ข้อดีและข้อเสียของสัญญาระยะยาวและหน่วยงานควรใช้เมื่อใด

ในฐานะเอเจนซี่ คุณอาจคิดว่าสัญญาระยะยาวเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการรักษารายได้ให้ไหลเข้าสู่ธุรกิจของคุณ ทุกหน่วยงานต้องการได้ยินคำวิเศษเหล่านี้ “มาเซ็นสัญญากันเถอะ” แต่สัญญาระยะยาวไม่ใช่ทางเลือกที่ดีที่สุดเสมอไป

รายได้ที่มั่นคงที่มาพร้อมกับสัญญาระยะยาวนั้นน่าตื่นเต้น แต่ก็ยังมาพร้อมกับข้อเสีย หากความสัมพันธ์กับลูกค้าไม่ราบรื่น แสดงว่าคุณกำลังติดอยู่กับข้อตกลงที่ไม่ดีสำหรับเอเจนซีของคุณหรือความยืดหยุ่นในการเปลี่ยนลูกค้า

ในทางกลับกัน มีหลายครั้งที่การใช้สัญญาระยะยาวนั้นสมเหตุสมผลโดยสมบูรณ์จากมุมมองทางการเงินและเชิงกลยุทธ์สำหรับเอเจนซี่และลูกค้าของคุณ

เคล็ดลับ? พิจารณาว่าสัญญาใดดีที่สุดที่จะใช้ทุกครั้งที่คุณนำลูกค้าขึ้นเครื่อง

มาเปรียบเทียบสัญญาระยะยาวกับสัญญาระยะสั้นกัน และเลือกว่าแบบไหนดีที่สุด

ความแตกต่างระหว่างสัญญาระยะยาวและระยะสั้น

นอกจากระยะเวลาแล้ว ยังมีความแตกต่างระหว่างสัญญาระยะยาวและระยะสั้นอีกด้วย

สัญญาระยะยาวเป็นข้อตกลงเมื่อเอเจนซี่และลูกค้ามีโครงการที่จริงจังที่ต้องดำเนินการ เราไม่ได้พูดถึงการสร้างโลโก้ใหม่ที่นี่

เรากำลังพูดถึงสื่อสังคมระยะยาวและกลยุทธ์ทางการตลาด แคมเปญ SEO และการวิเคราะห์ที่มักต้องใช้เวลาหลายเดือน (หรือหลายปี) ในการค้นหาและใช้ประโยชน์

สัญญาระยะยาวในแง่ของระยะเวลาคืออะไร? อะไรก็ตามที่ประมาณ 6 ถึง 12 เดือน:

แผนระยะยาวเหล่านี้มีความจำเป็น เนื่องจากสินค้าจำนวนมาก เช่น SEO และแคมเปญการตลาดเนื้อหาต้องใช้เวลาหลายเดือนในการเตรียมตัวและดำเนินการอย่างเหมาะสม

ประโยชน์ของสัญญาระยะยาว

สัญญาระยะยาวสามารถให้ความมั่นคงที่จำเป็นมากแก่เอเจนซี่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเพิ่งเริ่มต้น สัญญาระยะยาวสามารถช่วยให้คุณไม่ต้องคาดเดาทางการเงินจากกระแสเงินสดของเอเจนซี และสัญญาดังกล่าวเป็นโอกาสที่ดีสำหรับคุณในการสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับลูกค้าของคุณ

แต่ทำไมคุณถึงต้องการเซ็นสัญญากับเอเจนซี่ของคุณไปอีก?

คุณสามารถควบคุมกลยุทธ์เบื้องหลังแคมเปญของลูกค้าได้อย่างแท้จริง

ไม่ว่าเอเจนซี่ของคุณจะมีประสบการณ์และเชี่ยวชาญเพียงใด คุณต้องใช้เวลาสักพักเพื่อทำความรู้จักกับรายละเอียดของบริษัทลูกค้าของคุณ ต้องใช้เวลาในการค้นหาจุดปวดและสิ่งที่พวกเขาต้องการบรรลุในระยะยาว

กลุ่มเป้าหมาย การคาดการณ์ และเป้าหมายไม่สามารถดำเนินการได้ในชั่วข้ามคืน การให้เวลาเอเจนซี่ของคุณคิดหาทางออกเหล่านี้จะทำให้คุณมีความใกล้ชิดสนิทสนมกับบริษัท การทำเช่นนี้เป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากเป็นช่วงเริ่มต้นในช่วงอายุสัญญาที่สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญแก่เอเจนซีของคุณเพื่อช่วยสร้างแคมเปญที่ทำกำไรได้สูงสำหรับลูกค้าของคุณ

