中小企業向けのメールマーケティング: 開始ガイド

ほとんどの形式のマーケティングには費用がかかります。

ダイレクト メーラーはターゲットごとに最大 1 ドルの費用がかかりますが、看板は主要都市で 1 枚あたり 14,000 ドルかかる場合があります。 また、テレビ コマーシャルは、制作と配置のコストを含めると、数百万に達する可能性があります。

それに直面しましょう: ほとんどの中小企業はそれを買う余裕がありません。

しかし、月額わずか 9 ドル程度で、希望する視聴者にリーチする方法があればどうでしょうか?

妖精の名付け親は必要ありません。 メールマーケティングの力を活用するだけです。

スモール ビジネスにメール マーケティングを使用する理由

新しいオーディエンスにリーチしたり、未開拓のリードを熱くしたり、既存の顧客を常に念頭に置いたりすることに関しては、費用対効果が高いという理由だけでなく、メール マーケティングに勝るものはありません。

メール キャンペーンを使用する必要がある主な理由は、メール キャンペーンが非常に効果的だからです。

2021 年のマーケティング メールの平均開封率はなんと 21.5% で、わずか 1 年で 3.5% の成長を遂げました。 そのため、最も効果的な広告方法の 1 つとなっています。

プロのマーケティング担当者は、それが機能することを知っています。そのため、41.5% が会社の成功にとって非常に重要な要素であると考えています。

2019 年、メール マーケティングは、1 ドルの支出に対して 52 ドルという信じられないほどの投資収益率 (ROI) をもたらしました。 つまり、使わないわけにはいかないということです。

価格と有効性は、メール マーケティング キャンペーンを実行するための 2 つの重要なセールス ポイントですが、忙しい中小企業の経営者にアピールする傾向があるのは、自分でできることです。

メール キャンペーンを代理店にアウトソーシングしたり、社内で誰かを雇ったりする必要はありません。

少しの手間とここで得た情報があれば、すぐに独自の効果的なキャンペーンを作成して開始することができます。

始める準備はできましたか？ さあ行こう。

中小企業向けのメールマーケティングを開始する方法

1. 適切なメール マーケティング プラットフォームを選択する

適切なツールを持つことは、大工仕事であろうとマーケティングであろうと、あらゆる仕事に不可欠です。 ビジネス マーケティングの場合、それは適切なメール マーケティング ソフトウェアを選択することを意味します。

この手順を省略して、Gmail、Outlook、または使用しているその他のメール サービス プロバイダーですべてのリストとキャンペーンを手動で作成することもできますが、ビジネスを実行する必要があります。

手動でリストを作成するのは面倒で時間のかかるプロセスであり、注意とエネルギーを他の領域から奪います。

さらに、メール プラットフォームを使用すると、パフォーマンス メトリックを収集しながらメッセージをパーソナライズすることができます。 これらのことだけでも、投資する価値があります。

利用可能な数十のプログラムの中から決定するときは、適切な機能を備えたプログラムを見つける必要があります。

考慮すべき機能は次のとおりです。

• パーソナライゼーション機能– ターゲットがパーソナライズされたメールを開く可能性が 26% 高くなります。 名前のリストを解析して、自動的にメールに挿入できるプラットフォームを探してください。
• カスタム ブランディング– 顧客は、小規模ビジネスを特定の色とロゴで関連付けます。 選択するソフトウェアは、ブランドでメールを簡単にカスタマイズできるものでなければなりません.
• A/B テスト– バージョン テストは、現代のマーケティングの柱の 1 つです。 さまざまな件名やその他のコンテンツを試して、自分の分野に最適なものを見つけることができるプラットフォームを選択する必要があります。
• ドラッグ アンド ドロップ– コーディングの仕方がわからない場合は、HTML や CSS の完全な知識がなくても見栄えのする電子メールを作成できるソフトウェアが必要になります。
• レスポンシブ デザイン– 電子メールの 81% がモバイル デバイスで開かれています。 メールビルダーが自動的に異なる画面サイズにスケーリングすることを確認してください。
• セグメンテーション ツール– 最良の結果を得るには、さまざまなメッセージでさまざまなグループをターゲットにする必要があります。 リストを小さなグループに分割できるセグメンテーション ツールを備えたプラットフォームを探します。

