E-Mail-Marketing für kleine Unternehmen: Ein Leitfaden für den Einstieg

Die meisten Formen des Marketings sind teuer.

Direktmailings können bis zu 1 US-Dollar pro Ziel kosten, während Werbetafeln in Großstädten 14.000 US-Dollar pro Stück kosten können. Und Fernsehwerbespots können in die Millionen gehen, wenn man die Produktions- und Platzierungskosten hinzurechnet.

Seien wir ehrlich: Die meisten kleinen Unternehmen können sich das nicht leisten.

Aber was wäre, wenn es eine Möglichkeit gäbe, Ihr gewünschtes Publikum für viel weniger zu erreichen – vielleicht für nur 9 US-Dollar pro Monat?

Du brauchst keine gute Fee. Sie müssen nur die Kraft des E-Mail-Marketings nutzen.

Warum E-Mail-Marketing für Ihr kleines Unternehmen verwenden?

Wenn es darum geht, neue Zielgruppen zu erreichen, kalte Leads zu gewinnen oder bei bestehenden Kunden im Gedächtnis zu bleiben, gibt es nichts Besseres als E-Mail-Marketing – und das nicht nur, weil es kostengünstig ist.

Der Hauptgrund für die Verwendung von E-Mail-Kampagnen ist, dass sie äußerst effektiv sind.

Die durchschnittliche Öffnungsrate für Marketing-E-Mails lag 2021 bei satten 21,5 % – ein Wachstum von 3,5 % in nur einem Jahr. Das macht es mit Abstand zu einer der effektivsten Werbemöglichkeiten.

Professionelle Vermarkter wissen, dass es funktioniert – deshalb halten 41,5 % es für einen sehr kritischen Faktor für den Erfolg ihres Unternehmens.

Im Jahr 2019 lieferte E-Mail-Marketing einen Return on Investment (ROI) von unglaublichen 52 $ für jeden ausgegebenen Dollar. Das bedeutet, dass Sie es sich nicht leisten können, es nicht zu verwenden.

Während Preis und Effektivität zwei wichtige Verkaufsargumente für die Durchführung von E-Mail-Marketingkampagnen sind, ist eines, das vielbeschäftigte Kleinunternehmer anspricht, die Tatsache, dass Sie es selbst tun können.

Sie müssen Ihre E-Mail-Kampagnen nicht an eine Agentur auslagern oder jemanden intern einstellen.

Mit ein wenig Muskelkraft und den Informationen, die Sie hier erhalten, können Sie im Handumdrehen Ihre eigene effektive Kampagne erstellen und starten.

Bereit anzufangen? Lass uns gehen.

So starten Sie E-Mail-Marketing für Ihr kleines Unternehmen

1. Wählen Sie die richtige E-Mail-Marketing-Plattform für Sie

Die richtigen Werkzeuge zu haben, ist ein wesentlicher Bestandteil jeder Arbeit, sei es in der Tischlerei oder im Marketing. Und für das Unternehmensmarketing bedeutet dies, die richtige E-Mail-Marketing-Software auszuwählen.

Sie könnten auf diesen Schritt verzichten und alle Ihre Listen und Kampagnen manuell in Gmail, Outlook oder einem anderen E-Mail-Dienstleister erstellen, den Sie verwenden, aber Sie müssen ein Geschäft führen.

Die manuelle Listenerstellung ist ein mühsamer, zeitaufwändiger Prozess, der Ihre Aufmerksamkeit und Energie von anderen Bereichen ablenkt.

Außerdem gibt Ihnen eine E-Mail-Plattform die Möglichkeit, Ihre Nachrichten zu personalisieren und gleichzeitig Leistungskennzahlen zu sammeln. Allein diese Dinge sind die Investition wert.

Wenn Sie sich zwischen den Dutzenden verfügbaren Programmen entscheiden, müssen Sie eines finden, das die richtige Funktionalität für Sie bietet.