นอกจากนี้ยังให้เวลาคุณในการค้นหาว่าคุณควรลงทุนในโครงการจำนวนเท่าใดจึงจะสามารถทำงานได้ หากคุณมีสัญญาระยะยาว คุณสามารถอุทิศทรัพยากรของเอเจนซีของคุณให้มากขึ้นในขั้นตอนสำคัญนี้ได้ตั้งแต่เนิ่นๆ

คุณจะได้รู้จักลูกค้าของคุณจริงๆ

ครั้งสุดท้ายที่คุณพัฒนาความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับลูกค้าสัญญาระยะสั้นคือเมื่อใด

สัญญาระยะยาวช่วยให้ลูกค้าของคุณมีทิศทางมากขึ้นและคิดแผนระยะยาวเพื่อให้แน่ใจว่าโครงการจะยั่งยืน

สัญญาที่สั้นลงจะเพิ่มแรงกดดันเนื่องจากลูกค้าจะต้องการเห็นผลทันที และอาจเป็นเรื่องยากสำหรับพวกเขาที่จะมองเห็นภาพรวมที่ใหญ่ขึ้น สัญญาระยะยาวสามารถขจัดปัญหาเหล่านี้ได้ เนื่องจากเวลาสามารถสร้างสายสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นระหว่างเอเจนซีและลูกค้าของคุณได้

ไม่ต้องพูดถึง ประโยชน์ที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งจากความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าของคุณคือการแนะนำเอเจนซีของคุณให้กับเพื่อนร่วมงานของพวกเขา:

การสร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าของคุณจะช่วยให้คุณมีลูกค้าเพิ่มขึ้นในอนาคต

คุณสามารถเตรียมการเสนอขายที่มีมูลค่าและกระแสเงินสดได้มากมาย

เคยมีปัญหาในการขายลูกค้าของคุณในข้อตกลงหรือไม่?

สัญญาการตลาดมีมูลค่าหลายพันดอลลาร์ ยิ่งคุณสัญญามากเท่าไหร่ ป้ายราคาก็จะยิ่งสูงขึ้น และเอเจนซีของคุณก็ยิ่งได้รับชัยชนะมากขึ้นเท่านั้น จุดสำคัญในการสร้างบ้านคือ ROI ของลูกค้าของคุณ

หากคุณสามารถกำหนดวิธีการและเวลาที่คุณคาดหวังให้ลูกค้าได้รับ ROI ของพวกเขา พวกเขาจะลงทุนในเอเจนซีของคุณได้ง่ายขึ้น ไม่มีลูกค้ารายใดปฏิเสธสัญญาการตลาดระยะยาวที่ $10,000 ต่อเดือน หากคุณสามารถแสดง ROI ของพวกเขาให้พวกเขาเห็นเป็น 10 เท่าของจำนวนเงินนั้น

การล่มสลายของสัญญาระยะยาว

ไม่ใช่ดอกกุหลาบทั้งหมด หากเอเจนซีของคุณทำสัญญาระยะยาวโดยไม่ได้ระบุว่าคุณเหมาะสมกับลูกค้าหรือไม่ คุณอาจต้องเสียเวลาหลายเดือนในการลงทุนทรัพยากรกับลูกค้าที่ไม่ดี

คุณไม่มีความยืดหยุ่นมาก

ใช้สถานการณ์ทั่วไป: คุณได้เซ็นสัญญากับลูกค้าในสัญญาการตลาด 12 เดือนเพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ของพวกเขาผ่านกลยุทธ์ต่างๆ

หากหนึ่งในกลยุทธ์เหล่านั้นคือการตลาดบน Instagram และคุณพบว่าสองเดือนนั้นไม่ใช่กลยุทธ์ที่ดีที่สุดสำหรับบริษัท คุณอาจติดอยู่กับการใช้กลยุทธ์ที่ล้มเหลวหรือต้องลงทุนทรัพยากรมากขึ้นเพื่อสร้างกลยุทธ์ใหม่

คุณอาจติดอยู่กับลูกค้าที่ไม่ดี

ไม่ใช่ว่าทุกความสัมพันธ์กับลูกค้าจะสมบูรณ์แบบ และบางครั้งคุณก็ต้องดึงปลั๊กเพื่อประโยชน์ของธุรกิจของคุณ

