Email marketing per le piccole imprese: una guida per iniziare

La maggior parte delle forme di marketing sono costose.

I direct mailer possono costare fino a $ 1 per target, mentre i cartelloni pubblicitari potrebbero costarti $ 14.000 ciascuno nelle principali città. E gli spot televisivi possono arrivare a milioni, una volta inclusi i costi di produzione e posizionamento.

Ammettiamolo: la maggior parte delle piccole imprese non può permetterselo.

Ma se ci fosse un modo per raggiungere il pubblico desiderato per molto meno, forse solo $ 9 al mese?

Non hai bisogno di una fata madrina. Hai solo bisogno di sfruttare il potere dell'email marketing.

Perché utilizzare l'email marketing per la tua piccola impresa?

Quando si tratta di raggiungere nuovi segmenti di pubblico, riscaldare contatti freddi o rimanere in primo piano con i clienti esistenti, non c'è niente come l'email marketing, e non solo perché è conveniente.

Il motivo principale per cui devi utilizzare le campagne e-mail è che sono estremamente efficaci.

Il tasso medio di apertura delle e-mail di marketing nel 2021 è stato del 21,5%, una crescita del 3,5% in un solo anno. Ciò lo rende di gran lunga uno dei modi più efficaci per fare pubblicità.

I professionisti del marketing sanno che funziona: ecco perché il 41,5% lo considera un fattore molto critico per il successo della propria azienda.

Nel 2019, l'email marketing ha fornito un ritorno sull'investimento (ROI) di un incredibile $ 52 per ogni dollaro speso. Ciò significa che non puoi permetterti di non usarlo.

Mentre il prezzo e l'efficacia sono due punti di forza chiave per l'esecuzione di campagne di email marketing, uno che tende ad attirare i proprietari di piccole imprese impegnate è che è qualcosa che puoi fare da solo.

Non devi esternalizzare le tue campagne e-mail a un'agenzia o assumere qualcuno internamente.

Con un po' di olio di gomito e le informazioni che ottieni qui, sarai in grado di creare e lanciare la tua campagna efficace in pochissimo tempo.

Pronto per iniziare? Andiamo.

Come avviare l'email marketing per la tua piccola impresa

1. Scegli la piattaforma di email marketing giusta per te

Avere gli strumenti giusti è una parte essenziale di qualsiasi lavoro, che si tratti di falegnameria o marketing. E per il marketing aziendale, ciò significa selezionare il giusto software di email marketing.

Potresti rinunciare a questo passaggio e creare manualmente tutti i tuoi elenchi e le tue campagne in Gmail, Outlook o qualsiasi altro provider di servizi di posta elettronica che stai utilizzando, ma hai un'attività da gestire.

La creazione manuale di elenchi è un processo noioso e dispendioso in termini di tempo che distoglie la tua attenzione e le tue energie da altre aree.

Inoltre, una piattaforma di posta elettronica ti offre l'opportunità di personalizzare i tuoi messaggi mentre raccogli le metriche sulle prestazioni. Queste cose da sole valgono l'investimento.

Quando decidi tra le dozzine di programmi disponibili, devi trovarne uno che abbia la funzionalità giusta per te.

Alcune caratteristiche che dovresti considerare sono:

• Funzionalità di personalizzazione : gli obiettivi hanno il 26% di probabilità in più di aprire e-mail personalizzate. Cerca una piattaforma in grado di analizzare il tuo elenco per i nomi e inserirli automaticamente nelle e-mail.
• Branding personalizzato : i tuoi clienti associano la tua piccola impresa a determinati colori e a un logo. Il software che scegli dovrebbe semplificare la personalizzazione delle tue e-mail con il tuo marchio.
• Test A/B : il test delle versioni è uno dei pilastri del marketing moderno. Dovresti selezionare una piattaforma che ti consenta di provare diverse linee tematiche e altri contenuti per trovare ciò che funziona meglio per il tuo campo.
• Drag-and-drop : se non sai programmare, vorrai un software che ti consenta di creare e-mail dall'aspetto accattivante senza una conoscenza approfondita di HTML o CSS.
• Responsive design : l'81% delle e-mail viene aperto su dispositivi mobili; Assicurati che il tuo generatore di posta elettronica li ridimensioni automaticamente in base alle diverse dimensioni dello schermo.
• Strumenti di segmentazione : per ottenere i migliori risultati, ti consigliamo di scegliere come target gruppi diversi con messaggi diversi. Cerca una piattaforma con uno strumento di segmentazione che ti permetta di dividere la tua lista in gruppi più piccoli.

