10 กลยุทธ์การออกแบบหน้าผลิตภัณฑ์อย่างง่ายที่จะช่วยเพิ่มการแปลงของคุณ

[ปรึกษาฟรี] คุณใช้เงินไปกับการโฆษณาแต่ไม่ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการใช่หรือไม่? คุณกำลังมองหายอดขายและโอกาสในการขายเพิ่มขึ้น แต่ไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นจากที่ใดหรืออย่างไร รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดระดับโลกของเราในการให้คำปรึกษาทางโทรศัพท์ฟรี
คลิกที่นี่เพื่อกำหนดเวลาให้คำปรึกษาฟรีของคุณตอนนี้

หน้าใดที่สำคัญที่สุดในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ

ไม่ นี่ไม่ใช่หน้าแรก แม้ว่าหน้าแรกจะมีบทบาทสำคัญในการสร้างความประทับใจแรกพบที่น่าจดจำ

หน้าที่สำคัญที่สุดในกรณีนี้คือหน้ารอง - หน้าผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซของคุณ

มันสมเหตุสมผลอย่างยิ่งถ้าคุณคิดเกี่ยวกับมัน อีเมล โซเชียลมีเดีย และโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่ายจำนวนมากมีวัตถุประสงค์เพื่อส่งปริมาณการเข้าชมไม่ใช่ไปยังหน้าแรกของคุณ แต่ส่งไปยังหน้าผลิตภัณฑ์เฉพาะ นั่นคือสิ่งที่การตัดสินใจซื้อเกิดขึ้นจริง

อย่างไรก็ตาม การเข้าชมเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซเพียง 2.5%-3% ส่งผลให้มีการแปลงที่ประสบความสำเร็จ

ผู้กระทำผิดสำหรับอัตราการแปลงที่ท่วมท้นดังกล่าวมักจะออกแบบไม่ดีและเพิ่มประสิทธิภาพของหน้าผลิตภัณฑ์

โพสต์นี้จะกล่าวถึงสิ่งที่ทำให้การออกแบบหน้าผลิตภัณฑ์ดีที่สุด เจาะลึกว่าทำไมแต่ละกลยุทธ์ถึงได้ผล และอธิบายวิธีการใช้แต่ละกลยุทธ์ด้วยตัวคุณเอง

อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เคล็ดลับการออกแบบหน้าผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมที่จะนำธุรกิจของคุณไปสู่อีกระดับ!

รับแผนการตลาดของฉันฟรี

10 กลยุทธ์การออกแบบหน้าผลิตภัณฑ์อย่างง่ายที่จะช่วยเพิ่มการแปลงของคุณ

1) เก็บ CTA หลักไว้บนหน้าจอ

หลักการทั่วไปที่เป็นประโยชน์คือการทำให้ปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณมองเห็นได้ชัดเจน

เป้าหมายคือการทำให้ CTA โดดเด่นกว่าองค์ประกอบการจัดวางหน้าผลิตภัณฑ์อื่นๆ และดึงความสนใจของผู้เยี่ยมชมไปที่องค์ประกอบนั้น ไม่ว่าคุณจะเชื่อหรือไม่ว่าช่วงความสนใจของเราลดลงเกือบหนึ่งในสี่ในช่วงสองทศวรรษที่ผ่านมา...

…ความจริงก็คือปริมาณของเนื้อหาที่เราบริโภค — ผู้ใหญ่ชาวอเมริกันใช้เวลาเฉลี่ย 13 ชั่วโมง 21 นาทีต่อวันกับสื่อในปี 2020 — มีส่วนทำให้แบนเนอร์ของเราตาบอด กล่าวคือ ผู้คนมักจะเพิกเฉยต่อองค์ประกอบของหน้าที่พวกเขารับรู้ (ถูกหรือผิด) เพื่อเป็นโฆษณา

53% ของนักช็อปออนไลน์คาดหวังว่าไซต์อีคอมเมิร์ซจะโหลดได้ภายใน 3 วินาทีหรือน้อยกว่า

ซึ่งหมายความว่าหากคุณต้องการเตือนผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณให้ซื้อสินค้าอย่างละเอียด ให้แสดง CTA หลักบนหน้าจอตลอดเวลา

CTA ที่ติดหนึบหรือลอยตัวนี้จะติดอยู่ที่ด้านบนหรือด้านล่างของหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ แม้ว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะเลื่อนดูเพื่อให้อยู่ต่อหน้าต่อตา การรวมกลวิธีนี้จะปรับปรุง UX เว็บไซต์ของคุณ โดยเฉพาะสำหรับผู้ใช้มือถือ

ดังนั้น ประโยชน์ที่ชัดเจนอย่างหนึ่งของ CTA ที่ติดหนึบคือมันไม่รบกวนและน่ารำคาญน้อยกว่าป๊อปอัปปกติ ยิ่งไปกว่านั้น ยังช่วยให้เว็บไซต์ใช้งานได้ดีขึ้น เนื่องจากผู้เข้าชมไม่ต้องมองหาปุ่ม "ซื้อเลย" หรือ "เพิ่มในรถเข็น" บนหน้าเว็บเมื่อพร้อมที่จะซื้อ