ข่าวร้ายคือถ้าความสัมพันธ์ของคุณกับลูกค้าของคุณไม่ลดลงและคุณยังมีเวลาเหลืออีกแปดเดือน คุณจะต้องเอามันออกไป

โพสต์ล่าสุดโดย CodeinWP มีหน่วยงาน 32 แห่งที่พูดคุยเกี่ยวกับลูกค้าประเภทที่แย่ที่สุดของพวกเขา เจ้าของเอเจนซี่กล่าวว่าลูกค้าที่ไม่ดีทำให้เวลาของพวกเขาแห้ง ต่อรองราคา และคาดหวังจากสัญญามากกว่าที่ตกลงกันไว้:

เมื่อคุณเซ็นสัญญาระยะยาว คุณต้องตระหนักว่าคุณกำลังให้คำมั่นสัญญาอย่างมากกับเวลาของเอเจนซีของคุณในข้อตกลงที่อาจทำให้คุณไม่สามารถเซ็นสัญญากับลูกค้าได้มากขึ้น
ถ้าคุณไม่คลิกกับลูกค้าและทำงานร่วมกันได้ดี สัญญาที่ยาวขึ้นอาจเป็นสภาพแวดล้อมที่โหดร้ายสำหรับเอเจนซีของคุณที่ต้องทำงานเป็นเดือน (หรือเป็นปี)

การตัดสินใจระหว่างสัญญาระยะยาวและระยะสั้น

แม้ว่าคุณจะไม่สามารถแน่ใจได้ 100% ว่าการเซ็นสัญญากับลูกค้าประเภทหนึ่งกับอีกสัญญาหนึ่งจะเป็นการดีที่สุด แต่ก็มีธงสีแดงและสีเขียวให้มองหาที่จะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ง่ายขึ้น:

ธงแดง: เมื่อสัญญาระยะยาวเป็นความผิดพลาด

ต้องการระบุสัญญาระยะยาวที่ไม่ดีก่อนที่คุณจะลงนามในเส้นประหรือไม่? สัญญาณที่ชัดเจนบางอย่าง ได้แก่ :

• ลูกค้าของคุณไม่เต็มใจหรือไม่เชื่อในสัญญาแม้ในระหว่างขั้นตอนข้อเสนอ
• ลูกค้าพยายามลดราคาของคุณและต่อรองคุณจากการพบกันครั้งแรก
• พวกเขามีงบประมาณโฆษณาที่จำกัด แต่คาดหวังให้คุณสร้างปาฏิหาริย์ด้วย
• ลูกค้าที่ไม่ไว้วางใจเอเจนซี่และความสามารถของคุณ 100% ตั้งแต่เริ่มต้น

ธงเขียว: เมื่อสัญญาระยะยาวเป็นทางเลือกที่เหมาะสม

แม้จะมีความหายนะที่อาจเกิดขึ้น แต่ก็มีลูกค้าที่คุณควรลงทะเบียนเพื่อทำงานด้วยระยะไกลอยู่เสมอ ลูกค้าเหล่านี้มีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนว่าพวกเขาต้องการให้ธุรกิจของพวกเขาอยู่ที่ไหน และต้องการให้คุณช่วยพวกเขาไปถึงที่นั่น

ธงสีเขียวบางส่วนสำหรับการลงนามในข้อตกลงที่ยาวขึ้น ได้แก่:

• ลูกค้าของคุณเคยชินกับการใช้จ่ายเงินเพื่อโฆษณาและเห็นประโยชน์ของการลงทุน
• พวกเขามีโครงการระยะยาวและต้องการความช่วยเหลือด้านบริการต่างๆ
• พวกเขามีความต้องการอย่างต่อเนื่องหลายประการสำหรับเนื้อหาและผลงานที่สร้างสรรค์
• พวกเขามีแผนการตลาดเนื้อหาอยู่แล้วหรือต้องการเปิดตัวร่วมกับเอเจนซี่ของคุณ
• พวกเขาเชื่อมั่นในความสามารถของคุณและเคารพกลยุทธ์การกำหนดราคาของคุณ

สัญญาระยะยาวควรรวมอะไรบ้าง?

สัญญาระยะยาวโดยทั่วไปจะเน้นไปที่เป้าหมายทางการตลาดที่ใช้เวลาหลายเดือน

หากลูกค้าต้องการบริการ เช่น การสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ การเพิ่มยอดขายและการแปลง หรือ SEO สัญญาระยะยาวอาจเหมาะสมที่สุด หากคุณพบว่าสัญญาระยะยาวเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด ขั้นตอนต่อไปของคุณคือร่างรายละเอียด แต่สิ่งที่คุณควรรวม?

