ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับช่องทางสร้างลูกค้าเป้าหมายและวิธีสร้างช่องทางสำหรับธุรกิจของคุณ

ความสามารถขององค์กรในการสร้างรายได้ต่อเดือนมักขึ้นอยู่กับอัตราที่สามารถหาลูกค้าใหม่ได้ การค้นหาและเชื่อมโยงไปถึงลูกค้ารายใหม่อาจเป็นเรื่องที่ท้าทายมาก แต่สภาวะเศรษฐกิจในปัจจุบัน การแข่งขันที่เพิ่มขึ้น และอุปสรรคในการเข้าสู่ตลาดที่ลดลงในหลายอุตสาหกรรมได้สร้างตลาดที่โหดร้าย

นั่นคือที่มาของช่องทางการสร้างโอกาสในการขาย เป็นแนวทางที่เหมาะสำหรับการค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่และปรับปรุงขั้นตอนเพื่อให้บริการที่เหนือกว่าแก่ลูกค้าปัจจุบัน ยิ่งไปกว่านั้น ยังอำนวยความสะดวกในการติดตามการเดินทางของลูกค้าตั้งแต่จุดติดต่อแรกไปจนถึงจุดขายสุดท้าย

แต่ช่องทางการสร้างโอกาสในการขายคืออะไร และคุณจะสร้างช่องทางสำหรับธุรกิจของคุณได้อย่างไร การอ่านเพื่อหา.

นี่คือสิ่งที่เราจะกล่าวถึงในโพสต์นี้:

• ช่องทางการสร้างโอกาสในการขายคืออะไร?
• 3 ขั้นตอนของช่องทางการสร้างโอกาสในการขาย
• เหตุใดช่องทางการสร้างโอกาสในการขายจึงมีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณ
• กระบวนการสร้างโอกาสในการขาย
• คำแนะนำ 5 ขั้นตอนในการสร้างช่องทางสร้างโอกาสในการขายสำหรับธุรกิจของคุณ
• วิธีตรวจสอบประสิทธิภาพของ Lead Funnel ของคุณ
• ปรับแต่งช่องทางการสร้างโอกาสในการขายของคุณเพื่อเพิ่มโอกาสในการขายและการเติบโตของรายได้

ก่อนที่เราจะเริ่มต้น สมัครรับจดหมายข่าวของเราและรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการทำให้แคมเปญการตลาดดิจิทัลของคุณประสบความสำเร็จอย่างยอดเยี่ยม

อย่าพลาดอีเมล Insider ของผู้จัดการฝ่ายการตลาดของเรา!

เข้าร่วมกับนักการตลาดที่ชาญฉลาด 200,000 คน และรับข่าวสารและข้อมูลเชิงลึกด้านการตลาดที่ร้อนแรงที่สุดของเดือนส่งตรงถึงกล่องจดหมายของคุณ!

กรอกอีเมลของคุณด้านล่าง:

ส่ง

(ไม่ต้องกังวล เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลของคุณ!)

ช่องทางการสร้างโอกาสในการขายคืออะไร?

“ลูกค้าเป้าหมาย” คือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่แสดงความสนใจในข้อเสนอของธุรกิจของคุณและได้ให้รายละเอียดการติดต่อเพื่อเริ่มต้นการสื่อสาร

ช่องทางสร้างลูกค้าเป้าหมาย (หรือช่องทางลูกค้าเป้าหมาย) เป็นกรอบการทำงานที่มีระเบียบวิธีสำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมายและแนะนำพวกเขาอย่างมีประสิทธิภาพตลอดกระบวนการขาย ประกอบด้วยขั้นตอนในการเคลื่อนย้ายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไปตามขั้นตอนต่างๆ ของวงจรการซื้อ ตั้งแต่การสอบถามเบื้องต้นไปจนถึงการซื้อ

มันเหมือนกับแผนที่นำทางสำหรับธุรกิจของคุณ ชี้ให้เห็นวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างลีด สร้างคอนเนคชัน และเพิ่มยอดขายและความพยายามทางการตลาด หากธุรกิจของคุณได้รับลีดจำนวนมาก มีแนวโน้มที่ลีดจำนวนมากจะเปลี่ยนเป็นลูกค้าที่ชำระเงินด้วยช่องทางลีดที่มีประสิทธิภาพ

