Pemasaran Email Untuk Bisnis Kecil: Panduan Untuk Memulai

Sebagian besar bentuk pemasaran mahal.

Pengiriman surat langsung dapat menghabiskan biaya hingga $1 per target, sedangkan papan reklame dapat memberi Anda $14.000 masing-masing di kota-kota besar. Dan iklan televisi bisa mencapai jutaan, setelah Anda memasukkan biaya produksi dan penempatan.

Mari kita hadapi itu: kebanyakan usaha kecil tidak mampu membelinya.

Namun bagaimana jika ada cara untuk menjangkau audiens yang Anda inginkan dengan biaya yang jauh lebih murah – mungkin hanya $9 per bulan?

Anda tidak membutuhkan ibu peri. Anda hanya perlu memanfaatkan kekuatan pemasaran email.

Mengapa Menggunakan Pemasaran Email Untuk Bisnis Kecil Anda?

Ketika datang untuk menjangkau audiens baru, memanaskan lead dingin, atau tetap diingat dengan pelanggan yang sudah ada, tidak ada yang seperti pemasaran email – dan bukan hanya karena itu hemat biaya.

Alasan utama Anda perlu menggunakan kampanye email adalah karena kampanye tersebut sangat efektif.

Tingkat pembukaan rata-rata untuk email pemasaran pada tahun 2021 adalah 21,5% – pertumbuhan 3,5% hanya dalam satu tahun. Itu menjadikannya salah satu cara paling efektif untuk beriklan.

Pemasar profesional tahu itu berhasil – itulah mengapa 41,5% menganggapnya sebagai faktor yang sangat penting dalam kesuksesan perusahaan mereka.

Pada tahun 2019, pemasaran email memberikan laba atas investasi (ROI) sebesar $52 yang luar biasa untuk setiap dolar yang dibelanjakan. Itu berarti Anda tidak mampu untuk tidak menggunakannya.

Meskipun harga dan keefektifan adalah dua nilai jual utama untuk menjalankan kampanye pemasaran email, salah satu yang cenderung menarik bagi pemilik usaha kecil yang sibuk adalah bahwa ini adalah sesuatu yang dapat Anda lakukan sendiri.

Anda tidak perlu mengalihdayakan kampanye email Anda ke agen atau mempekerjakan seseorang di rumah.

Dengan sedikit usaha dan informasi yang Anda peroleh di sini, Anda akan dapat membuat dan meluncurkan kampanye efektif Anda sendiri dalam waktu singkat.

Siap untuk memulai? Ayo pergi.

Cara Memulai Pemasaran Email Untuk Bisnis Kecil Anda

1. Pilih Platform Pemasaran Email yang Tepat Untuk Anda

Memiliki alat yang tepat adalah bagian penting dari pekerjaan apa pun, baik itu pertukangan atau pemasaran. Dan untuk pemasaran bisnis, itu berarti memilih perangkat lunak pemasaran email yang tepat.

Anda dapat melewatkan langkah ini dan membuat semua daftar dan kampanye secara manual di Gmail, Outlook, atau penyedia layanan email apa pun yang Anda gunakan, tetapi Anda memiliki bisnis untuk dijalankan.

Pembuatan daftar manual adalah proses yang membosankan dan memakan waktu yang mengalihkan perhatian dan energi Anda dari area lain.

Plus, platform email memberi Anda kesempatan untuk mempersonalisasi pesan Anda sambil mengumpulkan metrik kinerja. Hal-hal ini saja membuatnya bernilai investasi.

Saat memutuskan di antara lusinan program yang tersedia, Anda perlu menemukan program yang memiliki fungsi yang tepat untuk Anda.

Beberapa fitur yang harus Anda pertimbangkan adalah:

• Fitur personalisasi – Target 26% lebih mungkin untuk membuka email yang dipersonalisasi. Cari platform yang dapat mengurai daftar nama Anda dan secara otomatis memasukkannya ke dalam email.
• Merek khusus – Pelanggan Anda mengasosiasikan bisnis kecil Anda dengan warna dan logo tertentu. Perangkat lunak yang Anda pilih harus memudahkan Anda menyesuaikan email dengan merek Anda.
• Pengujian A/B – Pengujian versi adalah salah satu pilar pemasaran modern. Anda harus memilih platform yang memungkinkan Anda mencoba baris subjek yang berbeda dan konten lain untuk menemukan yang terbaik untuk bidang Anda.
• Seret dan lepas – Jika Anda tidak tahu cara membuat kode, Anda memerlukan perangkat lunak yang memungkinkan Anda membuat email yang tampak hebat tanpa pengetahuan mendalam tentang HTML atau CSS.
• Desain responsif – 81% email dibuka di perangkat seluler; Pastikan pembuat email Anda secara otomatis menskalakannya ke ukuran layar yang berbeda.
• Alat segmentasi – Untuk mendapatkan hasil terbaik, Anda ingin menargetkan grup yang berbeda dengan pesan yang berbeda. Carilah platform dengan alat segmentasi yang memungkinkan Anda membagi daftar menjadi kelompok yang lebih kecil.

