効率的なEメールマーケティングファネルを構築する理由と方法を学ぶ

効率的なメールマーケティングファネルの構築は、ギャラリー内にアートワークを配置することに似ています。 旅が流動的で一貫しているとき、それは訪問者をギャラリー全体を発見するように誘惑し、非常に儲かる利益をもたらすかもしれません。 この過程で、アーティストは訪問者の注意を引き、作品を理解し、最終的には熱心なサポーターになることを奨励する体験をデザインすることがいかに不可欠であるかを知っています。

訪問者はギャラリーの外で起こっている独特の好みや生活を持っていることを念頭に置いて、アーティストはこの経験への彼らの反応は本質的に予測不可能ですが影響を受ける可能性があることを認識しています。 したがって、訪問者が訪問中に気を散らされるのを防ぎ、ギャラリーがより多くの聴衆に推奨される可能性を最大化するために、優れたオンラインマーケティング担当者であるアーティストは、穏やかでタイムリーなガイドとして電子メールマーケティングファネルを採用しています。

メールマーケティングファネルとは正確には何ですか？

アートギャラリーのメールマーケティングファネルを開発する前に、それが何であるかを理解しましょう。

訪問者が私たちのブランドに興味を持ってそれをサポートするために取る一連のステップの概要を示すマーケティングファネルとして知られているものと同様に、Eメールマーケティングファネルは私たちのEメールリストの購読者にとって同じ旅を描いています。 私たちのEメールリストは私たちが実際に管理している数少ないマーケティングリソースの1つであるため、Eメールマーケティングファネルは潜在的な顧客のオーディエンスを育成するための不可欠なツールになります。

基本的に、Eメールマーケティングファネルは、サブスクライバーがオンラインプレゼンスを認識してブランドについて詳しく知ることから、製品の1つを試して友人に推奨することへと移行する方法を説明するのに役立ちます。 この図が役立つためには、加入者の期待とニーズを予測し、適切な場所と時間に適切なインセンティブを送信するために使用する必要があります。

Eメールマーケティングファネルは、Eメールサブスクライバーの旅を4段階のサイクルとして概説することにより、このプロセスをより簡単に理解できるようにします。

なぜEメールマーケティングファネルが必要なのですか？

要するに、私たちの電子メール購読者が私たちの電子メールアドレスを持っているという理由だけで私たちのブランドから購入することはめったにないので、私たちは電子メールマーケティングファネルを実装する必要があります。

他の関係と同様に、私たちの電子メールサブスクライバーとの関係は、彼らの信頼を育み、私たちのソリューションに向けて彼らを導くことを要求します。 このため、Eメールマーケティングファネルは、当社のブランドとのオンライン関係がどのように始まり、それがどのように維持されるかを形作るために不可欠です。 私たちのブランドのユニークな性質とターゲットオーディエンスの行動により、Eメールマーケティングファネルは、私たちのニーズに理想的なアプローチを定義することにより、無駄を最小限に抑えるのに役立ちます。

オンラインで成功するためにEメールマーケティングファネルが必要な3つの簡単な理由は次のとおりです。

当て推量を最小限に抑える

Eメールマーケティングファネルは、Eメールサブスクライバーの旅の明確な全体像を提供することにより、マーケティング戦略の作成を簡素化します。 目標到達プロセスの各段階での意思決定プロセスのマップにアクセスできるため、より関連性が高くタイムリーな電子メール通信で視聴者をターゲットにすることができます。

エンゲージメントを促進する

私たちの電子メールリストの聴衆は私たちのブランドと対話するためのインセンティブを必要とするので、電子メールマーケティングファネルは私たちが彼らの時間と考慮に値する私たちのメッセージを作るのを助けます。 Eメールマーケティングファネルの段階に基づいて、プロモーションコンテンツと教育コンテンツのどちらが各サブスクライバーに適しているかを判断できます。

パフォーマンスを測定します

Eメールマーケティングファネルを使用すると、EメールマーケティングコミュニケーションがROIに与える影響を測定し、必要に応じて調整することができます。 目標到達プロセスのどの段階で視聴者の割合が最も高いかを特定できるため、目標到達プロセスを一時停止して戦略を再考する方が簡単です。

