การตลาดเชิงโต้ตอบ: ตัวอย่างของบริษัทที่ใช้งานสำเร็จ

ในโลกดิจิทัลในปัจจุบัน การโดดเด่นจากฝูงชนและสร้างความประทับใจให้ตลาดเป้าหมายของคุณมีความสำคัญมากกว่าที่เคย

ทำไม หากคุณไม่ได้ทำทุกอย่างเพื่อสร้างความแตกต่างให้กับตัวเอง คุณจะถูกเพิกเฉย

นี่คือเหตุผลที่การตลาดเชิงโต้ตอบมีประโยชน์มาก

ไม่เพียงแต่จะตัดเสียงรบกวนเพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้าและ ลีดเท่านั้น แต่ยังช่วยให้แบรนด์ของคุณอวดด้านที่สร้างสรรค์ของคุณได้อีกด้วย

ในโพสต์นี้ เราจะพูดถึงว่าการตลาดดิจิทัลประเภทนี้คืออะไร และเหตุใดจึงสำคัญ

นอกจากนี้ เราจะเพิ่มตัวอย่างการตลาดเชิงโต้ตอบที่ทีม Rock Content รู้สึกว่าเป็นสิ่งที่ดีที่สุดที่เราเคยเห็น

การตลาดเชิงโต้ตอบคืออะไร?

การตลาดเชิงโต้ตอบเป็นเพียงการตลาดประเภทใดก็ตามที่ทำให้ผู้ชมของคุณสามารถโต้ตอบกับเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรหรือเป็นภาพได้

อาจเป็นเรื่องง่ายๆ เช่น แบบทดสอบออนไลน์ หรือประสบการณ์มัลติมีเดียแบบตัวต่อตัว

เหตุผลที่การตลาดประเภทนี้กำลังได้รับความนิยม ก็เพราะว่าผู้ซื้อต้องก้าวไปข้างหน้าและมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ

ซึ่งหมายความว่าแทนที่จะอ่านบล็อกโพสต์หรือดูคำอธิบายผลิตภัณฑ์ พวกเขามีตัวเลือกในการแลกเปลี่ยนเวลาและการดำเนินการเพื่อแลกกับมูลค่าที่คุณเสนอให้กับเนื้อหาแบบโต้ตอบของคุณ

➤ ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องการดึงดูดนักช้อปรายใดรายหนึ่งมาที่ร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ

เพื่อดึงดูดความสนใจ คุณเสนอคูปองส่วนลด 15% สำหรับผู้ที่ทำแบบทดสอบห้าคำถามเกี่ยวกับการตั้งค่าผลิตภัณฑ์ของตน

ขณะที่คุณกำลังรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ซื้อในอุดมคติของคุณ พวกเขากำลังได้รับส่วนลดสำหรับการทำแบบทดสอบให้เสร็จ มันเป็น win-win สำหรับทุกคน!

แต่แบบทดสอบออนไลน์ไม่ใช่วิธีเดียวที่จะดึงดูดลูกค้า

มีวิธีอื่นๆ มากมาย เช่น อินโฟกราฟิก สไลด์โชว์ เกม สตรีมแบบสด วิดีโอ เสียง และอื่นๆ อีกมากมาย

บรรทัดล่าง: การตลาดเชิงโต้ตอบจะขัดขวางสภาพที่เป็นอยู่และเชิญชวนให้ผู้ชมของคุณมีส่วนร่วม กับแบรนด์ของคุณเพื่อแลกกับสิ่งที่มีค่า

อะไรทำให้การตลาดเชิงโต้ตอบมีความพิเศษ?

ส่วนที่ทำให้การตลาดเชิงโต้ตอบมีความพิเศษคือไม่มีข้อจำกัดในสิ่งที่คุณสามารถทำได้

ด้วยทีมงานที่สร้างสรรค์ คุณสามารถทำให้แคมเปญการตลาดแบบเดิมๆ กลายเป็นประสบการณ์ที่ช่วยให้แบรนด์ของคุณโดดเด่นได้

การมีส่วนร่วมกับลูกค้าเป็นเรื่องใหญ่ และบริษัทที่ใช้วิธีโต้ตอบมักจะมองเห็นระดับที่สูงขึ้นอย่างน่าทึ่ง

ทำไม คุณกำลังแนะนำลูกค้าผ่านการดำเนินการที่คุณต้องการให้พวกเขาทำ แทนที่จะหวังว่าพวกเขาจะทำเอง

แบรนด์ที่สามารถสร้างแคมเปญเชิงโต้ตอบประเภทนี้มักจะจบลงด้วยการติดตามลูกค้าที่ภักดีมากขึ้น

