Marketing prin e-mail pentru întreprinderile mici: un ghid pentru început

Majoritatea formelor de marketing sunt costisitoare.

Posturile directe pot costa până la 1 USD per țintă, în timp ce panourile publicitare vă pot aduce 14.000 USD fiecare în orașele mari. Și reclamele de televiziune pot ajunge la milioane, odată ce includeți costul de producție și plasare.

Să recunoaștem: majoritatea întreprinderilor mici nu își permit asta.

Dar dacă ar exista o modalitate de a ajunge la publicul dorit pentru mult mai puțin – poate chiar și 9 USD pe lună?

Nu ai nevoie de o zână nașă. Trebuie doar să valorificați puterea marketingului prin e-mail.

De ce să folosiți marketingul prin e-mail pentru afacerea dvs. mică?

Când vine vorba de a ajunge la noi audiențe, de a încălzi clienții potențiali rece sau de a rămâne în fruntea cu clienții existenți, nu există nimic ca marketingul prin e-mail – și nu doar pentru că este rentabil.

Principalul motiv pentru care trebuie să folosiți campanii de e-mail este că sunt extrem de eficiente.

Rata medie de deschidere a e-mailurilor de marketing în 2021 a fost de 21,5% - o creștere de 3,5% în doar un an. Asta îl face de departe una dintre cele mai eficiente moduri de a face publicitate.

Specialiștii în marketing știu că funcționează – de aceea 41,5% consideră că este un factor foarte critic în succesul companiei lor.

În 2019, marketingul prin e-mail a oferit o rentabilitate a investiției (ROI) de 52 USD incredibil pentru fiecare dolar cheltuit. Asta înseamnă că nu-ți poți permite să nu-l folosești.

În timp ce prețul și eficacitatea sunt două puncte cheie de vânzare pentru desfășurarea campaniilor de marketing prin e-mail, unul care tinde să atragă proprietarii de afaceri mici ocupați este că este ceva pe care îl puteți face singur.

Nu trebuie să-ți externalizezi campaniile de e-mail către o agenție sau să angajezi pe cineva intern.

Cu puțină unsoare și informațiile pe care le obțineți aici, veți putea crea și lansa propria campanie eficientă în cel mai scurt timp.

Sunteți gata să începeți? Sa mergem.

Cum să începeți marketingul prin e-mail pentru afacerea dvs. mică

1. Alegeți platforma de marketing prin e-mail potrivită pentru dvs

A avea instrumentele potrivite este o parte esențială a oricărui loc de muncă, fie că este vorba de tâmplărie sau de marketing. Iar pentru marketingul de afaceri, asta înseamnă selectarea software-ului potrivit de marketing prin e-mail.

Puteți renunța la acest pas și creați manual toate listele și campaniile în Gmail, Outlook sau orice alt furnizor de servicii de e-mail pe care îl utilizați, dar aveți o afacere de condus.

Crearea manuală a listelor este un proces obositor, consumator de timp, care vă îndepărtează atenția și energia de alte domenii.

În plus, o platformă de e-mail vă oferă posibilitatea de a vă personaliza mesajele în timp ce colectați valori de performanță. Doar aceste lucruri fac ca investiția să merite.

Când decideți între zecile de programe disponibile, trebuie să găsiți unul care să aibă funcționalitatea potrivită pentru dvs.

Unele caracteristici pe care ar trebui să le luați în considerare sunt:

• Funcții de personalizare – Țintele au cu 26% mai multe șanse să deschidă e-mailuri personalizate. Căutați o platformă care să vă analizeze lista pentru nume și să le insereze automat în e-mailuri.
• Branding personalizat – Clienții dvs. asociază afacerea dvs. mică cu anumite culori și un logo. Software-ul pe care îl alegeți ar trebui să vă faciliteze personalizarea e-mailurilor cu marca dvs.
• Testarea A/B – Testarea versiunilor este unul dintre pilonii marketingului modern. Ar trebui să selectați o platformă care vă permite să încercați diferite subiecte și alt conținut pentru a găsi ceea ce funcționează cel mai bine pentru domeniul dvs.
• Drag-and-drop – Dacă nu știți cum să codificați, veți dori un software care vă permite să creați e-mailuri grozave fără cunoștințe aprofundate de HTML sau CSS.
• Design responsive – 81% dintre e-mailuri sunt deschise pe dispozitive mobile; Asigurați-vă că generatorul dvs. de e-mail le scala automat la diferite dimensiuni de ecran.
• Instrumente de segmentare – Pentru a obține cele mai bune rezultate, veți dori să vizați diferite grupuri cu mesaje diferite. Căutați o platformă cu un instrument de segmentare care vă permite să vă împărțiți lista în grupuri mai mici.

