Каковы плюсы и минусы долгосрочных контрактов и когда агентства должны их использовать?

Как агентство, вы можете подумать, что долгосрочный контракт - лучший способ сохранить доход в вашем бизнесе. Каждое агентство хочет услышать эти волшебные слова: «Давайте подпишем сделку». Но долгосрочный контракт - не всегда лучший вариант.

Стабильный доход, который дает долгосрочный контракт, может быть захватывающим. Но у этого есть и недостатки. Если отношения с клиентом рушатся, вы застряли в сделке, которая не идет на пользу вашему агентству или гибкости для замены клиента.

С другой стороны, во многих случаях использование долгосрочного контракта имеет полный смысл с финансовой и стратегической точки зрения для агентства и вашего клиента.

Хитрость? Выяснение, какой контракт лучше всего использовать каждый раз, когда вы приглашаете клиента на борт.

Давайте сравним долгосрочные и краткосрочные контракты и узнаем, какой из них лучше.

Разница между долгосрочными и краткосрочными контрактами

Помимо продолжительности, существует больше различий между долгосрочными и краткосрочными контрактами.

Долгосрочный контракт - это договоренность, когда у агентства и клиента есть серьезные проекты, над которыми нужно работать. Мы не говорим здесь о создании нового логотипа.

Мы говорим о долгосрочных социальных сетях и маркетинговых стратегиях, SEO-кампаниях и аналитике, на то, чтобы понять и извлечь выгоду, часто требуются многие месяцы (даже годы).

Что такое долгосрочный контракт по срокам? Все, что от 6 до 12 месяцев:

Эти долгосрочные планы очень важны, так как многим дорогостоящим статьям, таким как SEO и контент-маркетинговые кампании, нужны месяцы, чтобы подготовиться и выполнить должным образом.

Преимущества долгосрочного контракта

Долгосрочные контракты могут обеспечить столь необходимую стабильность агентству, особенно если вы только начинаете. Долгосрочный контракт может помочь вам избавиться от финансовых предположений из денежного потока вашего агентства, и они предлагают вам прекрасную возможность для развития значимых отношений с вашим клиентом.

Но почему еще вы хотели бы подписать жизнь своего агентства?

Вы действительно можете освоить стратегии, лежащие в основе кампании вашего клиента

Независимо от того, насколько опытным и профессиональным является ваше агентство, вам нужно время, чтобы узнать все тонкости компании вашего клиента. Требуется время, чтобы обнаружить их болевые точки и то, чего они хотят достичь в долгосрочной перспективе.

Их целевая аудитория, прогнозы и цели не могут быть определены в одночасье. Если дать вашему агентству время на то, чтобы разобраться в этом, вы сможете ближе познакомиться с компанией. Это важно сделать, поскольку именно эти ранние этапы срока действия контракта могут дать вашему агентству ключевые идеи, которые помогут построить высокоприбыльные кампании для вашего клиента в будущем.

Это также дает вам время выяснить, сколько ресурсов вам следует вложить в проект, чтобы он заработал. Если у вас есть долгосрочный контракт, вы можете выделить больше ресурсов своего агентства на этот решающий этап на раннем этапе.

Вы действительно узнаете своего клиента

Когда в последний раз у вас складывались конструктивные отношения с клиентом по краткосрочному контракту?

Долгосрочный контракт позволяет вам дать вашему клиенту больше указаний и разработать долгосрочный план, чтобы обеспечить устойчивость проекта.

Более короткий контракт усиливает давление, поскольку клиент захочет сразу увидеть результаты, и ему может быть трудно увидеть более широкую картину. Долгосрочный контракт может устранить эти проблемы, поскольку время может укрепить связь между вашим агентством и вашим клиентом.

Не говоря уже о том, что одним из самых важных преимуществ хороших отношений с вашим клиентом является то, что он рекомендует ваше агентство своим коллегам:

Построение и поддержание прочных отношений с вашими клиентами поможет вам привлечь больше клиентов в будущем.

Вы можете подготовить презентацию с высокой ценностью и надежным денежным потоком.

У вас когда-нибудь были проблемы с продажей вашего клиента по сделке?

Маркетинговые контракты стоят тысячи долларов. Чем больше вы обещаете, тем выше цена и тем больше выигрыш для вашего агентства. Важный момент, который нужно решить, - это рентабельность инвестиций вашего клиента.

Если вы можете наметить, как и когда вы ожидаете, что ваш клиент получит рентабельность инвестиций, ему будет проще инвестировать в ваше агентство. Ни один клиент не откажется от долгосрочного маркетингового контракта на сумму 10 тысяч долларов в месяц, если вы покажете им, что их рентабельность инвестиций будет в 10 раз выше этой суммы.

Недостатки долгосрочного контракта

Это не все розы. Если ваше агентство заключает долгосрочный контракт, не определяя, подходите ли вы для этого клиента, вы можете потратить месяцы, вкладывая ресурсы в плохого клиента.

У вас нет особой гибкости

Возьмем типичный сценарий: вы подписали с клиентом 12-месячный маркетинговый контракт, чтобы повысить узнаваемость его бренда с помощью ряда стратегий.

Если одна из этих стратегий - маркетинг в Instagram, и через два месяца вы обнаружите, что это не лучшая тактика для компании, вы можете застрять в использовании неудачной стратегии или вам придется инвестировать больше своих ресурсов, чтобы придумать новую тактику.

Вы можете застрять с плохим клиентом

Не все отношения с клиентами идеальны, и иногда вам просто нужно выключить вилку на пользу своему бизнесу.

