Küçük İşletmeler İçin E-posta Pazarlamacılığı: Başlangıç ​​Kılavuzu

Çoğu pazarlama biçimi pahalıdır.

Doğrudan postalar, hedef başına 1 ABD dolarına kadar mal olabilirken, büyük şehirlerde reklam panoları size 14.000 ABD doları verebilir. Ve televizyon reklamları, yapım ve yerleştirme maliyetlerini de dahil ettiğinizde milyonları bulabilir.

Kabul edelim: çoğu küçük işletme bunu karşılayamaz.

Peki ya arzu ettiğiniz kitleye çok daha ucuza, belki de ayda 9$ gibi düşük bir fiyata ulaşmanın bir yolu olsaydı?

Bir peri vaftiz annesine ihtiyacın yok. Sadece e-posta pazarlamanın gücünü kullanmanız gerekiyor.

Neden Küçük İşletmeniz İçin E-posta Pazarlamasını Kullanmalısınız?

Konu yeni kitlelere ulaşmak, soğuk müşteri adaylarını ısıtmak veya mevcut müşterilerle akılda kalmak olduğunda, e-posta pazarlaması gibisi yoktur - hem de sadece uygun maliyetli olduğu için değil.

E-posta kampanyalarını kullanmanızın temel nedeni, son derece etkili olmalarıdır.

2021'de pazarlama e-postaları için ortalama açılma oranı, yalnızca bir yılda %3,5'lik bir büyümeyle %21,5 gibi muazzam bir artış oldu. Bu, onu reklam vermenin açık ara en etkili yollarından biri yapar.

Profesyonel pazarlamacılar bunun işe yaradığını biliyor; bu nedenle %41,5'i bunu şirketlerinin başarısında çok kritik bir faktör olarak görüyor.

2019'da e-posta pazarlaması, harcanan her dolar için 52 dolarlık inanılmaz bir yatırım getirisi (YG) sağladı. Bu, onu kullanmamayı göze alamayacağınız anlamına gelir.

Fiyat ve etkinlik, e-posta pazarlama kampanyaları yürütmek için iki önemli satış noktası olsa da, meşgul küçük işletme sahiplerine hitap etme eğiliminde olan şeylerden biri, bunun kendi başınıza yapabileceğiniz bir şey olmasıdır.

E-posta kampanyalarınızı bir ajansa yaptırmanız veya şirket içinden birini kiralamanız gerekmez.

Biraz alın teriyle ve burada edineceğiniz bilgilerle, kendi etkili kampanyanızı kısa sürede oluşturabilecek ve başlatabileceksiniz.

başlamaya hazır mısın? Hadi gidelim.

Küçük İşletmeniz İçin E-posta Pazarlamasına Nasıl Başlanır?

1. Sizin İçin Doğru E-posta Pazarlama Platformunu Seçin

İster marangozluk ister pazarlama olsun, doğru aletlere sahip olmak her işin önemli bir parçasıdır. Ve ticari pazarlama için bu, doğru e-posta pazarlama yazılımını seçmek anlamına gelir.

Bu adımdan vazgeçebilir ve tüm listelerinizi ve kampanyalarınızı Gmail'de, Outlook'ta veya kullandığınız diğer e-posta servis sağlayıcılarında manuel olarak oluşturabilirsiniz, ancak yürütmeniz gereken bir işiniz var.

Manuel liste oluşturma, dikkatinizi ve enerjinizi diğer alanlardan uzaklaştıran sıkıcı, zaman alan bir süreçtir.

Ayrıca bir e-posta platformu, performans ölçümlerini toplarken mesajlarınızı kişiselleştirme fırsatı verir. Bu şeyler tek başına onu yatırıma değer kılar.

Mevcut düzinelerce program arasında karar verirken, sizin için doğru işlevselliğe sahip olanı bulmanız gerekir.

Göz önünde bulundurmanız gereken bazı özellikler şunlardır:

• Kişiselleştirme özellikleri – Hedeflerin kişiselleştirilmiş e-postaları açma olasılığı %26 daha fazladır. Listenizi adlar için ayrıştırabilecek ve bunları otomatik olarak e-postalara ekleyebilecek bir platform arayın.
• Özel markalama – Müşterileriniz, küçük işletmenizi belirli renkler ve bir logo ile ilişkilendirir. Seçtiğiniz yazılım, e-postalarınızı markanızla özelleştirmenizi kolaylaştırmalıdır.
• A/B testi – Sürüm testi, modern pazarlamanın temel direklerinden biridir. Alanınıza en uygun olanı bulmak için farklı konu satırları ve diğer içerikleri denemenize izin veren bir platform seçmelisiniz.
• Sürükle ve bırak – Nasıl kod yazacağınızı bilmiyorsanız, kapsamlı bir HTML veya CSS bilgisi olmadan harika görünümlü e-postalar oluşturmanıza olanak tanıyan bir yazılım isteyeceksiniz.
• Duyarlı tasarım – e-postaların %81'i mobil cihazlarda açılıyor; E-posta oluşturucunuzun bunları otomatik olarak farklı ekran boyutlarına göre ölçeklendirdiğinden emin olun.
• Segmentasyon araçları – En iyi sonuçları elde etmek için farklı grupları farklı mesajlarla hedeflemek isteyeceksiniz. Listenizi daha küçük gruplara ayırmanıza izin veren bir segmentasyon aracına sahip bir platform arayın.

