Erfahren Sie, warum und wie Sie einen effizienten E-Mail-Marketing-Trichter aufbauen

Der Aufbau effizienter E-Mail-Marketing-Trichter ähnelt dem Anordnen von Kunstwerken in einer Galerie. Wenn die Reise fließend und konsistent ist, lockt sie die Besucher dazu, die gesamte Galerie zu entdecken und kann sehr lukrative Renditen erzielen. Dabei weiß die Künstlerin, wie unabdingbar es ist, ein Erlebnis zu gestalten, das die Aufmerksamkeit der Besucherinnen und Besucher fesselt, ihnen hilft, die Werke zu verstehen und sie letztendlich zu eifrigen Unterstützern ermutigt.

In Anbetracht dessen, dass die Besucher einzigartige Vorlieben haben und ein Leben außerhalb der Galerie stattfindet, erkennt die Künstlerin, dass ihre Reaktion auf diese Erfahrung im Wesentlichen unvorhersehbar ist, aber beeinflusst werden kann. Um zu verhindern, dass die Besucher während des Besuchs abgelenkt werden, und um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass die Galerie einem breiteren Publikum empfohlen wird, verwendet der Künstler als guter Online-Vermarkter einen E-Mail-Marketing-Trichter als sanften und zeitnahen Leitfaden.

Was genau ist ein E-Mail-Marketing-Trichter?

Bevor wir einen E-Mail-Marketing-Trichter für unsere Kunstgalerien entwickeln, lassen Sie uns verstehen, was er ist.

Ähnlich dem, was wir als Marketing-Trichter kennen, der die Schritte beschreibt, die unsere Besucher unternehmen, um Interesse an unserer Marke zu wecken und sie zu unterstützen, zeigt der E-Mail-Marketing-Trichter die gleiche Reise für Abonnenten auf unserer E-Mail-Liste. Da unsere E-Mail-Liste eine der wenigen Marketingressourcen ist, die wir tatsächlich kontrollieren, wird der E-Mail-Marketing-Trichter zu einem unverzichtbaren Werkzeug, um unser Publikum potenzieller Kunden zu gewinnen.

Im Wesentlichen hilft der E-Mail-Marketing-Trichter zu veranschaulichen, wie unsere Abonnenten von der Wahrnehmung unserer Online-Präsenz und dem Erlernen unserer Marke dazu übergehen, eines unserer Produkte auszuprobieren und es an Freunde weiterzuempfehlen. Damit diese Illustration hilfreich ist, müssen wir die Erwartungen und Bedürfnisse der Abonnenten antizipieren und die richtigen Anreize am richtigen Ort und zur richtigen Zeit senden.

Der E-Mail-Marketing-Trichter macht diesen Prozess einfacher zu verstehen, indem er die Reise des E-Mail-Abonnenten als vierstufigen Zyklus skizziert.

Warum ist ein E-Mail-Marketing-Trichter notwendig?

Kurz gesagt, wir sollten einen E-Mail-Marketing-Trichter implementieren, da unsere E-Mail-Abonnenten selten bei unserer Marke kaufen, nur weil wir ihre E-Mail-Adresse haben.

Wie jede Beziehung erfordert die Beziehung zu unseren E-Mail-Abonnenten, ihr Vertrauen zu pflegen und sie zu unserer Lösung zu führen. Aus diesem Grund ist der E-Mail-Marketing-Trichter unerlässlich, um zu gestalten, wie eine Online-Beziehung zu unserer Marke beginnt und wie sie aufrechterhalten wird. Aufgrund der Einzigartigkeit unserer Marke und des Verhaltens unserer Zielgruppe hilft uns der E-Mail-Marketing-Trichter, Verschwendung zu minimieren, indem er den idealen Ansatz für unsere Bedürfnisse definiert.

Hier sind drei einfache Gründe, warum wir einen E-Mail-Marketing-Trichter brauchen, um online erfolgreich zu sein:

Minimiert Vermutungen

Der E-Mail-Marketing-Trichter vereinfacht die Erstellung unserer Marketingstrategien, indem er ein klares Bild der Reise der E-Mail-Abonnenten liefert. Durch den Zugriff auf eine Karte ihres Entscheidungsprozesses in jeder Phase des Trichters können wir unsere Zielgruppe mit relevanterer und zeitnaherer E-Mail-Kommunikation ansprechen.

