장기 계약의 장단점은 무엇이며 대행사는 언제 사용해야합니까?

에이전시는 장기 계약이 수익을 비즈니스로 계속 유입시키는 가장 좋은 방법이라고 생각할 수 있습니다. 모든 기관은 "거래에 서명합시다"라는 마법 같은 말을 듣고 싶어합니다. 그러나 장기 계약이 항상 최선의 선택은 아닙니다.

장기 계약에 따른 안정적인 수입은 흥미로울 수 있습니다. 하지만 단점도 따릅니다. 고객과의 관계가 단절되면 대행사 또는 고객을 교체할 수 있는 유연성에 좋지 않은 거래에 갇히게 됩니다.

반면에 장기 계약을 사용하는 것이 대행사와 고객에게 재정 및 전략적 관점에서 완전히 의미가 있는 경우가 많이 있습니다.

트릭? 고객을 초대할 때마다 어떤 계약을 사용하는 것이 가장 좋은지 파악합니다.

장기 계약과 단기 계약을 비교하고 어떤 것이 가장 좋은지 선택하는 방법을 살펴보겠습니다.

장기 계약과 단기 계약의 차이점

기간 외에도 장기 계약과 단기 계약 사이에는 더 많은 차이가 있습니다.

장기 계약은 에이전시와 클라이언트가 작업해야 할 심각한 프로젝트가 있을 때의 계약입니다. 우리는 여기서 새로운 로고를 만드는 것에 대해 이야기하는 것이 아닙니다.

우리는 장기적인 소셜 미디어 및 마케팅 전략, SEO 캠페인, 분석을 이해하고 활용하는 데 몇 달(심지어 몇 년)이 필요한 경우가 많습니다.

기간의 관점에서 장기 계약이란 무엇입니까? 6~12개월 정도의 모든 것:

SEO 및 콘텐츠 마케팅 캠페인과 같은 많은 고액 항목이 제대로 준비하고 실행하는 데 몇 달이 걸리므로 이러한 장기 계획은 필수적입니다.

장기 계약의 이점

장기 계약은 특히 이제 막 시작하는 경우 대행사에 매우 필요한 안정성을 제공할 수 있습니다. 장기 계약은 대행사의 현금 흐름에서 재정적 추측을 제거하는 데 도움이 될 수 있으며 고객과 의미 있는 관계를 성장시킬 수 있는 좋은 기회를 제공합니다.

그런데 왜 당신은 당신의 에이전시의 삶을 포기하고 싶습니까?

고객 캠페인 이면의 전략을 진정으로 마스터할 수 있습니다.

귀하의 에이전시가 아무리 경험이 많고 능숙하더라도 클라이언트 회사의 내부와 외부를 알 수 있는 시간이 필요합니다. 그들의 고충과 장기적으로 달성하고자 하는 것을 발견하는 데는 시간이 걸립니다.

그들의 목표 청중, 예측 및 목표는 하룻밤 사이에 해결될 수 없습니다. 대행사가 이러한 사실을 파악할 시간을 주면 회사를 자세히 들여다볼 수 있습니다. 이렇게 하는 것이 중요합니다. 계약 기간의 초기 단계에서 대행사에게 고객을 위해 수익성 높은 캠페인을 구축하는 데 도움이 되는 핵심 통찰력을 제공할 수 있기 때문입니다.

이것은 또한 프로젝트가 제대로 작동하도록 하기 위해 프로젝트에 얼마나 많은 자원을 투자해야 하는지 파악할 시간을 줍니다. 장기 계약이 있는 경우 이 중요한 단계에 더 많은 대행사 리소스를 조기에 투입할 수 있습니다.

당신은 실제로 당신의 클라이언트를 알게 될 것입니다

마지막으로 단기 계약 고객과 의미 있는 관계를 발전시킨 것은 언제입니까?

장기 계약을 통해 고객에게 더 많은 방향을 제시하고 프로젝트가 지속 가능하도록 장기 계획을 세울 수 있습니다.

짧은 계약은 고객이 즉시 결과를 보고 싶어 하기 때문에 부담을 더하고 더 큰 그림을 보기 어려울 수 있습니다. 장기 계약은 이러한 문제를 제거할 수 있습니다. 시간이 지나면 대행사와 고객 사이에 강력한 유대가 형성될 수 있기 때문입니다.