3 ขั้นตอนของช่องทางนำ

มีสามขั้นตอนในช่องทางการสร้างโอกาสในการขายที่อธิบายการเดินทางของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไปสู่การซื้อจากบริษัทของคุณ:

1. ด้านบนของช่องทาง (TOFU) — ขั้นตอนการรับรู้
2. กลางช่องทาง (MOFU) — ขั้นตอนการพิจารณา
3. Bottom of the Funnel (BOFU) — ขั้นตอนการตัดสินใจ

1. Top of the Funnel (TOFU) — ขั้นตอนการรับรู้

เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ยินเกี่ยวกับบริษัทของคุณเป็นครั้งแรก พวกเขาจะอยู่ด้านบนสุดของช่องทางลูกค้าเป้าหมาย เป้าหมายของคุณในขั้นตอนนี้คือการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และกระตุ้นความสนใจของพวกเขา ในขั้นแรก คุณสามารถแสดงความเชี่ยวชาญของคุณโดยระบุปัญหาเฉพาะที่กลุ่มเป้าหมายของคุณเผชิญอยู่

ณ จุดนี้ คุณต้องการละเว้นจากการพยายามขายอย่างโจ่งแจ้งกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อไม่ให้พวกเขาออกจากช่องทางการสร้างโอกาสในการขายของคุณ ลูกค้าเป้าหมายจะเปิดกว้างมากขึ้นในการจัดเซสชันสอบถามและการสาธิต หากคุณมุ่งเน้นที่ TOFU ในการให้คุณค่าที่แท้จริง

วิธีที่ดีที่สุดในการดำเนินการในขั้นตอนนี้คือการจัดหาเนื้อหาที่ช่วยแก้ปัญหาที่กลุ่มเป้าหมายของคุณเผชิญโดยตรง ในการดึงดูดและรักษาความสนใจของผู้ที่อาจเป็นผู้บริโภค คุณสามารถสร้างบล็อก วิดีโอ ebooks และการสัมมนาผ่านเว็บ

คุณยังสามารถใช้โซเชียลมีเดียเพื่อค้นหาวิธีให้ข้อมูลเชิงลึกที่ไม่ซ้ำใครเกี่ยวกับหัวข้อยอดนิยมและสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อคนที่คุณให้บริการ แง่มุมที่มีค่าที่สุดของเนื้อหา TOFU คือความสามารถในการกรองผู้เข้าชมที่ไม่น่าเป็นไปได้และไม่สนใจออก เหลือไว้เฉพาะผู้ที่มีโอกาสสูงที่จะเกิด Conversion

คุณ จะทำการตลาดธุรกิจของคุณทางออนไลน์ได้อย่างไร? เรามีมากกว่า 20 ไอเดีย ดาวน์โหลดคู่มือ ฟรี ของคุณวันนี้!

แสดงคู่มือให้ฉันดู

2. กลางช่องทาง (MOFU) — ขั้นตอนการพิจารณา

เมื่อการเดินทางของผู้ซื้อดำเนินไป ขั้นตอนต่อไปคือการคิดและการไตร่ตรอง ตอนนี้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณรับรู้ถึงความรุนแรงของปัญหาและกำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้อย่างจริงจัง

ในขั้นตอนนี้ของช่องทางการสร้างโอกาสในการขาย คุณต้องการขจัดข้อสงสัยหรือข้อกังขาใดๆ ที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอาจมีก่อนที่จะติดต่อกับธุรกิจของคุณ

MOFU เป็นที่ที่คุณมีคุณสมบัติและดูแลลีดโดยกำหนดอำนาจของคุณในอุตสาหกรรมและตอบคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ คุณต้องให้ข้อมูลที่ผู้อ่านสามารถใช้ในการค้นคว้าและตัดสินใจได้

