Google Optimize คืออะไรและสามารถช่วยแคมเปญการตลาดดิจิทัลของคุณได้อย่างไร

การค้นหาวิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาดดิจิทัลของคุณคือกิจกรรมต่อเนื่อง บ่อยครั้งสิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการค้นหาว่าอะไรทำงานบนเว็บไซต์ของคุณอยู่แล้วและนำไปสู่การแปลงส่วนใหญ่ และการเปลี่ยนแปลงใดที่อาจใช้ได้ผลดีกว่า

ไม่ว่าคุณจะต้องการเปิดตัวการออกแบบเว็บไซต์ใหม่นั้น เพิ่มอัตรา Conversion หรือคิดว่าการเปลี่ยนแปลงในไซต์ของคุณอาจทำให้แบรนด์ของคุณดีขึ้น Google Optimize สามารถช่วย คุณได้

ในฐานะเครื่องมือฟรี Google Optimize ให้คุณทดสอบการเปลี่ยนแปลงในเว็บไซต์เพื่อดูว่าสิ่งใดจะให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

ในทางกลับกัน คุณสามารถปรับปรุงการเข้าชมที่เกิดขึ้นเอง ประสิทธิภาพทางการตลาด และ ROI ของคุณได้

คุณยังสามารถใช้การทดสอบดังกล่าวเพื่อช่วยในการรวบรวมเนื้อหาเว็บไซต์เพื่อให้ได้รับการเติบโตของ SEO ที่แข็งแกร่ง และค้นหาวิธีใหม่ในการเอาชนะใจลูกค้าจากผลการทดสอบ

Google Optimize คืออะไร

Google Optimize เป็นเครื่องมือฟรีจาก Google ที่ติดตั้งและใช้งานง่าย

ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถทดลองด้วยวิธีต่างๆ ในการส่งเนื้อหาบนเว็บไซต์ของคุณ และใช้สิ่งที่คุณเรียนรู้เพื่อทำการเปลี่ยนแปลงที่เป็นประโยชน์

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถทดสอบเวอร์ชันต่างๆ ของหน้าเว็บ แล้ววัดเมตริกประสิทธิภาพเฉพาะ เช่น อัตราตีกลับ

มักเรียกว่าเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง (CRO) Google Optimize เป็นเครื่องมือทดสอบ A/B ยอดนิยมซึ่งให้ผลลัพธ์คุณภาพสูงที่คุณนำไปใช้ได้อย่างเหมาะสม

นอกจากนี้ยังให้การทดสอบหลายตัวแปรและการทดสอบ URL แยกอีกด้วย

Google Optimize ทำงานอย่างไรกันแน่

Google Optimize ทำงานผ่านการตั้งค่าเพจและผู้ชมและข้อมูลโค้ดติดตามเป็นหลัก เมื่อผู้ดูมาถึงหน้าเว็บซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการทดสอบ Google Optimize ที่ทำงานอยู่ และตรงตามการตั้งค่าการกำหนดเป้าหมายที่เลือก การทดสอบก็จะเริ่มทำงาน

จากนั้น คุณจะไปที่แดชบอร์ด Google Optimize หรือตรวจสอบ รายงานพฤติกรรมของ Google Analytics เพื่อดูประสิทธิภาพของการทดสอบ

โปรดทราบว่าตัวชี้วัดประสิทธิภาพที่แสดงขึ้นอยู่กับการเลือกของคุณเมื่อตั้งค่าการทดสอบ ตัวอย่างเช่น หากคุณเลือก "การซื้อผลิตภัณฑ์" นั่นคือสิ่งที่การวัดผลจะมุ่งเน้น

ในขณะที่การทดสอบยังคงดำเนินต่อไป จะมีการรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติม

จากที่นี่ Google Optimize จะคาดการณ์ตัวแปรหรือเวอร์ชันของหน้าที่มีแนวโน้มว่าจะให้ประสิทธิภาพที่ดีขึ้นเมื่อเวลาผ่านไปโดยอัตโนมัติ