効率的なEメールマーケティングファネルを構築するにはどうすればよいですか？

Eメールマーケティングファネルを構築する段階に入る前に、私たちはビジネスプランを見て、誰に販売するかを定義し、それに応じて旅を計画する必要があります。 これは、効率的なEメールマーケティングファネルを作成するための最初のステップです。これは、ターゲットオーディエンスが何を期待し、ファネルの各段階でマーケティングコミュニケーションがどうあるべきかを理解するのに役立つためです。

私たちのターゲットオーディエンス、または私たちからの購入に興味があるかもしれない人々を定義する作業は、私たちの製品またはサービスの価値を念頭に置くことによって大幅に簡素化されます。 たとえば、ペットフードのeコマースサイトを運営していて、地元のペットの飼い主をターゲットにしている場合、各視聴者へのマーケティングコミュニケーションの関連性を高める方法として、「犬の飼い主」や「猫の飼い主」などのセグメントを作成することができます。 。

より具体的なオーディエンスをターゲットにしたい場合は、簡潔な顧客プロファイルを作成するためのデータがオンラインにたくさんあります。 私たちの事業計画を見て、私たちから購入するセグメントを特定することにより、少しの調査は私たちが彼らのオンライン習慣とブランドとの相互作用のための好ましいチャネルを発見するのを助けることができます。

私たちのターゲットオーディエンスが最も交流する場所、彼らの日常生活がどのように見えるか、そして彼らの興味や問題が何であるかを理解することは、電子メール購読者を忠実な購入者に変えることができるシームレスな電子メールマーケティングファネル体験を構築するために不可欠です。

ステップ1：意識を高め、リードを生成します。

このステップは、Eメールマーケティングファネルの最上位を表しており、基本的に、Eメールリストのオーディエンスの発信元です。

また、Eメールマーケティングファネル戦略全体のパフォーマンスは、このステップをどれだけうまく達成できるかによって影響を受けると言っても過言ではありません。これは、総オーディエンスを決定するからです。 メーリングリストを増やすことは、私たちがそれを所有し、それを通じてターゲットオーディエンスとの関係を制御できるため、効率的なメールマーケティングファネルを構築するための焦点となるはずです。

ターゲットオーディエンスのプロファイルをすでにマップし、ターゲットオーディエンスにとって何が価値があるかを理解しているため、ブランドがターゲットオーディエンスに到達するのに理想的なマーケティングチャネルを簡単に決定できるようになりました。 メールマーケティングファネルのリードを生み出すための2つの優れたチャネルは次のとおりです。

オプトインフォーム

毎週のニュースレターへのアクセスや寛大な割引などの価値の高いインセンティブにより、当社のWebサイトまたはブログ全体でオプトインフォームを活用することで、訪問者からのリードを生み出すことができます。

ランディングページ

宣伝する電子書籍、チートシート、または無料トライアルがある場合、専用のランディングページを起動すると、価値提供に自然に関心のあるリードを生成するのに役立ちます。

出典：Really Good Emails

ロンドンを拠点とするEメー​​ルマーケティングエージェンシーであるMailNinjaの上記の例は、ターゲットオーディエンスにとって何が価値があるかをよく理解していることを示しています。 メールマーケティング担当者が無料のリソースで時間を節約できるよう支援することで、MailNinjaは彼らの心をつかみ、メールマーケティングの目標到達プロセスの旅を紹介する準備ができています。

ステップ2：サブスクライバーを歓迎して育成します。

このステップは、Eメールマーケティングファネルの真ん中を表しており、基本的に、サブスクライバーとの関係を開始し、サブスクライバーの関与を維持することに重点を置いています。

新規加入者は私たちのブランドに気付いたばかりなので、迷惑な売り込みとの関係を開始することで彼らを先延ばしにしたくないことを忘れないでください。 この段階では、私たちは主に彼らに私たちのブランドを知り、親近感を築く機会を与えています。 ドリップキャンペーンまたは自動化された一連のウェルカムメールを使用して、私たちの使命と価値観を紹介する場合があります。

