ประสิทธิภาพการดำเนินงาน: คู่มือฉบับย่อ

บรรทัดล่างมักจะเน้นเมื่อพูดถึงวิธีการรักษาตัวทำละลายทางธุรกิจ แต่การมุ่งเน้นเฉพาะเรื่องเงินนั้นไม่คำนึงถึงกระบวนการที่ก่อให้เกิดผลกำไร ประสิทธิภาพการปฏิบัติงานเป็นอีกวิธีหนึ่งในการพิจารณางานเมื่อคุณส่งมอบบริการหรือผลิตภัณฑ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเป็นที่นิยมในการผลิต

ประสิทธิภาพการปฏิบัติงานคืออะไร และคุณจะวัดผลเพื่อใช้ประโยชน์จากประโยชน์ของมันได้อย่างไร มาเริ่มกันที่คำจำกัดความและสำรวจวิธีการปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน นอกเหนือไปจากวิธีที่การใช้ซอฟต์แวร์การจัดการโครงการสามารถช่วยผู้ผลิตได้

ประสิทธิภาพการดำเนินงานคืออะไร?

ประสิทธิภาพการดำเนินงานเป็นตัวชี้วัดที่ใช้ในการวัดอัตราส่วนระหว่างข้อมูลเข้าที่จำเป็นเพื่อให้บริษัทดำเนินต่อไปและผลลัพธ์ที่ได้ ข้อมูลป้อนเข้ารวมถึงค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน พนักงานและเวลา และผลลัพธ์คือสิ่งที่ได้รับ เช่น เวลาในการพัฒนาที่รวดเร็ว คุณภาพ รายได้ การได้มาซึ่งลูกค้าและการรักษาไว้

บริษัทต่างๆ ใช้เมตริกนี้เพื่อลดเวลา ความพยายาม และ/หรือวัสดุที่สูญเปล่า สิ่งนี้ดำเนินการโดยการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานเพื่อให้ทำงานได้อย่างคุ้มค่ามากขึ้น กระบวนการที่ซ้ำซ้อนจะถูกกำจัดเช่นเดียวกับของเสียที่พบในกระบวนการ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านี้ บริษัทต่างๆ จะพิจารณาการใช้ทรัพยากร การผลิต การจัดการสินค้าคงคลัง และการจัดจำหน่าย

การใช้ทรัพยากรพยายามที่จะลดของเสียในการผลิตและการดำเนินงาน การจัดระบบการผลิตและดูแลให้ทั้งพนักงานและอุปกรณ์ที่พวกเขาใช้ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพเป็นอีกวิธีหนึ่งในการเพิ่มการผลิต เกี่ยวกับการจัดจำหน่าย การจัดการผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายอย่างมีประสิทธิภาพ เช่น การกำหนดเส้นทางและการจัดส่ง สามารถสร้างความแตกต่างได้อย่างมาก การจัดการสินค้าคงคลังมุ่งมั่นที่จะผลิตและจัดการสินค้าคงคลังให้ตรงตามความต้องการ แต่ไม่เกินความต้องการเพื่อหลีกเลี่ยงการจัดเก็บคลังสินค้าที่มีราคาแพง

ประสิทธิภาพการดำเนินงานดีขึ้นด้วยซอฟต์แวร์การจัดการโครงการ ProjectManager คือซอฟต์แวร์การจัดการโครงการออนไลน์ที่ปรับปรุงกระบวนการด้วยเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ ด้วยการตั้งค่าทริกเกอร์ที่สร้างการดำเนินการโดยอัตโนมัติ คุณกำลังขจัดเวลาที่เสียไปและทำให้พนักงานของคุณมีอิสระในการมุ่งความสนใจไปที่งานที่สำคัญมากขึ้น เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะบรรลุความคาดหวังด้านคุณภาพ คุณสามารถตั้งค่าการอนุมัติงานได้ เฉพาะผู้ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเปลี่ยนสถานะของงานเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งใดที่ด้อยคุณภาพผ่านการผลิตของคุณ เริ่มต้นกับ ProjectManager วันนี้ฟรี

วิธีวัดประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน

เมื่อพูดถึงการวัดประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน สูตรนี้เรียบง่าย ง่ายอย่างที่อาจจะวัดได้ มันไม่ใช่งานง่าย แต่ก็คุ้มค่ากับความพยายาม ประสิทธิภาพการดำเนินงานเป็นตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพที่ยอดเยี่ยม และยิ่งคุณมีประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานมากเท่าใด ต้นทุนของคุณก็จะยิ่งต่ำลงเพื่อทำเงินจำนวนเท่าเดิม

