5 กลยุทธ์ที่ไร้เหตุผลเพื่อช่วยให้คุณชนะใจสมาชิกอีเมลมากขึ้น

วิธีเดียวในการขยายธุรกิจคือการลงทุนเวลาและเงินในด้านการตลาด อย่างไรก็ตาม คุณจะทราบได้อย่างไรว่าควรเลือกช่องใด ในบรรดาเครื่องมือทางการตลาดออนไลน์ที่มีอยู่มากมายในปัจจุบัน มีเครื่องมือหนึ่งที่มีมานานตราบเท่าที่อินเทอร์เน็ตยังคงมีอยู่ – อีเมล!

คนทันสมัยเกือบทุกคนใช้อีเมลเพื่อการสื่อสาร การทำงาน การศึกษา และวัตถุประสงค์ส่วนตัว ด้วยการแพร่กระจายอย่างกว้างขวาง นี่เป็นหนึ่งในไม่กี่ช่องทางที่ช่วยให้นักการตลาดเข้าถึงผู้ใช้อินเทอร์เน็ตหลายล้านคนทั่วโลก ดังนั้น การใช้ช่องทางนี้เป็นหนึ่งในช่องทางหลักสำหรับการตลาดออนไลน์จึงมีวัตถุประสงค์และประโยชน์ที่เป็นไปได้สำหรับธุรกิจของคุณ

โดยเฉลี่ยแล้ว คน ๆ หนึ่งใช้เวลาทำงานประมาณ 28% ในการ อ่านและตอบกลับข้อความ ข้อเท็จจริงนี้ทำให้เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพสำหรับทุกธุรกิจโดยไม่มีค่าใช้จ่ายอย่างแท้จริง

แนวคิดหลักของการตลาดผ่านอีเมล

ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้จัดการ นักการตลาด หรือผู้ประกอบการที่ทุ่มเท เป้าหมายหลักที่รวมผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้ไว้ด้วยกันคือการหล่อเลี้ยงและขยายธุรกิจของพวกเขา โชคดีที่ในศตวรรษที่ 21 มีโอกาสมากมายสำหรับความก้าวหน้า

ในบรรดากลยุทธ์ทางการตลาดต่างๆ มากมาย การตลาดผ่านอีเมลมักถูกประเมินค่าต่ำเกินไป ผู้ประกอบการหลายคนคงเคยได้ยินเทคนิคนี้ อย่างไรก็ตาม ส่วนใหญ่ไม่ได้ตระหนักถึงศักยภาพอย่างเต็มที่และไม่รู้ว่าจะนำไปใช้ให้เกิดประโยชน์ต่อธุรกิจของตนอย่างไร

ดังนั้นการตลาดผ่านอีเมลคืออะไร? พูดง่ายๆ ก็คือ เป็นกลยุทธ์ที่ช่วยให้คุณโปรโมตธุรกิจของคุณโดยใช้อีเมลเป็นช่องทางหลัก ต่อไปนี้คือเป้าหมายหลักบางประการที่การตลาดผ่านอีเมลบรรลุผล:

• เพิ่มความภักดีของลูกค้าปัจจุบัน
• ดึงดูดลูกค้าใหม่
• การแบ่งปันข่าวสารและข้อมูลอัปเดตที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ
• เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ
• ปลูกฝังความสัมพันธ์ที่เชื่อถือได้กับลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าเป้าหมาย
• ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการขาย / การส่งคูปองให้กับลูกค้า ฯลฯ

นี่เป็นเพียงบางส่วนของเป้าหมายที่สามารถบรรลุได้อย่างง่ายดายด้วยความช่วยเหลือของอีเมลและกลยุทธ์ทางการตลาดที่ถูกต้อง อย่างไรก็ตาม เหตุใดผู้ประกอบการจึงละเลยการใช้เครื่องมือส่งเสริมการขายที่มีประโยชน์นี้

สาเหตุหลักประการหนึ่งคือ หลายคนเชื่อว่าการตลาดผ่านอีเมลล้าสมัย มีเครื่องมือที่ทันสมัยมากมาย แต่นี่หมายความว่าธุรกิจของคุณไม่ต้องการกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลที่แข็งแกร่งใช่หรือไม่ ไม่ได้อย่างแน่นอน!

มีหลายวิธีในการเพิ่มความคิดสร้างสรรค์ให้กับจดหมายข่าวเก่าที่ดี คุณอาจไม่จำเป็นต้องให้เนื้อหาใหม่ทุกครั้ง ลองใช้กลยุทธ์การสะสมเช่น Moz ทำกับพวกเขา“ด้านบนสิบ.” อีกตัวอย่างหนึ่งคือภาพรวมรายวันระยะสั้นให้โดยพวงของอัจฉริยะจาก theSkimm ชีวิตสั้นเกินไปสำหรับ longreads พวกเขากล่าว!