Einige Funktionen, die Sie berücksichtigen sollten, sind:

• Personalisierungsfunktionen – Zielpersonen öffnen mit 26 % höherer Wahrscheinlichkeit personalisierte E-Mails. Suchen Sie nach einer Plattform, die Ihre Liste nach Namen durchsuchen und diese automatisch in E-Mails einfügen kann.
• Individuelles Branding – Ihre Kunden assoziieren Ihr Kleinunternehmen mit bestimmten Farben und einem Logo. Die von Ihnen gewählte Software sollte es Ihnen leicht machen, Ihre E-Mails an Ihre Marke anzupassen.
• A/B-Tests – Versionstests sind eine der Säulen des modernen Marketings. Sie sollten eine Plattform auswählen, die es Ihnen ermöglicht, verschiedene Betreffzeilen und andere Inhalte auszuprobieren, um herauszufinden, was für Ihr Fachgebiet am besten geeignet ist.
• Drag-and-Drop – Wenn Sie nicht wissen, wie man programmiert, brauchen Sie eine Software, mit der Sie ohne gründliche HTML- oder CSS-Kenntnisse großartig aussehende E-Mails erstellen können.
• Responsive Design – 81 % der E-Mails werden auf Mobilgeräten geöffnet; Stellen Sie sicher, dass Ihr E-Mail-Builder sie automatisch auf unterschiedliche Bildschirmgrößen skaliert.
• Segmentierungstools – Um die besten Ergebnisse zu erzielen, sollten Sie unterschiedliche Gruppen mit unterschiedlichen Botschaften ansprechen. Suchen Sie nach einer Plattform mit einem Segmentierungstool, mit dem Sie Ihre Liste in kleinere Gruppen unterteilen können.

Einige der beliebtesten E-Mail-Marketing-Plattformen sind:

• Dauernder Kontakt
• HubSpot
• MailChimp
• Aweber
• Sendinblue

2. Erstellen Sie Ihre Liste

Erfolgreiches E-Mail-Marketing hängt davon ab, ob Ihre Botschaften die richtigen Personen erreichen. Dazu benötigen Sie eine gute Marketingliste.

Es gibt ein paar Möglichkeiten, wie Sie einen bekommen können.

Die erste ist, es selbst zu bauen.

Gehen Sie Ihre Kontakte durch, zücken Sie die Visitenkarten, die Sie auf Branchenkonferenzen gesammelt haben, und durchsuchen Sie das Internet nach den Kontaktinformationen der Personen, die Sie erreichen möchten. Dies kann zeitaufwändig sein.

Um den Vorgang zu beschleunigen, fügen Sie Ihrer Website ein Anmeldeformular hinzu. Dadurch können interessierte Besucher (die hoffentlich heiße Leads sind) schnell und einfach in Ihre Mailingliste aufgenommen werden.

Erwägen Sie, einen Rabatt anzubieten, um diejenigen zu ermutigen, die zögern. Sie werden schockiert sein, wie viele neue E-Mails Sie generieren können, indem Sie einfach ein Interstitial zu Ihrer Website hinzufügen, das einen Rabatt von 10 % im Austausch gegen eine E-Mail-Adresse bietet.

Sie sollten auch die Leistungsfähigkeit Ihrer Social-Media-Konten nutzen, um Abonnenten zu generieren.

Erstellen Sie interessante, relevante Inhalte, die die richtige Art von Menschen anziehen. Fügen Sie einen Link in Ihre Profilbiografie ein, der zu einem Registrierungslandeformular führt.

Personen, die Ihnen in den sozialen Medien folgen, interessieren sich wahrscheinlich bereits zumindest ein wenig für Ihr Angebot. Es liegt an Ihnen, sie in Ihre Mailingliste aufzunehmen.

Eine andere Möglichkeit ist, eine Liste zu kaufen.

Im Bereich von 100 bis 600 US-Dollar CPM (Kosten pro Tausend, dh Kosten für 1000 Adressen) gibt es eine Reihe von Orten, an denen Sie diese Listen kaufen können, die mit einer einfachen Google-Suche verfügbar sind. Beachten Sie jedoch, dass diese Listen eine unterschiedliche Qualität aufweisen können.