Плохая новость заключается в том, что если ваши отношения с клиентом ухудшатся, а у вас все еще останется восемь месяцев, вам придется выдержать это.

В недавнем посте CodeinWP были представлены 32 агентства, которые рассказали о своем худшем типе клиентов. Владельцы агентств сказали, что плохой клиент высосал их время, торговался по ценам и ожидал от своих контрактов большего, чем то, о чем они договорились:

Когда вы подписываете долгосрочный контракт, вы должны осознать, что вы серьезно тратите время своего агентства на сделку, которая может помешать вам подписать больше клиентов.
Если вы не общаетесь со своим клиентом и хорошо работаете вместе, более длительные контракты могут стать жестокой средой для вашего агентства, в котором вы можете потратить месяцы (или годы) на работу.

Выбор между долгосрочными и краткосрочными контрактами

Несмотря на то, что вы не можете быть на 100% уверены, что подписание с клиентом одного типа контракта по сравнению с другим будет лучшим шагом, есть несколько красных и зеленых флажков, которые помогут упростить ваше решение:

Красные флажки: когда долгосрочный контракт является ошибкой

Хотите определить плохой долгосрочный контракт, прежде чем подписывать пунктирную линию? Некоторые очевидные признаки включают:

• Ваш клиент неохотно или скептически относится к контракту, даже на стадии предложения.
• Клиенты пытаются снизить ваши цены и договориться с вами с первой встречи.
• У них ограниченный рекламный бюджет, но они ожидают, что вы будете творить чудеса с
• Клиенты, которые не доверяют вашему агентству и вашим способностям на 100% с самого начала

Зеленые флаги: когда долгосрочный контракт - правильный выбор

Несмотря на некоторые потенциальные неудачи, всегда есть клиенты, с которыми вам стоит подписаться на долгосрочную работу. У этих клиентов есть четкое представление о том, где они хотят видеть свой бизнес, и они хотят, чтобы вы помогли им в этом.

Некоторые из зеленых флажков для подписания более длительных сделок включают:

• Ваш клиент привык тратить деньги на рекламу и видит выгоду от вложений.
• У них долгосрочный проект, и им требуется помощь по ряду услуг.
• У них есть несколько постоянных потребностей в творческих активах и результатах.
• У них уже есть план контент-маркетинга или они хотят запустить его в вашем агентстве.
• Они доверяют вашим способностям и уважают вашу ценовую стратегию.

Что должны включать в себя долгосрочные контракты?

Типичный долгосрочный контракт сосредоточен на достижении маркетинговых целей, которые занимают несколько месяцев.

Если клиенту нужны такие услуги, как повышение узнаваемости бренда, увеличение продаж и конверсий или поисковая оптимизация, долгосрочный контракт может быть лучшим вариантом. Если вы обнаружите, что долгосрочный контракт - лучший вариант, вашим следующим шагом будет разработка деталей. Но что вы должны включить?

Вот два ключевых момента, которые следует учитывать при составлении контракта:

Включите четкий план с основными этапами

Если вы рассматриваете клиента для долгосрочной сделки, вам нужна стратегия, которая поможет вам не сбиться с пути. Вы должны четко обозначить, как и когда ваше агентство планирует достичь определенных целей для клиента:

Если вы планируете увеличить CTR клиента на 30% в течение следующих шести месяцев, укажите это в своем контракте как веху. Определив вехи, ваш клиент будет знать, когда необходимо достичь целей кампании.

Иметь триггер платежа для каждого этапа

Каждый раз, когда вы достигаете определенного рубежа, убедитесь, что вам платят.

Одним из преимуществ долгосрочной подписки клиента является гарантированный денежный поток, но убедитесь, что вы не ждете слишком долго, чтобы увидеть деньги. Если вы запланировали, чтобы стратегия конверсии достигла определенной точки к шестимесячной отметке, и это произошло, ваше агентство должно иметь настройку триггерного платежа, чтобы убедиться, что вы получите компенсацию.

В качестве альтернативы, вы можете рассмотреть вопрос о переводе вашего клиента на гонорар, чтобы получать ежемесячный доход. Кроме того, гонорары предоставляют клиентам ожидаемые затраты, что упрощает составление бюджета:

Без четких этапов или фиксированного гонорара вы можете на месяцы заключить долгосрочный контракт, испытывая недостаток в финансах и, в худшем случае, вынужденный брать кредит, чтобы поддерживать работу вашего агентства.

Правильный выбор контракта необходим

Если вы изо всех сил пытаетесь решить, подписывать ли клиенту краткосрочный или долгосрочный контракт, вам следует сначала взвесить все за и против вашего агентства. Если у клиента нет долгосрочного видения стратегии или он не доверяет способностям вашего агентства с самого начала, вам лучше заключить с ним краткосрочный контракт или вообще не работать с ним.

Долгосрочные контракты работают лучше всего, когда ваш клиент так же заинтересован в стратегии, как и вы. Они знают, что результаты потребуют времени, но они готовы вкладывать средства в долгосрочной перспективе и постоянно сотрудничать с вашим агентством.

Конечно, определение лучшего контракта для подписания ваших клиентов - это лишь один из компонентов построения и развития успешного агентства. Узнайте, как развивать свое агентство с помощью AdMap, персонализации 1: 1, встроенных средств совместной работы, идеального дизайна и многого другого, с которым не сравнится ни одно другое решение. Подпишитесь на демонстрацию Instapage Enterprise сегодня.