ต่อไปนี้คือประเด็นสำคัญสองประการที่ควรพิจารณาเพิ่มเมื่อร่างสัญญาของคุณ:

รวมแผนชัดเจนด้วยเหตุการณ์สำคัญ

หากคุณกำลังพิจารณาลูกค้าสำหรับข้อตกลงระยะยาว คุณต้องมีกลยุทธ์ที่จะช่วยให้คุณติดตาม คุณควรร่างโครงร่างให้ชัดเจนว่าเอเจนซีของคุณวางแผนที่จะบรรลุเป้าหมายสำคัญสำหรับลูกค้าอย่างไรและเมื่อใด:

หากคุณวางแผนที่จะเพิ่มอัตราการคลิกผ่านของลูกค้า 30% ในอีกหกเดือนข้างหน้า ให้เขียนลงในสัญญาของคุณเป็นเป้าหมายหลัก ด้วยเหตุการณ์สำคัญ ลูกค้าของคุณจะรู้ว่าเมื่อใดควรบรรลุเป้าหมายของแคมเปญ

มีทริกเกอร์การชำระเงินสำหรับแต่ละเหตุการณ์สำคัญ

ทุกครั้งที่คุณบรรลุเป้าหมาย ให้แน่ใจว่าคุณได้รับเงิน

ข้อดีอย่างหนึ่งของการเซ็นสัญญากับลูกค้าในระยะยาวคือการรับประกันกระแสเงินสด แต่ให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้รอนานเกินไปที่จะเห็นเงิน หากคุณได้วางแผนที่จะให้กลยุทธ์การแปลงไปถึงจุดหนึ่งที่เครื่องหมายหกเดือน และมันได้ เอเจนซีของคุณควรตั้งค่าการชำระเงินทริกเกอร์เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับค่าตอบแทน

อีกทางหนึ่ง คุณอาจพิจารณาวางลูกค้าของคุณไว้ที่รีเทนเนอร์ เพื่อให้คุณมีรายได้ไหลเข้าเป็นรายเดือน นอกจากนี้ รีเทนเนอร์ยังให้ต้นทุนที่คาดหวังกับลูกค้า ซึ่งทำให้การจัดทำงบประมาณง่ายขึ้น:

หากไม่มีเหตุการณ์สำคัญที่ชัดเจนหรือผู้รักษาตำแหน่ง คุณอาจพบว่าตัวเองมีสัญญาระยะยาวหลายเดือน ขาดการเงิน และที่แย่ที่สุดคือต้องดึงเครดิตเพื่อให้เอเจนซีของคุณดำเนินต่อไป

การเลือกสัญญาที่เหมาะสมเป็นสิ่งจำเป็น

หากคุณกำลังมีปัญหาในการตัดสินใจว่าจะเซ็นสัญญากับลูกค้าในสัญญาระยะสั้นหรือระยะยาว คุณควรชั่งน้ำหนักข้อดีข้อเสียของเอเจนซีของคุณก่อน หากลูกค้าไม่มีวิสัยทัศน์ระยะยาวสำหรับกลยุทธ์หรือเชื่อมั่นในความสามารถของเอเจนซีของคุณตั้งแต่เริ่มแรก คุณควรให้พวกเขาทำสัญญาระยะสั้นหรือไม่ทำงานร่วมกับพวกเขาเลย

สัญญาระยะยาวทำงานได้ดีที่สุดเมื่อลูกค้าของคุณลงทุนในกลยุทธ์เช่นเดียวกับคุณ พวกเขารู้ว่าผลลัพธ์ต้องใช้เวลา แต่ยินดีลงทุนระยะยาวและทำงานร่วมกับเอเจนซีของคุณไปพร้อมกัน

แน่นอนว่าการหาสัญญาที่ดีที่สุดในการเซ็นสัญญากับลูกค้าเป็นเพียงองค์ประกอบเดียวในการสร้างและขยายเอเจนซี่ที่ประสบความสำเร็จ เรียนรู้วิธีทำให้เอเจนซีของคุณเติบโตด้วย AdMap, การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ 1:1, การทำงานร่วมกันในตัว, การออกแบบที่สมบูรณ์แบบของพิกเซล และอื่นๆ อีกมากมาย ไม่มีโซลูชันอื่นใดที่สามารถเปรียบเทียบได้ ลงทะเบียนสำหรับการสาธิต Instapage Enterprise วันนี้