말할 것도 없이, 고객과의 좋은 관계에서 얻을 수 있는 가장 중요한 이점 중 하나는 고객이 귀하의 에이전시를 동료에게 추천한다는 것입니다.

고객과의 견고한 관계를 구축하고 유지하면 앞으로 더 많은 고객을 확보하는 데 도움이 됩니다.

많은 가치와 안정적인 현금흐름으로 피치를 준비할 수 있습니다.

거래에서 고객을 판매하는 데 문제가 있었던 적이 있습니까?

마케팅 계약은 수천 달러의 가치가 있습니다. 더 많이 약속할수록 가격표가 높아지고 대행사의 승리도 커집니다. 가정을 망치는 가장 큰 포인트는 고객의 ROI입니다.

고객이 ROI를 언제 어떻게 받을 것으로 예상하는지 계획할 수 있다면 고객이 대행사에 투자하기가 더 쉽습니다. ROI가 그 금액의 10배라는 것을 보여줄 수 있다면 어떤 고객도 월 $10,000의 장기 마케팅 계약을 거부하지 않을 것입니다.

장기 계약의 몰락

장미가 전부는 아닙니다. 귀하의 대행사가 귀하가 고객에게 적합한지 확인하지 않고 장기 계약을 체결하면 결국 나쁜 고객에게 자원을 투자하는 데 몇 달을 소비하게 될 수 있습니다.

유연성이 별로 없다

일반적인 시나리오를 예로 들어 보겠습니다. 고객은 다양한 전략을 통해 브랜드 인지도를 구축하기 위해 12개월 마케팅 계약에 서명했습니다.

이러한 전략 중 하나가 Instagram 마케팅이고 두 달 동안 이것이 회사에 가장 좋은 전략이 아니라는 사실을 알게 되면 실패한 전략을 사용하는 데 갇히거나 새로운 전략을 마련하기 위해 더 많은 리소스를 투자해야 할 수 있습니다.

당신은 나쁜 클라이언트와 갇힐 수 있습니다

모든 고객 관계가 완벽하지는 않으며 때로는 비즈니스의 이익을 위해 플러그를 뽑아야 합니다.

나쁜 소식은 고객과의 관계가 나빠지고 아직 8개월이 남아 있다면 이를 끝까지 유지해야 한다는 것입니다.

CodeinWP의 최근 게시물에는 최악의 고객 유형에 대해 이야기한 32개의 에이전시가 있습니다. 에이전시 소유자는 나쁜 고객이 시간을 허비하고 가격을 흥정하며 계약에서 합의한 것보다 더 많은 것을 기대했다고 말했습니다.

장기 계약에 서명할 때 더 많은 고객과 계약하는 것을 방해할 수 있는 거래에서 대행사의 시간에 엄청난 약속을 하고 있음을 깨달아야 합니다.
클라이언트를 클릭하지 않고 함께 잘 작동하지 않으면 장기 계약은 대행사가 몇 달(또는 몇 년) 동안 일해야 하는 가혹한 환경이 될 수 있습니다.

장기 계약과 단기 계약 중 결정

한 유형의 계약과 다른 유형의 계약에 클라이언트를 서명하는 것이 가장 좋은 방법이라고 100% 확신할 수는 없지만 결정을 더 쉽게 만드는 데 도움이 되는 몇 가지 빨간색 및 녹색 플래그가 있습니다.

위험 신호: 장기 계약이 실수인 경우

점선에 서명하기 전에 잘못된 장기 계약을 발견하고 싶으십니까? 몇 가지 명백한 징후는 다음과 같습니다.

• 고객은 제안 단계에서도 계약을 꺼리거나 회의적입니다.
• 고객은 가격을 낮추고 첫 만남부터 협상을 시도합니다.
• 그들은 제한된 광고 예산을 가지고 있지만 당신이 기적을 일으킬 것으로 기대합니다
• 대행사와 능력을 처음부터 100% 신뢰하지 않는 고객

녹색 깃발: 장기 계약이 올바른 선택일 때

잠재적인 몰락에도 불구하고 장기적으로 함께 일하기 위해 등록해야 하는 고객이 항상 있습니다. 이 고객은 비즈니스가 원하는 위치에 대한 명확한 비전을 가지고 있으며 귀하가 거기에 도달할 수 있도록 도와주기를 바랍니다.