Transparent Labs ใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์อันชาญฉลาดนี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพหน้าผลิตภัณฑ์ของตน เนื่องจากมีข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากมายในครึ่งหน้าล่าง ปุ่ม CTA แบบติดหนึบจึงมองเห็นได้เสมอ แม้ว่านักช้อปจะเลื่อนหน้าลงเพื่อดูรายละเอียดผลิตภัณฑ์ แต่ทริกเกอร์ Conversion ก็ไม่หายไป

เจาะลึก: วิธีสร้างการเรียกร้องให้ดำเนินการ (CTA) ในเนื้อหาที่แปลงได้ดีขึ้น

2) ทำให้กระบวนการปรับแต่งง่ายและใช้งานง่าย

แบรนด์ที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลนั้นสร้างรายได้มากกว่าแบรนด์ที่ล้าหลังถึง 40% และจากการศึกษาวิจัยเดียวกันพบว่าลูกค้า 71% คาดหวังให้บริษัทมีปฏิสัมพันธ์ที่เป็นส่วนตัว:

จากสถิติเหล่านี้ สรุปได้อย่างปลอดภัยว่าการนำเสนอประสบการณ์ที่ปรับให้เหมาะสมและตอบสนองความต้องการของลูกค้าไม่ใช่ทางเลือก การปรับแต่งได้กลายเป็นองค์ประกอบที่ขาดไม่ได้ของทุกหน้าผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จ

แม้ว่าการปรับแต่งจะทำได้ง่าย แต่คุณต้องระวังไม่ให้ครอบงำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ อัมพาตจากการเลือกเป็นเรื่องจริง และเกิดขึ้นเมื่อผู้คนมีตัวเลือกมากเกินไป

ตามกฎของฮิค:

ความล่าช้านี้อาจส่งผลให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณเลิกซื้อจากคุณ และส่งผลเสียต่อยอดขายของคุณ

คุณจะลดอัมพาตตัวเลือกนี้ได้อย่างไร? นี่คือเคล็ดลับบางประการ:

• จำกัดจำนวนตัวเลือกในหน้าใดหน้าหนึ่งหรืออย่างน้อยก็เน้นสองสามตัวเลือกที่ชัดเจนที่สุด คุณสามารถเพิ่มปุ่ม "เพิ่มเติม" ที่จะแสดงตัวเลือกอื่นๆ ที่ไม่ค่อยเป็นที่นิยมได้เสมอ
• ลดความซับซ้อนของกระบวนการปรับแต่งให้เป็นส่วนตัวและทำให้ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณปรับแต่งผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาชอบได้ง่ายขึ้น
• เสนอตัวเลือกเริ่มต้นที่กำหนดไว้ล่วงหน้าโดยพิจารณาจากตัวเลือกยอดนิยมและสินค้าขายดี ซึ่งจะช่วยลดความเหนื่อยล้าในการตัดสินใจของลูกค้าบางราย

มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการทำให้กระบวนการทั้งหมดเป็นมิตรกับผู้ใช้มากที่สุดและช่วยให้ลูกค้าของคุณพูดในสิ่งที่ผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายจะมีลักษณะเป็นอย่างไร

Nike ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการให้ลูกค้าสามารถควบคุมรุ่นรองเท้าผ้าใบที่พวกเขาต้องการซื้อด้วย ข้อเสนอ Nike By You อย่างสร้างสรรค์ เครื่องมือปรับแต่งผลิตภัณฑ์ของแบรนด์นั้นใช้งานง่ายและแสดงองค์ประกอบผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่สามารถปรับแต่งได้อย่างชัดเจน นอกจากนี้ ลูกค้ายังสามารถคลิกที่ส่วนรองเท้าผ้าใบที่ต้องการเปลี่ยน และดูสีหรือวัสดุที่มีจำหน่าย

เจาะลึก: 3 วิธีในการปรับแต่งประสบการณ์การเดินทางของลูกค้า

3) สร้างความหลากหลายให้กับแกลเลอรีผลิตภัณฑ์ของคุณ

อุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดประการหนึ่งของประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์ที่ดีคือการที่ลูกค้าไม่สามารถสัมผัส สัมผัส ทดลอง และสัมผัสผลิตภัณฑ์ได้ แม้หลังจากการซื้อ ปัจจัยเหล่านี้สามารถส่งผลเสียต่อยอดขายของคุณ เนื่องจากปัจจัยเหล่านี้มีส่วนรับผิดชอบต่อข้อเท็จจริงที่ว่า:

15-40% ของสินค้าที่ซื้อทางออนไลน์จะถูกส่งคืน ในบางอุตสาหกรรม เช่น แฟชั่น ตัวเลขนี้ถึง 50%

แม้ว่าการดึงดูดทุกประสาทสัมผัสยังคงเป็นสิทธิพิเศษของร้านค้าที่มีหน้าร้านจริง คุณสามารถใช้สิ่งที่ดีที่สุดถัดไปได้ นั่นคือแกลเลอรีผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย ต่อไปนี้คือวิธีสร้างแกลเลอรีที่เหมาะสมที่สุด (และต้องแน่ใจว่าใช้การถ่ายภาพผลิตภัณฑ์แบบมืออาชีพ)

