10 estrategias sencillas de diseño de páginas de productos que impulsarán tus conversiones

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¿Cuál es la página más importante en su sitio web de comercio electrónico?

No, no es la página de inicio, aunque la página de inicio juega un papel clave para causar una primera impresión memorable.

La página más importante, en este caso, es la desvalida: la(s) página(s) de productos de comercio electrónico.

Es absolutamente lógico si lo piensas. Una gran parte de sus esfuerzos de correo electrónico, redes sociales y anuncios pagados tienen el propósito de enviar tráfico no a su página de inicio sino a páginas de productos específicos. Ahí es donde se toman las decisiones de compra reales.

Sin embargo, solo entre el 2,5 % y el 3 % de las visitas a sitios web de comercio electrónico generan conversiones exitosas.

El culpable de tales tasas de conversión decepcionantes suele ser el diseño y la optimización deficientes de las páginas de productos .

Esta publicación discutirá qué hace que el mejor diseño de página de producto, profundice en por qué funciona cada estrategia y explique cómo implementar cada estrategia usted mismo.

¡Así que siga leyendo para aprender excelentes consejos de diseño de páginas de productos que llevarán su negocio al siguiente nivel!

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10 estrategias sencillas de diseño de páginas de productos que impulsarán tus conversiones

1) Mantener la CTA principal en pantalla

Una regla general útil es hacer que los botones de llamada a la acción sean muy visibles.

El objetivo es hacer que la CTA se destaque de otros elementos del diseño de la página del producto y dirigir la atención de los visitantes hacia ella. Independientemente de si cree que nuestra capacidad de atención se ha reducido en casi una cuarta parte en las últimas dos décadas...

…la verdad es que la cantidad de contenido que consumimos ( los adultos estadounidenses pasaron un promedio de 13 horas y 21 minutos por día con los medios en 2020 ) contribuye a nuestra ceguera a los banners, es decir, la tendencia de las personas a ignorar los elementos de la página que perciben (correcta o incorrectamente) ser anuncios.

El 53% de los compradores en línea esperan que los sitios de comercio electrónico se carguen en 3 segundos o menos.

Esto significa que si deseas recordar sutilmente a los visitantes de tu sitio que realicen una compra, mantén la CTA principal en pantalla en todo momento.

Este CTA fijo o flotante se adhiere a la parte superior o inferior de la página de su producto, incluso cuando los clientes potenciales se desplazan para que esté justo frente a sus ojos. Incluir esta táctica mejorará la experiencia de usuario de su sitio web, especialmente para los usuarios móviles.

Por lo tanto, un beneficio obvio del CTA fijo es que es menos intrusivo y molesto que una ventana emergente normal. Además de eso, garantiza una mejor usabilidad del sitio, ya que los visitantes no tienen que buscar el botón "Comprar ahora" o "Agregar al carrito" en la página cuando estén listos para comprar.

Transparent Labs aprovecha esta inteligente estrategia para optimizar sus páginas de productos. Dado que hay mucha información útil debajo de la tapa, siempre está visible un botón de llamada a la acción fijo. Incluso cuando el comprador se desplaza hacia abajo en la página para ver los detalles del producto, el activador de conversión no desaparece.

Sumérjase más: cómo crear llamadas a la acción (CTA) en el contenido que mejoren la conversión

2) Haga que el proceso de personalización sea fácil e intuitivo

Las marcas que sobresalen en la personalización generan un 40 % más de ingresos que las que se quedan atrás, y el mismo estudio de investigación ha demostrado que el 71 % de los clientes esperan que las empresas proporcionen interacciones personalizadas:

Según estas estadísticas, es seguro concluir que brindar experiencias personalizadas y satisfacer las necesidades de los clientes no es opcional. La personalización se ha convertido en un elemento indispensable de cada página de producto exitosa.

Aunque la personalización es fácil de lograr, debe tener cuidado de no abrumar a sus clientes potenciales. La parálisis de elección es algo real, y sucede cuando a las personas se les presentan demasiadas opciones.