นอกจากนี้ยังอาจประกาศว่าไม่ได้เป็นผู้นำในบางกรณี ซึ่งจะเตือนให้คุณกลับไปพิจารณาตัวเลือกของคุณใหม่

ข้อดีของ Google Optimize คืออะไร

Google Optimize มีข้อดีหลายประการสำหรับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ รวมถึงสิ่งต่อไปนี้:

• เครื่องมือฟรี (พร้อมการเข้าถึงเวอร์ชันที่ต้องชำระเงินหากคุณต้องการ)
• ติดตั้งง่ายแม้สำหรับผู้เริ่มต้น
• มาพร้อมโปรแกรมแก้ไขภาพที่ใช้งานง่าย
• ทำงานร่วมกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ Google ได้เป็นอย่างดี รวมถึง Google Ads และ Google Analytics
• ให้คุณทำการทดสอบได้ถึงห้าครั้งในแต่ละครั้ง
• ช่วยในการปรับแต่งเว็บไซต์
• ให้คุณทำการทดสอบได้สามประเภท (การทดสอบ A/B การทดสอบหลายตัวแปร หรือการทดสอบ URL แยก/การทดสอบการเปลี่ยนเส้นทาง)
• มาพร้อมกับความสามารถในการรายงาน รวมถึงข้อมูลการทดสอบของคุณในรายงาน Google Analytics โดยอัตโนมัติ
• ไม่จำเป็นต้องเกี่ยวข้องกับรหัสหรือทีมพัฒนา
• หน้า Variant ไม่ได้โฮสต์อยู่บนเซิร์ฟเวอร์ของคุณแต่อยู่บน Google Optimize

วิธีใช้ Google Optimize เพื่อเปิดการทดสอบ A/B ครั้งแรกของคุณ

Google Optimize เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการเริ่มการทดสอบ A/B ครั้งแรกของคุณ ในการเริ่มต้น นี่คือขั้นตอนที่ต้องทำ

1. สร้างบัญชี Google Optimize

ไปที่หน้าเว็บ Google Optimize และเริ่มต้นด้วย:

• การตั้งชื่อบัญชี (โดยปกติคือชื่อธุรกิจของคุณ)
• การตั้งชื่อคอนเทนเนอร์ (เช่น ที่อยู่เว็บไซต์ของคุณ)

2. เชื่อมโยง Google Analytics ของคุณกับบัญชี Google Optimize ที่สร้างขึ้นใหม่

ในการเชื่อมโยง Google Analytics ของคุณกับบัญชี Google Optimize ที่สร้างขึ้นใหม่ ดูคอนเทนเนอร์ของคุณและทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• ไปที่มุมขวาบนแล้วคลิก "การตั้งค่า"
• ในกล่อง "การวัด" เลือกไอคอนดินสอ
• เลือกพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics ที่ตรงกับคอนเทนเนอร์ของคุณ
• เลือกมุมมองที่จะเชื่อมโยง
• คลิกที่ตัวเลือก "บันทึก"

3. ติดตั้ง Google Optimize

ถึงเวลาติดตั้ง Google Optimize แล้ว คุณมีสองตัวเลือกที่นี่

ใช้ Google เครื่องจัดการแท็ก (GTM)

วิธีที่แนะนำมากที่สุดในการติดตั้ง Google Optimize คือการใช้ Google Tag Manager (GTM) เพื่อเพิ่มข้อมูลโค้ดในไซต์ของคุณ

ปฏิบัติตามคำแนะนำสำหรับการติดตั้ง Google Optimize โดยไม่ใช้ GTM

หากคุณเลือกที่จะไม่ใช้ GTM ให้ทำตามคำแนะนำหรือข้อความแจ้งเมื่อคุณคลิกที่ "ดูข้อมูลโค้ด" คุณอาจต้องเพิ่มบรรทัดในโค้ดติดตามที่มีอยู่สำหรับ Google Analytics ของคุณบนหน้าเว็บไซต์ของคุณ