จัดเตรียมรูปภาพผลิตภัณฑ์ต่างๆ ให้มากเท่าที่จำเป็น

แสดงผลิตภัณฑ์ของคุณจากมุมต่างๆ และระยะใกล้เพื่อช่วยให้ลูกค้าของคุณมองเห็น:

ใช้รูปภาพคุณภาพสูงเท่านั้น แต่ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปภาพเหล่านั้นได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อไม่ให้เว็บไซต์ของคุณช้าลง รูปภาพที่มีเนื้อหยาบหรือเป็นพิกเซลจะขัดขวางอัตราการแปลงของคุณเท่านั้น เนื่องจากรูปภาพเหล่านี้ไม่ได้แสดงผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างเหมาะสม จึงไม่เพิ่มมูลค่าใดๆ มารยาทดังกล่าวจะส่งผลเสียต่อการรับรู้ของลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณและทำลายชื่อเสียงของคุณ

โปรดจำไว้ว่าการดึงดูดสายตาเป็นปัจจัยที่ทำให้ขาดความน่าเชื่อถือและความน่าเชื่อถือ:

ความประทับใจครั้งแรกเกี่ยวข้องกับการออกแบบ 94%

ซึ่งหมายความว่าผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณจะไม่เต็มใจที่จะให้หมายเลขบัตรเครดิตแก่คุณหากหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณดูไม่ร่มรื่น

เสนอมุมมองผลิตภัณฑ์ 360 องศา

ฟังก์ชันมุมมอง 360 องศาช่วยแทนการเยี่ยมชมร้านค้าจริงเป็นสองเท่า เนื่องจากช่วยให้ลูกค้าสามารถเคลื่อนย้ายสินค้าไปรอบๆ และดูจากมุมต่างๆ ได้

นอกจากนี้ ด้วยการใช้การออกแบบ UX ประเภทนี้ คุณจะสามารถอัปโหลดรูปภาพน้อยลงโดยไม่ทำให้ประสบการณ์ของผู้ใช้ลดลง

เปิดใช้งานฟังก์ชันการซูมเข้า

เมื่อลูกค้าเรียกดูผลิตภัณฑ์ในร้านค้าจริง พวกเขาต้องการดูอย่างใกล้ชิดและตรวจสอบรายละเอียดเสมอ ฟังก์ชันการซูมเข้าจะเลียนแบบสิ่งนี้ และทำให้ผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณสามารถเข้าใจผลิตภัณฑ์และพื้นผิวของผลิตภัณฑ์ได้ดีขึ้น

เมื่อพวกเขาสามารถสำรวจผลิตภัณฑ์โดยละเอียด ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะรู้สึกมั่นใจมากขึ้นในการซื้อ:

แสดงผลิตภัณฑ์ของคุณในการใช้งาน

สร้างบริบทให้กับทุกผลิตภัณฑ์โดยแสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นว่าผู้อื่นใช้งานอย่างไร วิธีนี้จะช่วยให้พวกเขาเข้าใจว่าผลิตภัณฑ์มีหน้าตาเป็นอย่างไรในโลกแห่งความเป็นจริงและควรใช้อย่างไร

ภาพถ่ายในบริบทช่วยให้ลูกค้ามีความคิดที่ดีขึ้นเกี่ยวกับความพอดีของเสื้อผ้า ตัวอย่างเช่น การแสดงเสื้อผ้าบนนางแบบมีความเกี่ยวข้องและมีส่วนร่วมมากกว่าการวางบนพื้นผิวเรียบ

เป็นความคิดที่ดีที่จะรวมโมเดลที่มีขนาดแตกต่างกันและภูมิหลังทางชาติพันธุ์เพื่อเชื่อมโยงทางอารมณ์กับกลุ่มเป้าหมายทุกกลุ่มของคุณ

เลเวอเรจวิดีโอ

88% ของผู้คนกล่าวว่าการดูวิดีโอผลิตภัณฑ์ทำให้พวกเขาตัดสินใจซื้อ

ความสามารถของรูปแบบนี้ในการย่อข้อมูลผลิตภัณฑ์จำนวนมากในกรอบเวลาอันสั้นนั้นมีประสิทธิภาพมาก เราได้พูดถึงปัญหาช่วงความสนใจสั้นแล้ว ดังนั้นแทนที่จะบังคับให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ อ่าน เกี่ยวกับคุณลักษณะและประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ การ แสดง ทั้งหมดนั้นในวิดีโอสั้นจะมีประสิทธิภาพมากกว่า

ดูวิดีโอสั้นๆ เกี่ยวกับเคล็ดลับ 5 ข้อในการถ่ายทำวิดีโอผลิตภัณฑ์:

แสดงขนาดสินค้าในชีวิตจริง

ขนาดไม่สำคัญเมื่อคุณช้อปปิ้งออนไลน์

หากคุณไม่ต้องการทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าใจผิด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาเห็นภาพว่าผลิตภัณฑ์นั้นใหญ่หรือเล็กเพียงใด ระบุขนาดทั้งหมดของผลิตภัณฑ์และบรรจุภัณฑ์ และเพิ่มแผนภูมิขนาดสำหรับเสื้อผ้าและรองเท้า

หากมีโอกาสเพียงเล็กน้อย (โดยเจตนา) ที่ขนาดของผลิตภัณฑ์สามารถหลอกลวงได้ ให้แสดงมาตราส่วนโดยวางไว้ข้างวัตถุที่สามารถใช้เป็นจุดอ้างอิงได้

Somnifix เป็นตัวอย่างการออกแบบที่ยอดเยี่ยมของการกระจายความหลากหลายของแกลเลอรีผลิตภัณฑ์ หน้าผลิตภัณฑ์ของแบรนด์เต็มไปด้วยรูปภาพ ภาพประกอบ และองค์ประกอบภาพอื่นๆ ที่เป็นประโยชน์ ซึ่งแสดงวิธีนำผลิตภัณฑ์ไปใช้ ใครบ้างที่ใช้งานได้ และประโยชน์หลักคืออะไร

รับแผนการตลาดของฉันฟรี

4) ใช้ประโยชน์จากการยึดราคา

การตลาดอาศัยจิตวิทยาของมนุษย์เป็นอย่างมาก การกำหนดราคาไม่แตกต่างกัน และคุณสามารถใช้กลยุทธ์ต่างๆ เพื่อเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ

ลูกค้าไม่รู้ว่าผลิตภัณฑ์หนึ่งๆ ควรราคาเท่าไหร่ ดังนั้นพวกเขาจึงสร้างความคิดเห็นว่าราคานั้นดีหรือไม่โดยพิจารณาจากจุดอ้างอิงหลายจุด ตัวอย่างเช่น พวกเขาจะตรวจสอบราคาผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันและใช้ตัวเลขนั้นเป็นเกณฑ์มาตรฐาน

นอกจากนี้ หากสินค้ามีความต้องการสูง คนก็พร้อมจะจ่ายมากขึ้น ตัวอย่างเช่น Hermes ใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้มาเป็นเวลาหลายทศวรรษโดยการสร้างความขาดแคลนเทียมและกลิ่นอายของความพิเศษเฉพาะรอบกระเป๋า Birkin อันเป็นสัญลักษณ์:

ดังนั้น กลไกการประเมินนี้บ่งชี้ว่าการรับรู้ราคาของลูกค้าของคุณคือ:

• ญาติ
• ไวต่อการยักย้ายถ่ายเท

ย้อนกลับไปในปี 2010 สตีฟ จ็อบส์ได้นำเสนอประเด็นสำคัญเรื่องหนึ่งเพื่อเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ล่าสุดของบริษัท นั่นคือ iPad เมื่อพูดถึงราคาของแกดเจ็ตที่ฉูดฉาดนี้ Jobs กล่าวถึงการเก็งกำไรว่าป้ายราคาจะต่ำกว่า 1,000 ดอลลาร์ซึ่งเป็นชื่อรหัสอุตสาหกรรมราคา 999 ดอลลาร์

ผู้ชมได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับประโยชน์ของอุปกรณ์ และเมื่อถึงจุดนั้น ป้ายราคา 999 ดอลลาร์ก็ปรากฏบนหน้าจอขนาดใหญ่ในพื้นหลัง — เพียงแต่จะถูกทับด้วยป้ายราคา 499 ดอลลาร์ในหกสิบวินาทีต่อมา:

ดังนั้น เมื่อราคา “ลดลง” ลูกค้าจึงรู้สึกประทับใจว่าพวกเขาจะ ประหยัดเงินได้ 500 ดอลลาร์ และรับผลิตภัณฑ์ที่น่าทึ่งด้วยราคาเพียงเศษเสี้ยวของมูลค่า “จริง” ของมัน

อคติทางปัญญาที่จ็อบส์เล่นอย่างเชี่ยวชาญนี้เป็นหัวใจสำคัญของการยึดราคา คุณสามารถบรรลุผลเช่นเดียวกันโดยให้ลูกค้าของคุณรู้สึกว่าราคาจริงของผลิตภัณฑ์สูงขึ้นมาก เคล็ดลับอยู่ที่การระบุราคาเริ่มต้น ขีดฆ่า และวางราคาใหม่ที่ต่ำกว่าไว้ข้างๆ และโว้ว! ตอนนี้ลูกค้าของคุณคิดว่าพวกเขากำลังได้รับการต่อรองที่ดี

Amazon ได้พัฒนาระบบการกำหนดราคาที่ซับซ้อนซึ่งการยึดเป็นองค์ประกอบบ่อยครั้ง ราคา "เคยเป็น" หมายถึงราคากลาง 90 วันที่ลูกค้า Amazon จ่ายสำหรับผลิตภัณฑ์ที่เป็นปัญหา นอกจากราคาใหม่ที่ถูกกว่าแล้ว อีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่ยังเน้นย้ำถึงจำนวนและเปอร์เซ็นต์ที่ลูกค้าจะประหยัดได้:

เจาะลึก: 10 เคล็ดลับทางจิตวิทยาเพื่อปรับปรุงการตลาดเนื้อหาของคุณ

5) ใช้ CTA ที่สะดุดตา

นอกจากคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจแล้ว คำกระตุ้นการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพยังสามารถสร้างสิ่งมหัศจรรย์สำหรับอัตรา Conversion ของคุณได้ นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงมีรายการที่สองในบทความนี้

แม้ว่าการสร้างคำสองคำเหล่านี้บนองค์ประกอบที่มีรูปร่างเป็นปุ่มอาจดูไม่เหมือนวิทยาศาสตร์เกี่ยวกับจรวด แต่จริงๆ แล้วกระบวนการนี้ต้องใช้การวิจัย ข้อมูล และการทดสอบ A/B เป็นจำนวนมาก (ซึ่งไม่ได้มีไว้สำหรับหน้า Landing Page และโฆษณาเท่านั้น!) สูตรสำหรับ CTA ที่ไม่อาจต้านทานได้คือการผสมผสานที่ลงตัวระหว่างสำเนา ขนาด สี และตำแหน่ง

สร้างสำเนาที่เน้นการดำเนินการ

จุดประสงค์ของ CTA คือการบอกผู้เยี่ยมชมของคุณว่าต้องทำอะไรต่อไปและกระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการ

ดังนั้นแทนที่จะพูดว่า "ซื้อ" คำพูดของคุณต้องมีความน่าสนใจ เจาะจง และโน้มน้าวใจมากกว่า วลีเช่น "ดูข้อมูลเพิ่มเติม" "ใช่ ฉันต้องการทดลองใช้ฟรี" "รับส่วนลด" หรือ "มอบข้อเสนอพิเศษให้ฉัน" เป็นการดึงดูดความสนใจและมีพลังมากขึ้น

ต่อไปนี้คือตัวอย่างที่ดี 2 ตัวอย่างของ CTA ที่ปรับปรุงแล้วหลังจากทดสอบตัวเลือกคำในการทดสอบ A/B:

• เปลี่ยน "ของคุณ" เป็น "ของฉัน" (ทำให้เป็นส่วนตัวสำหรับผู้อ่าน) การทดสอบนี้สร้าง CTR เพิ่มขึ้น 90% ในเวลาเพียง 3 สัปดาห์:

• เพิ่ม “Find your gym” (ทำให้มีประโยชน์และคุ้มค่ามากขึ้นสำหรับผู้อ่าน) “รับสมาชิกภาพ” อาจเกี่ยวข้องกับอะไรก็ได้ การเปลี่ยนคำใหม่นี้ทำให้ CTR เพิ่มขึ้นอย่างมากถึง 213.16%:

เลือกขนาดที่เหมาะสม

ในอีกด้านหนึ่ง คุณต้องการให้สำเนาใน CTA นั้นอ่านง่าย ในทางกลับกัน คุณไม่ต้องการปุ่มขนาดมหึมาที่ดูถูกและไม่น่าไว้วางใจ

ความสมดุลที่เหมาะสมคือปุ่มที่ใหญ่พอที่จะโดดเด่นแต่ไม่ล้นเกินเนื้อหาอื่นๆ บนหน้า

หน้าผลิตภัณฑ์ ของ Cotton Bureau มี CTA ที่เห็นได้ชัดเจนซึ่งอ่านง่าย แต่จะไม่บดบังองค์ประกอบอื่นๆ ของหน้าหรือพบว่ามียอดขายมากเกินไป:

ใช้สีที่ตัดกัน

การศึกษาต่างๆ พยายามระบุสี CTA ที่มีประสิทธิภาพสูงสุด แต่ไม่มีสีวิเศษ เหตุผลเดียวที่สีมีความสำคัญเพราะจะทำให้ปุ่ม CTA ของคุณปรากฏบนพื้นหลัง

การใช้สีเสริม (สีที่อยู่ฝั่งตรงข้ามของวงล้อสี) จะสร้างคอนทราสต์ที่ดีที่สุดและเพิ่มการมองเห็นของการเรียกร้องให้ดำเนินการของคุณ

อีกวิธีหนึ่งในการทำให้ CTA ของคุณชัดเจนและโดดเด่นคือการใช้ประโยชน์จากพื้นที่เชิงลบ

Kettle & Fire ใช้ประโยชน์จากแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้ CTA เป็นสีแดงสดและมองเห็นได้ชัดเจนบนพื้นหลังสีขาว อีกเหตุผลหนึ่งที่ตัวอย่างนี้ใช้งานได้คือการปรับแต่งคำสั่งซื้อและความโปร่งใสที่ง่ายดาย ลูกค้าสามารถเลือกจำนวนแพ็คที่ต้องการซื้อและดูว่าจะถูกเรียกเก็บเงินจำนวนเท่าใด นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกให้เลือกระหว่างการสั่งซื้อแบบครั้งเดียวหรือการสมัครรับข้อมูล