Según la Ley de Hick:

Este retraso puede hacer que sus clientes potenciales dejen de comprarle y, a su vez, perjudique sus ventas.

¿Cómo se puede reducir esta parálisis de elección? Aquí hay algunos consejos:

• Limite la cantidad de opciones en cualquier página determinada o al menos resalte un par de las más distintas. Siempre puede agregar el botón "Más" que mostrará otras opciones menos populares.
• Simplifique el proceso de personalización y facilite a sus clientes potenciales personalizar el producto que les gusta.
• Ofrezca opciones predeterminadas y predefinidas basadas en las opciones más populares y los más vendidos. Esto reducirá la fatiga de la toma de decisiones en algunos clientes.

Se trata de hacer que todo el proceso sea lo más fácil de usar posible y ayudar a sus clientes a opinar sobre cómo se verá el producto final.

Nike hace un gran trabajo al brindar a los clientes un control creativo sobre el modelo de zapatillas que desean comprar con su oferta Nike By You . La herramienta de personalización de productos de la marca es intuitiva y enumera claramente todos los elementos del producto que se pueden modificar. Además, los clientes pueden hacer clic en la sección de zapatillas que les gustaría cambiar y ver los colores o materiales disponibles.

Sumérjase más: 3 formas de personalizar la experiencia del viaje del cliente

3) Diversifique su galería de productos

Una de las mayores barreras para una buena experiencia de compra en línea es la incapacidad de los clientes para tocar, sentir, probar y experimentar los productos. Incluso después de la compra, estos factores pueden perjudicar sus ventas, ya que son responsables del hecho de que:

Se devolverá el 15-40% de los productos comprados online. En ciertas industrias, como la moda, este número alcanza el 50%.

Si bien involucrar todos los sentidos sigue siendo un privilegio de las tiendas físicas, puede usar la siguiente mejor opción: una galería de productos diversificada. Aquí le mostramos cómo crear una galería óptima (y asegúrese de utilizar fotografías de productos profesionales).

Proporcione tantas imágenes de productos diferentes como sea necesario

Muestre su producto desde diferentes ángulos y primeros planos para ayudar a sus clientes a visualizarlo:

Use solo imágenes de alta calidad, pero asegúrese de que estén optimizadas para que no ralenticen su sitio web. Las imágenes granuladas o pixeladas solo dificultarán sus tasas de conversión, ya que no muestran sus productos correctamente y, por lo tanto, no agregan valor. Tal paso en falso afectará negativamente la percepción de los clientes sobre sus productos y dañará su reputación.

Recuerde que el atractivo visual es un factor decisivo cuando se trata de confianza y credibilidad:

Las primeras impresiones están relacionadas en un 94 % con el diseño .

Esto significa que los visitantes de su sitio serán reacios a darle su número de tarjeta de crédito si las páginas de sus productos parecen sospechosas.

Ofrezca una vista del producto de 360 ​​grados

Una funcionalidad de vista de 360 ​​grados funciona como sustituto de visitar una tienda física, ya que permite a los clientes mover un producto y verlo desde diferentes ángulos.

Además, al implementar este tipo de diseño de UX, podrá cargar menos imágenes sin sacrificar la experiencia del usuario.

Habilitar una funcionalidad de acercamiento

Cuando los clientes buscan productos en una tienda física, siempre quieren mirar de cerca e inspeccionar los detalles. Una funcionalidad de acercamiento imita esto y permite a los visitantes de su sitio obtener una mejor comprensión visual de un producto y ver su textura.

Cuando pueden explorar el producto en detalle, los clientes potenciales se sienten más seguros para realizar una compra:

Muestre sus productos en uso

Contextualice cada producto mostrando a los clientes potenciales cómo lo usan los demás. Esto les dará una idea de cómo se ve un producto en el mundo real y cómo se debe usar.

Las fotos en contexto brindan a los clientes una mejor idea del ajuste de la prenda. Por ejemplo, es más identificable y atractivo mostrar una prenda de ropa en un modelo que colocarla sobre una superficie plana.