ตามที่ระบุไว้ ระบบอัตโนมัติเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของบริษัท เป็นวิธีการหลีกเลี่ยงการสูญเสียทรัพยากรอันมีค่า แต่การลดของเสียและการเพิ่มประสิทธิภาพจะส่งผลดีต่อผลกำไรของบริษัท ไม่ว่าคุณจะอยู่ในบริษัทใหญ่หรือบริษัทเล็ก ก็มีพื้นที่ให้เพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานอยู่เสมอ ก่อนอื่นคุณต้องรู้วิธีการวัด

สูตรประสิทธิภาพการดำเนินงาน

ตามที่ระบุไว้ สูตรสำหรับประสิทธิภาพการดำเนินงานนั้นตรงไปตรงมา คุณเพียงแค่บวกค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานในบริษัทแล้วหารผลรวมนั้นด้วยรายได้ทั้งหมดของคุณ

ค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน / รายได้รวม = ประสิทธิภาพการดำเนินงาน

การเป็นบริษัทสมมุติ เรียกมันว่า Acme Widgets สมมติว่าค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานอยู่ที่ 100,000 ดอลลาร์ และบริษัทสร้างรายได้ 1 ล้านดอลลาร์ต่อปี ในตัวอย่างประสิทธิภาพการปฏิบัติงานนี้ ประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานคือ 0.1

อัตราส่วนประสิทธิภาพการดำเนินงาน

อัตราส่วนประสิทธิภาพในการดำเนินงานจะเหมือนกับการนำตัวอย่างการดำเนินงานของเราด้านบนมาเปลี่ยนเป็นเปอร์เซ็นต์ สามารถคำนวณได้อย่างรวดเร็วโดยการหารค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานด้วยการตรวจทานทั้งหมด แล้วคูณผลรวมนั้นด้วย 100

ค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน / รายได้รวม x 100 = อัตราส่วนประสิทธิภาพการดำเนินงาน

สำหรับตัวอย่างประสิทธิภาพการดำเนินงานของเรา อัตราส่วนประสิทธิภาพการดำเนินงานจะเท่ากับ 10 หรือ 10 เปอร์เซ็นต์ ตัวอย่างประสิทธิภาพในการดำเนินงานนี้แสดงให้เห็นว่าคุณสามารถสร้างรายได้เท่าเดิมหรือมากกว่าด้วยวิธีที่คุ้มค่ามากขึ้นได้อย่างไร โดยการลดอัตราประสิทธิภาพในการดำเนินงานของคุณ ตัวเลขไม่โกหก เป็นที่ชัดเจนว่ายิ่งอัตราประสิทธิภาพการดำเนินงานของคุณต่ำเท่าใด ประสิทธิภาพในการดำเนินงานและความยั่งยืนของบริษัทของคุณก็จะสูงขึ้น

วิธีการปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน

มันสมเหตุสมผลแล้วที่ประสิทธิภาพในการดำเนินงานควรเป็นหัวใจหลัก โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้บริหาร เป็นวิธีที่ควบคุมได้มากกว่าในการส่งผลกำไร แต่อย่างที่เรากล่าวไว้ พูดง่ายกว่าทำ สมการนั้นง่าย แต่การลดประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของคุณนั้นซับซ้อนกว่าคณิตศาสตร์พื้นฐาน

มีกลยุทธ์ที่แตกต่างกันเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน สิ่งเหล่านี้ไม่สมบูรณ์แบบสำหรับทุกบริษัท แต่มีบางบริษัทที่เป็นสากลมากกว่าบริษัทอื่นๆ อย่างไรก็ตาม บริษัทเลือกที่จะก้าวไปข้างหน้าด้วยกลยุทธ์ประสิทธิภาพในการดำเนินงาน มักต้องการข้อมูลป้อนเข้าน้อยลงสำหรับผลลัพธ์เดียวกัน เอาต์พุตมากขึ้นสำหรับอินพุตเดียวกัน การเปลี่ยนจำนวนเอาต์พุต หรือการเพิ่มเอาต์พุตและอินพุต

1. เข้าใจการทำงานของคุณ

การเริ่มต้นที่สำคัญที่สุดในกลยุทธ์ประสิทธิภาพการดำเนินงานคือการรู้จักการดำเนินงานของคุณ คุณไม่สามารถปรับปรุงสิ่งที่คุณไม่รู้ เริ่มต้นด้วยการค้นคว้าทุกแง่มุมของการดำเนินงานของคุณและประเมินส่วนต่างๆ ของธุรกิจของคุณ ใช้การวิเคราะห์และการตรวจสอบตัววัดประสิทธิภาพเพื่อทำความเข้าใจการดำเนินงานของคุณให้ดียิ่งขึ้นและมีของเสียและที่ว่างให้ปรับปรุง

