Quali sono i pro e i contro dei contratti a lungo termine e quando dovrebbero usarli le agenzie?

In qualità di agenzia, potresti pensare che un contratto a lungo termine sia il modo migliore per mantenere il flusso di entrate nella tua attività. Ogni agenzia vuole sentire quelle parole magiche, "firmiamo un accordo". Ma un contratto a lungo termine non è sempre l'opzione migliore.

Il reddito stabile che viene fornito con un contratto a lungo termine può essere eccitante. Ma ha anche dei lati negativi. Se il rapporto con un cliente fallisce, sei bloccato in un accordo che non va bene per la tua agenzia o per la flessibilità di sostituire il cliente.

D'altro canto, ci sono molte occasioni in cui l'utilizzo di un contratto a lungo termine ha perfettamente senso da un punto di vista finanziario e strategico per un'agenzia e il tuo cliente.

Il trucco? Capire quale contratto è meglio utilizzare ogni volta che porti a bordo un cliente.

Confrontiamo i contratti a lungo termine con quelli a breve termine e come scegliere quale è il migliore.

La differenza tra contratti a lungo termine e a breve termine

Oltre alla durata, ci sono più differenze tra i contratti a lungo termine e quelli a breve termine.

Un contratto a lungo termine è un accordo quando un'agenzia e un cliente hanno dei progetti seri su cui lavorare. Non stiamo parlando di creare un nuovo logo qui.

Stiamo parlando di social media e strategie di marketing a lungo termine, campagne SEO e analisi che spesso richiedono molti mesi (anche anni) per capire e capitalizzare.

Cos'è un contratto a lungo termine in termini di tempo? Tutto ciò che va dai 6 ai 12 mesi:

Questi piani a lungo termine sono essenziali in quanto molti elementi importanti come la SEO e le campagne di content marketing richiedono mesi per essere preparati ed eseguiti correttamente.

I vantaggi di un contratto a lungo termine

I contratti a lungo termine possono fornire la stabilità tanto necessaria a un'agenzia, soprattutto se sei appena agli inizi. Un contratto a lungo termine può aiutarti a eliminare le congetture finanziarie dal flusso di cassa della tua agenzia e ti offre una grande opportunità per sviluppare una relazione significativa con il tuo cliente.

Ma perché altrimenti vorresti rinunciare alla vita della tua agenzia?

Puoi davvero padroneggiare le strategie dietro la campagna del tuo cliente

Non importa quanto sia esperta e competente la tua agenzia, hai bisogno di tempo per conoscere i dettagli dell'azienda del tuo cliente. Ci vuole tempo per scoprire i loro punti deboli e cosa stanno cercando di ottenere a lungo termine.

Il loro pubblico di destinazione, le previsioni e gli obiettivi non possono essere elaborati dall'oggi al domani. Concedere alla tua agenzia un po' di tempo per capirli ti darà uno sguardo intimo all'interno dell'azienda. È importante farlo, poiché sono queste prime fasi della durata di un contratto che possono fornire alla tua agenzia informazioni chiave per aiutare a creare campagne altamente redditizie per il tuo cliente in futuro.

Questo ti dà anche il tempo di capire quante risorse dovresti investire nel progetto per farlo funzionare. Se disponi di un contratto a lungo termine, puoi dedicare presto più risorse della tua agenzia a questa fase cruciale.

Conoscerai davvero il tuo cliente

Quando è stata l'ultima volta che hai sviluppato una relazione significativa con un cliente con contratto a breve termine?

Un contratto a lungo termine ti consente di fornire al tuo cliente più indicazioni e di elaborare un piano a lungo termine per assicurarti che il progetto sia sostenibile.

Un contratto più breve aggiunge pressione poiché un cliente vorrà vedere i risultati immediatamente e potrebbe essere difficile per loro vedere il quadro più ampio. Un contratto a lungo termine può eliminare questi problemi poiché il tempo può creare un forte legame tra la tua agenzia e il tuo cliente.

Per non parlare, uno dei vantaggi più importanti di un buon rapporto con il tuo cliente è che consiglia la tua agenzia ai suoi colleghi:

Costruire e mantenere una solida relazione con i tuoi clienti ti aiuterà a ottenere più clienti in futuro.

Puoi preparare una presentazione con molto valore e un flusso di cassa sicuro

Hai mai avuto problemi a vendere il tuo cliente su un affare?

I contratti di marketing valgono migliaia di dollari. Più prometti, più alto è il cartellino del prezzo e maggiore è la vittoria per la tua agenzia. Il grande punto da battere a casa è il ROI del tuo cliente.

Se riesci a mappare come e quando ti aspetti che il tuo cliente riceva il suo ROI, è più facile per loro investire nella tua agenzia. Nessun cliente rifiuterà un contratto di marketing a lungo termine a $ 10k al mese se puoi mostrare loro che il loro ROI sarà 10 volte tale importo.

Le cadute di un contratto a lungo termine

Non sono tutte rose. Se la tua agenzia stipula un contratto a lungo termine senza identificare se sei adatto al cliente, potresti finire per passare mesi a investire risorse su un cattivo cliente.

Non hai molta flessibilità

Prendi uno scenario tipico: hai firmato un cliente con un contratto di marketing di 12 mesi per aumentare la consapevolezza del marchio attraverso una serie di strategie.

Se una di queste strategie è il marketing su Instagram e scopri per due mesi che non è la tattica migliore per l'azienda, potresti rimanere bloccato a utilizzare una strategia fallimentare o dover investire più risorse per elaborare una nuova tattica.

Potresti rimanere bloccato con un cattivo cliente

Non tutte le relazioni con i clienti sono perfette e, a volte, devi solo staccare la spina a vantaggio della tua attività.