Es una buena idea incluir modelos de diferentes tamaños y orígenes étnicos para conectar emocionalmente con todos los segmentos de tu público objetivo.

Vídeo de apalancamiento

El 88% de las personas dice que ver el video de un producto los convenció para realizar una compra.

La capacidad de este formato para condensar una gran cantidad de información del producto en un período de tiempo corto es particularmente poderosa. Ya hemos mencionado el problema de la poca capacidad de atención, por lo que en lugar de obligar a sus clientes potenciales a leer sobre las características y los beneficios del producto, es mucho más efectivo mostrar todo eso en un video breve.

Mire este breve video sobre 5 consejos para grabar videos de productos:

Mostrar el tamaño del producto en la vida real

El tamaño sí importa cuando compras en línea.

Si no quiere engañar a sus clientes potenciales, asegúrese de que puedan visualizar qué tan grande o pequeño es un producto en particular. Enumere todas las dimensiones tanto del producto como del paquete y agregue una tabla de tallas para ropa y zapatos.

Si existe una pequeña posibilidad (juego de palabras) de que el tamaño de un producto pueda ser engañoso, muestre su escala colocándolo junto a objetos que puedan usarse como puntos de referencia.

Somnifix es un gran ejemplo de diseño de la diversificación de la galería de productos. La página de productos de la marca está repleta de imágenes útiles, ilustraciones y otros elementos visuales que muestran cómo aplicar su producto, quién puede usarlo y cuáles son sus principales beneficios.

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4) Hacer uso del anclaje de precios

El marketing depende en gran medida de la psicología humana. El precio no es diferente, y puede usar varias estrategias para aumentar sus tasas de conversión.

Los clientes no tienen idea de cuánto debería costar un producto en particular, por lo que se forman una opinión sobre si un precio es bueno en función de varios puntos de referencia. Por ejemplo, verificarán cuánto cuesta un producto similar y usarán ese número como criterio.

Además, si un producto tiene una gran demanda, la gente pagará más fácilmente. Hermes, por ejemplo, ha estado aprovechando esto durante décadas al crear escasez artificial y un aura de exclusividad alrededor de su icónico bolso Birkin:

Por lo tanto, este mecanismo de evaluación indica que las percepciones de sus clientes sobre el precio son:

• Pariente
• Susceptible a la manipulación

En 2010, Steve Jobs dio una de sus presentaciones principales para presentar el nuevo producto de la compañía, el iPad. Cuando discutió el precio de este dispositivo llamativo, Jobs abordó la especulación de que su precio estaría justo por debajo de $ 1,000, que es el nombre en clave de la industria para $ 999.

La audiencia aprendió más sobre los beneficios del dispositivo y, en ese momento, la etiqueta con el precio de $ 999 apareció en una pantalla grande en el fondo , solo para ser aplastada por una etiqueta con el precio de $ 499 sesenta segundos después:

Por lo tanto, cuando el precio "bajó", los clientes tenían la poderosa impresión de que ahorrarían $ 500 y obtendrían un producto increíble por solo una fracción de su valor "real".

Este sesgo cognitivo con el que Jobs jugó magistralmente es el núcleo del anclaje de precios. Puede lograr el mismo efecto dando a sus clientes la impresión de que el precio real de un producto es mucho más alto. El truco está en indicar el precio inicial, tacharlo y colocar un nuevo precio más bajo al lado. ¡Y voilá! Sus clientes ahora piensan que están recibiendo una gran ganga.

Amazon ha desarrollado un complejo sistema de precios en el que el anclaje es un elemento frecuente. Su precio "era" se refiere al precio medio de 90 días que los clientes de Amazon pagaron por el producto en cuestión. Además del nuevo precio más bajo, el gigante del comercio electrónico también destaca la cantidad y el porcentaje que los clientes ahorrarán:

Sumérgete más: 10 trucos psicológicos para mejorar tu marketing de contenidos

5) Usa llamadas a la acción visualmente llamativas

Además de las descripciones de productos convincentes, una llamada a la acción efectiva puede hacer maravillas para su tasa de conversión. Esa es la razón por la que tiene una segunda entrada en este artículo.

