コンバージョンを促進する 10 の簡単な商品ページ デザイン戦略

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あなたの e コマース Web サイトで最も重要なページは何ですか?

いいえ、それはホームページではありませんが、ホームページは印象に残る第一印象を与える上で重要な役割を果たします。

この場合、最も重要なページは弱者、つまり e コマースの商品ページです。

あなたがそれについて考えるなら、それは絶対に論理的です。 メール、ソーシャル メディア、有料広告の多くは、トラフィックをホームページではなく特定の製品ページに誘導することを目的としています。 そこで、実際の購入決定が行われます。

しかし、e コマース Web サイトへのアクセスのうち、コンバージョンに成功するのはわずか 2.5% ～ 3% です。

このような圧倒的なコンバージョン率の原因は、通常、製品ページの設計と最適化が不十分であることです。

この投稿では、最適な製品ページのデザインとは何かについて説明し、各戦略が機能する理由を掘り下げ、各戦略を自分で実装する方法を説明します.

あなたのビジネスを次のレベルに引き上げる素晴らしい製品ページのデザインのヒントを学ぶために読んでください!

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コンバージョンを促進する 10 の簡単な商品ページ デザイン戦略

1) 主な CTA を画面上に表示する

役立つ経験則は、行動を促すフレーズのボタンを目立つようにすることです。

目標は、CTA を他の製品ページ レイアウト要素から目立たせ、訪問者の注意を CTA に向けることです。 過去 20 年間で私たちの注意力がほぼ 4 分の 1 に縮小したと信じているかどうかに関係なく…

…真実は、私たちが消費するコンテンツの量—米国の成人が 2020 年にメディアで 1 日平均 13 時間 21 分を費やした—は、私たちのバナー盲目、つまり人々が認識したページ要素を (正しくまたは誤って) 無視する傾向に寄与しているということです。広告であること。

オンライン ショッパーの 53% は、e コマース サイトが 3 秒以内に読み込まれることを期待しています。

つまり、サイトの訪問者に購入を促したい場合は、メインの CTA を常に画面に表示しておく必要があります。

このスティッキーまたはフローティング CTA は、潜在的な顧客がスクロールして目の前に表示される場合でも、製品ページの上部または下部に貼り付けられます。 この戦術を含めると、特にモバイル ユーザーにとって、Web サイトの UX が向上します。

したがって、スティッキー CTA の明らかな利点の 1 つは、通常のポップアップよりも邪魔にならず、煩わしくないことです。 その上、訪問者は購入の準備ができたときにページで [今すぐ購入] または [カートに入れる] ボタンを探す必要がないため、サイトの使いやすさが向上します。

Transparent Labs は、この巧妙な戦略を活用して製品ページを最適化しています。 スクロールしなければ見えないところに役立つ情報がたくさんあるので、粘着性のある CTA ボタンが常に表示されます。 買い物客がページを下にスクロールして商品の詳細を表示しても、コンバージョン トリガーは消えません。

より深く掘り下げる:より良いコンバージョンのコンテンツ内コール トゥ アクション (CTA) を作成する方法

2) カスタマイズプロセスを簡単かつ直感的にする

パーソナライゼーションに優れたブランドは、遅れをとっているブランドよりも 40% 多い収益を上げています。また、同じ調査研究によると、顧客の 71% が、企業がパーソナライズされたインタラクションを提供することを期待していることが示されています。

これらの統計に基づいて、カスタマイズされたエクスペリエンスを提供し、顧客のニーズに応えることはオプションではないと結論付けても問題ありません。 カスタマイズは、すべての成功した製品ページに不可欠な要素になっています。

カスタマイズは簡単に実現できますが、潜在的な顧客を圧倒しないように注意する必要があります。 選択麻痺は現実のものであり、あまりにも多くの選択肢を提示されたときに起こります。

ヒックの法則によると：

この遅延により、潜在的な顧客が購入を断念し、売上に悪影響を与える可能性があります。

この選択麻痺をどのように減らすことができますか? いくつかのヒントを次に示します。

• 特定のページのオプションの数を制限するか、少なくともいくつかの最も特徴的なオプションを強調表示します。 他のあまり人気のない選択肢を表示する「More」ボタンをいつでも追加できます。
• パーソナライゼーション プロセスを簡素化し、見込み客が好みの製品を簡単にカスタマイズできるようにします。
• 最も人気のある選択肢とベストセラーに基づいて、デフォルトの事前定義されたオプションを提供します。 これにより、一部のお客様の意思決定の疲労が軽減されます。

プロセス全体を可能な限りユーザーフレンドリーにし、最終製品がどのように見えるかについて顧客が発言できるようにすることがすべてです.