Fördert das Engagement

Da das Publikum in unserer E-Mail-Liste Anreize benötigt, um mit unserer Marke zu interagieren, hilft uns der E-Mail-Marketing-Trichter, dass unsere Nachrichten ihre Zeit und Aufmerksamkeit wert sind. Basierend auf den Phasen des E-Mail-Marketing-Trichters können wir entscheiden, ob Werbe- oder Bildungsinhalte für jeden Abonnenten besser geeignet sind.

Misst die Leistung

Mit dem E-Mail-Marketing-Trichter können wir die Auswirkungen unserer E-Mail-Marketing-Kommunikation auf unseren ROI messen und bei Bedarf Anpassungen vornehmen. Da wir feststellen können, in welcher Phase des Trichters der größte Prozentsatz unserer Zielgruppe verloren geht, ist es einfacher, ihn auszusetzen und unsere Strategie zu überdenken.

Wie bauen wir einen effizienten E-Mail-Marketing-Trichter auf?

Bevor wir mit dem Aufbau eines E-Mail-Marketing-Trichters beginnen, müssen wir uns unseren Geschäftsplan ansehen, definieren, an wen wir verkaufen, und die Reise entsprechend planen. Dies ist der allererste Schritt zur Schaffung eines effizienten E-Mail-Marketing-Trichters, da er uns hilft zu verstehen, was unsere Zielgruppe erwartet und wie unsere Marketingkommunikation in jeder Phase des Trichters aussehen sollte.

Die Definition unserer Zielgruppe oder der Personen, die an einem Kauf bei uns interessiert sein könnten, wird erheblich vereinfacht, wenn wir den Wert unseres Produkts oder unserer Dienstleistung im Auge behalten. Wenn wir beispielsweise eine E-Commerce-Site für Tiernahrung betreiben und lokale Tierbesitzer ansprechen, möchten wir möglicherweise Segmente wie „Hundebesitzer“ und „Katzenbesitzer“ erstellen, um die Relevanz unserer Marketingkommunikation für jede Zielgruppe zu verbessern .

Falls wir eine spezifischere Zielgruppe ansprechen möchten, gibt es online viele Daten, um prägnante Kundenprofile zu erstellen. Durch einen Blick auf unseren Geschäftsplan und die Identifizierung der Segmente, die bei uns einkaufen, kann uns ein wenig Recherche helfen, ihre Online-Gewohnheiten und bevorzugten Kanäle für die Interaktion mit Marken zu entdecken.

Zu verstehen, wo unsere Zielgruppe am meisten interagiert, wie ihre täglichen Routinen aussehen und was ihre Interessen oder Probleme sind, ist entscheidend für den Aufbau eines nahtlosen E-Mail-Marketing-Trichters, der E-Mail-Abonnenten in treue Käufer verwandeln kann.

Schritt 1: Steigern Sie das Bewusstsein und generieren Sie Leads.

Dieser Schritt stellt die Spitze des E-Mail-Marketing-Trichters dar und ist im Wesentlichen der Ursprung der Zielgruppe unserer E-Mail-Liste.

Man kann auch mit Sicherheit sagen, dass die Leistung der gesamten E-Mail-Marketing-Trichterstrategie davon abhängt, wie gut wir diesen Schritt bewerkstelligen, da er unser gesamtes Publikum bestimmt. Der Ausbau der E-Mail-Liste sollte ein Schwerpunkt für den Aufbau eines effizienten E-Mail-Marketing-Trichters sein, da er uns gehört und wir dadurch die Kontrolle über unsere Beziehung zur Zielgruppe haben.