Aunque la elaboración de estas dos palabras colocadas en un elemento con forma de botón puede no parecer ciencia espacial, el proceso en realidad requiere mucha investigación, datos y pruebas A/B (¡que no son solo para páginas de destino y anuncios!). Una receta para un CTA irresistible es inventar la combinación correcta de copia, tamaño, color y ubicación.

Crear copia orientada a la acción

El objetivo de una llamada a la acción es decirles a tus visitantes qué hacer a continuación y alentarlos a tomar medidas.

Entonces, en lugar de decir "Comprar", tu redacción debe ser más convincente, específica y persuasiva. Frases como "Más información", "Sí, quiero una prueba gratuita", "Consigue un descuento" o "Dame mi trato exclusivo" son más llamativas y poderosas.

Aquí hay dos excelentes ejemplos de CTA mejorados después de las opciones de palabras de prueba A/B:

• Cambia “Tu” por “Mi” (hazlo personal para el lector). Esta prueba generó un aumento del 90% en CTR en solo 3 semanas:

• Agrega "Encuentra tu gimnasio" (hazlo más útil y valioso para el lector). "Obtener membresía" podría relacionarse con cualquier cosa. Esta nueva redacción logró un enorme aumento del 213,16 % en los CTR:

Elija el tamaño correcto

Por un lado, desea que la copia en un CTA sea legible; por otro lado, no desea un botón gigantesco que parezca barato y desagradable.

El equilibrio correcto es un botón lo suficientemente grande como para sobresalir, pero no hasta el punto de abrumar a otros contenidos en la página.

Las páginas de productos de Cotton Bureau presentan llamadas a la acción llamativas que son fáciles de leer y, sin embargo, no eclipsan otros elementos de la página ni parecen demasiado comerciales:

Usa colores contrastantes

Diferentes estudios intentaron identificar el color CTA más efectivo. Pero no hay un color mágico; la única razón por la que el color importa es porque debería hacer que tu botón CTA se destaque contra el fondo.

El uso de colores complementarios (aquellos en los lados opuestos de la rueda de colores) creará el mejor contraste y aumentará la visibilidad de su llamado a la acción.

Otra forma de hacer que tu CTA sea notable y prominente es aprovechar el espacio negativo.

Kettle & Fire aprovecha todas estas mejores prácticas: su CTA es de color rojo brillante y muy visible contra el fondo blanco. Otra razón por la que este ejemplo funciona es la fácil personalización y transparencia de los pedidos. Los clientes pueden elegir la cantidad de paquetes que desean comprar y ver exactamente cuánto se les cobrará. También hay una opción para elegir entre un pedido único o una suscripción.

Sumérgete más: cómo crear llamadas a la acción que realmente provoquen acción

6) Abraza los videos explicativos

En un informe publicado por Social Media Week, los encuestados afirman que retienen casi el 95% de un mensaje al ver un video. Esta es una estadística importante si su sitio vende un producto no convencional que requiere un poco de "posicionamiento" con el público objetivo.

Otra estadística reveladora que subraya la importancia del video: el 96% de las personas dicen que vieron un video explicativo para obtener más información sobre un producto o servicio que les interesa.

Los videos explicativos son especialmente útiles para productos de servicios complejos en la industria SaaS. Si su producto no es familiar para su persona compradora típica, invierta en producir uno o dos videos para las páginas de sus productos.

La razón por la que los videos explicativos son excelentes para demostrar cómo usar un producto es porque funcionan mejor para proporcionar instrucciones. En lugar de hacer que sus clientes lean un muro de texto que describe un producto en particular, ofrézcales un video breve y atractivo que muestre exactamente cómo funciona.

Además, las personas tienen el doble de probabilidades de compartir videos con su red que con cualquier otro formato, lo que significa que también puede expandir su alcance y generar más tráfico.