Alcune delle piattaforme di email marketing più popolari includono:

• Contatto costante
• HubSpot
• MailChimp
• Aweber
• Invia blu

2. Costruisci la tua lista

Il successo dell'e-mail marketing dipende dal portare i tuoi messaggi alle persone giuste. Per fare questo, hai bisogno di un buon elenco di marketing.

Ci sono alcuni modi per ottenerne uno.

Il primo è costruirlo da soli.

Esamina i tuoi contatti, estrai i biglietti da visita che hai raccolto alle conferenze di settore e setaccia Internet per le informazioni di contatto delle persone che desideri raggiungere. Questo può richiedere molto tempo.

Per accelerare il processo, aggiungi un modulo di iscrizione al tuo sito web. Ciò rende facile e veloce per i visitatori interessati (che si spera siano contatti interessanti) entrare nella tua mailing list.

Prendi in considerazione l'idea di offrire uno sconto per incoraggiare coloro che sono titubanti. Rimarrai scioccato dal numero di nuove email che puoi generare semplicemente aggiungendo un interstitial al tuo sito offrendo uno sconto del 10% in cambio di un indirizzo email.

Dovresti anche sfruttare la potenza dei tuoi account sui social media per generare abbonati.

Crea contenuti interessanti e pertinenti che attireranno il giusto tipo di persone. Inserisci un link nella biografia del tuo profilo che indirizzi a un modulo di atterraggio per l'iscrizione.

Le persone che ti seguono sui social media sono probabilmente già almeno un po' interessate alla tua offerta. Sta a te inserirli nella tua mailing list.

Un'altra opzione è acquistare una lista.

Variando da $ 100 a $ 600 CPM (costo per mille, vale a dire, costo per 1000 indirizzi), ci sono un certo numero di posti per acquistare questi elenchi disponibili con una semplice ricerca su Google. Basta essere consapevoli del fatto che può esserci una qualità variabile in questi elenchi.

Inoltre, è molto facile entrare in conflitto con le linee guida sullo spam quando acquisti elenchi. In alcuni luoghi è illegale inviare e-mail alle persone senza il loro consenso.

Potresti anche finire per danneggiare la tua reputazione di mittente, il che, in alcuni casi, può persino portare il tuo IP a essere inserito nella lista nera.

Se acquisti elenchi di email marketing, lo fai a tuo rischio e pericolo.

3. Pianifica la tua campagna

Ora che hai assemblato i tuoi obiettivi, è il momento di iniziare a capire cosa vuoi ottenere dalla tua campagna e-mail.

Quali sono i tuoi obiettivi? Vuoi inviare e-mail promozionali che promuovono vendite e offerte speciali? Vuoi inviare e-mail transazionali come messaggi di carrello abbandonato o upsell? Stai sollecitando referenze o recensioni da clienti esistenti?

Una volta deciso cosa speri di ottenere, è il momento di creare la tua campagna. Esistono cinque tipi comuni di e-mail che soddisfano la maggior parte delle tue esigenze:

• E-mail esplosive : utilizzate per annunci generali a un vasto pubblico.
• Newsletter mensili – per mantenere la tua attività al primo posto e aggiornare il tuo pubblico sui nuovi sviluppi.
• Email di benvenuto – Per nuovi abbonati o clienti.
• E-mail promozionali : offrono vendite, vantaggi o incentivi per incoraggiare le transazioni.
• E-mail di promemoria : incoraggiano i target a completare gli acquisti o a farne un altro.

Una delle sequenze più comuni consiste in un'e-mail di benvenuto dopo la registrazione iniziale, una o più e-mail promozionali che invitano alle vendite, seguite da e-mail promozionali o e-mail di promemoria.

L'email marketing è anche un modo efficace per coinvolgere nuovamente i clienti passati o riscaldare i lead che sono diventati freddi.