แม้ว่าพวกจาก Longreads อาจไม่เห็นด้วย มิฉะนั้น เหตุใดผู้คนจึงสมัครรับจดหมายข่าว "5 อันดับแรกประจำสัปดาห์" หรือ "หนังสือรายเดือน" พร้อมบทวิจารณ์ ข้อความที่ตัดตอนมา บทสัมภาษณ์ผู้เขียน และการสนทนาเกี่ยวกับงานฝีมือ

การตลาดผ่านอีเมลมีคุณค่าในหลายๆ ด้าน ประการแรก มันเป็นหนึ่งในรูปแบบการตลาดทางตรงไม่กี่รูปแบบ แถมยังคุ้มราคากว่าช่องทางอื่นๆ อีกมาก ธุรกิจนี้มีประโยชน์อะไรอีกบ้าง? นี่คือข้อดีที่สำคัญบางประการ:

• ช่วยกระชับความสัมพันธ์ของแบรนด์กับลูกค้าและสร้างความไว้วางใจ
• ช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้นและดึงดูดลูกค้าได้ เนื่องจากผู้ใช้ 94% ใช้อีเมลเป็นประจำทุกวันในกระบวนการเรียน ที่ทำงาน และที่บ้าน
• มันให้ผลตอบแทนจากการลงทุนค่อนข้างสูงและการติดตามตัวบ่งชี้นี้อย่างง่าย
• ในกรณีส่วนใหญ่ ไม่เหมือนกับกลยุทธ์และเครื่องมืออื่นๆ การตลาดทางอีเมลจะมีค่าใช้จ่ายน้อยลงในขณะที่ผลลัพธ์ยังคงดีเยี่ยม

เมื่อทราบแนวคิดพื้นฐานเบื้องหลังการตลาดผ่านอีเมลและประโยชน์หลักแล้ว ตอนนี้ คุณอาจสงสัยว่าจะผสานรวมเข้ากับรูปแบบธุรกิจของคุณได้อย่างไร ณ จุดนี้ จำเป็นต้องเข้าใจว่าการตลาดรูปแบบนี้สามารถสร้างผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมได้ แต่ต้องอาศัยกลยุทธ์ที่เหมาะสมเท่านั้น!

วิธีการเลือกและใช้ประโยชน์สูงสุดจากแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณ? ด้านล่างนี้ เราได้รวบรวมแนวคิดที่มีประสิทธิภาพที่สุดเพื่อให้คุณเริ่มต้นได้!

คิดใหม่ข้อเสนอของคุณ

เริ่มจากพื้นฐานกันก่อน สิ่งแรกที่ขัดขวางไม่ให้คุณรับสมาชิกเพิ่มขึ้นคือข้อเสนอที่อ่อนแอ

ข้อเสนอที่ทำให้เกิด Conversion เป็นส่วนที่สำคัญที่สุดในแคมเปญของคุณ ไม่ให้ข้อเสนอที่น่าสนใจ คุณเป็นคนฉลาดหลักแหลมและโง่เขลา ดังนั้น หากคุณหวังว่าจะได้สมาชิกเพิ่มขึ้น ขั้นแรกควรคิดใหม่เกี่ยวกับข้อเสนอที่คุณเสนอ

มีเคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ ที่จะช่วยให้คุณทำให้ข้อเสนอน่าสนใจยิ่งขึ้นสำหรับผู้ใช้ ประการแรก การรู้จักผู้ฟังของคุณเป็นอย่างดีเป็นสิ่งสำคัญ ยิ่งคุณเข้าใจความต้องการของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามากขึ้นเท่าใด โอกาสที่คุณสามารถสร้างข้อเสนอที่ตรงตามความต้องการก็ยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น!

จะทราบได้อย่างไรว่าลูกค้าเป้าหมายต้องการอะไร น่าเสียดายที่ไม่มีสูตรสำเร็จสากลสำหรับความสำเร็จ วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการบรรลุเป้าหมายนี้คือการทำวิจัยเชิงลึก จากนั้นทำการทดลองกับข้อเสนอต่อไปจนกว่าคุณจะได้รับ Conversion สูงเหล่านั้น

เคล็ดลับอีกอย่างที่มีประโยชน์คือการให้ลูกค้าที่มีศักยภาพบางสิ่งบางอย่างของคุณได้ฟรี โดยไม่คำนึงถึงอายุ สัญชาติ เพศ และลักษณะอื่นๆ ทุกคนชอบเนื้อหาฟรี และธุรกิจสามารถใช้สิ่งนี้เพื่อประโยชน์ของตนได้