Außerdem ist es sehr einfach, beim Kauf von Listen gegen Spam-Richtlinien zu verstoßen. An einigen Orten ist es illegal, Personen ohne deren Zustimmung E-Mails zu senden.

Sie können auch Ihren Ruf als Absender schädigen, was in einigen Fällen sogar dazu führen kann, dass Ihre IP auf die schwarze Liste gesetzt wird.

Wenn Sie E-Mail-Marketinglisten kaufen, tun Sie dies auf eigenes Risiko.

3. Planen Sie Ihre Kampagne

Nachdem Sie Ihre Ziele zusammengestellt haben, ist es an der Zeit herauszufinden, was Sie mit Ihrer E-Mail-Kampagne erreichen möchten.

Was sind deine Ziele? Möchten Sie Werbe-E-Mails mit Verkaufs- und Sonderangeboten versenden? Möchten Sie Transaktions-E-Mails wie Nachrichten zu aufgegebenen Warenkörben oder Upsells senden? Bitten Sie um Empfehlungen oder Bewertungen von Bestandskunden?

Sobald Sie entschieden haben, was Sie erreichen möchten, ist es an der Zeit, Ihre Kampagne zu erstellen. Es gibt fünf gängige Arten von E-Mails, die die meisten Ihrer Anforderungen erfüllen:

• Blast-E-Mails – werden für allgemeine Ankündigungen an ein großes Publikum verwendet.
• Monatliche Newsletter – um Ihr Unternehmen im Gedächtnis zu behalten und Ihr Publikum über neue Entwicklungen auf dem Laufenden zu halten.
• Willkommens-E-Mails – Für neue Abonnenten oder Kunden.
• Werbe-E-Mails – Angebot von Verkäufen, Vorteilen oder Anreizen zur Förderung von Transaktionen.
• Erinnerungs-E-Mails – ermutigen Sie Ziele, Einkäufe abzuschließen oder weitere zu tätigen.

Eine der häufigeren Sequenzen besteht aus einer Willkommens-E-Mail nach der Erstanmeldung, einer oder mehreren Werbe-E-Mails, die zum Verkauf anregen, gefolgt von Werbe-E-Mails oder Erinnerungs-E-Mails.

E-Mail-Marketing ist auch eine effektive Möglichkeit, frühere Kunden wieder zu gewinnen oder Leads aufzuwärmen, die kalt geworden sind.

Eine typische Sequenz dafür besteht aus einer Wiedereinführungs-E-Mail, die sie an Ihre Marke erinnert, gefolgt von einer „Wir vermissen Sie“-Nachricht, die einen Rabatt oder einen anderen Anreiz bietet, Ihr Geschäft erneut zu nutzen.

Es gibt auch viele andere Verwendungsmöglichkeiten für E-Mails.

Vielleicht veranstalten Sie einen Tag der offenen Tür und möchten die Empfänger einladen. Vielleicht haben Sie einen monatlichen Newsletter, der Ihre Glaubwürdigkeit und Autorität festigt.

Das Schöne an diesem Medium ist seine Vielseitigkeit. Alles, was Sie tun müssen, ist, Ihre Nachrichten an Ihre Ziele anzupassen.

4. Erstellen Sie Ihre E-Mails

Hier werden Ihre E-Mails Wirklichkeit.

Ein häufiger Fehler, den viele unerfahrene Vermarkter machen, ist, zu viel Schnickschnack hinzufügen zu wollen. Ein zu aufwändiges Design lenkt nicht nur von Ihrer Kernbotschaft ab, sondern verwirrt auch die Kunden.

Halten Sie Ihr Design sauber und einfach. Einige Unternehmen entscheiden sich für reine Text-E-Mails, die außer vielleicht einem Logo in der Signatur keine Grafiken enthalten.

Dies kann jedoch zu extrem für Sie sein. Es ist in Ordnung, Ihre E-Mails mit einem Branding zu versehen, aber stellen Sie sicher, dass Sie sie einfach halten.