2. แบ่งปันข้อมูลกับพนักงาน

ประสิทธิภาพการดำเนินงานเพิ่มขึ้นด้วยการแบ่งปันข้อมูลที่สำคัญกับพนักงานของคุณ การทำให้ทุกคนเข้าใจตรงกัน คุณกำลังปรับปรุงประสิทธิภาพแต่ยังมีความยืดหยุ่นอีกด้วย เมื่อตลาดเปลี่ยนแปลงหรือคู่แข่งตัดผลกำไรของคุณ คุณจะคล่องแคล่วและตอบสนองต่อกลไกตลาดเหล่านี้ได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งจะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อทุกคนทำงานกับข้อมูลปัจจุบันและถูกต้องเท่านั้น ปรับปรุงการสื่อสารทั้งภายนอกกับลูกค้า แต่ยังรวมถึงภายในระหว่างแผนกด้วย

3. เน้นการฝึกอบรมพนักงาน

โดยปกติ การฝึกอบรมเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานของคุณมีเทคโนโลยีล่าสุดในตลาดของคุณ การรักษาพนักงานของคุณให้ได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับกระบวนการและระบบเป็นอย่างดีหมายความว่าพวกเขาจะทำงานกระบวนการและระบบเหล่านี้ได้ดีขึ้น คุณสามารถฝึกสอนหรือให้คำปรึกษาพนักงานเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาได้รับการปรับปรุงอยู่เสมอเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน

นอกจากนี้ยังมีปรัชญาการดำเนินธุรกิจของการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ซึ่งไม่เคยพอใจกับสภาพที่เป็นอยู่และมุ่งมั่นที่จะลดของเสียอย่างต่อเนื่อง บริษัทของคุณควรยอมรับสิ่งนี้ นั่นหมายถึงการมองหาการปรับปรุงทั่วทั้งบริษัทอยู่เสมอ ทั้งขนาดเล็กและขนาดใหญ่ การเปลี่ยนแปลงเพียงเล็กน้อยสามารถส่งผลกระทบอย่างใหญ่หลวงต่อคุณภาพ ต้นทุน และเวลาในการผลิต

4. ปรับแต่งกระบวนการของคุณ

อีกสิ่งหนึ่งที่ต้องทำคือการทบทวนและปรับแต่งกระบวนการของคุณ ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน นี่คือเหตุผลที่ระบบอัตโนมัติมีความสำคัญมาก มันสามารถปรับปรุงงานที่ทำซ้ำได้ ซึ่งรวมถึงหน้าที่การบริหารที่ใช้เวลานาน แต่สามารถทำโดยอัตโนมัติได้อย่างง่ายดาย (นึกถึงใบแจ้งหนี้ ใบเสนอราคา การพัฒนาข้อเสนอ และการรายงาน) ดังที่กล่าวไว้ คุณจะต้องตรวจสอบงานของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังปรับปรุง

5. ปัจจัยในกลยุทธ์ทางการเงินของคุณ

แน่นอนว่ากลยุทธ์ทางการเงินต้องเป็นส่วนหนึ่งของประสิทธิภาพในการดำเนินงาน คุณสามารถตรวจสอบศูนย์ต้นทุน แสดงรายการค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการผลิตผลิตภัณฑ์ของคุณ และทำการวิเคราะห์สาเหตุที่แท้จริง เพื่อรักษาอัตรากำไรที่ดีและสม่ำเสมอสำหรับบริษัทของคุณ ให้ลงทุนในโครงการระยะสั้น (งานธุรการน้อยลง การวางแผนน้อยลง และภาระผูกพันทางการเงินที่ต่ำลง) หลีกเลี่ยงงานที่มีอัตรากำไรต่ำให้ดีที่สุด

ที่เกี่ยวข้อง: 6 เทมเพลตรายงานโครงการฟรี

ไม่ว่าการผลิต การเงิน การบริหาร การขาย ฯลฯ คุณต้องการวัดประสิทธิภาพเสมอ นั่นหมายถึงการเฝ้าติดตามและติดตามตัววัดโครงการให้มากที่สุดเท่าที่คุณจะทำได้เพื่อให้ได้ภาพรวมว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่และที่ใดที่คุณสามารถทำได้ดีกว่า หากคุณสามารถทำได้โดยอัตโนมัติและแบบเรียลไทม์ยิ่งดี แต่การวัดประสิทธิภาพแบบใดก็ตามจะช่วยให้คุณบรรลุประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานได้อย่างมาก

