E-ticaret
Cinsiyete dayalı ücret farkını kapatmak: Eşit ücretli işveren nasıl olunur
Mevcut oranda, cinsiyetler arasındaki ücret farkını kapatmak 100 yıl alacaktı. Ancak işverenlerin onu kapatmasına yardımcı olacak bir çalışma kitabı var, STAT.
Daha fazla okuDüşün, sonra tweet at: Kriz sırasında kurumsal sosyal medya
Bugün insanlar sorularına ve ihtiyaçlarına anında yanıt bekliyor, ancak kriz zamanlarında kurumsal sosyal medyanın dikkatlice düşünülmesi gerekiyor.
Daha fazla okuHayal edilemez gerçek olduğunda: COVID-19 için bir iş kontrol listesi
Hepimiz neredeyse hayal bile edilemez bir varoluşa uyum sağlıyoruz. Temellerinizi kapsadığınızdan emin olmanıza yardımcı olacak COVID-19 için bir iş kontrol listesi keşfedin.
Daha fazla okuKriz sırasında mesajlaşma: Mobil haber, bakkal, perakendeci, banka, hangout olur
Kriz sırasında mesajlaşma sadece panik halindeki grup mesajlaşmaları için geçerli değildir - SMS, COVID-19 sırasında ticaret ve katılım için bir kanal görevi görür.
Daha fazla okuYeni normalin ortasında profesyonel stresi yönetmenin 8 yolu
Mücadele eden tek kişi veya şirket olduğunuzu hissedebilirsiniz, ancak çoğu bunu yaşıyor. Profesyonel stresi yönetmenin 8 yolu.
Daha fazla okuBir kriz sırasında müşteri deneyimini ölçmek: Her zamanki gibi işlenmediğinde önemli olan metrikler
Müşterilerin yaşamları kesintiye uğradıkça, bir kriz sırasında müşteri deneyimini ölçmek çok önemli hale geliyor. CX uzmanları, tüketicilere en iyi şekilde yardımcı olmak için ayarlanması gereken metrikleri ayrıntılı olarak açıklar.
Daha fazla okuBetter CX sadece iyi bir iş stratejisi değildir. Gezegene yardımcı olabilir
Perakendeciler müşteri deneyimi cephesinde bir kazanan ilan etmek için savaşırken, kesin bir kaybeden ortaya çıkıyor: çevre. CX'in gezegene nasıl yardımcı olabileceğini öğrenin.
Daha fazla okuBu pandemi günlerinde teknoloji şirketleri hızlanıyor
COVID-19'un ardından teknoloji şirketleri hızlanıyor, çalışanlar için ek ücret sağlıyor, uzaktan çalışmayı ve tedarik zinciri sorunlarını ücretsiz olarak kolaylaştıracak araçlar sunuyor, küçük işletmeler için kira ödüyor ve platformları hakkında bilgi sağlamak için küresel kuruluşlarla birlikte çalışıyor. doğru.
Daha fazla okuMüşteri kapsayıcılığı zorunluluğu: Deneyim boşluğunu kapatmanın yatırım getirisi
Müşteri kapsayıcılığı, müşteri deneyimi dünyasında yapılacak hoş bir şey değildir. Bunun bir yatırım getirisi var - insanlar kendilerini ne kadar dahil hissederlerse, o kadar çok güvenirler ve o kadar sadık olurlar.
Daha fazla okuEQ örneği: İş hayatında duygusal zeka neden önemlidir?
İş dünyasında duygusal zeka, üretkenliği, çalışan bağlılığını, verimliliği, müşteri memnuniyetini ve kârı artırır; bu nedenle EQ, iş liderlerinin dikkatini çeker.
Daha fazla oku