Beberapa platform pemasaran email paling populer meliputi:

• Kontak konstan
• HubSpot
• MailChimp
• Aweber
• sendinblue

2. Buat Daftar Anda

Pemasaran email yang sukses bergantung pada menyampaikan pesan Anda kepada orang yang tepat. Untuk melakukan ini, Anda memerlukan daftar pemasaran yang baik.

Ada beberapa cara untuk mendapatkannya.

Yang pertama adalah membangunnya sendiri.

Telusuri kontak Anda, keluarkan kartu nama yang Anda kumpulkan di konferensi industri, dan sisir internet untuk informasi kontak orang yang ingin Anda jangkau. Ini bisa memakan waktu.

Untuk mempercepat proses, tambahkan formulir pendaftaran ke situs web Anda. Ini membuatnya cepat dan mudah bagi pengunjung yang tertarik (yang diharapkan menjadi prospek panas) untuk masuk ke milis Anda.

Pertimbangkan untuk menawarkan diskon untuk menyemangati mereka yang ragu-ragu. Anda akan terkejut dengan berapa banyak email baru yang dapat Anda hasilkan hanya dengan menambahkan pengantara ke situs Anda yang menawarkan diskon 10% sebagai ganti alamat email.

Anda juga harus memanfaatkan kekuatan akun media sosial Anda untuk menghasilkan pelanggan.

Buat konten yang menarik dan relevan yang akan menarik tipe orang yang tepat. Letakkan tautan di bio profil Anda yang mengarah ke formulir pendaftaran.

Orang-orang yang mengikuti Anda di media sosial mungkin setidaknya sudah sedikit tertarik dengan penawaran Anda. Terserah Anda untuk memasukkannya ke milis Anda.

Pilihan lainnya adalah membeli daftar.

Mulai dari $100 hingga $600 CPM (biaya per seribu, yaitu biaya untuk 1000 alamat), ada sejumlah tempat untuk membeli daftar ini yang tersedia dengan pencarian Google sederhana. Ketahuilah bahwa mungkin ada kualitas variabel pada daftar ini.

Selain itu, sangat mudah untuk melanggar pedoman spam saat Anda membeli daftar. Di beberapa tempat, mengirimkan email kepada orang lain tanpa persetujuan mereka adalah tindakan ilegal.

Anda juga dapat merusak reputasi pengirim Anda, yang, dalam beberapa kasus, bahkan dapat menyebabkan IP Anda masuk daftar hitam.

Jika Anda membeli daftar pemasaran email, Anda melakukannya dengan risiko Anda sendiri.

3. Rencanakan Kampanye Anda

Sekarang setelah target Anda terkumpul, saatnya untuk mulai mencari tahu apa yang ingin dicapai oleh kampanye email Anda.

Apa tujuanmu? Apakah Anda ingin mengirim email promosi yang mempromosikan penjualan dan penawaran khusus? Apakah Anda ingin mengirim email transaksional seperti pesan keranjang yang ditinggalkan atau peningkatan penjualan? Apakah Anda meminta rujukan atau ulasan dari pelanggan yang sudah ada?

Setelah Anda memutuskan apa yang ingin Anda capai, saatnya untuk membuat kampanye Anda. Ada lima jenis email umum yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda:

• Email ledakan – digunakan untuk pengumuman umum ke khalayak luas.
• Buletin bulanan – untuk menjaga agar bisnis Anda tetap diingat dan memperbarui audiens Anda tentang perkembangan baru.
• Email selamat datang – Untuk pelanggan atau pelanggan baru.
• Email promosi – menawarkan penjualan, manfaat, atau insentif untuk mendorong transaksi.
• Email pengingat – mendorong target untuk menyelesaikan pembelian atau melakukan yang lain.

Salah satu urutan yang lebih umum terdiri dari email selamat datang setelah pendaftaran awal, satu atau beberapa email promosi yang menarik penjualan, diikuti dengan email promosi atau email pengingat.

Pemasaran email juga merupakan cara yang efektif untuk melibatkan kembali pelanggan lama atau menghangatkan calon pelanggan yang sudah dingin.

Urutan umum untuk ini terdiri dari email pengenalan ulang, yang mengingatkan mereka tentang merek Anda, diikuti dengan pesan "kami merindukan Anda" yang menawarkan diskon atau insentif lain untuk menggunakan bisnis Anda lagi.

Ada banyak kegunaan lain untuk email juga.

Mungkin Anda mengadakan open house dan ingin mengundang penerimanya. Mungkin Anda memiliki buletin bulanan yang membantu membangun kredibilitas dan otoritas Anda.