เจาะลึก: วิธีสร้าง CTA ที่ทำให้เกิดการดำเนินการจริง

6) โอบกอดวิดีโออธิบาย

ในรายงานที่เผยแพร่โดย Social Media Week ผู้ตอบแบบสอบถามอ้างว่าพวกเขาเก็บ เกือบ 95% ของข้อความ จากการดูวิดีโอ นี่เป็นสถิติที่สำคัญหากไซต์ของคุณขายสินค้าที่ไม่ธรรมดาซึ่งต้องการ "การวางตำแหน่ง" เล็กน้อยกับผู้ชมเป้าหมาย

สถิติการบอกอีกอย่างที่เน้นย้ำถึงความสำคัญของวิดีโอ: 96% ของผู้คน กล่าวว่าพวกเขาดูวิดีโออธิบายเพื่อค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่พวกเขาสนใจ

วิดีโออธิบายมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับผลิตภัณฑ์บริการที่ซับซ้อนในอุตสาหกรรม SaaS หากผลิตภัณฑ์ของคุณไม่คุ้นเคยกับผู้ซื้อทั่วไป ให้ลงทุนในการผลิตวิดีโอหนึ่งหรือสองรายการสำหรับหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ

เหตุผลที่วิดีโออธิบายนั้นยอดเยี่ยมสำหรับการสาธิตวิธีใช้ผลิตภัณฑ์ เพราะพวกเขาทำงานได้ดีกว่าในการให้คำแนะนำ แทนที่จะให้ลูกค้าของคุณอ่านข้อความที่อธิบายผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่ง ให้เสนอวิดีโอสั้น ๆ ที่น่าดึงดูดซึ่งแสดงให้เห็นว่ามันทำงานอย่างไร

นอกจากนี้ ผู้คนมีแนวโน้มที่จะแชร์วิดีโอกับเครือข่ายของพวกเขาเป็นสองเท่ามากกว่ารูปแบบอื่นๆ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถขยายการเข้าถึงและสร้างการเข้าชมได้มากขึ้น

Bay Alarm Medical ใช้ประโยชน์จากวิดีโออธิบายเพื่อแสดงวิธีการติดตั้งระบบแจ้งเตือนทางการแพทย์ ดังนั้นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจึงไม่ต้องมองหาคำแนะนำเป็นลายลักษณ์อักษร:

เจาะลึก: วิธีสร้างวิดีโออธิบายที่มีการแปลงสูง

7) ทริกเกอร์ FOMO และความเร่งด่วน

ความกลัวที่จะพลาดคือตัวขับเคลื่อนการแปลงที่ทรงพลัง เมื่อลูกค้าเห็นว่าสินค้าขายได้เหมือนเค้กร้อน พวกเขารู้สึกอยากซื้อมาก

อันที่จริง 60% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลยอมรับว่าพวกเขาทำการซื้อโดยตอบโต้โดยปกติภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากประสบกับ FOMO ปรากฏการณ์ทางจิตวิทยาที่หยั่งรากลึกนี้เกิดขึ้นจากความรู้สึกวิตกกังวลกับความคิดที่ว่าคุณกำลังจะพลาดโอกาสอันน่าทึ่ง

ความขาดแคลนและความเร่งด่วนเป็นองค์ประกอบสำคัญของ FOMO การแจ้งให้ลูกค้าของคุณทราบว่ามีสินค้าเหลือเพียงไม่กี่รายการในสต็อก คุณจะเร่งให้พวกเขาดำเนินการก่อนที่ผลิตภัณฑ์ที่พวกเขามองหาจะหมดลง ความคิดของฝูงนั้นเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับ FOMO มันเป็นสัญชาตญาณการเอาตัวรอดที่ทำงานในระดับจิตใต้สำนึก ผลักดันให้เราตามฝูงชนและทำในสิ่งที่คนอื่นทำ

การแสดงระดับสต็อคเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการใช้ประโยชน์จาก FOMO

เชื่อมโยงหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณกับฐานข้อมูลสินค้าคงคลังเมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ และแจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่ามีสินค้าที่ขายไปจำนวนเท่าใดหรือเหลือจำนวนเท่าใด

Fitbit ปลูกฝังความรู้สึกเร่งด่วนและขาดแคลนให้กับลูกค้าโดยเชิญพวกเขาให้สั่งซื้อเครื่องติดตามฟิตเนสในเร็วๆ นี้ เนื่องจากมี "เหลืออยู่เพียง 4 ชิ้นในสต็อก" เมื่อรวมกับราคาที่ลดแล้วและบทวิจารณ์ของลูกค้ามากกว่า 66,000 รายการ กลยุทธ์นี้น่าจะเร่งกระบวนการตัดสินใจของลูกค้าให้เร็วขึ้นและเพิ่ม Conversion

รับแผนการตลาดของฉันฟรี

8) จัดการกับอุปสรรคการแปลงทั่วไป

แม้ว่าการช็อปปิ้งออนไลน์จะเป็นวิธีที่สะดวกสำหรับลูกค้าในการซื้อผลิตภัณฑ์จากความสะดวกสบายในบ้าน แต่ก็มีอุปสรรคบางประการที่สามารถขัดขวางการแปลงได้