Bay Alarm Medical aprovecha un video explicativo para mostrar cómo instalar su sistema de alerta médica, para que los clientes potenciales no tengan que buscar instrucciones escritas:

Sumérgete más: cómo crear un video explicativo de alta conversión

7) Activar FOMO y Urgencia

El miedo a perderse algo es un poderoso motor de conversión. Cuando los clientes ven que un producto se vende como pan caliente, sienten una fuerte necesidad de comprarlo.

De hecho, el 60% de los millennials admiten que realizan una compra reactiva generalmente dentro de las 24 horas posteriores a experimentar FOMO. Este fenómeno psicológico profundamente arraigado se desencadena por un sentimiento de ansiedad ante la idea de que estás a punto de perder una oportunidad increíble.

La escasez y la urgencia son elementos esenciales de FOMO. Al informar a sus clientes que solo quedan unos pocos artículos en stock, los apresura a tomar medidas antes de que se agote el producto que han estado buscando. La mentalidad de rebaño también está estrechamente relacionada con FOMO. Es un instinto de supervivencia que funciona en un nivel subconsciente, empujándonos a seguir a la multitud y hacer lo que hacen los demás.

Mostrar los niveles de existencias es una de las formas más efectivas de aprovechar FOMO.

Siempre que sea posible, vincule la página de su producto a la base de datos de su inventario e informe a los usuarios cuántos de los artículos se han vendido o cuántos quedan.

Fitbit infunde un sentido de urgencia y escasez en sus clientes al invitarlos a pedir un rastreador de actividad física pronto, ya que solo quedan "cuatro en stock". Combinada con un precio con descuento y más de 66 000 reseñas de clientes, es muy probable que esta táctica acelere el proceso de toma de decisiones de los clientes y aumente las conversiones.

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8) Abordar los obstáculos de conversión comunes

Si bien las compras en línea son una forma conveniente para que los clientes compren un producto desde la comodidad de sus hogares, existen algunos obstáculos que pueden dificultar las conversiones.

No olvidemos que las tiendas de comercio electrónico están repartidas por diferentes países o incluso continentes, lo que significa que los clientes no pueden visitarlas ni comprobarlas. Por lo tanto, es obvio que tener algún tipo de señal de confianza ayudará a disipar cualquier sospecha sobre si una tienda en particular es legítima y segura para comprar.

Los obstáculos de conversión más comunes son:

Seguridad Transaccional

Sus clientes están preocupados por la seguridad de la información de su tarjeta de crédito en su sitio web.

El 18 % de las personas abandonan los carritos de la compra por motivos de seguridad.

Además de implementar un sistema que mantendrá segura la información confidencial y de la tarjeta de crédito de sus clientes, use insignias de confianza para indicar que ejerce la debida diligencia:

Las páginas de pago seguras y las insignias de pago aceptadas, junto con los respaldos de terceros, inspirarán confianza en sus clientes y los alentarán a seguir adelante con sus compras.

Gastos de envío y políticas de devolución

Los costos de envío y las políticas de devolución pueden tener un impacto significativo en sus conversiones. Si sus clientes no ven sus costos totales por adelantado, lo más probable es que abandonen el carrito de compras sin completar una compra.

Del mismo modo, dado que no pueden probar el artículo que están ordenando, una política de devolución generosa es algo que puede sacarlos de la cerca.

Disponibilidad de soporte posventa

Una conversión no es el final del viaje del comprador. Una vez que alguien le compra, es crucial brindar una experiencia excepcional al cliente y satisfacer sus necesidades. Si las personas no están seguras de lo que sucederá si necesitan asistencia posterior a la compra (particularmente para artículos de mayor valor), se mostrarán renuentes a hacer negocios con usted.

Así que hágales saber exactamente cómo pueden comunicarse en caso de que encuentren un problema o simplemente quieran aprender cómo aprovechar al máximo el producto o servicio que compraron. Una sección de preguntas frecuentes es muy útil, pero un número directo o un correo electrónico para contactar al minorista es aún mejor.