Da wir bereits das Profil unserer Zielgruppe herausgearbeitet haben und wissen, was für sie von Wert ist, ist es jetzt einfacher zu entscheiden, welcher Marketingkanal für unsere Marke ideal ist, um sie zu erreichen. Hier sind zwei großartige Kanäle, um Leads für unseren E-Mail-Marketing-Trichter zu generieren:

Anmeldeformulare

Mit hochwertigen Anreizen wie dem Zugriff auf unseren wöchentlichen Newsletter oder einem großzügigen Rabatt hilft die Nutzung von Opt-in-Formularen auf unserer Website oder unserem Blog, Leads von Besuchern zu generieren.

Startseiten

Falls wir ein E-Book, einen Cheatsheet oder eine kostenlose Testversion bewerben möchten, kann das Starten einer speziellen Zielseite dazu beitragen, Leads zu generieren, die von Natur aus an unserem Wertangebot interessiert sind.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Das obige Beispiel von MailNinja, der in London ansässigen E-Mail-Marketing-Agentur, zeigt ein gutes Verständnis dafür, was für ihre Zielgruppe wertvoll ist. Indem MailNinja E-Mail-Marketern hilft, mit einer kostenlosen Ressource Zeit zu sparen, wird sie ihre Herzen gewinnen und sie in ihre E-Mail-Marketing-Trichterreise einführen.

Schritt 2: Begrüßen und pflegen Sie Abonnenten.

Dieser Schritt stellt die Mitte des E-Mail-Marketing-Trichters dar und ist im Wesentlichen der Punkt, an dem wir uns darauf konzentrieren, die Beziehung zu unseren Abonnenten zu initiieren und sie zu binden.

Denken Sie daran, dass die neuen Abonnenten gerade erst auf unsere Marke aufmerksam geworden sind, daher möchten wir sie nicht davon abhalten, die Beziehung mit nervigen Verkaufsgesprächen zu beginnen. In dieser Phase geben wir ihnen vor allem die Möglichkeit, unsere Marke kennenzulernen und ein Gefühl der Nähe aufzubauen. Wir können ihnen unsere Mission und unsere Werte mithilfe von Drip-Kampagnen oder einer automatisierten Abfolge von Willkommens-E-Mails vorstellen.

Indem wir unsere Kommunikation mit einleitenden E-Mails beginnen, helfen wir unseren Abonnenten, in den folgenden Phasen des Trichters für die Kommunikation empfänglicher zu werden. Es ist wichtig zu wissen, dass jede unserer E-Mails in dieser Phase eine neue Gelegenheit ist, unsere Marke als authentisch und glaubwürdig zu bestätigen. Da wir fast sicher sind, dass die neuen Abonnenten zu unserer Zielgruppe gehören, können wir dann unsere E-Mail-Liste segmentieren, um jedem von ihnen das relevanteste Wertversprechen zu liefern.

Diese Arbeit kann durch die Wahl der richtigen E-Mail-Marketing-Plattform enorm vereinfacht werden, die unsere E-Mail-Abonnenten automatisch in kleinere Gruppen aufteilen kann, basierend auf einem festgelegten Kriterium oder dem Kanal, von dem sie kamen. Dies wird als Segmentierung bezeichnet und ist in dieser Phase von entscheidender Bedeutung, da es hilft, die pflegende Kommunikation unabhängig zu personalisieren und den Abonnenten konsistentere Erfahrungen zu bieten.

Hier sind zwei großartige Möglichkeiten, um Abonnenten zu gewinnen, die unseren E-Mail-Marketing-Trichter betreten:

E-Mails zur Selbstsegmentierung

Wenn sich ein neuer Lead zum ersten Mal anmeldet, können wir ihm die Möglichkeit geben, auszuwählen, welche Art von Inhalt für ihn relevanter ist, damit unsere Nachrichten nach seinen Wünschen personalisiert werden. Auf diese Weise erleichtern wir auch die Segmentierung neuer Abonnenten anhand der unterschiedlichen Angebote unserer Marke.