Una sequenza tipica per questo consiste in un'e-mail di reintroduzione, che ricorda loro il tuo marchio, seguita da un messaggio "ci manchi" che offre uno sconto o un altro incentivo per utilizzare nuovamente la tua attività.

Ci sono anche molti altri usi per le e-mail.

Forse stai ospitando una casa aperta e vuoi invitare i destinatari. Forse hai una newsletter mensile che aiuta a stabilire la tua credibilità e autorità.

La bellezza di questo mezzo è la sua versatilità. Tutto quello che devi fare è personalizzare i tuoi messaggi in base ai tuoi obiettivi.

4. Crea le tue e-mail

È qui che le tue e-mail diventano realtà.

Un errore comune commesso da molti marketer inesperti è voler aggiungere troppe campane e fischietti. Non solo un design eccessivamente elaborato distrae dal tuo messaggio chiave, ma confonde anche i clienti.

Mantieni il tuo design pulito e semplice. Alcune aziende optano per e-mail di testo semplice, che non contengono elementi grafici a parte forse un logo nella firma.

Tuttavia, questo potrebbe essere troppo estremo per te. Va bene contrassegnare le tue e-mail, ma assicurati di mantenerle semplici.

Una volta stabilito un design, è il momento di concentrarsi sulla messaggistica.

La prima battaglia è far aprire il tuo messaggio, e questo significa una riga dell'oggetto convincente.

Cerca di ispirare curiosità o di offrire qualche altra motivazione, ad esempio "Non crederai a questo affare", "25% di sconto su tutto il sito" o "Errori che possono costarti".

Ora che hai l'attenzione del tuo lettore, è il momento di fare il tuo caso.

Evita di sovrascrivere e mantienilo semplice. Spiega cosa stai offrendo o speri di ottenere, quindi includi un invito all'azione (CTA).

Qualsiasi venditore degno di questo nome te lo dirà, devi chiedere la vendita. Gli inviti all'azione nelle e-mail e altri materiali collaterali sono l'equivalente di marketing.

Mentre scrivi le tue e-mail, tieni a mente il tuo target demografico e scrivi loro.

Alcune persone trovano utile immaginare di scrivere a un cliente specifico che conoscono bene.

Va bene usare il gergo del settore, ma solo se è qualcosa che tutti nel tuo campo capiranno.

5. Invia la campagna e analizza i risultati

La piattaforma di posta elettronica che hai selezionato nel primo passaggio dovrebbe fornirti tutte le informazioni che desideri sul rendimento dei tuoi messaggi e questo dovrebbe darti un'idea di dove puoi migliorarli in futuro.

Non hai abbastanza aperture? Potresti avere una brutta lista o forse devi provare una riga dell'oggetto diversa.

Stai ottenendo aperture, ma nessuna conversione? Prova a cambiare i tuoi contenuti.

Vedi molte cancellazioni? Potresti inviare troppe email e diventare fastidioso.

Se i tuoi risultati sono scarsi, non preoccuparti. L'email marketing è un'arte e nessuno lo fa bene la prima (o la seconda o la terza) volta. Ecco perché vuoi sfruttare i test A/B.

Ma se ti impegni, ti farai un'idea di cosa funziona e cosa non funziona in un batter d'occhio e comincerai a generare i risultati desiderati.

Suggerimenti bonus

Ecco alcune idee aggiuntive per aiutarti a massimizzare le tue campagne e-mail:

• Concentrati sulla qualità , non sulla quantità.
• Incoraggia le iscrizioni ovunque abbia senso (social media, sul tuo sito web, ecc.).
• Segmenta la tua lista in modo che i tuoi messaggi siano più mirati.
• Automatizza i messaggi dove puoi . Ciò include messaggi di benvenuto, conferme di acquisto ed e-mail di coinvolgimento.

L'email marketing è uno strumento potente per le piccole imprese

L'email marketing offre l'opportunità di un ROI enorme, senza molti costi iniziali.

Ma non puoi semplicemente inviare messaggi volenti o nolenti e sperare in risultati.

Pianifica la tua strategia, fai il lavoro, monitora i tuoi risultati e modifica i tuoi messaggi (in altre parole, segui i suggerimenti forniti qui) e scoprirai che le tue campagne ottengono ottime risposte in pochissimo tempo.

Altre risorse:

• Marketing per piccole imprese 101: come iniziare
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