Apa Pro & Kontra Kontrak Jangka Panjang dan Kapan Agensi Harus Menggunakannya?

Sebagai agensi, Anda mungkin berpikir kontrak jangka panjang adalah cara terbaik untuk menjaga pendapatan tetap mengalir ke bisnis Anda. Setiap agensi ingin mendengar kata-kata ajaib itu, “mari kita tanda tangani kesepakatan.” Tetapi kontrak jangka panjang tidak selalu merupakan pilihan terbaik.

Pendapatan stabil yang datang dengan kontrak jangka panjang bisa menjadi hal yang menarik. Tapi itu juga datang dengan kerugian. Jika hubungan dengan klien gagal, Anda terjebak dalam kesepakatan yang tidak baik untuk biro iklan Anda atau fleksibilitas untuk menggantikan klien.

Di sisi lain, ada banyak kesempatan di mana menggunakan kontrak jangka panjang sangat masuk akal dari sudut pandang keuangan dan strategis untuk agensi dan klien Anda.

Trik-nya? Mencari tahu kontrak mana yang terbaik untuk digunakan setiap kali Anda membawa klien.

Mari kita bandingkan kontrak jangka panjang vs. jangka pendek, dan bagaimana memilih mana yang terbaik.

Perbedaan antara kontrak jangka panjang dan jangka pendek

Selain durasi, ada lebih banyak perbedaan antara kontrak jangka panjang dan jangka pendek.

Kontrak jangka panjang adalah kesepakatan ketika agensi dan klien memiliki beberapa proyek serius untuk dikerjakan. Kami tidak berbicara tentang membuat logo baru di sini.

Kita berbicara tentang media sosial dan strategi pemasaran jangka panjang, kampanye SEO, dan analitik yang seringkali membutuhkan waktu berbulan-bulan (bahkan bertahun-tahun) untuk mencari tahu dan memanfaatkannya.

Apa yang dimaksud dengan kontrak jangka panjang dalam hal skala waktu? Apa pun yang berusia sekitar 6 hingga 12 bulan:

Rencana jangka panjang ini sangat penting karena banyak item tiket besar seperti SEO dan kampanye pemasaran konten perlu berbulan-bulan untuk dipersiapkan dan dijalankan dengan benar.

Manfaat dari kontrak jangka panjang

Kontrak jangka panjang dapat memberikan stabilitas yang sangat dibutuhkan sebuah agensi, terutama jika Anda baru memulai. Kontrak jangka panjang dapat membantu Anda mengeluarkan perkiraan keuangan dari arus kas agensi Anda, dan kontrak tersebut menawarkan peluang besar bagi Anda untuk menumbuhkan hubungan yang bermakna dengan klien Anda.

Tapi mengapa lagi Anda ingin menandatangani kehidupan agensi Anda?

Anda benar-benar dapat menguasai strategi di balik kampanye klien Anda

Tidak peduli seberapa berpengalaman dan mahir biro iklan Anda, Anda perlu waktu untuk mengenal seluk beluk perusahaan klien Anda. Butuh waktu untuk menemukan titik sakit mereka dan apa yang ingin mereka capai dalam jangka panjang.

Target audiens, perkiraan, dan sasaran mereka tidak dapat diselesaikan dalam semalam. Memberikan waktu kepada biro iklan Anda untuk mengetahui hal ini akan memberi Anda pandangan yang intim tentang perusahaan. Hal ini penting untuk dilakukan, karena tahap awal dalam masa berlaku kontrak inilah yang dapat memberikan wawasan penting kepada biro iklan Anda untuk membantu membangun kampanye yang sangat menguntungkan bagi klien Anda di masa mendatang.

Ini juga memberi Anda waktu untuk mencari tahu berapa banyak sumber daya yang harus Anda investasikan dalam proyek untuk membuatnya bekerja. Jika Anda memiliki kontrak jangka panjang, Anda dapat mendedikasikan lebih banyak sumber daya agensi Anda ke tahap penting ini lebih awal.

Anda akan benar-benar mengenal klien Anda

Kapan terakhir kali Anda mengembangkan hubungan yang bermakna dengan klien kontrak jangka pendek?

Kontrak jangka panjang memungkinkan Anda memberi klien Anda lebih banyak arahan dan mencari tahu rencana jangka panjang untuk memastikan proyek berkelanjutan.

Kontrak yang lebih pendek menambah tekanan karena klien ingin segera melihat hasilnya, dan mungkin sulit bagi mereka untuk melihat gambaran yang lebih besar. Kontrak jangka panjang dapat menghilangkan masalah ini karena waktu dapat membangun ikatan yang kuat antara agensi Anda dan klien Anda.