장기 거래에 서명하기 위한 일부 녹색 플래그는 다음과 같습니다.

• 귀하의 고객은 광고에 돈을 쓰는 데 익숙하고 투자의 이점을 보고 있습니다.
• 그들은 장기 프로젝트를 가지고 있으며 다양한 서비스에 대한 도움이 필요합니다.
• 크리에이티브 자산 및 결과물에 대한 몇 가지 지속적인 요구 사항이 있습니다.
• 그들은 이미 콘텐츠 마케팅 계획을 가지고 있거나 대행사와 함께 시작하려고 합니다.
• 그들은 당신의 능력을 신뢰하고 당신의 가격 전략을 존중합니다

장기 계약에는 어떤 내용이 포함되어야 합니까?

일반적인 장기 계약은 몇 개월이 걸리는 마케팅 목표에 초점을 맞춥니다.

고객이 브랜드 인지도 구축, 판매 및 전환 증가 또는 SEO와 같은 서비스가 필요한 경우 장기 계약이 가장 적합할 수 있습니다. 장기 계약이 최선의 선택이라고 판단되면 다음 단계는 세부 사항 초안을 작성하는 것입니다. 그러나 무엇을 포함해야합니까?

계약 초안을 작성할 때 추가해야 할 두 가지 핵심 사항은 다음과 같습니다.

이정표가 있는 명확한 계획 포함

장기 거래를 위해 고객을 고려하고 있다면 계속 진행해 나갈 전략이 필요합니다. 대행사가 고객의 특정 이정표를 달성할 계획인 방법과 시기를 명확하게 설명해야 합니다.

향후 6개월 동안 고객의 클릭률을 30%까지 높일 계획이라면 계약서에 이정표로 기록하십시오. 이정표가 설정되면 고객은 캠페인 목표를 달성해야 하는 시점을 알게 됩니다.

각 마일스톤에 대한 지불 트리거가 있습니다.

이정표에 도달할 때마다 지불을 받는지 확인하십시오.

고객을 장기간 등록할 때 얻을 수 있는 혜택 중 하나는 현금 흐름이 보장된다는 점입니다. 하지만 돈을 보기 위해 너무 오래 기다리지 않도록 하세요. 전환 전략이 6개월 시점에 특정 시점에 도달하도록 계획했고 달성했다면 대행사는 보상을 받을 수 있도록 트리거 지불 설정을 해야 합니다.

또는 매월 수입이 유입되도록 고객을 리테이너에 두는 것을 고려할 수 있습니다. 또한 리테이너는 고객에게 예상 비용을 제공하여 예산 책정을 더 쉽게 만듭니다.

명확한 이정표나 보유자가 없으면 재정이 부족하고 최악의 경우 대행사를 계속 유지하기 위해 신용을 끌어야 하는 장기 계약에 몇 달을 보낼 수 있습니다.

올바른 계약 선택이 필요합니다

단기 또는 장기 계약으로 고객과 계약할지 여부를 결정하는 데 어려움을 겪고 있다면 먼저 에이전시의 장단점을 따져봐야 합니다. 고객이 전략에 대한 장기 비전이 없거나 처음부터 대행사의 능력을 신뢰하지 않는 경우 단기 계약을 유지하거나 아예 협력하지 않는 것이 좋습니다.

장기 계약은 고객이 귀하와 마찬가지로 전략에 투자할 때 가장 잘 작동합니다. 그들은 결과에 시간이 걸린다는 것을 알고 있지만 장기적으로 투자하고 그 과정에서 귀하의 대행사와 협력할 의향이 있습니다.

물론 고객에게 가장 적합한 계약을 찾는 것은 성공적인 에이전시를 구축하고 성장시키는 한 가지 요소일 뿐입니다. 다른 어떤 솔루션도 비교할 수 없는 AdMap, 1:1 개인화, 기본 제공 협업, 완벽한 픽셀 디자인 등으로 대행사를 성장시키는 방법을 알아보세요. 지금 Instapage Enterprise 데모에 등록하십시오.