4. เลือกประสบการณ์ครั้งแรกของคุณ

ตอนนี้คุณพร้อมที่จะเจาะจงเกี่ยวกับการทดสอบหรือประสบการณ์ครั้งแรกของคุณแล้ว

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• คลิกที่ "สร้างประสบการณ์"
• เพิ่มชื่อสำหรับการทดสอบนี้
• ป้อนชื่อประสบการณ์และหน้าแก้ไขที่คุณเลือก
• เลือกประเภทประสบการณ์ (เช่น การทดสอบ A/B)

เมื่อป้อนข้อมูลนี้แล้ว หน้าร่างประสบการณ์จะมาถึง ซึ่งคุณจะต้องกรอก

5. เพิ่มตัวแปร

เพิ่มรายละเอียดปลีกย่อยในกล่อง "การกำหนดเป้าหมายและตัวแปร" ในหน้าฉบับร่างได้อย่างง่ายดาย

สำหรับแต่ละรายการ คุณจะต้องใช้ชื่อตัวแปรที่ไม่ซ้ำกัน เช่น "CTA: เรียนรู้เพิ่มเติม" หรือเพียงแค่ใช้ค่าเริ่มต้นซึ่งมีชื่อว่า "ตัวแปร 1"

เมื่อตัวแก้ไขเปิดขึ้นมา คุณจะสามารถเปลี่ยนแปลงหน้าได้โดยไม่ต้องใช้โค้ด ตัวอย่างเช่น คุณสามารถแก้ไขเนื้อหา (แก้ไขหรือลบ) หรือปรับแบบอักษร ขนาด หรือสีของข้อความ

เมื่อเสร็จแล้วให้คลิก "เสร็จสิ้น" คุณยังสามารถเพิ่มรายละเอียดปลีกย่อยเพิ่มเติมได้หากเลือก อย่างไรก็ตาม การทดสอบ A/B ส่วนใหญ่มักมีตัวแปรเดียวเท่านั้น

6. เลือกการกำหนดเป้าหมาย

ถัดไป คุณจะเลือกตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายจากรายการ ซึ่งรวมถึง:

• การกำหนดเป้าหมาย URL (หน้าเว็บเฉพาะที่จะรวมไว้)
• การกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์ (สถานที่)
• การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรม
• การกำหนดเป้าหมายทางเทคโนโลยี (เช่น ผู้เข้าชมจากสมาร์ทโฟน)
• ตัวแปร JavaScript หรือตัวแปร JavaScript ที่กำหนดเอง
• พารามิเตอร์แบบสอบถาม
• ตัวแปรชั้นข้อมูล

7. เลือกวัตถุประสงค์

เริ่มต้นด้วยการเชื่อมโยงข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics ที่คุณเลือกกับการทดสอบปัจจุบันของคุณ ตัวอย่างเช่น มุมมองของคุณอาจไม่รวมการเข้าชมของเพื่อนร่วมงาน ถัดไป คุณจะต้องเลือก 1-3 วัตถุประสงค์ รวมถึงวัตถุประสงค์หลักและวัตถุประสงค์สนับสนุนใดๆ

วัตถุประสงค์แรกที่เลือกถือเป็นวัตถุประสงค์หลักของคุณ ทำให้ วัตถุประสงค์ที่สำคัญที่สุด ของคุณ เช่น การส่งแบบฟอร์มหรือการซื้อผลิตภัณฑ์

คุณสามารถเลือกจากรายการที่มีให้ (วัตถุประสงค์ของระบบ เช่น อัตราตีกลับ และเป้าหมาย Google Analytics) หรือสร้างวัตถุประสงค์ที่กำหนดเอง

8. ปรับแต่งการตั้งค่าเบ็ดเตล็ด

ปรับแต่งการตั้งค่าเบ็ดเตล็ด รวมถึง:

• การยืนยันการติดตั้ง Google Optimize
• การเปิดหรือปิดการแจ้งเตือนทางอีเมลเกี่ยวกับการทดลอง
• การกำหนดเปอร์เซ็นต์ผู้เข้าชมที่จะรวมไว้ในการทดสอบ
• การเลือกทริกเกอร์หรือเหตุการณ์การเปิดใช้งาน (เช่น การโหลดหน้าเว็บ)