Unele dintre cele mai populare platforme de marketing prin e-mail includ:

• Contact constant
• HubSpot
• MailChimp
• Aweber
• Sendinblue

2. Construiește-ți lista

Marketingul prin e-mail de succes depinde de transmiterea mesajelor în fața persoanelor potrivite. Pentru a face acest lucru, aveți nevoie de o listă de marketing bună.

Există câteva moduri în care puteți obține unul.

Primul este să-l construiești singur.

Parcurgeți contactele dvs., scoateți cărțile de vizită pe care le-ați adunat la conferințele din industrie și căutați pe internet informațiile de contact ale persoanelor la care doriți să ajungeți. Acest lucru poate consuma timp.

Pentru a accelera procesul, adăugați un formular de înscriere pe site-ul dvs. Acest lucru face ca vizitatorii interesați să intre rapid și ușor pe lista dvs. de corespondență.

Luați în considerare oferirea unei reduceri pentru a-i încuraja pe cei care ezită. Veți fi șocat de câte e-mailuri noi puteți genera doar adăugând un interstițial pe site-ul dvs. care oferă o reducere de 10% în schimbul unei adrese de e-mail.

De asemenea, ar trebui să profitați de puterea conturilor de rețele sociale pentru a genera abonați.

Creați conținut interesant, relevant, care va atrage tipul potrivit de oameni. Pune un link în biografia profilului tău care direcționează către un formular de înscriere.

Oamenii care te urmăresc pe rețelele de socializare probabil sunt deja cel puțin puțin interesați de oferta ta. Depinde de tine să le incluzi pe lista ta de corespondență.

O altă opțiune este să cumpărați o listă.

Variind de la 100 USD la 600 USD CPM (cost pe mile, adică costul pentru 1000 de adrese), există o serie de locuri pentru a cumpăra aceste liste disponibile cu o simplă căutare pe Google. Trebuie doar să știți că aceste liste pot avea o calitate variabilă.

În plus, este foarte ușor să încalci regulile de spam atunci când cumperi liste. În unele locuri, este ilegal să trimiteți e-mailuri oamenilor fără consimțământul lor.

De asemenea, puteți ajunge să vă răniți reputația expeditorului, ceea ce, în unele cazuri, poate duce chiar la trecerea pe lista neagră a IP-ului dvs.

Dacă cumpărați liste de marketing prin e-mail, o faceți pe propriul risc.

3. Planificați-vă campania

Acum că ți-ai asamblat obiectivele, este timpul să începi să-ți dai seama ce vrei să obțină campania ta de e-mail.

Care sunt obiectivele tale? Doriți să trimiteți e-mailuri promoționale care promovează vânzări și oferte speciale? Doriți să trimiteți e-mailuri tranzacționale, cum ar fi mesaje de coș abandonat sau vânzări suplimentare? Solicitați recomandări sau recenzii de la clienții existenți?

Odată ce v-ați hotărât ce sperați să realizați, este timpul să vă creați campania. Există cinci tipuri comune de e-mailuri care se vor potrivi majorității nevoilor dvs.:

• E-mailuri explozive – utilizate pentru anunțuri generale pentru un public larg.
• Buletine informative lunare – pentru a vă menține afacerea în frunte și pentru a vă informa publicul despre noile evoluții.
• E-mailuri de bun venit – Pentru noii abonați sau clienți.
• E-mailuri promoționale – care oferă vânzări, beneficii sau stimulente pentru a încuraja tranzacțiile.
• E-mailuri de memento – încurajează țintele să finalizeze achizițiile sau să facă altele.

Una dintre cele mai frecvente secvențe constă într-un e-mail de bun venit după înregistrarea inițială, unul sau mai multe e-mailuri promoționale care atrage vânzări, urmate de e-mailuri promoționale sau e-mailuri de memento.

Marketingul prin e-mail este, de asemenea, o modalitate eficientă de a reangaja clienții din trecut sau de a încălzi clienții potențiali care s-au răcit.

O secvență tipică pentru aceasta constă într-un e-mail de reintroducere, care le reamintește de marca dvs., urmat de un mesaj „ne-ați lipsit” care oferă o reducere sau un alt stimulent pentru a vă folosi din nou afacerea.

Există și multe alte utilizări pentru e-mailuri.