กลยุทธ์การเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายของคุณควรมุ่งเน้นไปที่เนื้อหาที่ครอบคลุมขั้นตอนต่อไปที่เป็นไปได้ทั้งหมดของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ตั้งแต่คู่แข่งโดยตรงไปจนถึงความเป็นไปได้ที่ต้องทำด้วยตัวเอง และทุกสิ่งที่อยู่ระหว่างนั้น เนื้อหา MOFU ที่เป็นประโยชน์ประกอบด้วยคู่มือเปรียบเทียบ คู่มือการใช้งาน และกรณีศึกษา

นอกจากนี้ การรักษาลูกค้าเป้าหมายของ MOFU นั้นต้องการความสมดุลที่ละเอียดอ่อน คุณต้องค้นพบวิธีแจ้งข้อมูลและดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยไม่ต้องใช้สื่อการขายมากเกินไป

3. Bottom of the Funnel (BOFU) — ขั้นตอนการตัดสินใจ

BOFU เป็นขั้นตอนสุดท้ายของช่องทางนำ ณ จุดนี้ ผู้เยี่ยมชมของคุณได้เปลี่ยนไปเป็นผู้นำที่มีคุณสมบัติเหมาะสมและพร้อมที่จะซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการ นี่คือจุดที่คุณเริ่มขายยาก

คุณสามารถจัดหาทรัพยากรต่างๆ เช่น การสาธิตผลิตภัณฑ์ กรณีศึกษา และราคาเปรียบเทียบ เพื่อให้ลูกค้าโน้มน้าวใจให้ซื้อจากบริษัทของคุณ

ช่องโหว่ในช่องทางการตลาดของคุณจะทำให้ยอดขายของคุณลดลง

เรียนรู้วิธีแก้ไขด้วย เครื่องมือฟรี ของเรา

แก้ไขช่องทางการตลาดของคุณ

เหตุใดช่องทางการสร้างโอกาสในการขายจึงมีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณ

สำหรับผู้เริ่มต้น ช่องทางลูกค้าเป้าหมายเป็นวิธีการที่มีประโยชน์ที่สุดในการทำให้มั่นใจว่ามีขั้นตอนที่เชื่อถือได้ในการดึงดูดลูกค้าเป้าหมายและเปลี่ยนให้เป็นผู้บริโภคที่ชำระเงิน นอกจากนี้ยังสามารถปรับปรุงผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ของบริษัทของคุณด้วยการแนะนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไปยังพนักงานขายและข้อเสนอที่เหมาะสมที่สุด

ต่อไปนี้คือประโยชน์บางประการของช่องทางสร้างโอกาสในการขายสำหรับบริษัทของคุณ:

• เมตริกที่เรียบง่ายและเพิ่มประสิทธิภาพได้: ด้วยช่องทางลูกค้าเป้าหมายที่สอดคล้องกัน ผู้จัดการฝ่ายขายของคุณสามารถระบุได้อย่างรวดเร็วว่า "เมื่อใด" "ที่ไหน" และ "ทำไม" ที่อยู่เบื้องหลังการขายที่ปิดและล้มเหลวแต่ละรายการ เมื่อทำเช่นนี้ คุณจะสามารถระบุจุดอ่อนในกระบวนการขายของคุณและปรับตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) ได้อย่างเหมาะสม
• ศักยภาพสำหรับประสิทธิภาพที่มากขึ้น: ส่งเสริมความต่อเนื่องในการขาย ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องเริ่มต้นใหม่ทุกครั้งที่มีผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใหม่เข้ามาในช่องทางการสร้างโอกาสในการขายของคุณ กระบวนการขายของคุณจะนำพนักงานและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณไปได้อย่างน่าเชื่อถือ
• รายได้ที่มั่นคงและเชื่อถือได้: ทุกบริษัทไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่เพียงใด ล้วนมีวัตถุประสงค์ที่ครอบคลุมเหมือนกัน นั่นคือรายได้ที่สม่ำเสมอและเชื่อถือได้ ช่องทางสร้างโอกาสในการขายที่สม่ำเสมอให้การจัดการเมตริกอย่างรอบคอบ ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อคาดการณ์รอบเวลาการขายและอัตราการแปลงของคุณ

เมื่อคุณตั้งค่าไปป์ไลน์การสร้างโอกาสในการขายที่ได้รับการดูแลอย่างดี คุณสามารถมั่นใจได้ว่าขั้นตอนและประสบการณ์ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณจะเหมือนกัน

กระบวนการสร้างโอกาสในการขาย

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าช่องทางนำคืออะไรและสามขั้นตอนของมัน แต่กระบวนการของช่องทางการสร้างโอกาสในการขายคืออะไร?