紹介メールでコミュニケーションを開始することで、目標到達プロセスの次の段階で、サブスクライバーがコミュニケーションをより受け入れやすくなるように支援します。 この段階での私たちの各メールは、私たちのブランドが本物で信頼できるものであることを再確認する新しい機会であることを認識することが重要です。 新規加入者がターゲットオーディエンスに分類されることはほぼ確実なので、電子メールリストをセグメント化して、それぞれに最も関連性の高い価値提案を提供できます。

この仕事は、適切な電子メールマーケティングプラットフォームを選択することで大幅に簡素化できます。これにより、設定された基準または送信元のチャネルに基づいて、電子メールサブスクライバーをより小さなグループに自動的に分割できます。 これはセグメンテーションと呼ばれ、育成するコミュニケーションを独立してパーソナライズし、サブスクライバーにより一貫したエクスペリエンスを提供するのに役立つため、この段階で重要です。

メールマーケティングファネルに参加するサブスクライバーを育成するための2つの優れた方法は次のとおりです。

自己セグメンテーションメール

新しいリードが最初にサインアップするときに、どのような種類のコンテンツが彼らにとってより関連性があるかを選択する機会を彼らに与えることができるので、私たちのメッセージは彼らの好みに合わせてパーソナライズされます。 このようにして、当社のブランドのさまざまな製品に基づいて、新規加入者のセグメンテーションも容易になります。

カスタマーサクセスストーリー

私たちの製品やサービスを使用している他の人々の素晴らしい経験を強調することは、私たちの顧客としての彼らの成功を視覚化するための新しいリードを奨励します。 レビューやストーリーなどのユーザー生成コンテンツを紹介メールに含めることで、当社のブランドを本物で信頼できるものとして紹介します。

出典：Really Good Emails

上記のオタワを拠点とするオンラインサプリメントディスペンサリーであるFullscriptの例は、新規加入者がブランドの本質に精通するように促す方法を示しています。 Fullscriptは、セルフケアを促進するための貴重なアプリを推奨することで、困難な時期に加入者の幸福を気にかけていることを証明し、詳細を読むために選択したオプションに基づいて加入者をセグメント化する機会を生み出します。

ステップ3：サブスクライバーを顧客に変換します。

このステップは、Eメールマーケティングファネルの最下部を表しており、ここでは、サブスクライバーとの関係に付加価値を与えることへの取り組みを示しました。 アートギャラリーのように、前のステップが流動的で一貫した方法で構成されていれば、サブスクライバーはこの段階に到達して、ブランドから購入する準備ができていると確信しています。

サブスクライバーを変換するには、関連するオファーをブランドの製品またはサービスに統合しながら、同等以上のレベルのエンゲージメントを維持することが不可欠です。 Eメールマーケティングファネル全体のセグメンテーションの助けを借りて、自動化されたシーケンスまたは季節的なマーケティングカレンダーの一部であるコンバージョンキャンペーンが、各サブスクライバーの旅に沿っていることを確認します。

メールマーケティングファネルが確実に成果を上げるための2つの一般的なコンバージョン戦略は次のとおりです。

期間限定オファー

有効期限が切れる割引などの特典を利用するための本物の期限を伝えることで、私たちは、育成された加入者に、1か月ではなく、今日行動を起こし、転換することを促します。 この戦略は、当社のオファーが加入者と当社のブランドとの相互作用に基づいている場合、高いコンバージョン率につながる可能性があります。

無料トライアルオンボーディング

無料トライアルオファーでリードを生成することを選択した場合、トライアルが終了しようとしているときにサブスクリプションを選択するようにサブスクライバーを奨励することで、有料の顧客に変えることができます。 チュートリアルとユースケースをコンバージョンリマインダーに統合して、強引に聞こえないようにし、最終的な購入ポイントへのスムーズな移行を作成することもできます。