อย่าลืมว่าร้านค้าอีคอมเมิร์ซกระจัดกระจายไปตามประเทศต่างๆ หรือแม้แต่ในทวีปต่างๆ ซึ่งหมายความว่าลูกค้าไม่สามารถเยี่ยมชมหรือเช็คเอาท์ได้ ดังนั้นจึงเห็นได้ชัดว่าการมีสัญญาณความเชื่อถือบางประเภทจะช่วยขจัดข้อสงสัยว่าร้านค้าใดถูกกฎหมายและปลอดภัยในการซื้อหรือไม่

อุปสรรคการแปลงที่พบบ่อยที่สุดคือ:

ความปลอดภัยในการทำธุรกรรม

ลูกค้าของคุณกังวลว่าข้อมูลบัตรเครดิตของพวกเขาจะปลอดภัยแค่ไหนบนเว็บไซต์ของคุณ

ผู้คน 18% ละทิ้งตะกร้าสินค้าเนื่องจากข้อกังวลด้านความปลอดภัยเหล่านี้

นอกเหนือจากการใช้ระบบที่จะรักษาข้อมูลบัตรเครดิตของลูกค้าที่ละเอียดอ่อนและปลอดภัยแล้ว ให้ใช้ตรา Trust badge เพื่อระบุว่าคุณใช้การตรวจสอบวิเคราะห์สถานะ:

หน้าชำระเงินที่ปลอดภัยและป้ายการชำระเงินที่ยอมรับ ร่วมกับการรับรองจากบุคคลที่สาม จะสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดความไว้วางใจในลูกค้าของคุณและสนับสนุนให้พวกเขาติดตามการซื้อของพวกเขา

ค่าขนส่งและนโยบายการคืนสินค้า

ค่าขนส่งและนโยบายการคืนสินค้าอาจมีผลกระทบอย่างมากต่อการแปลงของคุณ หากลูกค้าของคุณไม่เห็นค่าใช้จ่ายทั้งหมดล่วงหน้า โอกาสที่พวกเขาจะละทิ้งตะกร้าสินค้าโดยไม่ทำการซื้อจนเสร็จ

ในทำนองเดียวกัน เนื่องจากพวกเขาไม่สามารถทดลองใช้สินค้าที่สั่งซื้อได้ นโยบายการคืนสินค้าที่เอื้อเฟื้อจึงเป็นสิ่งที่สามารถเคลื่อนย้ายพวกเขาออกจากรั้วได้

ความพร้อมของการสนับสนุนหลังการขาย

Conversion ไม่ใช่จุดสิ้นสุดของเส้นทางของผู้ซื้อ เมื่อมีคนซื้อจากคุณ สิ่งสำคัญคือต้องมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าและตอบสนองความต้องการของพวกเขา หากผู้คนไม่แน่ใจว่าจะเกิดอะไรขึ้นหากต้องการความช่วยเหลือหลังการซื้อ (โดยเฉพาะสินค้าที่มีราคาสูงกว่า) พวกเขาจะลังเลที่จะทำธุรกิจกับคุณ

ดังนั้นให้พวกเขาทราบอย่างแน่ชัดว่าจะเข้าถึงได้อย่างไรในกรณีที่พบปัญหาหรือเพียงต้องการเรียนรู้วิธีใช้ประโยชน์สูงสุดจากผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ซื้อ ส่วนคำถามที่พบบ่อยมีประโยชน์มาก แต่หมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลโดยตรงสำหรับติดต่อผู้ค้าปลีกนั้นดียิ่งกว่า

Mannequin Mall ขจัดอุปสรรคในการแปลงทั้งหมดโดยระบุข้อกังวลทั้งหมดเหล่านี้ในหน้าผลิตภัณฑ์ของตนอย่างชัดเจน ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะได้รับคำตอบทั้งหมดที่ต้องการโดยไม่ต้องค้นหาในเว็บไซต์ คลิกไปมาเพื่อค้นหานโยบายการจัดส่งที่เข้าใจยาก นโยบายการคืนสินค้า หรือแม้แต่หน้าติดต่อ

เจาะลึก: ความปลอดภัยของเว็บไซต์แย่ส่งผลเสียต่อการจัดอันดับ SEO อย่างไร

9) คำนึงถึงผู้ซื้อบนมือถือ

พิจารณาสิ่งนี้:

• การใช้จ่ายอีคอมเมิร์ซบนมือถือคาดว่าจะสูงถึง 728.28 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2568
• สำหรับ 59% ของผู้บริโภค ความสามารถในการซื้อสินค้าผ่านมือถือเป็นปัจจัยสำคัญที่พวกเขาพิจารณาเมื่อตัดสินใจว่าจะซื้อจากที่ใด
• 57% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตกล่าวว่าพวกเขาจะไม่แนะนำแบรนด์ที่มีไซต์บนมือถือที่ออกแบบมาไม่ดีให้กับเพื่อนและครอบครัวของพวกเขา