เหตุผลเบื้องหลังอาจแตกต่างกันไป แต่ความเห็นเป็นเอกฉันท์ทั่วไปก็คือ แคมเปญการตลาดที่น่าจดจำนั้น ยึดติดกับผู้บริโภคได้นานขึ้น ซึ่งทำให้ง่ายต่อการจำชื่อบริษัทนั้นเมื่อค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะ

11 ตัวอย่างการตลาดเชิงโต้ตอบที่ดีที่สุด

ตอนนี้เรารู้พื้นฐานของการตลาดเชิงโต้ตอบและประโยชน์ของการใช้แล้ว มาดูรายละเอียดเพิ่มเติมในตัวอย่างของบริษัทต่างๆ ที่ดำเนินการอย่างถูกต้อง

นี่คือ 11 ทีมโปรดของทีม Rock Content ของเรา

1. ประสบการณ์ดนตรีแบบอินเทอร์แอคทีฟ – Clash Up by Eko

การให้ผู้ชมได้เล่นดนตรีหรือมัลติมีเดียเป็นสิ่งที่ได้รับความนิยมเกือบทุกครั้ง

เหตุผลก็คือทำให้แต่ละคนมีวิธีในการใช้เวลาสร้างสรรค์ ซึ่งจะสร้างการจดจำแบรนด์ได้ดีขึ้น

เราชอบที่ Clash Up by Eko เปิดตัวหน้าอินเทอร์แอคทีฟที่อนุญาตให้ผู้ใช้สร้างการผสมผสานของศิลปินต่าง ๆ จากแนวเพลงต่าง ๆ เป็นแทร็กเดียว

ไม่เพียงแต่เป็นการโปรโมตที่ยอดเยี่ยมสำหรับซีรีส์มัลติมีเดียต่างๆ ของพวกเขาเท่านั้น แต่ยังให้การยอมรับเพิ่มเติมแก่ศิลปินที่พวกเขานำเสนอในประสบการณ์แบบอินเทอร์แอคทีฟอีกด้วย

2. ความจริงเสมือน – นั่งรถเลื่อนซานต้าของโคคา-โคลา

ใครว่าประสบการณ์ต้องจำกัดการเข้าถึงเว็บเท่านั้น?

Coca-Cola เป็นชื่อที่ใช้ในครัวเรือนอยู่แล้ว แต่พวกเขานำความบันเทิงมาสู่ครอบครัวในช่วงเทศกาลวันหยุดปี 2558 โดยเสนอการนั่งเลื่อนแบบโต้ตอบกับชายผู้ร่าเริง

ผู้ชมสามารถเข้าถึงเนื้อหาได้โดยใช้อุปกรณ์ Oculus ซึ่งเป็นชุดหูฟังพิเศษที่ช่วยให้ผู้สวมใส่สามารถดูเนื้อหา VR จำนวนมากได้

สิ่งทั้งหมดเป็นที่นิยม - ทั้งสำหรับแบรนด์น้ำอัดลมและ Oculus

ดีที่สุด? เป็นที่น่าจดจำสำหรับผู้ที่เข้าร่วมและมักจะหยิบกระป๋องสีแดงในครั้งต่อไปที่พวกเขาต้องดับกระหาย

3. รหัส QR ในสถานที่สาธารณะ – L'Oreal Mobile Taxi Shops

เมื่อพูดถึงการตลาดเชิงโต้ตอบ โค้ด QR เป็นหนึ่งในวิธีที่ง่ายและมีประสิทธิภาพมากกว่า

L'Oreal ใช้โอกาสนี้ด้วยการสร้างการทดลองที่เรียกว่า Mobile Taxi Shops พวกเขาเพิ่มรหัส QR ไว้ภายในรถแท็กซี่ในเมืองใหญ่โดยเฉพาะ

เมื่อผู้บริโภคจะสแกนโค้ดด้วยอุปกรณ์สมาร์ทโฟน พวกเขาจะถูกนำไปที่หน้าดาวน์โหลดสำหรับแอปช็อปปิ้งอีคอมเมิร์ซ

แบรนด์ประสบความสำเร็จอย่างมาก ซึ่งนำไปสู่การขยายแคมเปญการตลาดที่คล้ายคลึงกันในพื้นที่ที่มีการเข้าชมสูงอื่นๆ

4. Chatbot – อเล็กซ่า

เป็นเรื่องยากที่จะจินตนาการว่า Alexa ของ Amazon เป็นแชทบ็อต แต่นั่นคือสิ่งที่เธอต้องการสำหรับผู้ค้าปลีกออนไลน์รายใหญ่

เมื่อลูกค้าถามคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์ หนึ่ง เธอเสนอคำแนะนำและตัวเลือกในการซื้อสินค้านั้นด้วยคำสั่งเสียง

นี่เป็นตัวอย่างที่ดีว่าการตลาดเชิงโต้ตอบกลายเป็นส่วนสำคัญในชีวิตประจำวันของเราได้อย่างไร