ดูขั้นตอนต่อไปนี้ของกระบวนการไปป์ไลน์การสร้างโอกาสในการขายด้านล่าง

1. ผู้ใช้ค้นพบแบรนด์ของคุณ

ผู้ใช้จะเรียนรู้เกี่ยวกับบริษัทของคุณเป็นอันดับแรกเมื่อพวกเขาทำการค้นหาเว็บและพบเว็บไซต์ บล็อก หรือหน้าโซเชียลเน็ตเวิร์กของคุณ ดังนั้นคุณต้องแน่ใจว่าคุณมีช่องทางที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ

2. จากนั้นผู้ใช้คลิกที่ปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการ (CTA)

หากพวกเขาชอบสิ่งที่เห็น ผู้เข้าชมจะเข้าสู่ขั้นตอนถัดไปโดยคลิกปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการ (CTA) อาจเป็นรูปภาพ ปุ่ม หรือบันทึกสั้นๆ รักษาความกระชับและใช้คำศัพท์ที่เข้าใจง่าย เช่น “ซื้อเลย” หรือ “ติดต่อเรา”

ผู้เยี่ยมชมที่ตอบสนองต่อ CTA ของคุณจะย้ายช่องทางลง CTA ของคุณสามารถเปลี่ยนเส้นทางไปยังร้านค้าออนไลน์ เว็บไซต์ หรือกล่องจดหมายของคุณได้

3. ผู้ใช้เห็นข้อเสนอของคุณ

หลังจากคลิก CTA แล้ว พวกเขาควรไปที่หน้าเว็บที่เกี่ยวข้อง นี่คือหน้า Landing Page ที่คุณสร้างขึ้นเพื่อรวบรวมข้อมูลการติดต่อจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

ข้อเสนอของคุณต้องน่าสนใจมากพอที่ผู้เข้าชมจะให้ข้อมูลติดต่อแก่คุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถจัดงานแจกของรางวัลหรือจัดการแข่งขันเพื่อแลกกับที่อยู่อีเมล

4. ผู้ใช้ได้รับข้อเสนอ

สุดท้าย ผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณเรียกร้องสิ่งจูงใจโดยการกรอกแบบฟอร์ม อาจเป็นเพียงแค่ชื่อหรือที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ เมื่อผู้ใช้ส่งข้อมูลติดต่อโดยใช้แบบฟอร์ม พวกเขาจะกลายเป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใหม่

คำแนะนำ 5 ขั้นตอนในการสร้างช่องทางสร้างโอกาสในการขายสำหรับธุรกิจของคุณ

ตอนนี้คุณเข้าใจพื้นฐานช่องทางสร้างโอกาสในการขายแล้ว มาเริ่มสร้างช่องทางสร้างโอกาสในการขายกัน

1. สร้างแผนการเดินทางของลูกค้าของคุณ

การสร้างแผนงานการเดินทางของลูกค้าเป็นขั้นตอนแรกในการพัฒนากระบวนการสร้างความสนใจในตัวสินค้า และรู้ว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ของคุณอย่างไรในทุกขั้นตอน คุณจะสามารถระบุขั้นตอนที่แน่นอนซึ่งผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหมดความสนใจและดำเนินการแก้ไข

คุณยังสามารถใช้แผนที่นี้เพื่อระบุส่วนที่ปฏิสัมพันธ์ของผู้บริโภคมากขึ้นจะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณ โดยการเพิ่มการจดจำแบรนด์ สร้างลีด และกระชับความสัมพันธ์ที่มีอยู่