9. พิสูจน์การทดลองของคุณ

ตรวจสอบและพิสูจน์พารามิเตอร์การทดสอบของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าตรงตามที่คุณต้องการ ซึ่งอาจรวมถึงการตรวจสอบ URL ของหน้าตัวแก้ไข การตั้งค่าตัวแปรและการกำหนดเป้าหมาย วัตถุประสงค์ และการตั้งค่า Google Analytics

10. เปิดการทดสอบ

เมื่อพอใจกับการตั้งค่าการทดสอบแล้ว ให้เริ่มการทดสอบโดยคลิกที่ "เริ่ม"

7 เคล็ดลับในการใช้ข้อมูล Google Analytics เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพทางการตลาดของคุณ

เนื่องจาก Google Optimize สร้างขึ้นอย่างสะดวกสบายบน Google Analytics ของคุณ คุณจึงสามารถเข้าถึงข้อมูลที่เป็นประโยชน์ซึ่งสามารถ ปรับปรุงประสิทธิภาพทางการตลาดของคุณ ได้อย่างมาก ต่อไปนี้คือเคล็ดลับ 7 ข้อเกี่ยวกับวิธีการใช้สิ่งนี้ให้เกิดประโยชน์

1. ระบุหน้าที่มี Conversion ต่ำและอัตราตีกลับสูง

คุณใช้เวลาอย่างมากในการทำงานเพื่อบรรลุเป้าหมายกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ โดยสร้างเนื้อหาคุณภาพสูงเพื่อแชร์ จะเกิดอะไรขึ้น หากไม่มีการแปลงหรือไม่มีใครคอยอยู่นานพอที่จะให้คุณค่า

ใช้ข้อมูล Google Analytics ที่เป็นผลลัพธ์ของคุณเพื่อ ปรับปรุงอัตรา Conversion นั้น และลดอัตราตีกลับก่อน

• ดูรายงานหน้า Landing Page สำหรับหน้าที่แปลงต่ำ
• การดูรายงานพฤติกรรม-เนื้อหาไซต์- ทุกหน้าสำหรับหน้าที่มีการตีกลับสูง

ระบุหน้าที่คุณต้องพิจารณาใหม่และทำการเปลี่ยนแปลง จากนั้นจึงดำเนินการ

2. ค้นหาและเพิ่มประสิทธิภาพหน้าเว็บที่มีประสิทธิภาพต่ำที่สุด

เจาะลึกข้อมูล Google Analytics ของคุณเพื่อดูว่าหน้าเว็บทั้งหมดของคุณอยู่ในอันดับใดในการค้นหาทั่วไป ถัดไป ระบุรายการที่มีประสิทธิภาพต่ำสุดจากการค้นหาทั่วไปเหล่านั้น

มุ่งเน้นที่หน้าเหล่านี้ หาวิธีเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อปรับปรุงการเข้าชม และในทางกลับกัน เพิ่มประสิทธิภาพทางการตลาดของคุณ

เริ่มต้นด้วยหน้าเว็บเหล่านั้นที่ปรากฏในหน้าที่สองของผลการค้นหาเพื่อผลลัพธ์ที่รวดเร็วยิ่งขึ้น

3. ค้นพบแหล่งที่มาของการเข้าชมที่มี Conversion สูงสุด

ข้อมูลที่มีค่าในฐานะนักการตลาดคือสิ่งที่แหล่งที่มาของการเข้าชมกำลังแปลงและสร้างยอดขาย ด้วยเหตุนี้ คุณจึงสามารถจำกัดความสนใจและวางแผนเกี่ยวกับแหล่งที่มาของการเข้าชมที่มี Conversion สูงขึ้นเหล่านั้นและเข้าถึง ROI ที่สูงขึ้นได้

ใน Google Analytics ให้ค้นหาข้อมูลนี้โดยการวิเคราะห์รายงานที่คุณได้รับภายใต้ การได้มา – การเข้าชมทั้งหมด

4. ประโยชน์จากการเพิ่มพารามิเตอร์ UTM

พารามิเตอร์ UTM ซึ่งเป็นแท็กห้าแท็กที่คุณสามารถเพิ่มต่อท้าย URL ของการตลาดหรือการส่งเสริมการขาย สามารถช่วยแคมเปญของคุณได้