Poate că găzduiți o casă deschisă și doriți să invitați destinatarii. Poate aveți un buletin informativ lunar care vă ajută să vă stabiliți credibilitatea și autoritatea.

Frumusețea acestui mediu este versatilitatea sa. Tot ce trebuie să faceți este să vă personalizați mesajele în funcție de obiectivele dvs.

4. Creați-vă e-mailurile

Aici e-mailurile tale devin realitate.

O greșeală comună pe care o fac mulți agenți de marketing fără experiență este să dorească să adauge prea multe clopote și fluiere. Nu numai că un design prea elaborat distrage atenția de la mesajul dvs. cheie, dar îi derutează și pe clienți.

Păstrați-vă designul curat și simplu. Unele companii optează pentru e-mailuri cu text simplu, care nu conțin elemente grafice în afară de eventual un logo în semnătură.

Totuși, acest lucru poate fi prea extrem pentru tine. Este în regulă să vă marcați e-mailurile, doar asigurați-vă că le păstrați simple.

Odată ce v-ați hotărât asupra unui design, este timpul să vă concentrați pe mesagerie.

Prima bătălie este deschiderea mesajului tău, iar asta înseamnă un subiect convingător.

Încercați să inspirați curiozitatea sau să oferiți o altă motivație, de exemplu, „Nu veți crede această ofertă”, „25% reducere pe tot site-ul” sau „Greșeli care vă pot costa”.

Acum că aveți atenția cititorului dvs., este timpul să vă prezentați cazul.

Evitați suprascrierea și păstrați-l simplu. Explicați ceea ce oferiți sau sperați să realizați, apoi includeți un îndemn la acțiune (CTA).

Orice agent de vânzări care merită să le spună îți va spune că trebuie să ceri vânzarea. CTA-urile din e-mailuri și alte garanții sunt echivalentul de marketing.

În timp ce vă scrieți e-mailurile, țineți cont de populația vizată și scrieți-le.

Unii oameni consideră că este util să-și imagineze scriind unui anumit client pe care îl cunosc bine.

Este în regulă să folosești jargonul industriei, dar numai dacă este ceva ce toată lumea din domeniul tău îl va înțelege.

5. Trimiteți campania și analizați rezultatele

Platforma de e-mail pe care ați selectat-o ​​la pasul unu ar trebui să vă ofere toate informațiile pe care le doriți despre performanța mesajelor dvs. - și acest lucru ar trebui să vă ofere o idee despre unde le puteți îmbunătăți în viitor.

Nu ai destule deschideri? Ați putea avea o listă proastă sau poate trebuie să încercați un alt subiect.

Primești deschideri, dar nu conversii? Încercați să vă schimbați conținutul.

Vedeți multe dezabonări? S-ar putea să trimiți prea multe e-mailuri și să devii enervant.

Dacă rezultatele sunt slabe, nu vă faceți griji. Marketingul prin e-mail este o artă și nimeni nu înțelege bine prima (sau a doua, sau a treia) oară. De aceea doriți să profitați de testarea A/B.

Dar dacă depuneți de lucru, veți înțelege ce funcționează și ce nu funcționează în cel mai scurt timp și veți începe să generați rezultatele pe care le doriți.

Sfaturi bonus

Iată câteva idei suplimentare pentru a vă ajuta să vă maximizați campaniile de e-mail:

• Concentrați-vă pe calitate , nu pe cantitate.
• Încurajați înscrierile oriunde are sens (rețele sociale, pe site-ul dvs. web etc.).
• Segmentează-ți lista astfel încât mesajele tale să fie mai direcționate.
• Automatizați mesajele acolo unde puteți . Acestea includ mesaje de bun venit, confirmări de achiziție și e-mailuri de re-implicare.

Marketingul prin e-mail este un instrument puternic pentru întreprinderile mici

Marketingul prin e-mail oferă oportunitatea unui ROI masiv, fără multe costuri inițiale.

Dar nu poți să trimiți mesaje vrând-nevrând și să speri rezultate.

Planificați-vă strategia, faceți treaba, urmăriți rezultatele și modificați-vă mesajele (cu alte cuvinte, urmați sfaturile oferite aici) și veți descoperi că campaniile dvs. primesc răspunsuri grozave în cel mai scurt timp.

Mai multe resurse:

• Small Business Marketing 101: Noțiuni introductive
• Abia începi în SEO? Experții împărtășesc 5 sfaturi utile
• Marketing de conținut: Ghidul suprem pentru începători despre ceea ce funcționează

Imagine prezentată: miliarde de fotografii/Shutterstock