คุณสามารถใช้ Google Analytics เพื่อตรวจสอบเว็บไซต์และช่องทางการขายของคุณสำหรับข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้ วิธีที่ดีที่สุดคือตรวจสอบเมตริกต่างๆ เช่น จำนวนผู้เข้าชม ระยะเวลาที่พวกเขาอยู่ในไซต์ของคุณ จำนวนอีเมลที่เปิด และจำนวนลิงก์ที่พวกเขาคลิก

2. ผลิตเนื้อหาที่เป็นต้นฉบับและมีคุณค่า

การตลาดเนื้อหาเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างการจดจำแบรนด์และปรับปรุงความพยายามในการสร้างโอกาสในการขาย หลังจากวางแผนการเดินทางของลูกค้าแล้ว งานต่อไปของคุณคือการผลิตเนื้อหาที่น่าสนใจและมีคุณภาพสูงซึ่งดึงดูดตลาดเป้าหมายของคุณ

เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้เนื้อหาเดียวกันล้นตลาด คุณต้องผลิตเนื้อหาที่สดใหม่มากๆ กลยุทธ์ที่ดีที่สุดคือการวิจัยสิ่งพิมพ์และเนื้อหาของคู่แข่งของคุณ จากนั้นสร้างเวอร์ชันที่ปรับปรุงใหม่

ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด 2 ข้อในการสร้างเนื้อหาที่ให้คุณค่าแก่ธุรกิจของคุณและผู้เข้าชม

1. ใช้ แนวทางปฏิบัติในการ เพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) : สร้างเนื้อหาที่เป็นมิตรกับ SEO เพื่อให้กลุ่มเป้าหมายค้นหาธุรกิจของคุณในเครื่องมือค้นหา (Google, Bing หรือ Yahoo) ได้ง่ายขึ้น แนวทางปฏิบัตินี้เกี่ยวข้องกับการใช้ลิงก์ภายใน แท็กส่วนหัว และข้อมูลที่มีโครงสร้างในเนื้อหาออนไลน์ของคุณ
2. พัฒนาเนื้อหาสำหรับช่องทางสร้างโอกาสในการขายแต่ละขั้น: คุณสามารถสร้างบล็อกโพสต์ เนื้อหาโซเชียลมีเดีย และวิดีโอ YouTube สำหรับเนื้อหา TOFU ใน MOFU คุณสามารถจัดเตรียมเนื้อหาที่ดาวน์โหลดได้ เช่น ebooks รายงานพิเศษ และกรณีศึกษา ในที่สุด ผู้ที่อยู่ล่างสุดของช่องทางการสร้างความสนใจในตัวสินค้าสามารถกระโดดและกลายเป็นลูกค้าที่จ่ายเงินด้วยการทดลองใช้ฟรีและส่วนลดพิเศษ

กุญแจสำคัญคือการทำให้แน่ใจว่าคุณมีเนื้อหาที่พร้อมสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในทุกช่วงหัวเลี้ยวหัวต่อ ยิ่งเนื้อหาของคุณให้คุณค่าแก่ผู้เข้าชมมากเท่าใด ความได้เปรียบในการแข่งขันของคุณก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

3. ใช้ช่องทางออนไลน์ที่หลากหลายเพื่อดึงดูดผู้ใช้ไปยังขั้นตอนการสร้างโอกาสในการขายของคุณ

เมื่อเนื้อหาของคุณพร้อมแล้ว ก็ถึงเวลาที่จะเริ่มดึงดูดผู้อ่านให้มาที่ผลงานอัจฉริยะที่เพิ่งตีพิมพ์ใหม่ของคุณ กุญแจสำคัญคือการค้นหาสถานที่ที่เหมาะสมสำหรับการโปรโมตธุรกิจของคุณ เป็นการดีที่สุดที่จะใช้ตัวตนของผู้ซื้อเป็นแนวทางในการเลือกช่องทางที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ

คุณสามารถใช้ช่องทางต่อไปนี้เพื่อดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าสู่ช่องทางนำของคุณ:

• เครื่องมือค้นหา: SEO สามารถเพิ่มการจดจำแบรนด์และเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ทั่วไป วิธีนี้จะเพิ่มโอกาสที่เว็บไซต์ของคุณจะปรากฏในหน้าแรกของผลการค้นหา ทำให้ลูกค้าในอุดมคติของคุณค้นพบบริษัทของคุณและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทได้ตรงไปตรงมามากขึ้น
• สื่อสังคมออนไลน์: ไซต์เครือข่ายสังคมและบริการไมโครบล็อก เช่น LinkedIn, Facebook, Instagram และ Twitter ได้รวมเข้ากับผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ คุณสามารถใช้โซเชียลมีเดียเพื่อการประชาสัมพันธ์และกระตุ้นการเข้าชมโดยการอัปโหลดเนื้อหาที่น่าสนใจและเกี่ยวข้องกับฟีดของคุณอย่างต่อเนื่อง
• อีเมล: รายชื่ออีเมลของบริษัทของคุณเป็นแหล่งข้อมูลที่ยอดเยี่ยมสำหรับกระจายข่าวเกี่ยวกับเนื้อหาใหม่ที่น่าตื่นเต้นและกระตุ้นให้ผู้คนเข้ามาดู ROI เฉลี่ยจากการตลาดผ่านอีเมลในสหรัฐอเมริกามีมากกว่า 4,400% หากธุรกิจของคุณไม่มีรายชื่ออีเมล โปรดอ่านบทความนี้เพื่อดูขั้นตอนที่คุณควรดำเนินการเพื่อสร้างรายชื่ออีเมล
• การโฆษณาออนไลน์: การโฆษณาบนการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายเป็นวิธีที่รวดเร็วในการเพิ่มอันดับคำหลักและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถเรียนรู้สิ่งที่ผู้คนค้นหา เสนอราคาในขั้นตอนช่องทางการสร้างโอกาสในการขายที่เฉพาะเจาะจง และสร้างข้อความที่ปรับแต่งสำหรับแต่ละขั้นตอน

ทำการบ้านของคุณเสมอเพื่อค้นหาว่าเว็บไซต์โซเชียลมีเดียและเครื่องมือค้นหาใดที่กลุ่มเป้าหมายของคุณเข้าชมบ่อย

สำรวจไฟล์ PDF ฟรีมากกว่า 35 ไฟล์ในหัวข้อ SEO , โซเชียลมีเดีย , การออกแบบเว็บไซต์ , การตลาดดิจิทัล , B2B และ อีกมากมาย !

แสดงแนวทางการตลาดให้ฉันดู

4. รวบรวมข้อมูลติดต่อของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

เมื่อคุณมีคนเข้ามาในช่องทางสร้างความสนใจแล้ว ขั้นตอนต่อไปของคุณควรรวบรวมรายละเอียดการติดต่อของพวกเขา คุณสามารถใช้แบบฟอร์มบันทึกลูกค้าเป้าหมายเพื่อทำสิ่งนี้ให้สำเร็จ

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถรวบรวมที่อยู่อีเมลบนเว็บไซต์ของคุณโดยการผสานรวมแบบฟอร์มลงทะเบียนรับจดหมายข่าว ป๊อปอัป หรือจุดประสงค์ในการออก คุณยังสามารถเพิ่มแบบฟอร์มเชิงลึกไปยังแลนดิ้งเพจและแม่เหล็กดึงดูดลูกค้าเป้าหมายเพื่อรวบรวมข้อมูล เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดทางประชากรศาสตร์อื่นๆ เพื่อใช้ในกระบวนการดูแลลูกค้าเป้าหมายในภายหลัง

มีกลยุทธ์มากมายในการเพิ่มจำนวนโอกาสในการขายที่มีคุณภาพเข้าสู่กระบวนการสร้างโอกาสในการขายของคุณ ถึงกระนั้น หากคุณเห็นว่าแบบฟอร์มของคุณมีฝุ่นเกาะแทนการตอบกลับ คุณอาจต้องการประเมินมูลค่าข้อเสนอของคุณใหม่ จำขั้นตอนที่สามของกระบวนการ Lead Funnel ได้ไหม

หากมูลค่าที่คาดหวังของรางวัลที่เป็นไปได้ไม่ตรงตามหรือเกินกว่ามูลค่าที่คาดหวังในความเป็นส่วนตัวของพวกเขา ก็ไม่น่าจะเป็นไปได้ที่พวกเขาจะเปิดเผยแม้แต่ที่อยู่อีเมล ซึ่งน้อยกว่าข้อมูลส่วนตัวอื่นๆ มากนัก