Mannequin Mall elimina todas las barreras de conversión al abordar claramente todas estas preocupaciones en su página de productos. Sus clientes potenciales pueden obtener todas las respuestas que necesitan sin tener que buscar en el sitio web, haciendo clic de un lado a otro en busca de la difícil política de envío, la política de devolución o incluso la página de contacto.

Sumérjase más: cómo la mala seguridad del sitio web afecta negativamente las clasificaciones de SEO

9) Tenga en cuenta a los compradores móviles

Considera esto:

• Se espera que el gasto en comercio electrónico móvil alcance los 728.280 millones de dólares para 2025.
• Para el 59 % de los consumidores, la posibilidad de comprar a través del móvil es un factor importante que tienen en cuenta a la hora de decidir dónde comprar.
• El 57% de los usuarios de Internet dicen que no recomendarán una marca con un sitio móvil mal diseñado a sus amigos y familiares.

Todas estas estadísticas constituyen un caso sólido para crear una tienda de comercio electrónico compatible con dispositivos móviles. Es por eso que siempre debe aplicar las mejores prácticas al diseñar la versión móvil de la página de su producto.

Aquí hay algunos consejos para una página web optimizada para dispositivos móviles que no molestará a sus visitantes:

• Mantenga el diseño del sitio web simple y permita una fácil navegación.
• Use botones grandes para evitar el error de dedo gordo
• Evite el uso de ventanas emergentes, ya que pueden ser difíciles de cerrar en un dispositivo móvil
• Optimice las imágenes para dispositivos móviles, ya que eso aumentará la velocidad de carga
• Utilice el marco Accelerated Mobile Pages (AMP) para mejorar el rendimiento del servidor y aumentar la velocidad de carga
• Desactive la autocorrección en los formularios web para acelerar el proceso de llenado
• Use fuentes estándar que sean fáciles de leer

Many Mornings implementó un diseño web compatible con dispositivos móviles en sus páginas de productos. La simplicidad, la navegación fácil, los botones CTA grandes y una descripción general clara del proceso facilitan a los clientes navegar por la sección de productos, agregar un producto al carrito de compras y acceder rápidamente a los artículos que ya han seleccionado.

10) Complementar las opiniones de los usuarios con UGC

El 90 % de los clientes lee reseñas de productos y testimonios mientras investiga una marca y el 88 % de ellos confía tanto en las reseñas en línea como en las recomendaciones de productos de sus amigos:

Para agregar otra capa de credibilidad a su tienda de comercio electrónico y páginas de productos, anime a sus clientes satisfechos a crear contenido generado por el usuario (UGC): “Solo recuerde ser claro y conciso con lo que necesita. A menudo, las personas están más que felices de compartir contenido con las marcas con la esperanza de que aparezcan, pero sin pautas específicas, terminará con una tonelada de contenido inutilizable y de baja calidad”.

Al compartir imágenes y videos de sus productos junto con reseñas, sus clientes actuales garantizarán la legitimidad de su tienda en línea y la calidad de sus productos.

Fire Pit Surplus permite a los revisores cargar fotos de sus productos en uso. Esta es una prueba social increíblemente efectiva, gracias a su autenticidad, ya que es evidente que proviene de personas reales.

Sumérjase más: 8 formas de fomentar más contenido generado por el usuario (UGC)

Reflexiones finales sobre el diseño de la página del producto para ganar

Las páginas de productos bien pensadas y optimizadas generan significativamente más conversiones. Cuando un cliente llega a la página de un producto, generalmente significa que está listo para comprar, y depende de usted facilitar el proceso de pago y hacerlo lo más fluido y libre de distracciones posible.

Estas 10 estrategias lo orientarán en la dirección correcta y lo guiarán a través del proceso de optimización de los elementos críticos de la página del producto.

¡Espero que haya aprendido a optimizar las páginas de sus productos para obtener mejores conversiones! Pero si solo desea que una agencia de marketing CRO experta lo haga por usted, haga clic en el botón naranja a continuación

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