En popüler e-posta pazarlama platformlarından bazıları şunlardır:

• Sürekli Temas
• Merkez Noktası
• PostaChimp
• Aweber
• Sendinblue

2. Listenizi Oluşturun

Başarılı e-posta pazarlaması, mesajlarınızı doğru kişilerin önüne çıkarmaya bağlıdır. Bunu yapmak için iyi bir pazarlama listesine ihtiyacınız var.

Bir tane almanın birkaç yolu var.

Birincisi, onu kendiniz inşa etmektir.

Kişilerinizi gözden geçirin, sektör konferanslarında topladığınız kartvizitleri çıkarın ve ulaşmak istediğiniz kişilerin iletişim bilgilerini internette tarayın. Bu zaman alıcı olabilir.

Süreci hızlandırmak için web sitenize bir kayıt formu ekleyin. Bu, ilgilenen ziyaretçilerin (umarız sıcak potansiyel müşterilerdir) posta listenize girmesini hızlı ve kolay hale getirir.

Tereddüt edenleri teşvik etmek için indirim yapmayı düşünün. Sitenize bir e-posta adresi karşılığında %10 indirim sunan bir geçiş reklamı ekleyerek ne kadar çok yeni e-posta oluşturabileceğinizi görünce şok olacaksınız.

Abone oluşturmak için sosyal medya hesaplarınızın gücünden de yararlanmalısınız.

Doğru türden insanları çekecek ilginç, alakalı içerik oluşturun. Profil biyografinize bir kayıt açılış formuna yönlendiren bir bağlantı koyun.

Sizi sosyal medyada takip eden insanlar muhtemelen teklifinizle en azından biraz ilgileniyorlar. Onları posta listenize almak size kalmış.

Başka bir seçenek de bir liste satın almaktır.

100 ABD doları ile 600 ABD doları BGBM (mil başına maliyet, yani 1000 adres için maliyet) arasında değişen bu listeleri, basit bir Google aramasıyla satın alabileceğiniz çok sayıda yer vardır. Sadece bu listelerde değişken kalite olabileceğinin farkında olun.

Ayrıca, liste satın alırken spam kurallarına aykırı davranmak çok kolaydır. Bazı yerlerde, insanlara izinleri olmadan e-posta göndermek yasa dışıdır.

Ayrıca, bazı durumlarda IP'nizin kara listeye alınmasıyla sonuçlanabilecek olan gönderen itibarınıza da zarar verebilirsiniz.

E-posta pazarlama listeleri satın alıyorsanız, bunun riski size aittir.

3. Kampanyanızı Planlayın

Artık hedeflerinizi bir araya getirdiğinize göre, e-posta kampanyanızın neyi başarmasını istediğinizi bulmaya başlamanın zamanı geldi.

Hedeflerin ne? İndirimleri ve özel teklifleri tanıtan promosyon e-postaları göndermek ister misiniz? Terk edilmiş alışveriş sepeti mesajları veya ek satışlar gibi işlemsel e-postalar göndermek ister misiniz? Mevcut müşterilerden tavsiye veya inceleme talep ediyor musunuz?

Neyi başarmayı umduğunuza karar verdiğinizde, kampanyanızı oluşturma zamanı. İhtiyaçlarınızın çoğuna uygun beş yaygın e-posta türü vardır:

• Patlama e-postaları – geniş bir kitleye yönelik genel duyurular için kullanılır.
• Aylık haber bültenleri – işletmenizin akılda kalmasını sağlamak ve hedef kitlenizi yeni gelişmeler hakkında bilgilendirmek için.
• Hoş geldiniz e-postaları – Yeni aboneler veya müşteriler için.
• Promosyon e-postaları - işlemleri teşvik etmek için satışlar, avantajlar veya teşvikler sunar.
• Hatırlatıcı e-postalar – hedefleri satın alma işlemlerini tamamlamaya veya başka bir satın alma işlemi yapmaya teşvik edin.

En yaygın dizilerden biri, ilk kayıttan sonra bir karşılama e-postası, satışları teşvik eden bir veya birkaç promosyon e-postası ve ardından promosyon e-postaları veya hatırlatma e-postalarından oluşur.

E-posta ile pazarlama aynı zamanda eski müşterilerle yeniden bağlantı kurmanın veya soğuyan müşteri adaylarını ısıtmanın etkili bir yoludur.

Bunun tipik bir sırası, onlara markanızı hatırlatan bir yeniden tanıtım e-postasından ve ardından işletmenizi yeniden kullanmaları için bir indirim veya başka bir teşvik sunan bir "seni özledik" mesajından oluşur.

E-postalar için başka birçok kullanım da vardır.

Belki bir herkese açık toplantı düzenliyorsunuz ve alıcıları davet etmek istiyorsunuz. Belki de güvenilirliğinizi ve otoritenizi oluşturmaya yardımcı olan aylık bir bülteniniz vardır.