ลองพิจารณาตัวอย่างการทำงานของเทคนิคดังกล่าว คุณต้องตระหนักดีถึงการแจกของรางวัลต่าง ๆ ที่กำลังดำเนินการอย่างต่อเนื่องโดยแบรนด์และบล็อกเกอร์มากมายบนแพลตฟอร์มต่างๆ นำเสนอเทมเพลต บริการ หรือผลิตภัณฑ์ฟรีเพื่อแลกกับที่อยู่อีเมลของลูกค้า คุณจะได้รับสมาชิกเพิ่มขึ้น และยังมีโอกาสพิเศษที่จะให้ลูกค้าได้ทดลองใช้บริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณ

อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่แค่ตัวอย่างฟรีเท่านั้นที่สามารถดึงดูดผู้คนได้ สิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่ต้องจำไว้เสมอว่าทุกคนจะเปิดใจมากขึ้นเมื่อเราได้รับการสัมผัสส่วนตัว แทนที่จะเห็นได้ชัดว่าเป็นการตอบกลับอัตโนมัติหรือจดหมายที่สร้างโดยหุ่นยนต์

ตัวอย่างที่ดีของการปฏิบัติตามกลยุทธ์ส่วนบุคคลดังกล่าวอาจเป็นแบบที่พวกจาก The Conversation ใช้ แทนที่จะไม่เห็น "[email protected]" ที่น่าสนใจใกล้หัวเรื่องของอีเมลแต่ละฉบับจะรู้จักชื่อบุคคลที่เขียน นี่คือตัวอย่าง – Annabel และ Joe จาก The Conversation:

ด้วยหัวเรื่องที่น่าจับตามอง คุณอดไม่ได้ที่จะเปิดอีเมลที่แต่งโดยบรรณาธิการธุรกิจและเศรษฐกิจ Annabel Bligh หรือผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ Joe Abrams!

ทำให้เหมาะกับมือถือ

ด้วยจำนวนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ใช้กันอย่างล้นหลามในปัจจุบัน ธุรกิจจึงจำเป็นต้องสร้างแคมเปญและทรัพยากรสำหรับทั้งผู้ใช้เดสก์ท็อปและมือถือ

จากการ ศึกษาของ Litmus พบ ว่าเกือบ 50% ของการเปิดอีเมลทั้งหมดนั้นทำมาจากอุปกรณ์พกพา สิ่งนี้มีความหมายต่อแคมเปญของคุณอย่างไร โดยพื้นฐานแล้วหมายความว่าหากคุณไม่สร้างจดหมายข่าวให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณจะสูญเสียผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า 50% นั้น ดังนั้นจึงพลาดรายได้มหาศาลที่อาจเกิดขึ้น

การโบกมือลาเกือบครึ่งหนึ่งของรายได้ของคุณเพียงเพราะว่าจดหมายข่าวของคุณดูแย่บนอุปกรณ์มือถือนั้นฟังดูไม่ยุติธรรมเลย ตามลำดับ ยิ่งข้อความของคุณดูดีขึ้นบนอุปกรณ์ต่างๆ เท่าไหร่ คุณก็ยิ่งได้รับสมาชิกมากขึ้นเท่านั้น ดังนั้นอย่าประมาทค่าของความเป็นมิตรกับมือถือ!

หัวเรื่อง

หัวเรื่องเป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของอีเมลทุกฉบับ! นี่เป็นสิ่งเดียวที่ผู้รับเห็นก่อนที่จะคลิกข้อความใดข้อความหนึ่ง ดังนั้น บรรทัดหัวเรื่อง จึง กำหนดได้ค่อนข้างมากว่าจะมีคนเปิดจดหมายของคุณหรือไม่

ต่อไปนี้คือตัวอย่างหัวข้อที่ดึงดูดความสนใจ ราชาที่แท้จริงของวงการบันเทิงทางอินเทอร์เน็ต นักเขียนของ BuzzFeed ดูเหมือนจะรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับหัวเรื่องและคำกระตุ้นการตัดสินใจ แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะเพิกเฉยต่ออีเมลที่มีข้อความว่า “สวัสดี คุณถูกไล่ออก”

คุณจะเสริมศักยภาพให้กับกลยุทธ์ของคุณด้วยความช่วยเหลือของหัวเรื่องได้อย่างไร ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการที่ควรปฏิบัติตาม:

• ทำให้มีส่วนร่วม – เริ่มต้นด้วยวลีหรือข้อเสนอที่จะกระตุ้นความสนใจอย่างแท้จริงในผู้รับทันที
• กระชับ – คุณจะต้องใช้อักขระเพียงไม่กี่ตัวเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้รับ ดังนั้นต้องแน่ใจว่าบรรทัดหัวเรื่องตรงประเด็นและรัดกุม
• ทำให้โดดเด่น – นักการตลาดใช้กลอุบายเพิ่มเติมมานานแล้ว เช่น การใช้อิโมจิในหัวเรื่องเพื่อทำให้สะดุดตามากขึ้น!