ผู้จัดการโครงการและประสิทธิภาพการดำเนินงาน

ความสามารถในการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีจะช่วยให้คุณรวบรวมข้อมูลที่แม่นยำยิ่งขึ้น ซึ่งจะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานของคุณ ProjectManager คือซอฟต์แวร์การจัดการโครงการที่ให้ข้อมูลแบบเรียลไทม์สำหรับการตัดสินใจที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้นเมื่อต้องการประสิทธิภาพในการดำเนินงาน เรามีเครื่องมือในการปรับปรุงการสื่อสารของคุณ และช่วยให้คุณติดตามและติดตามประสิทธิภาพได้ดียิ่งขึ้น ทั้งหมดแบบเรียลไทม์

เชื่อมต่อทุกคนแบบเรียลไทม์

การผลิตเกี่ยวข้องกับการประสานงานแผนกต่างๆ ในบริษัทของคุณกับซัพพลายเออร์และผู้ขายภายนอก ซอฟต์แวร์ออนไลน์ของเราหมายความว่าทุกคนเชื่อมต่อกันได้ไม่ว่าจะทำงานที่ไหนหรือเมื่อไหร่ เรามีพื้นที่จัดเก็บไฟล์ไม่จำกัดซึ่งทำให้เครื่องมือของเราเป็นศูนย์กลางของใบแจ้งหนี้ ใบเสนอราคา และอื่นๆ ไฟล์เหล่านี้อนุญาตให้แบ่งปัน แสดงความคิดเห็น และสะท้อนถึงการอัปเดตตารางการผลิต การอัปเดตใดๆ ที่ทำกับงานจะทริกเกอร์การแจ้งเตือนทางอีเมลและการแจ้งเตือนในแอปทันที คุณจึงไม่ต้องค้นหาผ่านอีเมล ทุกสิ่งที่คุณต้องการอยู่ในเครื่องมือ

ติดตามประสิทธิภาพด้วยแดชบอร์ดและรายงาน

คุณไม่สามารถปรับปรุงได้หากคุณไม่รู้ว่าคุณอยู่ที่ไหน แต่คุณต้องรวบรวมข้อมูลปัจจุบันด้วย แดชบอร์ดแบบเรียลไทม์ของเราจะรวบรวมและคำนวณข้อมูลสดโดยอัตโนมัติ และแสดงตัวชี้วัดในกราฟและแผนภูมิที่อ่านง่าย มุมมองระดับสูงนี้ช่วยให้คุณค้นหาของเสียและใช้การปรับปรุงเมื่อจำเป็น แดชบอร์ดของเราไม่จำเป็นต้องตั้งค่าต่างจากแดชบอร์ดที่ด้อยกว่า นอกจากนี้ยังมีรายงานที่ปรับแต่งได้เพื่อดึงรายละเอียดเพิ่มเติมเมื่อคุณต้องการดูเวลา ต้นทุน งาน และอื่นๆ อย่างละเอียดยิ่งขึ้น สามารถสร้างรายงานได้ด้วยการคลิกและแชร์กับผู้บริหารได้อย่างง่ายดาย

ไม่ใช่ทุกคนในบริษัทที่จะใช้เครื่องมือเดียวกัน นั่นคือเหตุผลที่เรามีมุมมองโครงการหลายแบบ อะไรคือจุดเชื่อมโยงแผนกต่างๆ หากพวกเขาไม่สามารถทำงานตามที่พวกเขาต้องการได้? เหนือสิ่งอื่นใด เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติของเราพร้อมใช้งานในทุกมุมมองโครงการ ซึ่งช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานของคุณตั้งแต่เริ่มต้น ไม่ว่าคุณจะนำเสนอสินค้าหรือบริการใด เราสามารถช่วยให้คุณทำได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและสร้างความแตกต่างให้กับตัวคุณเองจากคู่แข่ง

ProjectManager เป็นซอฟต์แวร์ที่ได้รับรางวัลซึ่งช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพผ่านการทำงานร่วมกันที่ดีขึ้นและการตรวจสอบและติดตามประสิทธิภาพแบบเรียลไทม์ เรามีฟีเจอร์ที่ช่วยคุณวางแผน จัดการทรัพยากร และอื่นๆ เข้าร่วมทีมจาก NASA, Siemens และ Nestle ที่ใช้ซอฟต์แวร์ของเราเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน เริ่มต้นกับ ProjectManager วันนี้ฟรี