Nikeは、顧客がNike By Youで購入したいスニーカー モデルをクリエイティブにコントロールできるようにするという素晴らしい仕事をしています。 ブランドの製品カスタマイズ ツールは直感的で、微調整できるすべての製品要素が明確にリストされています。 さらに、変更したいスニーカーのセクションをクリックすると、利用可能な色や素材が表示されます。

Dive Deeper:カスタマー ジャーニー エクスペリエンスをパーソナライズする 3 つの方法

3) 商品ギャラリーを多様化する

優れたオンライン ショッピング エクスペリエンスに対する最大の障壁の 1 つは、顧客が製品に触れ、感じ、試し、体験することができないことです。 購入後であっても、これらの要因は次の事実に関与しているため、売り上げに影響を与える可能性があります。

オンラインで購入した製品の 15 ～ 40% が返品されます。 ファッションなどの特定の業界では、この数字は 50% に達します。

すべての感覚を刺激することは実店舗の特権であることに変わりはありませんが、次善の策である多様な商品ギャラリーを利用することができます。 最適なギャラリーを作成する方法は次のとおりです (必ずプロの商品写真を使用してください)。

必要な数の異なる製品画像を提供する

さまざまな角度やクローズアップから製品を紹介して、顧客がイメージできるようにします。

高品質の画像のみを使用しますが、Web サイトの速度が低下しないように最適化されていることを確認してください。 粒子の粗い画像やピクセル化された画像は、商品を適切に表示せず、価値を追加しないため、コンバージョン率を下げるだけです。 このような失敗は、製品に対する顧客の認識に悪影響を及ぼし、評判を損なうことになります。

信頼と信頼性に関しては、視覚的な魅力が勝敗を分ける要因であることを忘れないでください。

第一印象の 94% はデザイン関連です。

これは、製品ページが疑わしいと思われる場合、サイトの訪問者がクレジット カード番号を教えたがらないことを意味します。

360度の製品ビューを提供

360 度ビュー機能は、顧客が製品を移動してさまざまな角度から見ることができるため、実店舗を訪れる代わりにもなります。

さらに、この種の UX デザインを実装することで、ユーザー エクスペリエンスを犠牲にすることなく、アップロードする画像を減らすことができます。

ズームイン機能を有効にする

実店舗で商品を閲覧するとき、顧客は常によく見て詳細を調べたいと考えています。 ズームイン機能はこれを模倣し、サイトの訪問者が製品をより視覚的に理解し、そのテクスチャーを確認できるようにします。

製品を詳細に調べることができると、見込み顧客はより自信を持って購入できるようになります。

使用中の製品を表示する

潜在顧客に他のユーザーがどのように使用しているかを示すことで、すべての製品を文脈化します。 これにより、製品が実際にどのように見え、どのように使用されるべきかを理解することができます。

コンテキスト内の写真により、顧客は衣服のフィット感をよりよく知ることができます. たとえば、衣服を平面に置くよりも、モデルに衣服を見せる方がより親しみやすく、魅力的です。

ターゲット ユーザーのすべてのセグメントと感情的につながるために、さまざまなサイズや民族的背景のモデルを含めることをお勧めします。

動画を活用する

88% の人が、製品のビデオを見て購入に至ったと答えています。

短い時間枠で多くの製品情報を凝縮できるこの形式の能力は特に強力です。 注意持続時間が短いという問題についてはすでに述べたので、潜在的な顧客に製品の機能や利点について読むように強制するよりも、短いビデオですべてを紹介する方がはるかに効果的です。

製品ビデオを撮影するための 5 つのヒントに関するこの短いビデオをご覧ください。

実際の製品サイズを表示する

ネットで買い物をする場合、サイズは重要です。

潜在的な顧客を誤解させたくない場合は、特定の製品がどのくらい大きいか小さいかを視覚化できるようにしてください。 商品とパッケージの両方の寸法をすべて記載し、衣服と靴のサイズ表を追加します。

製品のサイズが誤解を招く可能性がわずかでもある場合は、基準点として使用できるオブジェクトの隣に配置して、そのスケールを示します。

Somnifix は、製品ギャラリーの多様化の優れた設計例です。 ブランドの製品ページには、製品の使用方法、使用者、主な利点を紹介する便利な画像、イラスト、その他の視覚要素が満載です。

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4) プライスアンカリングを利用する

マーケティングは人間の心理に大きく依存しています。 価格も例外ではなく、いくつかの戦略を使用してコンバージョン率を高めることができます.