Belum lagi, salah satu manfaat terpenting dari hubungan baik dengan klien Anda adalah mereka merekomendasikan biro iklan Anda kepada kolega mereka:

Membangun dan memelihara hubungan yang solid dengan klien Anda akan membantu Anda mengamankan lebih banyak klien di masa depan.

Anda dapat menyiapkan promosi dengan banyak nilai dan arus kas yang aman

Pernah punya masalah menjual klien Anda pada kesepakatan?

Kontrak pemasaran bernilai ribuan dolar. Semakin banyak Anda berjanji, semakin tinggi label harganya, dan semakin besar kemenangan untuk agensi Anda. Poin besar untuk melakukan hammer home adalah ROI klien Anda.

Jika Anda dapat memetakan bagaimana dan kapan Anda mengharapkan klien Anda menerima ROI mereka, lebih mudah bagi mereka untuk berinvestasi di biro iklan Anda. Tidak ada klien yang akan menolak kontrak pemasaran jangka panjang seharga $10k per bulan jika Anda dapat menunjukkan kepada mereka bahwa ROI mereka akan menjadi 10x jumlah tersebut.

Kejatuhan kontrak jangka panjang

Tidak semua mawar. Jika biro iklan Anda menandatangani kontrak jangka panjang tanpa mengidentifikasi apakah Anda cocok untuk klien, Anda bisa menghabiskan waktu berbulan-bulan untuk menginvestasikan sumber daya pada klien yang buruk.

Anda tidak memiliki banyak fleksibilitas

Ambil skenario umum: Anda telah menandatangani kontrak pemasaran 12 bulan kepada klien untuk membangun kesadaran merek mereka melalui berbagai strategi.

Jika salah satu dari strategi tersebut adalah pemasaran Instagram, dan Anda menemukan dua bulan bahwa itu bukan taktik terbaik bagi perusahaan, Anda bisa terjebak menggunakan strategi yang gagal atau harus menginvestasikan lebih banyak sumber daya Anda untuk menghasilkan taktik baru.

Anda bisa terjebak dengan klien yang buruk

Tidak setiap hubungan klien sempurna, dan terkadang Anda hanya perlu mencabutnya untuk kepentingan bisnis Anda.

Kabar buruknya adalah jika hubungan Anda dengan klien Anda memburuk dan Anda masih memiliki sisa waktu delapan bulan, Anda harus bertahan.

Sebuah posting baru-baru ini oleh CodeinWP menampilkan 32 agensi yang berbicara tentang jenis klien terburuk mereka. Pemilik agensi mengatakan klien yang buruk menghabiskan waktu mereka, menawar harga, dan mengharapkan lebih banyak dari kontrak mereka daripada yang mereka setujui:

Saat Anda menandatangani kontrak jangka panjang, Anda harus menyadari bahwa Anda membuat komitmen besar terhadap waktu biro iklan Anda dalam kesepakatan yang mungkin mencegah Anda menandatangani lebih banyak klien.
Jika Anda tidak cocok dengan klien Anda dan bekerja sama dengan baik, kontrak yang lebih lama dapat menjadi lingkungan yang brutal bagi agensi Anda untuk menghabiskan waktu berbulan-bulan (atau bertahun-tahun) untuk bekerja.

Memutuskan antara kontrak jangka panjang dan jangka pendek

Meskipun Anda tidak dapat 100% yakin bahwa menandatangani klien ke satu jenis kontrak versus yang lain akan menjadi langkah terbaik, ada beberapa bendera merah dan hijau yang harus dicari yang akan membantu membuat keputusan Anda lebih mudah:

Bendera merah: Ketika kontrak jangka panjang adalah kesalahan

Ingin melihat kontrak jangka panjang yang buruk sebelum Anda menandatangani garis putus-putus? Beberapa tanda yang jelas termasuk:

• Klien Anda enggan atau skeptis terhadap kontrak, bahkan selama tahap proposal
• Klien mencoba untuk memotong harga Anda dan menegosiasikan Anda dari pertemuan pertama Anda
• Mereka memiliki anggaran iklan yang terbatas tetapi mengharapkan Anda untuk membuat keajaiban dengan
• Klien yang tidak mempercayai agensi Anda dan kemampuan Anda 100% sejak awal

Bendera hijau: ketika kontrak jangka panjang adalah pilihan yang tepat

Terlepas dari beberapa potensi kejatuhan, selalu ada klien yang harus Anda daftarkan untuk bekerja sama dalam jangka panjang. Klien ini memiliki visi yang jelas tentang di mana mereka ingin bisnis mereka dan ingin Anda membantu mereka sampai di sana.