Sobald Sie sich für ein Design entschieden haben, ist es an der Zeit, sich auf die Botschaft zu konzentrieren.

Der erste Kampf besteht darin, Ihre Nachricht zu öffnen, und das bedeutet eine überzeugende Betreffzeile.

Versuchen Sie, Neugierde zu wecken oder bieten Sie eine andere Motivation an, z. B. „Sie werden diesen Deal nicht glauben“, „25 % Rabatt auf die gesamte Website“ oder „Fehler, die Sie kosten können“.

Jetzt, da Sie die Aufmerksamkeit Ihres Lesers haben, ist es an der Zeit, Ihre Argumente vorzubringen.

Vermeiden Sie Überschreiben und halten Sie es einfach. Erklären Sie, was Sie anbieten oder zu erreichen hoffen, und fügen Sie dann einen Call-to-Action (CTA) hinzu.

Jeder Verkäufer, der sein Salz wert ist, wird Ihnen sagen, dass Sie nach dem Verkauf fragen müssen. CTAs in E-Mails und anderen Begleitmaterialien sind das Marketingäquivalent.

Denken Sie beim Schreiben Ihrer E-Mails an Ihre demografische Zielgruppe und schreiben Sie an sie.

Manche Menschen finden es hilfreich, sich vorzustellen, an einen bestimmten Kunden zu schreiben, den sie gut kennen.

Es ist in Ordnung, Fachjargon zu verwenden, aber nur, wenn es etwas ist, das jeder in Ihrem Bereich versteht.

5. Senden Sie die Kampagne und analysieren Sie die Ergebnisse

Die E-Mail-Plattform, die Sie in Schritt eins ausgewählt haben, sollte Ihnen alle gewünschten Informationen über die Leistung Ihrer Nachrichten liefern – und dies sollte Ihnen eine Vorstellung davon geben, wo Sie sie in Zukunft verbessern können.

Bekommst du nicht genug Öffnungen? Sie könnten eine schlechte Liste haben oder vielleicht müssen Sie eine andere Betreffzeile ausprobieren.

Erhalten Sie Öffnungen, aber keine Conversions? Versuchen Sie, Ihre Inhalte zu ändern.

Sehen Sie viele Abmeldungen? Sie könnten zu viele E-Mails senden und lästig werden.

Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Ihre Ergebnisse schlecht sind. E-Mail-Marketing ist eine Kunst und niemand macht es beim ersten (oder zweiten oder dritten) Mal richtig. Aus diesem Grund möchten Sie A/B-Tests nutzen.

Aber wenn Sie sich an die Arbeit machen, werden Sie in kürzester Zeit ein Gefühl dafür bekommen, was funktioniert und was nicht, und beginnen, die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.

Bonus-Tipps

Hier sind einige zusätzliche Ideen, die Ihnen helfen, Ihre E-Mail-Kampagnen zu maximieren:

• Konzentrieren Sie sich auf Qualität , nicht auf Quantität.
• Ermutigen Sie Anmeldungen , wo immer es sinnvoll ist (soziale Medien, auf Ihrer Website usw.).
• Segmentieren Sie Ihre Liste , damit Ihre Nachrichten zielgerichteter sind.
• Automatisieren Sie Nachrichten , wo immer Sie können . Dazu gehören Willkommensnachrichten, Kaufbestätigungen und E-Mails zur erneuten Interaktion.

E-Mail-Marketing ist ein leistungsstarkes Tool für kleine Unternehmen

E-Mail-Marketing bietet die Möglichkeit für einen massiven ROI ohne große Vorabkosten.

Aber man kann nicht einfach so Nachrichten verschicken und auf Ergebnisse hoffen.

Planen Sie Ihre Strategie, erledigen Sie die Arbeit, verfolgen Sie Ihre Ergebnisse und optimieren Sie Ihre Botschaften (mit anderen Worten, befolgen Sie die hier bereitgestellten Tipps), und Sie werden feststellen, dass Ihre Kampagnen in kürzester Zeit großartige Reaktionen erhalten.

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