Keindahan media ini terletak pada keserbagunaannya. Yang perlu Anda lakukan adalah menyesuaikan pesan Anda dengan tujuan Anda.

4. Buat Email Anda

Di sinilah email Anda menjadi kenyataan.

Kesalahan umum yang dilakukan banyak pemasar yang tidak berpengalaman adalah ingin menambahkan terlalu banyak lonceng dan peluit. Desain yang terlalu rumit tidak hanya mengganggu pesan utama Anda, tetapi juga membingungkan pelanggan.

Jaga agar desain Anda bersih dan sederhana. Beberapa bisnis memilih email teks biasa, yang tidak berisi gambar selain mungkin logo di tanda tangan.

Ini mungkin terlalu ekstrim untuk Anda, namun. Tidak apa-apa untuk memberi merek email Anda, pastikan Anda tetap sederhana.

Setelah Anda menetapkan desain, saatnya untuk fokus pada perpesanan.

Pertarungan pertama adalah membuka pesan Anda, dan itu berarti baris subjek yang menarik.

Cobalah untuk membangkitkan rasa ingin tahu atau tawarkan motivasi lain, misalnya, “Anda tidak akan percaya dengan kesepakatan ini”, “Diskon 25% di seluruh situs”, atau “Kesalahan yang dapat merugikan Anda”.

Sekarang setelah Anda mendapatkan perhatian pembaca, saatnya untuk membuat kasus Anda.

Hindari menimpa dan tetap sederhana. Jelaskan apa yang Anda tawarkan atau harapkan untuk dicapai, kemudian sertakan ajakan untuk bertindak (CTA).

Penjual mana pun yang layak diberi garam akan memberi tahu Anda, Anda harus meminta penjualan. CTA dalam email dan jaminan lainnya setara dengan pemasaran.

Saat menulis email Anda, ingatlah target demografis Anda dan kirimkan surat kepada mereka.

Beberapa orang merasa terbantu membayangkan menulis kepada pelanggan tertentu yang mereka kenal dengan baik.

Tidak apa-apa menggunakan jargon industri, tetapi hanya jika itu adalah sesuatu yang semua orang di bidang Anda akan mengerti.

5. Kirim Kampanye Dan Analisis Hasilnya

Platform email yang Anda pilih kembali pada langkah pertama harus memberi Anda semua informasi yang Anda inginkan tentang kinerja pesan Anda – dan ini akan memberi Anda gambaran tentang di mana Anda dapat memperbaikinya di masa mendatang.

Apakah Anda tidak mendapatkan cukup pembukaan? Anda mungkin memiliki daftar yang buruk atau mungkin Anda perlu mencoba baris subjek yang berbeda.

Apakah Anda membuka, tetapi tidak ada konversi? Coba ubah konten Anda.

Apakah Anda melihat banyak berhenti berlangganan? Anda mungkin mengirim terlalu banyak email dan menjadi menjengkelkan.

Jika hasil Anda buruk, jangan khawatir. Pemasaran email adalah seni dan tidak ada yang melakukannya dengan benar pada kali pertama (atau kedua, atau ketiga). Itu sebabnya Anda ingin memanfaatkan pengujian A/B.

Tetapi jika Anda melakukan pekerjaan, Anda akan merasakan apa yang berhasil dan tidak dalam waktu singkat dan mulai memberikan hasil yang Anda inginkan.

Kiat Bonus

Berikut adalah beberapa ide tambahan untuk membantu Anda memaksimalkan kampanye email Anda:

• Fokus pada kualitas , bukan kuantitas.
• Dorong pendaftaran di mana pun yang masuk akal (media sosial, di situs web Anda, dll.).
• Segmentasikan daftar Anda sehingga pesan Anda lebih tepat sasaran.
• Otomatisasi pesan di mana Anda bisa . Ini termasuk pesan selamat datang, konfirmasi pembelian, dan email keterlibatan ulang.

Email Marketing Adalah Alat Yang Ampuh Untuk Bisnis Kecil

Pemasaran email memberikan peluang untuk ROI besar-besaran, tanpa banyak biaya di muka.

Tapi Anda tidak bisa hanya mengirim pesan mau tak mau dan mengharapkan hasil.

Rencanakan strategi Anda, lakukan pekerjaan, lacak hasil Anda, dan atur pesan Anda (dengan kata lain, ikuti tip yang diberikan di sini), dan Anda akan menemukan bahwa kampanye Anda mendapatkan tanggapan yang bagus dalam waktu singkat.

Lebih banyak sumber daya:

• Pemasaran Usaha Kecil 101: Memulai
• Baru Memulai Dalam SEO? Para Ahli Membagikan 5 Tips Bermanfaat
• Pemasaran Konten: Panduan Pemula Utama untuk Apa yang Berhasil

Gambar Unggulan: Miliar Foto/Shutterstock