顧客は、特定の製品の価格がいくらになるかわからないため、いくつかの基準点に基づいて価格が適切かどうかについて意見を述べます。 例えば、類似品の価格を調べて、その数値を目安にします。

また、商品の需要が高ければ、人々はすぐにもっとお金を払うでしょう。 たとえば、エルメスは、人工的な希少性と、アイコニックなバーキン バッグの周りに独占性のオーラを作り出すことで、何十年にもわたってこれを利用してきました。

したがって、この評価メカニズムは、価格に対する顧客の認識が次のとおりであることを示しています。

• 相対的
• 操作されやすい

さかのぼる 2010 年、スティーブ ジョブズは基調講演の 1 つを行い、同社の真新しい製品である iPad を発表しました。 この派手なガジェットの価格について話し合うとき、Jobs は、その値札が 1,000 ドル (999 ドルの業界コード名) をわずかに下回るだろうという憶測に答えました。

聴衆はデバイスの利点についてさらに学び、その時点で、999 ドルの値札がバックグラウンドの大画面に表示されましたが、60 秒後に 499 ドルの値札に押しつぶされました。

したがって、価格が「下がった」とき、顧客は、 500 ドル節約できて、「実際の」価値のほんの一部ですばらしい製品を手に入れることができるという強い印象を受けました。

Jobs が巧みに利用したこの認知バイアスは、価格アンカリングの核心です。 商品の実際の価格がはるかに高いという印象を顧客に与えることで、同じ効果を得ることができます。 秘訣は、最初の価格を示し、それを取り消し、新しい低価格をその横に配置することです。 そして出来上がり！ あなたの顧客は今、彼らが素晴らしい掘り出し物を手に入れたと思っています。

Amazon は、アンカリングが頻繁に行われる複雑な価格設定システムを開発しました。 彼らの「かつての」価格は、Amazon の顧客が問題の製品に支払った 90 日間の価格の中央値を指します。 新しい低価格に加えて、eコマースの巨人は、顧客が節約できる金額とパーセンテージも強調しています。

より深く掘り下げる:コンテンツ マーケティングを改善するための 10 の心理的ハック

5) 視覚的に印象的な CTA を使用する

説得力のある製品説明に加えて、効果的な行動を促すフレーズは、コンバージョン率に驚異的な効果をもたらします。 それが、この記事に 2 番目のエントリがある理由です。

ボタンの形をした要素に配置されたこれらの単語を作成することはロケット科学のようには見えないかもしれませんが、実際にはそのプロセスには多くの調査、データ、および A/B テストが必要です (これはランディング ページと広告だけではありません!)。 魅力的な CTA のレシピは、コピー、サイズ、色、および場所を適切に組み合わせることです。

アクション指向のコピーを作成する

CTA のポイントは、訪問者に次に何をすべきかを伝え、行動を促すことです。

したがって、「購入」と言う代わりに、より説得力があり、具体的で、説得力のある言葉遣いが必要です。 「もっと調べてください」、「はい、無料トライアルを希望します」、「割引を受けてください」、「独占契約をください」などのフレーズは、より注目を集め、強力です。

単語の選択を A/B テストした後の改善された CTA の 2 つの優れた例を次に示します。

• 「Your」を「My」に変更します（読者にとって個人的なものにします）。 このテストにより、わずか 3 週間で CTR が 90% 増加しました。

• 「Find your gym」を追加します (読者にとってより有益で価値のあるものにします)。 「メンバーシップを取得する」は、何にでも関連する可能性があります。 この言い換えにより、CTR が 213.16% も大幅に増加しました。

適切なサイズを選ぶ

一方では、CTA のコピーを読みやすくしたいと考えています。 他方では、安くて不快に見える巨大なボタンは必要ありません。

適切なバランスとは、ページ上の他のコンテンツを圧倒するほどではなく、目立たせるのに十分な大きさのボタンです。

Cotton Bureau の製品ページには、読みやすい目立つ CTA が含まれていますが、ページの他の要素を覆い隠したり、売りすぎたりすることはありません。

対照的な色を使用する

さまざまな研究で、最も効果的な CTA の色を特定しようとしました。 しかし、魔法のような色はありません。 色が重要な唯一の理由は、CTA ボタンが背景に対してポップになるようにするためです。