Erfolgsgeschichten von Kunden

Das Hervorheben der großartigen Erfahrungen anderer Menschen, die unser Produkt oder unsere Dienstleistung nutzen, ermutigt neue Leads, ihren Erfolg als unsere Kunden zu visualisieren. Durch die Aufnahme von nutzergenerierten Inhalten wie Rezensionen oder Geschichten in unsere Einführungs-E-Mails präsentieren wir unsere Marke als authentisch und vertrauenswürdig.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Das obige Beispiel von Fullscript, der in Ottawa ansässigen Online-Ausgabestelle für Supplements, zeigt, wie neue Abonnenten dazu gebracht werden können, sich mit dem Wesen einer Marke vertraut zu machen. Durch die Empfehlung wertvoller Apps zur Förderung der Selbstfürsorge beweist Fullscript, dass es sich um das Wohl der Abonnenten in schwierigen Zeiten kümmert und bietet die Möglichkeit, Abonnenten nach der Option zu segmentieren, über die sie mehr lesen möchten.

Schritt 3: Verwandeln Sie Abonnenten in Kunden.

Dieser Schritt stellt das Ende des E-Mail-Marketing-Trichters dar, und hier haben wir unser Engagement bewiesen, unserer Beziehung zu den Abonnenten einen Mehrwert zu verleihen. Wenn die vorherigen Schritte ähnlich wie in der Kunstgalerie fließend und konsistent strukturiert waren, sind wir sicher, dass unsere Abonnenten in dieser Phase emotional bereit sind, bei unserer Marke zu kaufen.

Um Abonnenten zu gewinnen, ist es zwingend erforderlich, dass wir ein gleiches oder höheres Engagement aufrechterhalten und gleichzeitig relevante Angebote in das Produkt oder die Dienstleistung unserer Marke integrieren. Mit Hilfe der Segmentierung in unserem gesamten E-Mail-Marketing-Trichter stellen wir sicher, dass unsere Conversion-Kampagnen, die automatisierte Sequenzen sind oder Teil eines saisonalen Marketingkalenders sind, auf die Reise jedes Abonnenten abgestimmt sind.

Hier sind zwei beliebte Conversion-Strategien, um sicherzustellen, dass sich unser E-Mail-Marketing-Trichter auszahlt:

Zeitlich begrenzte Angebote

Indem wir authentische Fristen für die Einlösung von Angeboten wie zum Beispiel auslaufenden Rabatten kommunizieren, fordern wir unsere betreuten Abonnenten auf, noch heute und nicht erst in einem Monat zu handeln und zu konvertieren. Diese Strategie kann zu hohen Konversionsraten führen, wenn unsere Angebote auf der Interaktion der Abonnenten mit unserer Marke basieren.

Kostenlose Testversion des Onboardings

Wenn wir uns dafür entschieden haben, Leads mit einem kostenlosen Testangebot zu generieren, hilft die Ermutigung der Abonnenten, ein Abonnement zu wählen, wenn ihre Testversion bald endet, sie in zahlende Kunden zu verwandeln. Wir können auch Tutorials und Anwendungsfälle in unsere Conversion-Erinnerungen integrieren, um nicht aufdringlich zu klingen und einen reibungslosen Übergang zum endgültigen Kaufpunkt zu schaffen.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Das obige Beispiel von Netflix, dem kalifornischen Streaming-Dienst, zeigt eine attraktive und echte Taktik, um Kunden der kostenlosen Testversion zu konvertieren. In Briefform drückt Netflix aus, dass es ihm wichtig ist, den potenziellen Kunden zu unterhalten, und ermutigt ihn/sie durch das einfache Angebot, jede Woche neue Filme und Fernsehsendungen zu veröffentlichen, mitzumachen.

Schritt 4: Kunden für immer binden.

Dieser Schritt stellt die untere Spitze unseres E-Mail-Marketing-Trichters dar, aber sicherlich nicht das Ende der Reise unserer Kunden.

Hier wollen wir uns darauf konzentrieren, unsere Beziehung zu frisch konvertierten Kunden zu halten und auszubauen. Dies ist entscheidend, um unseren Marketing-ROI und den Lifetime-Value der Kunden zu steigern.