สิ่งที่เริ่มต้นจากการเป็นวิธีการเพิ่มยอดขายให้กับ Amazon ได้กลายเป็นส่วนสำคัญของวิธีที่เราดูแลบ้าน จัดระเบียบ และมีส่วนร่วมกับปัญญาประดิษฐ์ตลอดการโต้ตอบในชีวิตประจำวัน

5. กิจกรรมเสมือนจริง – การเริ่มต้นใหม่ของ NBA ในช่วงล็อกดาวน์

สำหรับบริษัทจำนวนมาก การระบาดใหญ่ทั่วโลกเป็นตัวเร่งปฏิกิริยาที่ยิ่งใหญ่สำหรับการมีส่วนร่วมในกิจกรรมเสมือนจริง

อย่างไรก็ตาม บาสเก็ตบอลอาชีพเป็นตัวอย่างที่ดีในการมอบประสบการณ์เชิงโต้ตอบแก่ลูกค้าเป้าหมายโดยที่ยังคงรักษาแบรนด์ไว้ได้

การใช้แพลตฟอร์ม Microsoft Teams ทำให้แฟนๆ สามารถรับชมการแข่งขัน NBA แบบสด ๆ ที่เกิดขึ้นได้

ในทางกลับกัน ภาพเว็บแคมแบบสตรีมสดของแฟนๆ ถูกถ่ายทอดบนอัฒจันทร์เพื่อให้ผู้เล่นรู้สึกเหมือนกำลังเล่นอยู่ต่อหน้าฝูงชนจริงๆ

ในช่วงเวลาที่ยากลำบากซึ่งอาจทำให้การโต้ตอบกับทีมโปรดทำได้ยาก แฟน ๆ จะได้รับประสบการณ์การโต้ตอบที่น่าจดจำ

6. eBook แบบโต้ตอบ – Think City ของ IBM

การพยายามอ่านรายงานจากบริษัทเทคโนโลยีอาจเป็นเรื่องยาก

อันที่จริง แม้แต่คนที่ชอบสิ่งนั้นจริงๆ บางครั้งก็รู้สึกเบื่อเล็กน้อย

นี่คือเหตุผลที่ Think City ของ IBM เป็นตัวอย่างที่น่าทึ่งของเนื้อหาเชิงโต้ตอบ

ด้วยการใช้แอนิเมชั่นและเส้นทาง "เลือกการผจญภัยของคุณเอง" ผู้ชมจะสามารถเลือกอุตสาหกรรมต่างๆ ได้โดยคลิกที่อาคารที่มีภาพประกอบ

ภายในเส้นทางเหล่านั้นมีข้อมูลที่ยอดเยี่ยมมากมายเกี่ยวกับวิธีการที่บริษัทช่วยให้ช่องเหล่านั้นกลายเป็นที่ที่ดีขึ้น

มันเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมมากในการนำสิ่งที่อาจเป็น eBook แบบข้อความง่ายๆ มาเปลี่ยนให้เป็นอย่างอื่น

7. การฝึกอบรมด้านการศึกษา – โรงเรียนออกแบบของ Canva

มีบางสิ่งที่ลูกค้าเป้าหมายของคุณชอบที่จะลองใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณอยู่เสมอ แต่พวกเขาแค่ไม่แน่ใจว่าจะไปที่นั่นได้อย่างไร

Canva ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการรวมการตลาดเชิงโต้ตอบเข้ากับแนวทางการศึกษาผ่านโรงเรียนออกแบบ

ด้วยหลักสูตรที่แตกต่างกันหลายสิบหลักสูตร บริษัทมีการฝึกอบรมการออกแบบกราฟิกฟรี สำหรับทุกคนที่ต้องการเรียนรู้

นอกจากนี้ ยังทำให้ทราบว่าเทคนิคต่างๆ ไม่ได้มีไว้สำหรับใช้บนแพลตฟอร์มเท่านั้น ค่อนข้างจะแปลทั่วกระดาน

อย่างไรก็ตาม พวกเขาให้สิ่งจูงใจแก่ผู้ที่ต้องการใช้เครื่องมือของพวกเขาอย่างง่ายดาย

นี่เป็นส่วนผสมที่ยอดเยี่ยมซึ่งน่าจดจำสำหรับผู้ซื้อส่วนใหญ่

8. ประสบการณ์อินเทอร์แอกทีฟส่วนบุคคล – ความคิดถึงอย่างสุดซึ้งของ MyHeritage

เราทุกคนต่างมีใครบางคนในชีวิตที่เราคิดถึงอย่างสุดซึ้ง ไม่ว่าจะเป็นพ่อแม่ ปู่ย่าตายาย เพื่อน หรือใครก็ตามที่มีความหมายต่อเรามากที่สุด