補色 (カラー ホイールの反対側にある色) を使用すると、最高のコントラストが生まれ、行動を促すフレーズの視認性が向上します。

CTA を目立つようにするもう 1 つの方法は、ネガティブ スペースを活用することです。

Kettle & Fire は、これらすべてのベスト プラクティスを活用しています。彼らの CTA は真っ赤で、白い背景に対して非常に目立ちます。 この例が機能するもう 1 つの理由は、簡単な注文のカスタマイズと透明性です。 顧客は、購入したいパックの数を選択し、請求される金額を正確に確認できます。 1 回限りの注文またはサブスクリプションのいずれかを選択するオプションもあります。

Dive Deeper:実際にアクションを引き起こす CTA を作成する方法

6) 説明動画を取り入れる

Social Media Week が発行したレポートによると、回答者は、動画を視聴したメッセージのほぼ95%を保持していると主張しています。 これは、サイトが型破りな製品を販売しており、ターゲット オーディエンスとの「ポジショニング」が少し必要な場合に重要な統計値です。

動画の重要性を強調するもう 1 つの統計データがあります。96% の人が、興味のある製品やサービスについて詳しく知るために説明動画を見たと答えています。

説明ビデオは、SaaS 業界の複雑なサービス製品に特に役立ちます。 あなたの製品があなたの典型的なバイヤーのペルソナに馴染みがない場合は、製品ページ用に 1 つまたは 2 つのビデオを作成することに投資してください。

説明ビデオが製品の使用方法のデモンストレーションに最適な理由は、指示を提供するのに適しているからです。 特定の製品を説明するテキストの壁を顧客に読ませる代わりに、それがどのように機能するかを正確に示す短い魅力的なビデオを提供します。

さらに、他のどの形式よりもネットワークで動画を共有する可能性が 2 倍になるため、リーチを拡大してトラフィックを増やすこともできます。

Bay Alarm Medical は、説明ビデオを活用して医療警告システムのインストール方法を示しているため、潜在的な顧客は書面による指示を探す必要がありません。

Dive Deeper: コンバージョン率の高い説明動画を作成する方法

7) トリガー FOMO と緊急性

チャンスを逃すことへの恐れは、強力なコンバージョン ドライバーです。 商品が飛ぶように売れているのを見ると、消費者はそれを購入したいという強い衝動に駆られます。

実際、ミレニアル世代の 60% は、FOMO を経験してから通常 24 時間以内に反応的な購入を行うことを認めています。 この根深い心理的現象は、素晴らしい機会を逃してしまうのではないかという不安感によって引き起こされます。

希少性と緊急性は FOMO の重要な要素です。 在庫が残りわずかであることを顧客に知らせることで、顧客が探していた製品がなくなる前に行動を起こすよう促すことができます。 群集心理もFOMOと密接に関係しています。 これは潜在意識レベルで働く生存本能であり、群衆についていき、他の人がすることをするように私たちを駆り立てます。

在庫レベルを表示することは、FOMO を活用する最も効果的な方法の 1 つです。

可能な限り、商品ページを在庫データベースにリンクし、販売済みまたは残りの商品数をユーザーに通知します。

Fitbit は、「在庫が残り 4 つ」しかないため、すぐにフィットネス トラッカーを注文するように顧客に勧めることで、顧客に切迫感と不足感を植え付けます。 割引価格と 66,000 件を超えるカスタマー レビューを組み合わせることで、この戦術は、顧客の意思決定プロセスをスピードアップし、コンバージョンを促進する可能性が非常に高くなります。

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8) 一般的なコンバージョンの障害に対処する

オンライン ショッピングは、顧客が自宅で快適に商品を購入できる便利な方法ですが、コンバージョンを妨げる障害がいくつかあります。

e コマース ストアはさまざまな国や大陸に分散していることを忘れないでください。つまり、顧客は訪問したりチェックアウトしたりできません。 したがって、ある種の信頼シグナルを持つことで、特定のストアが合法で安全に購入できるかどうかについての疑いを払拭するのに役立つことは明らかです。

最も一般的なコンバージョンの障害は次のとおりです。

トランザクションのセキュリティ

顧客は、Web サイトでのクレジット カード情報の安全性について心配しています。

これらのセキュリティ上の懸念から、18% の人がショッピング カートを放棄しています。

顧客の機密情報やクレジット カード情報を安全に保つシステムを実装することとは別に、トラスト バッジを使用して、デュー デリジェンスを実施していることを示します。

安全なチェックアウト ページと承認された支払いバッジは、サードパーティの承認とともに、顧客の信頼を高め、購入を完了するように促します。

送料と返品ポリシー

送料と返品ポリシーは、コンバージョンに大きな影響を与える可能性があります。 顧客が事前に総費用を把握していない場合、購入を完了せずにショッピング カートを放棄する可能性があります。

同様に、注文した商品を試すことができないことを考えると、寛大な返品ポリシーは、彼らをフェンスから遠ざけることができるものです.