การเข้าชม URL ที่ติดแท็กเหล่านี้ทุกครั้งจะถูกติดตามโดย Google Analytics โดยให้ข้อมูลแก่คุณเกี่ยวกับวิธีที่ผู้เยี่ยมชมมายังเว็บไซต์ของคุณ และหากพวกเขาโต้ตอบกับเนื้อหาแคมเปญใดๆ ของคุณ

การใช้แท็กเหล่านี้จะช่วยให้คุณเข้าใจถึงประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดของคุณได้ดีขึ้น ตัวอย่างเช่น ค้นหาว่าโพสต์บนโซเชียลมีเดีย โฆษณาแบบชำระเงิน หรือจดหมายข่าวเชิงโต้ตอบล่าสุดทำได้ดีเพียงใด

ข้อมูลดังกล่าวสามารถช่วยให้คุณสร้างแคมเปญในอนาคตที่ประสบความสำเร็จมากขึ้น

5. ใช้ฟังก์ชันการจัดกลุ่มเนื้อหา

Google Analytics ช่วยให้คุณสามารถตั้งค่าการจัดกลุ่มเนื้อหาเพื่อจัดกลุ่มเนื้อหาเว็บไซต์ได้หลายวิธี รวมถึงหัวข้อ หมวดหมู่ จำนวนคำ และอื่นๆ

บล็อกของคุณจะได้รับประโยชน์จากฟังก์ชันนี้เป็นพิเศษ โดยจะแสดงหมวดหมู่ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดหรือผู้เขียนคนใดที่ดึงดูดผู้อ่านมากขึ้น

6. ใช้การค้นหาไซต์ภายในเพื่อค้นหาการดิ้นรนของผู้เข้าชมหรือความต้องการที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด

ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณมักจะมองหาบางสิ่งโดยเฉพาะ หากไม่พบภายในระยะเวลาอันสั้น พวกเขามักจะออกจากไซต์ของคุณ หากพวกเขายังคงอยู่ การดำเนินการค้นหาภายในอาจเป็นการดำเนินการต่อไป

ด้วยเหตุผลนี้ ให้เปิดใช้งานการติดตามการค้นหาไซต์ภายในใน Google Analytics และใช้เพื่อค้นหาความต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการที่อาจเกิดขึ้น หรือการดิ้นรนของผู้เยี่ยมชมของคุณ

7. พิจารณาขยายสู่ตลาดใหม่

ด้วย Google Analytics คุณสามารถค้นพบตลาดใหม่ๆ เพื่อแนะนำบริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างง่ายดาย

เริ่มต้นด้วยการวิเคราะห์รายงานตำแหน่ง จัดเรียงข้อมูลตามตัวแปรต่างๆ เช่น อัตรา Conversion หรือเซสชัน จากที่นั่น ให้พิจารณาว่าประเทศหรือสถานที่ใดมีความโดดเด่น

หากเป็นเช่นนั้น คุณอาจพบว่าเป็นประโยชน์ในการสำรวจความเป็นไปได้ในการขยายสู่ตลาดเหล่านี้และกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อนำคุณไปสู่ที่นั่น

สรุป: ใช้ Google Optimize และ Google Analytics ในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ

ในการปรับปรุงประสิทธิภาพทางการตลาดและแคมเปญของคุณ คุณต้องมีข้อมูลเพื่อวิเคราะห์และใช้เป็นแนวทาง ด้วย Google Optimize และ Google Analytics คุณสามารถ รวบรวมข้อมูลที่มีค่านั้น และรู้ว่าต้องดำเนินการอย่างไร

ไม่ว่าคุณจะเป็นบริษัทระหว่างประเทศ ธุรกิจในท้องถิ่น หรือที่ใดก็ตาม เครื่องมือเหล่านี้จะพิสูจน์ได้ว่าเป็นประโยชน์ต่อความพยายามทางการตลาดของคุณ

สำหรับวิธีอื่นๆ ในการสร้างความโดดเด่นในฐานะธุรกิจในท้องถิ่น โปรดดูวิธีก้าวขึ้นสู่ Google Local Pack