5. การเลี้ยงดูนำไปสู่ยอดขายที่เพิ่มขึ้น

ตอนนี้คุณได้บันทึกรายละเอียดการติดต่อของผู้เยี่ยมชมแล้ว คุณก็มีลูกค้าเป้าหมายใหม่แล้ว นี่คือจุดเริ่มต้นที่คุณเริ่มต้นกระบวนการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมาย

กระบวนการนี้อาจเริ่มต้นด้วยบางสิ่งง่ายๆ เช่น โทรหาพวกเขาเพื่อหารือเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณโดยละเอียด หรือส่งอีเมลพร้อมลิงก์สำหรับดาวน์โหลดคู่มือที่มีให้

คุณยังสามารถส่งข้อความต่อไปได้ เช่น การเปิดตัวแคมเปญอีเมล เพื่อติดต่อกับลีดและให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเพื่อกระตุ้นให้พวกเขาตัดสินใจซื้อ

คุณควรพยายามเป็นแนวหน้าในความคิดของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเสมอ เมื่อพวกเขามีส่วนร่วมในการสร้างโอกาสในการขายของคุณ

นอกจากนี้ การติดตามผลใน 5 นาทีมีอัตราความสำเร็จสูงกว่า 1 ชั่วโมงถึง 21 เท่า

วิธีตรวจสอบประสิทธิภาพของ Lead Funnel ของคุณ

ตอนนี้คุณมีช่องทางสร้างโอกาสในการขายที่ใช้งานได้แล้ว คุณสามารถเริ่มวัดประสิทธิภาพได้โดยการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อพิจารณาว่าด้านใดที่ประสบความสำเร็จและต้องการการปรับปรุง รวมถึง ROI ของความพยายามของคุณ

วิธีที่สะดวกที่สุดคือการใช้ระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) เช่น Nutshell เพื่อคอยติดตามความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เพื่อช่วยคุณในการรวบรวมข้อมูลติดต่อจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า CRM นี้นำเสนอแบบฟอร์มการจับลูกค้าเป้าหมายซึ่งคุณสามารถฝังไว้ที่ใดก็ได้บนเว็บไซต์ของคุณ

นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณติดตามผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าขณะที่พวกเขาผ่านกระบวนการซื้อเพื่อดูว่าโครงการริเริ่มทางการตลาดใดของคุณประสบความสำเร็จมากที่สุด

Nutshell เหมาะที่สุดที่จะใช้กับ MarketingCloudFX ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์เร่งรายได้ที่ช่วยให้ธุรกิจเพิ่มยอดขายและผลกำไรด้วยการปรับปรุงประสิทธิภาพการตรวจสอบ ROI การวางแผนเชิงกลยุทธ์ และการสร้างรายได้

ข้อมูลที่คุณได้รับจากชุดข้อมูลจำนวนมหาศาลเหล่านี้จะช่วยปรับปรุงความพยายามทางการตลาดของคุณ สร้างโอกาสในการขายมากขึ้น และปิดการขายได้มากขึ้นในท้ายที่สุด

พบกับ MarketingCloudFX:

แพลตฟอร์มเดียวติดตามเมตริกนับไม่ถ้วนและขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่เป็นตัวเอก

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของเรา

ปรับแต่งช่องทางการสร้างโอกาสในการขายของคุณเพื่อเพิ่มโอกาสในการขายและการเติบโตของรายได้

โอกาสในการขายลื่นไถลระหว่างรอยแตกของช่องทางสร้างโอกาสในการขายของคุณหรือไม่? เราพร้อมช่วยเหลือคุณในการซ่อมแซมที่จำเป็นและปิดช่องว่างเหล่านั้น เพื่อให้คุณเริ่มทำธุรกิจได้มากขึ้น

ลองใช้บริการสร้างโอกาสในการขายทางออนไลน์ หรือโทรหาเราที่ 888-601-5359 เพื่อพูดคุยกับนักวางกลยุทธ์