最も人気のあるメール マーケティング プラットフォームには次のようなものがあります。

• 一定の接触
• ハブスポット
• メールチンプ
• アウェーバー
• センディンブルー

2. リストを作成する

メール マーケティングの成功は、メッセージを適切な人に届けることにかかっています。 これを行うには、優れたマーケティング リストが必要です。

入手する方法はいくつかあります。

1つ目は、自分で構築することです。

連絡先を確認し、業界の会議で集めた名刺を取り出し、インターネットをくまなく調べて、連絡を取りたい人の連絡先情報を探します。 これには時間がかかる場合があります。

プロセスを迅速に行うには、サインアップ フォームを Web サイトに追加します。 これにより、関心のある訪問者 (有望な見込み客) がメーリング リストにすばやく簡単に登録できるようになります。

躊躇している人を励ますために割引を提供することを検討してください。 メールアドレスと引き換えに 10% 割引を提供するインタースティシャルをサイトに追加するだけで、どれだけ多くの新しいメールが生成されるかに驚かれることでしょう。

また、ソーシャルメディアアカウントの力を活用して、購読者を生成する必要があります.

適切なタイプの人々を惹きつける、興味深く関連性のあるコンテンツを作成します。 サインアップ ランディング フォームに移動するリンクをプロフィール バイオに挿入します。

ソーシャル メディアであなたをフォローしている人は、おそらくあなたのサービスに少なくとも少しは興味を持っているでしょう。 それらをメーリングリストに載せるかどうかはあなた次第です。

別のオプションは、リストを購入することです。

100 ドルから 600 ドルの CPM (コスト パー ミル、つまり 1000 アドレスのコスト) の範囲で、簡単な Google 検索でこれらのリストを購入できる場所が数多くあります。 これらのリストにはさまざまな品質が存在する可能性があることに注意してください.

さらに、リストを購入するときに、スパムのガイドラインに違反するのは非常に簡単です。 一部の地域では、同意なしに電子メールを送信することは違法です。

また、送信者の評判が損なわれる可能性もあり、場合によっては、IP がブラックリストに登録されることさえあります.

メール マーケティング リストを購入する場合は、自己責任で行ってください。

3. キャンペーンを計画する

目標を組み立てたので、次はメール キャンペーンで何を達成したいかを考え始めます。

あなたの目標は何ですか？ セールや特別オファーを宣伝するプロモーション メールを送信しますか? 放棄されたカート メッセージやアップセルなどのトランザクション メールを送信しますか? 既存の顧客からの紹介やレビューを求めていますか?

達成したいことを決定したら、次はキャンペーンを作成します。 ほとんどのニーズに対応できる一般的なメールの種類は 5 つあります。

• ブラストメール– 大勢の聴衆への一般的なアナウンスに使用されます。
• 毎月のニュースレター– ビジネスを常に念頭に置いて、視聴者に新しい開発について最新情報を提供します。
• ウェルカム メール– 新しいサブスクライバーまたは顧客向け。
• プロモーション メール– 取引を促進するための販売、特典、またはインセンティブを提供します。
• リマインダー メール– ターゲットに購入を完了するか、別の購入を促します。

より一般的なシーケンスの 1 つは、最初のサインアップ後のウェルカム メール、販売を促す 1 つまたは複数のプロモーション メール、その後のプロモーション メールまたはリマインダー メールで構成されます。

また、メール マーケティングは、過去の顧客に再エンゲージしたり、冷めてしまった見込み客を温めたりする効果的な方法でもあります。

これの典型的なシーケンスは、あなたのブランドを彼らに思い出させる再紹介メールで構成され、その後にあなたのビジネスを再び使用するための割引やその他のインセンティブを提供する「私たちはあなたがいなくて寂しいです」というメッセージが続きます.