La cattiva notizia è che se il tuo rapporto con il tuo cliente va a rotoli e hai ancora otto mesi rimanenti, dovrai resistere.

Un recente post di CodeinWP ha presentato 32 agenzie che hanno parlato del loro peggior tipo di cliente. I proprietari delle agenzie hanno affermato che un cattivo cliente si è prosciugato il tempo, ha mercanteggiato sui prezzi e si aspettava di più dai loro contratti di quanto concordato:

Quando firmi un contratto a lungo termine, devi renderti conto che stai impegnando molto il tempo della tua agenzia in un accordo che potrebbe impedirti di firmare più clienti.
Se non fai clic con il tuo cliente e non lavori bene insieme, i contratti più lunghi possono essere un ambiente brutale per la tua agenzia in cui trascorrere mesi (o anni) di lavoro.

Decidere tra contratti a lungo termine e a breve termine

Anche se non puoi essere sicuro al 100% che firmare un cliente con un tipo di contratto rispetto all'altro sarà la mossa migliore, ci sono alcune bandiere rosse e verdi da cercare che ti aiuteranno a rendere più facile la tua decisione:

Bandiere rosse: quando un contratto a lungo termine è un errore

Vuoi individuare un cattivo contratto a lungo termine prima di firmare la linea tratteggiata? Alcuni segni evidenti includono:

• Il tuo cliente è restio o scettico nei confronti del contratto, anche durante la fase di proposta
• I clienti cercano di ridurre i tuoi prezzi e negoziare con te dal tuo primo incontro
• Hanno un budget pubblicitario limitato ma si aspettano che tu faccia miracoli con
• Clienti che non si fidano della tua agenzia e delle tue capacità al 100% fin dall'inizio

Bandiere verdi: quando un contratto a lungo termine è la scelta giusta

Nonostante alcune delle potenziali cadute, ci sono sempre clienti con cui dovresti iscriverti per lavorare a lungo termine. Questi clienti hanno una visione chiara di dove vogliono che sia la loro attività e vogliono che tu li aiuti ad arrivarci.

Alcune delle bandiere verdi per la firma di accordi più lunghi includono:

• Il tuo cliente è abituato a spendere soldi in pubblicità e vede il vantaggio dell'investimento
• Hanno un progetto a lungo termine e richiedono aiuto con una serie di servizi
• Hanno diverse esigenze continue di risorse creative e risultati finali
• Hanno già un piano di content marketing o vogliono lanciarne uno con la tua agenzia
• Si fidano delle tue capacità e rispettano la tua strategia di prezzo

Cosa dovrebbero includere i contratti a lungo termine?

Un tipico contratto a lungo termine si concentrerà su obiettivi di marketing che richiedono diversi mesi.

Se un cliente ha bisogno di servizi come aumentare la consapevolezza del marchio, aumentare le vendite e le conversioni o SEO, un contratto a lungo termine potrebbe essere la soluzione migliore. Se ritieni che un contratto a lungo termine sia l'opzione migliore, il prossimo passo sarà quello di redigere i dettagli. Ma cosa dovresti includere?

Ecco due punti chiave da considerare quando si redige il contratto:

Includere un piano chiaro con pietre miliari

Se stai considerando un cliente per un accordo a lungo termine, hai bisogno di una strategia che ti mantenga sulla buona strada. Dovresti delineare chiaramente come e quando la tua agenzia prevede di raggiungere determinati traguardi per un cliente:

Se hai intenzione di aumentare la percentuale di clic di un cliente del 30% nei prossimi sei mesi, scrivilo nel tuo contratto come pietra miliare. Con le pietre miliari in atto, il tuo cliente saprà quando gli obiettivi della campagna dovrebbero essere raggiunti.

Avere un trigger di pagamento per ogni traguardo

Ogni volta che raggiungi un traguardo, assicurati di essere pagato.

Uno dei vantaggi di firmare un cliente a lungo termine è il flusso di cassa garantito, ma assicurati di non aspettare troppo a lungo per vedere i soldi. Se hai pianificato che una strategia di conversione raggiunga un certo punto alla scadenza dei sei mesi e lo ha fatto, la tua agenzia dovrebbe avere un'impostazione di pagamento trigger per assicurarsi che tu riceva un compenso.

In alternativa, potresti considerare di mettere il tuo cliente su un fermo in modo da avere entrate mensili. Inoltre, gli fermi forniscono ai clienti i costi previsti che facilitano il budget:

Senza traguardi chiari o un fermo in atto, potresti ritrovarti mesi in un contratto a lungo termine, privo di finanze e, nel peggiore dei casi, a dover attingere al credito per far funzionare la tua agenzia.

La scelta del contratto giusto è necessaria

Se stai lottando per decidere se firmare un cliente con un contratto a breve termine rispetto a un contratto a lungo termine, dovresti prima valutare i pro e i contro della tua agenzia. Se un cliente non ha una visione a lungo termine per una strategia o non si fida delle capacità della tua agenzia fin dall'inizio, è meglio tenerlo con un contratto a breve termine o non lavorare affatto con lui.

I contratti a lungo termine funzionano meglio quando il tuo cliente è investito in una strategia quanto te. Sanno che i risultati richiederanno tempo, ma sono disposti a investire a lungo termine e a lavorare con la tua agenzia lungo la strada.

Naturalmente, trovare il miglior contratto per firmare i tuoi clienti è solo una delle componenti per costruire e far crescere un'agenzia di successo. Scopri come far crescere la tua agenzia con AdMap, personalizzazione 1:1, collaborazione integrata, design pixel-perfect e altro, nessun'altra soluzione può essere paragonata. Iscriviti oggi stesso per una demo di Instapage Enterprise.