้พวกเขา ในการทำเช่นนี้ จำเป็นต้องหาวิธีที่จะแนะนำข้อเสนอที่ตรงกับมูลค่าที่ลูกค้าของเรามีอยู่แล้ว

แคมเปญแนะนำ

คุณค่าของความสัมพันธ์กับลูกค้าของเราไม่จำเป็นต้องถูกจำกัดด้วยนิสัยการซื้อของพวกเขา เพื่อน เพื่อนร่วมงาน และเพื่อนบ้านสามารถเข้ากับกลุ่มเป้าหมายของเราได้ ในขณะที่ทำให้แน่ใจว่าลูกค้าของเราจะมีความสุข เราสามารถสร้างแคมเปญอ้างอิงที่มีการให้รางวัลและจูงใจพวกเขาให้ช่วยเราค้นหาผู้คนที่เหมือนกับพวกเขาได้

ที่มา: อีเมลที่ดีจริงๆ

ตัวอย่างข้างต้นจาก Glitch ซึ่งเป็นชุมชนเขียนโค้ดในนิวยอร์ก สาธิตวิธีเพิ่มยอดขายให้แก่ลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ โดยเสนอสิ่งมหัศจรรย์เพิ่มเติมให้พวกเขา Glitch เลือกที่จะโปร่งใสและเป็นจริงในวิธีที่พวกเขาสื่อสารถึงข้อดีที่มาจากการอัปเกรดการเป็นสมาชิก ทำให้มีความน่าสนใจเป็นพิเศษต่อลูกค้าโดยไม่ดูเร่งเร้าเกินไป

กุญแจสู่ช่องทางการตลาดทางอีเมลที่มีประสิทธิภาพ

โดยพื้นฐานแล้ว สิ่งเหล่านี้คือประเด็นสำคัญที่ทำให้มั่นใจว่าช่องทางการตลาดผ่านอีเมลของเราจะรักษาประสิทธิภาพที่ดีที่สุด:

• ทำความเข้าใจกับนิสัยและความชอบของกลุ่มเป้าหมายของเราก่อนที่จะสร้างแม่เหล็กนำติดตัวหรือเสนอมูลค่าฟรี
• การแบ่งกลุ่มลูกค้าเป้าหมายของเราตามช่องทางที่พวกเขามาจากหรือให้ตัวเลือกสำหรับการแบ่งส่วนตนเอง
• การดูแลสมาชิกด้วยอีเมลส่วนบุคคลเกี่ยวกับเอกลักษณ์ของแบรนด์และคุณค่าที่นำเสนอ
• เปลี่ยนสมาชิกให้เป็นลูกค้าโดยทำให้พวกเขามีส่วนร่วมและใช้ข้อเสนอที่มีกำหนดเวลา
• รักษาลูกค้าด้วยการเพิ่มมูลค่าที่เสนอและสนับสนุนให้พวกเขาช่วยสร้างชุมชน

ข่าวดีก็คือแม้ว่าเราจะพลาดประเด็นสำคัญเหล่านี้ไปบ้าง แต่ก็ยังมีโอกาสที่จะมองย้อนกลับไปที่ช่องทางของเราและสร้างแคมเปญอีเมลขึ้นใหม่สำหรับเวทีที่ทำให้เรามีประสิทธิภาพต่ำ

สรุปแล้ว

การสร้างช่องทางการตลาดทางอีเมลที่มีประสิทธิภาพไม่ได้เป็นเพียงก้าวแรกสู่ความสำเร็จในการตลาดผ่านอีเมล แต่ยังเป็นวิธีการที่เรามั่นใจว่าแคมเปญของเราจะสร้างประสบการณ์ที่มีความหมายสำหรับผู้ชมของเรา

โดยพื้นฐานแล้ว กุญแจสู่ความสำเร็จในธุรกิจออนไลน์ผ่านการตลาดผ่านอีเมลนั้นอยู่ในใจของสมาชิกและลูกค้าของเราโดยสร้างอารมณ์เชิงบวกและวงจรที่ราบรื่น คล้ายกับที่แกลเลอรีศิลปะทำให้เรารู้สึกหมกมุ่นอยู่กับงานศิลปะและอยากรู้อยากเห็นไปดูร้านขายของที่ระลึกก่อนออกเดินทาง ช่องทางการตลาดผ่านอีเมลของเราต้องดึงดูดผู้เข้าชมและให้โอกาสในการแสดงความขอบคุณสำหรับการเริ่มต้นการเดินทาง