電子メールには他にも多くの用途があります。

おそらく、あなたはオープンハウスを主催していて、受信者を招待したいと考えています。 たぶん、あなたの信頼性と権威を確立するのに役立つ毎月のニュースレターを持っているでしょう.

この媒体の美しさは、その汎用性です。 必要なことは、メッセージを目標に合わせてカスタマイズすることだけです。

4. メールを作成する

これがあなたのメールが現実になる場所です。

多くの経験の浅いマーケティング担当者が犯すよくある間違いは、余計な機能を追加したいということです。 過度に精巧なデザインは、重要なメッセージから注意をそらすだけでなく、顧客を混乱させます。

デザインをクリーンでシンプルに保ちます。 一部の企業は、署名のロゴ以外にグラフィックスを含まないプレーン テキスト メールを選択しています。

ただし、これは極端すぎるかもしれません。 メールにブランドを設定してもかまいませんが、シンプルに保つようにしてください。

デザインが決まったら、メッセージに集中しましょう。

最初の戦いはあなたのメッセージを開かせることであり、それは説得力のある件名を意味します.

好奇心を刺激するか、他の動機を提供するようにしてください。たとえば、「この取引は信じられないでしょう」、「サイト全体で 25% オフ」、または「あなたを犠牲にする可能性のある間違い」などです。

読者の注意を引くことができたので、今度は主張を説明します。

上書きを避け、シンプルにしてください。 あなたが提供していること、または達成したいことを説明してから、行動を促すフレーズ (CTA) を含めます。

彼らの塩に値する販売員なら誰でも、あなたは販売を依頼しなければならないとあなたに言うでしょう. メールやその他の資料の CTA は、マーケティングに相当します。

メールを書くときは、ターゲット層を念頭に置いて書きましょう。

一部の人々は、よく知っている特定の顧客に手紙を書くことを想像すると役立つと思います。

業界用語を使用してもかまいませんが、その分野の全員が理解できるものである場合に限ります。

5. キャンペーンを送信して結果を分析する

ステップ 1 で選択した電子メール プラットフォームは、メッセージのパフォーマンスについて必要なすべての情報を提供する必要があります。これにより、今後どこを改善できるかがわかります。

開封数が足りていませんか？ リストが不適切であるか、別の件名を試す必要がある可能性があります。

開封はしているのにコンバージョンはありませんか? コンテンツを変更してみてください。

登録解除が多いのですか？ あまりにも多くのメールを送信して迷惑になる可能性があります。

結果が良くなくても、心配しないでください。 メール マーケティングは芸術であり、1 回目 (または 2 回目、3 回目) でうまくいく人はいません。 そのため、A/B テストを活用したいと考えています。

しかし、努力すれば、すぐに何が機能し、何が機能しないかを感じ取り、望む結果を生み出し始めるでしょう。

ボーナスのヒント

メール キャンペーンを最大限に活用するための追加のアイデアを次に示します。

• 量ではなく質に焦点を当てます。
• 適切な場所 (ソーシャル メディア、Web サイトなど) でサインアップを促します。
• リストを分割して、メッセージの対象を絞ります。
• 可能な限りメッセージを自動化します。 これには、ウェルカム メッセージ、購入確認、再エンゲージメント メールが含まれます。

メールマーケティングは中小企業にとって強力なツールです

メール マーケティングは、多くの初期費用をかけずに、莫大な ROI の機会を提供します。

しかし、むやみにメッセージを送信して結果を期待することはできません。

戦略を計画し、作業を行い、結果を追跡し、メッセージを微調整する (つまり、ここで提供されているヒントに従う) と、キャンペーンがすぐに大きな反響を得ていることがわかります。

その他のリソース:

• スモール ビジネス マーケティング 101: はじめに
• SEOを始めたばかりですか？ 専門家が 5 つの役立つヒントを共有
• コンテンツ マーケティング: 何が機能するかについての究極の初心者向けガイド

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