Ohne Eile müssen wir ihren nächsten Kauf anregen. Nachdem wir ihnen eine kurze Pause gegeben haben, kehren wir zu unseren Pflegestrategien zurück, aber dieses Mal kommunizieren wir unser Wertversprechen auf einer tieferen Ebene. Sie sind jetzt unsere guten Freunde auf dieser Reise.

Um unsere Kunden zu binden, müssen wir den Wert unserer Marke kontinuierlich unter Beweis stellen und steigern. Auf diese Weise können sie ihre Erfahrung nach Belieben verbessern und sie motivieren, diese angenehme Erfahrung mit Freunden zu teilen.

Hier sind zwei effiziente Ideen, um Kunden zu binden, die unseren E-Mail-Marketing-Trichter verlassen:

Organische Upselling-Kampagnen

Sobald wir es geschafft haben, dass unsere Kunden für einen Mehrwert auf unsere E-Mails zurückkommen, nehmen wir dies zum Anlass, ihnen Upgrades oder andere relevante Angebote zu senden. Um dies zu tun, ist es wichtig, Wege zu finden, Angebote zu empfehlen, die dem Wert entsprechen, den unsere Kunden bereits genießen.

Empfehlungskampagnen

Der Wert der Beziehung zu unseren Kunden muss nicht durch deren Kaufgewohnheiten eingeschränkt werden. Auch ihre Freunde, Kollegen und Nachbarn könnten in unsere Zielgruppe passen. Während wir sicherstellen, dass unsere Kunden zufrieden sind, können wir Empfehlungskampagnen mit Prämie erstellen und sie motivieren, uns dabei zu helfen, Menschen wie sie zu finden.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Das obige Beispiel von Glitch, der in New York ansässigen Coding-Community, zeigt, wie man Kunden effektiv verkaufen kann, indem man ihnen zusätzliche Magie vorschlägt. Glitch kommuniziert transparent und authentisch die Vorteile, die ein Upgrade der Mitgliedschaft mit sich bringt, und macht es für die Kunden besonders attraktiv, ohne zu aufdringlich zu klingen.

Die Schlüssel zu einem effizienten E-Mail-Marketing-Trichter

Im Wesentlichen sind dies die wichtigsten Aspekte, die sicherstellen, dass unser E-Mail-Marketing-Trichter eine optimale Leistung beibehält:

• Die Gewohnheiten und Vorlieben unserer Zielgruppe verstehen, bevor Sie Lead-Magnete generieren oder einen kostenlosen Wert anbieten
• Segmentierung unserer Leads basierend auf den Kanälen, aus denen sie stammen, oder ihnen Optionen zur Selbstsegmentierung
• Pflege der Abonnenten mit personalisierten E-Mails über die Identität und das Wertversprechen unserer Marke
• Um Abonnenten in Kunden zu verwandeln, indem Sie sie binden und zeitgebundene Angebote nutzen
• Kunden binden, indem wir unser Wertangebot erhöhen und sie ermutigen, uns beim Aufbau einer Community zu helfen

Die gute Nachricht ist, dass wir, selbst wenn wir einige dieser Schlüsselaspekte verpassen, immer die Möglichkeit haben, auf unseren Trichter zurückzublicken und unsere E-Mail-Kampagne für die Phase neu zu erstellen, in der wir unterdurchschnittlich abschneiden.

Abschließend

Der Aufbau eines effizienten E-Mail-Marketing-Trichters ist nicht nur der erste Schritt zum Erfolg im E-Mail-Marketing, sondern stellt auch sicher, dass unsere Kampagnen für unser Publikum sinnvolle Erlebnisse schaffen.

Im Wesentlichen besteht der Schlüssel zum Erfolg im Online-Geschäft durch E-Mail-Marketing darin, in den Köpfen unserer Abonnenten und Kunden zu bleiben, indem positive Emotionen und nahtlose Zyklen inspiriert werden. Ähnlich wie eine Kunstgalerie uns in die Kunstwerke eintauchen lässt und uns neugierig macht, vor dem Verlassen des Souvenirshops einen Blick zu werfen, muss unser E-Mail-Marketing-Trichter die Besucher fesseln und ihnen die Möglichkeit geben, sich für die Anbahnung ihrer Reise zu bedanken.