Beberapa tanda hijau untuk menandatangani kesepakatan yang lebih lama meliputi:

• Klien Anda terbiasa menghabiskan uang untuk iklan dan melihat manfaat dari investasi
• Mereka memiliki proyek jangka panjang dan membutuhkan bantuan dengan berbagai layanan
• Mereka memiliki beberapa kebutuhan berkelanjutan untuk aset dan hasil kreatif
• Mereka sudah memiliki rencana pemasaran konten atau ingin meluncurkannya dengan agensi Anda
• Mereka memercayai kemampuan Anda dan menghormati strategi penetapan harga Anda

Apa yang harus disertakan dalam kontrak jangka panjang?

Kontrak jangka panjang yang khas akan berfokus pada sasaran pemasaran yang memakan waktu beberapa bulan.

Jika klien membutuhkan layanan seperti membangun kesadaran merek, meningkatkan penjualan dan konversi, atau SEO, kontrak jangka panjang mungkin paling sesuai. Jika Anda menemukan bahwa kontrak jangka panjang adalah pilihan terbaik, maka langkah Anda selanjutnya adalah menyusun detailnya. Tapi apa yang harus Anda sertakan?

Berikut adalah dua poin penting yang perlu dipertimbangkan untuk ditambahkan saat menyusun kontrak Anda:

Sertakan rencana yang jelas dengan pencapaian

Jika Anda mempertimbangkan klien untuk kesepakatan jangka panjang, Anda memerlukan strategi yang akan membuat Anda tetap pada jalurnya. Anda harus dengan jelas menguraikan bagaimana dan kapan biro iklan Anda berencana untuk memenuhi pencapaian tertentu untuk klien:

Jika Anda berencana untuk meningkatkan rasio klik-tayang klien sebesar 30% dalam enam bulan ke depan, tuliskan itu ke dalam kontrak Anda sebagai pencapaian. Dengan adanya pencapaian, klien Anda akan tahu kapan sasaran kampanye harus dipenuhi.

Miliki pemicu pembayaran untuk setiap pencapaian

Setiap kali Anda mencapai tonggak sejarah, pastikan Anda dibayar.

Salah satu keuntungan dari mendaftarkan klien untuk jangka panjang adalah arus kas yang terjamin, tetapi pastikan Anda tidak menunggu terlalu lama untuk melihat uangnya. Jika Anda telah merencanakan untuk memiliki strategi konversi mencapai titik tertentu pada tanda enam bulan, dan itu, biro iklan Anda harus memiliki pengaturan pembayaran pemicu untuk memastikan Anda mendapat kompensasi.

Sebagai alternatif, Anda dapat mempertimbangkan untuk menempatkan klien Anda pada retainer sehingga Anda memiliki pendapatan yang mengalir setiap bulan. Selain itu, pengikut memberi klien biaya yang diharapkan yang membuat penganggaran lebih mudah:

Tanpa tonggak yang jelas atau punggawa di tempat, Anda dapat menemukan diri Anda berbulan-bulan ke dalam kontrak jangka panjang, kekurangan keuangan dan paling buruk, harus menarik kredit untuk menjaga agensi Anda tetap berjalan.

Memilih kontrak yang tepat itu perlu

Jika Anda kesulitan memutuskan apakah akan menandatangani klien dengan kontrak jangka pendek vs. jangka panjang, Anda harus mempertimbangkan pro dan kontra dari agensi Anda terlebih dahulu. Jika klien tidak memiliki visi jangka panjang untuk sebuah strategi atau mempercayai kemampuan agensi Anda sejak awal, lebih baik Anda mengikat mereka pada kontrak jangka pendek, atau tidak bekerja dengan mereka sama sekali.

Kontrak jangka panjang bekerja paling baik ketika klien Anda berinvestasi dalam strategi seperti Anda. Mereka tahu bahwa hasilnya akan memakan waktu, tetapi mereka bersedia untuk berinvestasi jangka panjang dan bekerja dengan biro iklan Anda di sepanjang jalan.

Tentu saja, mencari tahu kontrak terbaik untuk menandatangani klien Anda hanyalah salah satu komponen dalam membangun dan menumbuhkan agensi yang sukses. Pelajari cara mengembangkan biro iklan Anda dengan AdMap, Personalisasi 1:1, kolaborasi bawaan, desain piksel sempurna & lainnya, tidak ada solusi lain yang dapat dibandingkan. Daftar untuk demo Instapage Enterprise hari ini.