Bu ortamın güzelliği çok yönlülüğündedir. Tek yapmanız gereken, mesajlarınızı hedeflerinize göre özelleştirmek.

4. E-postalarınızı Oluşturun

E-postalarınızın gerçeğe dönüştüğü yer burasıdır.

Birçok deneyimsiz pazarlamacının yaptığı yaygın bir hata, çok fazla özellik eklemek istemektir. Aşırı ayrıntılı bir tasarım, dikkati ana mesajınızdan uzaklaştırmakla kalmaz, aynı zamanda müşterilerin kafasını da karıştırır.

Tasarımınızı temiz ve basit tutun. Bazı işletmeler, imzada bir logo dışında hiçbir grafik içermeyen düz metin e-postaları tercih eder.

Ancak bu sizin için çok aşırı olabilir. E-postalarınızı markalamanız sorun değil, sadece onları basit tuttuğunuzdan emin olun.

Bir tasarıma karar verdikten sonra, mesajlaşmaya odaklanma zamanı.

İlk savaş, mesajınızın açılmasıdır ve bu, ilgi çekici bir konu satırı anlamına gelir.

Merak uyandırmaya veya başka bir motivasyon sağlamaya çalışın, örneğin, "Bu anlaşmaya inanmayacaksınız", "site genelinde %25 indirim" veya "Size mal olabilecek hatalar."

Artık okuyucunuzun dikkatini çektiğinize göre, davanızı açma zamanı.

Üzerine yazmaktan kaçının ve basit tutun. Ne sunduğunuzu veya başarmayı umduğunuzu açıklayın, ardından bir harekete geçirici mesaj (CTA) ekleyin.

İşine yarayan herhangi bir satış elemanı size, satış için talepte bulunmanız gerektiğini söyleyecektir. E-postalardaki CTA'lar ve diğer teminatlar, pazarlama eşdeğeridir.

E-postalarınızı yazarken hedef demografinizi aklınızda bulundurun ve onlara yazın.

Bazı insanlar, iyi tanıdıkları belirli bir müşteriye yazmayı hayal etmeyi faydalı bulur.

Endüstri jargonunu kullanmakta bir sakınca yoktur, ancak yalnızca bu, alanınızdaki herkesin anlayacağı bir şeyse.

5. Kampanyayı Gönderin ve Sonuçları Analiz Edin

Birinci adımda seçtiğiniz e-posta platformu, mesajlarınızın performansı hakkında istediğiniz tüm bilgileri size sağlamalıdır ve bu, gelecekte onları nerede iyileştirebileceğiniz konusunda size bir fikir vermelidir.

Yeterince açılım almıyor musunuz? Kötü bir listeniz olabilir veya farklı bir konu satırı denemeniz gerekebilir.

Açılıyor, ancak dönüşüm yok mu? İçeriğinizi değiştirmeyi deneyin.

Çok fazla abonelik iptali görüyor musunuz? Çok fazla e-posta gönderiyor ve sinir bozucu hale geliyor olabilirsiniz.

Sonuçlarınız kötüyse endişelenmeyin. E-posta ile pazarlama bir sanattır ve hiç kimse bunu birinci (ya da ikinci ya da üçüncü) seferde doğru yapamaz. Bu yüzden A/B testinden yararlanmak istiyorsunuz.

Ancak işe koyulursanız, neyin işe yarayıp yaramadığını kısa sürede hissedecek ve istediğiniz sonuçları almaya başlayacaksınız.

Bonus İpuçları

E-posta kampanyalarınızı en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olacak bazı ek fikirler:

• Niceliğe değil niteliğe odaklanın .
• Mantıklı olan her yerde (sosyal medya, web sitenizde vb.) kaydolmayı teşvik edin .
• Mesajlarınızın daha hedefli olması için listenizi bölümlere ayırın .
• Yapabildiğiniz yerde mesajları otomatikleştirin . Buna karşılama mesajları, satın alma onayları ve yeniden katılım e-postaları dahildir.

E-posta Pazarlama Küçük İşletmeler İçin Güçlü Bir Araçtır

E-posta pazarlaması, çok fazla ön maliyet olmaksızın büyük bir yatırım getirisi fırsatı sunar.

Ancak ister istemez mesaj gönderemez ve sonuç umamazsınız.

Stratejinizi planlayın, işi yapın, sonuçlarınızı takip edin ve mesajlarınızı düzenleyin (başka bir deyişle, burada verilen ipuçlarını izleyin) ve kampanyalarınızın kısa sürede harika yanıtlar aldığını göreceksiniz.

Daha fazla kaynak:

• Küçük İşletme Pazarlaması 101: Başlarken
• SEO'ya Yeni Başlıyor Musunuz? Uzmanlar 5 Faydalı İpucu Paylaşıyor
• İçerik Pazarlama: Neyin İşe Yaradığına Dair Nihai Başlangıç ​​Kılavuzu

Öne Çıkan Görsel: Milyar Fotoğraf/Shutterstock