สถิติทั้งหมดนี้ถือเป็นกรณีตัวอย่างที่ดีในการสร้างร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพา นั่นเป็นเหตุผลที่คุณควรใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเสมอเมื่อออกแบบเวอร์ชันมือถือสำหรับหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการสำหรับหน้าเว็บที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ซึ่งจะไม่รบกวนผู้เยี่ยมชมของคุณ:

• ทำให้การออกแบบเว็บไซต์เรียบง่ายและช่วยให้นำทางได้ง่าย
• ใช้ปุ่มขนาดใหญ่เพื่อป้องกันข้อผิดพลาดนิ้วอ้วน
• หลีกเลี่ยงการใช้ป๊อปอัปเนื่องจากอาจเป็นเรื่องยากที่จะปิดบนอุปกรณ์มือถือ
• ปรับรูปภาพให้เหมาะสมสำหรับอุปกรณ์มือถือซึ่งจะช่วยเพิ่มความเร็วในการโหลด
• ใช้เฟรมเวิร์ก Accelerated Mobile Pages (AMP) เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของเซิร์ฟเวอร์และเพิ่มความเร็วในการโหลด
• ปิดการแก้ไขอัตโนมัติบนเว็บฟอร์มเพื่อเร่งกระบวนการกรอก
• ใช้แบบอักษรมาตรฐานที่อ่านง่าย

Many Mornings ใช้การออกแบบเว็บที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพาบนหน้าผลิตภัณฑ์ของตน ความเรียบง่าย การนำทางที่ง่ายดาย ปุ่ม CTA ขนาดใหญ่ และภาพรวมกระบวนการที่ชัดเจนทำให้ลูกค้าสามารถเรียกดูส่วนผลิตภัณฑ์ เพิ่มสินค้าลงในตะกร้าสินค้า และเข้าถึงรายการที่พวกเขาเลือกแล้วได้อย่างรวดเร็ว

10) เสริมความคิดเห็นของผู้ใช้ด้วย UGC

90% ของลูกค้าอ่านบทวิจารณ์และคำรับรองผลิตภัณฑ์ในขณะที่พวกเขากำลังค้นคว้าเกี่ยวกับแบรนด์ และ 88% ของพวกเขาเชื่อถือบทวิจารณ์ออนไลน์มากพอๆ กับคำแนะนำผลิตภัณฑ์จากเพื่อน:

หากต้องการเพิ่มความน่าเชื่อถืออีกชั้นหนึ่งให้กับร้านค้าอีคอมเมิร์ซและหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ ส่งเสริมให้ลูกค้าที่มีความสุขของคุณสร้างเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC): “อย่าลืมทำให้ชัดเจนและรัดกุมกับสิ่งที่คุณต้องการ บ่อยครั้งที่ผู้คนมีความสุขมากกว่าที่จะแบ่งปันเนื้อหากับแบรนด์ต่างๆ ด้วยความหวังว่าจะได้รับการแนะนำ แต่หากไม่มีหลักเกณฑ์เฉพาะ คุณก็จะจบลงด้วยเนื้อหาคุณภาพต่ำที่ใช้ไม่ได้จำนวนมาก”

ด้วยการแบ่งปันรูปภาพและวิดีโอของผลิตภัณฑ์ของคุณพร้อมกับบทวิจารณ์ ลูกค้าปัจจุบันของคุณจะรับรองความถูกต้องของร้านค้าออนไลน์ของคุณและคุณภาพของสินค้าของคุณ

Fire Pit Surplus ช่วยให้ผู้ตรวจสอบสามารถอัปโหลดรูปถ่ายของผลิตภัณฑ์ที่กำลังใช้งาน นี่เป็นข้อพิสูจน์ทางสังคมที่มีประสิทธิภาพอย่างเหลือเชื่อ ด้วยความจริงใจของมัน เนื่องจากเห็นได้ชัดว่ามาจากคนจริงๆ

เจาะลึก: 8 วิธีในการสนับสนุนเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) มากขึ้น

ความคิดสุดท้ายเกี่ยวกับการออกแบบหน้าผลิตภัณฑ์สำหรับ Win

หน้าผลิตภัณฑ์ที่รอบคอบและเหมาะสมที่สุดส่งผลให้มีการแปลงเพิ่มขึ้นอย่างมาก เมื่อลูกค้าไปที่หน้าผลิตภัณฑ์ มักจะหมายความว่าพวกเขาพร้อมสำหรับการซื้อ และขึ้นอยู่กับคุณที่จะอำนวยความสะดวกในกระบวนการเช็คเอาต์ และทำให้ราบรื่นและปราศจากสิ่งรบกวนมากที่สุด

กลยุทธ์ 10 ข้อเหล่านี้จะนำคุณไปในทิศทางที่ถูกต้องและแนะนำคุณตลอดกระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพองค์ประกอบของหน้าผลิตภัณฑ์ที่สำคัญ

หวังว่าคุณจะได้เรียนรู้วิธีเพิ่มประสิทธิภาพหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อการแปลงที่ดีขึ้น! แต่ถ้าคุณแค่อยากให้เอเจนซี่การตลาด CRO ผู้เชี่ยวชาญทำเพื่อคุณ ให้คลิกปุ่มสีส้มด้านล่าง

รับแผนการตลาดของฉันฟรี