MyHeritage ใช้แนวคิดที่เป็นหนึ่งเดียวนี้และเปลี่ยนให้เป็นประสบการณ์การตลาดเชิงโต้ตอบที่ยอดเยี่ยม

ขอแนะนำให้ผู้ใช้สร้างบัญชีและอัปโหลดรูปภาพของคนที่คุณรัก

เพื่อแลกกับภาพจะกลายเป็นภาพเคลื่อนไหว

สำหรับผู้ที่อาจถูกถอดออกจากการเห็นคนที่คุณรักในวิดีโอเป็นเวลาหลายสิบปี นี่อาจเป็นประสบการณ์ที่น่าประทับใจและน่าจดจำ

9. คอนเสิร์ตเชิงโต้ตอบ – วันโปเกมอนกับโพสต์ มาโลน

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณรวมหนึ่งในแบรนด์แอนิเมชั่นที่ใหญ่ที่สุดในโลกเข้ากับซุปเปอร์สตาร์เพลงสากล

ทีมงานของ Pokemon ทำอย่างนั้นเมื่อพวกเขาสร้างคอนเสิร์ตแบบโต้ตอบพิเศษ เพื่อส่งเสริมการครบรอบยี่สิบห้าของพวกเขา

อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่แค่การเปิดตัววิดีโอเท่านั้น

มีการสตรีมสดทั้งรายการโดยมีนักร้องเป็นตัวการ์ตูนในขณะที่มอนสเตอร์ดิจิทัลที่มีชื่อเสียงอื่น ๆ จากแบรนด์ได้ฉายบนหน้าจอ

สำหรับเด็กและผู้ที่พร้อมจะรำลึกถึงช่วงเวลาสำคัญในวัยเด็ก งานนี้ต้องไม่พลาด

10. คำแนะนำผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคล – แบบทดสอบเชิงโต้ตอบของ Yummly

เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาสูตรอาหารที่เหมาะสมตามรสนิยมส่วนตัว เว็บไซต์เกี่ยวกับอาหารจึงได้สร้างแบบทดสอบเชิงโต้ตอบ

ผู้ที่เข้าร่วมจะมีตัวเลือกในการเลือกประเภทอาหารโปรด จากนั้นอ่านคำถามต่างๆ

ผลลัพธ์สุดท้าย? รายการของแพลตฟอร์มสูตรอาหารที่ตรงที่สุดที่จะยั่วเย้าต่อมรับรส

แน่นอน สิ่งที่ดีที่สุดสำหรับทั้งหมดนี้ก็คือ Yummly ไม่ได้มีแค่ตัวเลือกไม่กี่อย่าง

พวกเขาเจาะลึกกับคำแนะนำที่ไปไกลกว่าค่าโดยสารแบบดั้งเดิมและระดับทักษะการทำอาหารเพื่อให้ผู้ใช้จับคู่ที่พวกเขาแน่ใจว่าจะหลงรัก

11. อินโฟกราฟิกแบบโต้ตอบ – Ion by Rock Content

แน่นอน เราต้องพูดถึง Ion by Rock Content ของเราเองในรายการนี้

เราไม่ได้บอกว่าเราไม่เห็นด้วย แต่เราชอบมากที่ส่วนนี้ในทีมของเราสามารถสร้างอินโฟกราฟิกที่น่าทึ่งที่มีองค์ประกอบแบบอินเทอร์แอกทีฟเพื่อการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น

ตั้งแต่พื้นฐาน เช่น ไทม์ไลน์ ไปจนถึงองค์ประกอบที่มีวิดีโอ แบบทดสอบ และอื่นๆ หน้าอินโฟกราฟิกเหล่านี้ไม่น่าเบื่อ

และเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรับรองว่าข้อมูลที่สำคัญที่สุดของแบรนด์มีความชัดเจนและรัดกุม

สรุป: ตัวอย่างการตลาดเชิงโต้ตอบเหล่านี้เป็นแรงบันดาลใจให้คุณหรือไม่

อย่างที่คุณบอกได้ เนื้อหาเชิงโต้ตอบเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมเพื่อให้แน่ใจว่าแคมเปญการตลาดของคุณโดดเด่นกว่าคนอื่นๆ

ไม่ว่าคุณจะใช้มันเพื่อทดสอบผู้ชม ปรับปรุงการจดจำแบรนด์ หรือเพียงแค่ก้าวไปข้างหน้า ในการทำให้คู่แข่งโดดเด่น การให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมเป็นวิธีที่แน่นอนในการดูผลลัพธ์ที่ประสบความสำเร็จ

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการทำเช่นนั้นหรือไม่

จากนั้นอย่าลืมตรวจสอบ คำแนะนำของเราเกี่ยวกับเนื้อหาเชิงโต้ตอบ เพื่อนำกลยุทธ์เนื้อหาของคุณไปสู่อีกระดับ!