ให้โซเชียลมีเดียเข้าสู่เกม

ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ 94% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั้งหมดมีอีเมลและใช้งานเป็นประจำ ซึ่งทำให้เป็นช่องทางที่สมบูรณ์แบบสำหรับการเข้าถึงผู้ชมในวงกว้าง อย่างไรก็ตาม ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดจะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อคุณส่งเสริมกลยุทธ์ของคุณด้วยกลไกทางการตลาดเพิ่มเติม เช่น โซเชียลมีเดีย

ในปี 2019 ผู้ใช้ทั่วไปใช้ เวลาโดยเฉลี่ยมากกว่าสองชั่วโมงต่อวัน บนแพลตฟอร์มโซเชียลต่างๆ เช่น Facebook, Twitter, Instagram, YouTube และอื่นๆ เนื่องจากความนิยมที่เพิ่มขึ้น แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียจึงกลายเป็นเครื่องมือการขายและการตลาดที่ทรงพลังสำหรับธุรกิจ ตอนนี้ช่องทางเหล่านี้อยู่ในเรดาร์ของนักการตลาดทุกคน เหตุใดจึงเสียโอกาสที่จะได้รับประโยชน์จากช่องทางเหล่านี้

ด้วยการรวมลิงก์โซเชียลมีเดียยอดนิยมเข้ากับแคมเปญการตลาดทางอีเมล คุณสามารถทำงานที่สำคัญสองอย่างให้เสร็จสิ้น:

• กระจายคำเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ
• รับสมาชิกมากขึ้น

เป้าหมายทั้งสองนี้จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายสูงสุด นั่นคือ การขยายธุรกิจและเพิ่มรายได้

สร้างเงื่อนไขที่เหมาะสมสำหรับการสมัครสมาชิก

สุดท้าย กลยุทธ์ที่ดีที่สุดเพื่อความสำเร็จคือความเรียบง่าย! ยิ่งสะดวกและง่ายในการสมัครรับจดหมายข่าว ผู้คนก็จะยิ่งสมัครมากขึ้นเท่านั้น ดังนั้น เคล็ดลับสุดท้ายของเราคือการสร้างเงื่อนไขที่เหมาะสมสำหรับการสมัครรับข้อมูลอย่างรวดเร็ว

คุณจะทำให้ง่ายได้อย่างไร เราขอแนะนำให้ธุรกิจใช้เทคนิคง่ายๆ สองข้อนี้:

1. ลดการคลิก เราทุกคนรู้ดีว่าการคลิกอย่างต่อเนื่องนั้นน่ารำคาญเพียงใดเพื่อดำเนินการบางอย่างให้เสร็จสิ้น ดังนั้น ยิ่งผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าต้องคลิกน้อยลงเพื่อสมัครรับข้อมูล ยิ่งดี! ตามหลักการแล้ว คุณควรสมัครสมาชิกแบบคลิกเดียว นอกจากนี้ สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าปุ่มนั้นมองเห็นได้ชัดเจน
2. ทำให้การป้อนอีเมลเป็นเรื่องง่าย เมื่อกำหนดรูปแบบการสมัคร คุณจะพบกับปัญหาบางประการ เช่น ถามเพียงที่อยู่หรือถามคำถามเพิ่มเติมสองสามข้อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ ตัวเลือกที่ 2 จะช่วยให้คุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้าใหม่ได้อย่างไม่ต้องสงสัย อย่างไรก็ตาม มันอาจจะค่อนข้างน่ารำคาญและอาจทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าบางคนกลัว

ดังนั้น เราขอแนะนำให้ธุรกิจต่างๆ คอยตอบคำถามของตน และทำให้แบบฟอร์มการเลือกเข้าร่วมตรงไปตรงมาที่สุด! เทคนิคทั้งสองนี้ใช้งานได้ดีโดยไม่คำนึงถึงช่องธุรกิจหรือโปรไฟล์ของลูกค้าเป้าหมายของคุณ

ความคิดสุดท้าย

ไม่ว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณจะเป็นนักศึกษา วัยเกษียณ พ่อแม่รุ่นเยาว์ หรือใครก็ตาม อีเมลเป็นช่องทางที่คนกลุ่มต่างๆ ใช้ในชีวิตประจำวัน เป็นเรื่องที่ยุติธรรมที่จะบอกว่าทุกธุรกิจที่ประสบความสำเร็จควรใช้แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลเพื่อขยายการเข้าถึงและรับ Conversion ที่ดีขึ้น!

การสร้างกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลไม่ใช่เรื่องยากหากคุณทราบวัตถุประสงค์และผู้ชมของคุณ และมีแนวคิดที่ชัดเจนว่าแผนที่ดีประกอบด้วยอะไร หวังว่าบทความนี้จะช่วยให้คุณไปถูกทาง!