出典：Really Good Emails

カリフォルニアを拠点とするストリーミングサービスであるNetflixの上記の例は、無料試用版の顧客を変換するための魅力的で本物の戦術を示しています。 Netflixは手紙の形式で、潜在的な顧客を楽しませることに関心があることを表現し、毎週新しい映画やテレビ番組をリリースするという単純な提案を通じて、潜在的な顧客の参加を促しています。

ステップ4：顧客を永久に維持します。

このステップは、Eメールマーケティングファネルの一番下のヒントを表していますが、確かにお客様の旅の終わりではありません。

ここでは、新たに転換した顧客との関係を維持し、拡大することに焦点を当てたいと思います。 これは、マーケティングのROIと顧客の生涯価値を高めるために不可欠です。

急ぐことなく、私たちは彼らの次の購入を奨励する必要があります。 そこで、少し休憩した後、育成戦略に戻りますが、今回はバリュープロポジションをより深いレベルで伝えていきます。 彼らは今、この旅の良い仲間です。

顧客を維持するために、私たちは継続的にブランドの価値を証明し、高める必要があります。 そうすることで、友人とこの楽しい経験を共有するように動機付けながら、彼らが適切と考えるように彼らの経験を改善することができます。

メールマーケティングファネルを終了する顧客を維持するための2つの効率的なアイデアは次のとおりです。

有機的なアップセルキャンペーン

お客様が追加の価値を求めてメールに戻ってくるようになったら、これをアップグレードやその他の関連するオファーを送信する機会と見なします。 これを行うには、お客様がすでに享受している価値に一致するオファーを推奨する方法を見つけることが不可欠です。

紹介キャンペーン

お客様との関係の価値は、お客様の購買習慣によって制限される必要はありません。 彼らの友人、同僚、そして隣人も私たちのターゲットオーディエンスに合う可能性があります。 顧客が満足していることを確認しながら、報酬のある紹介キャンペーンを作成し、彼らと同じような人々を見つけるのを助けるように顧客を動機付けることができます。

出典：Really Good Emails

ニューヨークを拠点とするコーディングコミュニティであるGlitchの上記の例は、顧客に追加の魔法を提案することで、顧客を効果的にアップセルする方法を示しています。 グリッチは、メンバーシップをアップグレードすることで得られる利点を伝える方法で透明性と信頼性を確保することを選択します。これにより、強引に聞こえることなく、顧客にとって特に魅力的なものになります。

効率的なEメールマーケティングファネルの鍵

本質的に、これらは私たちのメールマーケティングファネルが最適なパフォーマンスを維持することを保証する重要な側面です：

• リードマグネットを生成したり、無料の価値を提供したりする前に、ターゲットオーディエンスの習慣や好みを理解する
• リードの発信元のチャネルに基づいてリードをセグメント化するか、自己セグメント化のオプションを提供します
• 私たちのブランドのアイデンティティと価値提案についてのパーソナライズされた電子メールで加入者を育成する
• 加入者の関心を維持し、期限付きのオファーを使用することで、加入者を顧客に変える
• 私たちの価値提供を増やし、コミュニティの構築を支援するように顧客を奨励することにより、顧客を維持します

幸いなことに、これらの重要な側面のいくつかを見逃したとしても、目標到達プロセスを振り返り、パフォーマンスを低下させている段階のメールキャンペーンを再現する機会が常にあります。

結論は

効率的なEメールマーケティングファネルを構築することは、Eメールマーケティングを成功させるための最初のステップであるだけでなく、キャンペーンがオーディエンスにとって有意義な体験を生み出すことを保証する方法でもあります。

本質的に、Eメールマーケティングを通じてオンラインビジネスで成功するための鍵は、前向きな感情とシームレスなサイクルを刺激することによって、加入者と顧客の心にとどまることです。 アートギャラリーがアートワークに没頭し、出発前に土産物店を見てみたいと思うのと同じように、メールマーケティングの目標到達プロセスは、訪問者を魅了し、旅を始めたことへの感謝の気持ちを示す機会を提供する必要があります。