アフターサポートの利用可能性

コンバージョンは購入者の旅の終わりではありません。 誰かがあなたから商品を購入したら、優れたカスタマー エクスペリエンスを提供し、ニーズに応えることが重要です。 購入後にサポートが必要な場合 (特に高額商品の場合) に何が起こるかわからない場合、ユーザーはあなたとの取引に消極的になります。

そのため、問題が発生した場合や、購入した製品やサービスを最大限に活用する方法を知りたい場合にどのように連絡できるかを正確に知らせてください。 FAQセクションは非常に役に立ちますが、小売業者に連絡するための直通番号または電子メールの方がさらに優れています.

マネキン モールは、製品ページでこれらすべての懸念事項に明確に対処することで、コンバージョンの障壁をすべて取り除きます。 彼らの潜在的な顧客は、ウェブサイトを検索したり、とらえどころのない配送ポリシー、返品ポリシー、さらには連絡先ページを検索するために何度もクリックしたりすることなく、必要なすべての回答を得ることができます.

Dive Deeper: Web サイトのセキュリティの悪さが SEO ランキングに与える悪影響

9) モバイルショッパーを念頭に置く

このことを考慮：

• モバイル e コマースの支出は、2025 年までに 7,282 億 8000 万ドルに達すると予想されています。
• 消費者の 59% にとって、どこで購入するかを決める際に、モバイル経由で買い物をする能力は重要な要素です。
• インターネット ユーザーの 57% は、モバイル サイトのデザインがよくないブランドを友人や家族に勧めたくないと答えています。

これらすべての統計は、モバイル フレンドリーな e コマース ストアを作成するための確固たる根拠となります。 そのため、製品ページのモバイル バージョンを設計する際には、常にベスト プラクティスを適用する必要があります。

訪問者を困らせないモバイル フレンドリーな Web ページのヒントを次に示します。

• ウェブサイトのデザインをシンプルに保ち、簡単なナビゲーションを可能にします
• 大きなボタンを使用して、太い指のエラーを防ぎます
• モバイル デバイスではポップアップを閉じるのが難しいため、ポップアップの使用は避けてください。
• 読み込み速度が向上するため、モバイル デバイス用に画像を最適化します
• Accelerated Mobile Pages (AMP) フレームワークを使用して、サーバーのパフォーマンスを改善し、読み込み速度を向上させます
• Web フォームの自動修正をオフにして、入力プロセスを高速化します
• 読みやすい標準フォントを使用する

多くのモーニングは、製品ページにモバイル フレンドリーな Web デザインを実装しました。 シンプルさ、簡単なナビゲーション、大きな CTA ボタン、明確なプロセスの概要により、顧客は簡単に製品セクションを閲覧し、製品をショッピング カートに追加し、すでに選択したアイテムにすばやくアクセスできます。

10) ユーザーレビューをUGCで補足する

顧客の 90% は、ブランドの調査中に製品のレビューや証言を読み、88% は友人からの製品の推奨と同じくらいオンライン レビューを信頼しています。

e コマース ストアと製品ページの信頼性をさらに高めるには、喜んでいる顧客にユーザー生成コンテンツ (UGC) を作成するよう促します。 多くの場合、人々は注目されることを期待してブランドとコンテンツを共有することを喜んでいますが、特定のガイドラインがなければ、使用できない低品質のコンテンツが大量に発生することになります。」

商品の画像や動画をレビューとともに共有することで、既存の顧客はオンライン ストアの正当性と商品の品質を保証します。

Fire Pit Surplus では、レビュアーが使用中の製品の写真をアップロードできます。 これは、実在の人物からのものであることが明らかであるため、本物であるため、信じられないほど効果的な社会的証明です。

詳細:ユーザー生成コンテンツ (UGC) を促進する 8 つの方法

勝利のための製品ページのデザインに関する最終的な考え

よく考えられて最適化された製品ページは、大幅に多くのコンバージョンをもたらします。 顧客が製品ページにアクセスしたとき、それは通常、購入の準備ができていることを意味します。チェックアウト プロセスを容易にし、可能な限りスムーズで気が散らないようにするのはあなた次第です。

これらの 10 の戦略は、正しい方向性を示し、重要な製品ページ要素を最適化するプロセスを順を追って説明します。

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