วิธีใช้ผู้มีอิทธิพลเพื่อสร้าง UGC

เก้าสิบสามเปอร์เซ็นต์ของนักการตลาดมีส่วนร่วมในการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์

พวกเขาไม่เพียงแค่ใช้งบประมาณโฆษณาสำหรับโพสต์ที่ได้รับการสนับสนุนเท่านั้น

โดย 62% ของผู้บริโภคที่ตอบแบบสำรวจระบุว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะคลิกเนื้อหา เช่น โฆษณา เว็บไซต์ โพสต์โซเชียล หรืออีเมล ที่มีรูปถ่ายของลูกค้ามากกว่ารูปภาพที่สร้างโดยแบรนด์ เนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุนเป็นเพียงส่วนเล็กของภูเขาน้ำแข็งที่มีอิทธิพล .

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์จะดึงข้อมูลเข้าสู่กลยุทธ์การตลาดระดับมหภาคของคุณโดยให้สิ่งที่คุณต้องการเพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และฐานลูกค้าของคุณ: เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

ทำไมต้องใช้ผู้มีอิทธิพล?

รูปภาพ วิดีโอ บทวิจารณ์ และคำรับรองเป็นตัวอย่างของเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น นักการตลาดคลั่งไคล้ UGC เพราะทำงานได้ดีกว่าเนื้อหาที่สร้างแบรนด์ คนชอบเชื่อมต่อกับคนอื่นมากกว่าที่พวกเขาทำโลโก้แบรนด์และภาพที่เหมือนในสต็อก (จำ Instagram ประมาณปี 2017?)

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นสร้างผลลัพธ์เช่น:

• อัตราการคลิกผ่านเพิ่มขึ้น 73% เมื่ออีเมลมีเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น
• ลดต้นทุนต่อคลิก (CPC) ลง 50% โดยมีเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นในโฆษณาโซเชียลมีเดีย
• เพิ่มการแปลงเว็บ 29% โดยนำเสนอเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

แต่แบรนด์ไม่ได้ว่ายน้ำในเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเสมอไป ผู้ชมและลูกค้าของคุณจำเป็นต้องมีแรงจูงใจในการสร้าง UGC นั่นคือสิ่งที่การตลาดของผู้มีอิทธิพลเข้ามาเล่น อินฟลูเอนเซอร์สามารถจูงใจกลุ่มเป้าหมายเพื่อสร้าง UGC สำหรับแบรนด์ของคุณ และพวกเขาสามารถแสดงให้ลูกค้าของคุณเห็นว่าคุณต้องการ UGC ประเภทใด

เมื่อผู้ชมและลูกค้าของคุณเริ่มสร้าง UGC แล้ว คุณสามารถปรับเปลี่ยนเนื้อหาที่มีการแปลงสูงผ่านช่องทางการตลาดแบบดิจิทัลและแบบตัวต่อตัวได้

กังวลเกี่ยวกับคนที่ไม่ต้องการให้คุณใช้เนื้อหาของพวกเขาหรือไม่? คิดใหม่อีกครั้ง…

• 64% ของผู้บริโภคยอมรับว่าเมื่อแบรนด์ที่พวกเขาชอบและใช้เนื้อหาที่แชร์ซ้ำโดยลูกค้า พวกเขามีแนวโน้มที่จะแบ่งปันเนื้อหาเกี่ยวกับแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ของแบรนด์
• 60% ของผู้บริโภคต้องการให้แบรนด์ต่างๆ บอกแฟนๆ และลูกค้าว่าพวกเขาต้องการให้สร้างเนื้อหาประเภทใด
• 72% ของผู้ใช้จะยอมรับคำขอของแบรนด์เพื่อใช้เนื้อหาของตน ซึ่งหมายความว่าผู้คนรู้สึกตื่นเต้นที่จะเข้าร่วมเมื่อแบรนด์ขอสิทธิ์ในการนำเนื้อหาของตนไปใช้ใหม่

สร้างไลบรารีของเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นด้วยกลยุทธ์อินฟลูเอนเซอร์ทั้งสองนี้

2 วิธีในการใช้ผู้มีอิทธิพลในการสร้าง UGC

ผู้ชมของคุณต้องการให้เสียงของพวกเขาแสดงผ่านช่องทางการตลาดของคุณ หล่อเลี้ยงความสัมพันธ์ของแบรนด์ในขณะเดียวกันก็สร้างแรงบันดาลใจให้ลูกค้าสร้าง UGC มากขึ้น แบรนด์อย่าง Chipotle ได้ทุ่มเทฟีดโซเชียลมีเดียทั้งหมดให้กับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น นั่นคือวิธีการที่ดี

ต่อไปนี้คือวิธีเริ่มต้นสร้าง UGC Studio ของคุณด้วยความช่วยเหลือจากผู้มีอิทธิพลที่ชื่นชอบของผู้ชม

เป็นเจ้าภาพแจกของรางวัล

Canon เติมเต็ม UGC Studio ของพวกเขาด้วยเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นมากกว่า 2,000 ชิ้นด้วยการแจกของรางวัล การแจกของรางวัลเป็นเครื่องมือจูงใจที่ดีที่สุดในการขับเคลื่อน UGC จับคู่กับช่องทางการตลาดแบบเร่งปฏิกิริยา เช่น อินฟลูเอนเซอร์ สามารถขับเคลื่อนผลลัพธ์ให้ดียิ่งขึ้นไปอีก

ขั้นตอนที่ 1:

ค้นหาอินฟลูเอนเซอร์หรืออินฟลูเอนเซอร์หลายคนในพื้นที่ของคุณเพื่อจัดแจกของรางวัล เป้าหมายของคุณไม่ใช่การมองหาผู้มีอิทธิพลที่มีผู้ติดตามมากที่สุด แต่เพื่อค้นหาผู้ที่มีความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับผู้ชมของพวกเขา ซึ่งหมายความว่าพวกเขามีส่วนร่วมสูงในโพสต์ของพวกเขา

สำหรับวิธีที่รวดเร็วในการดูว่าคุณควรติดต่อเพื่อขอชุดสื่อของผู้มีอิทธิพลหรือไม่ ให้ดูในส่วนความคิดเห็นของพวกเขา

→ หากความคิดเห็นมีความหมายและไตร่ตรองให้ดี - ให้พิจารณาว่าเป็นของแถมของคุณ

→ หากความคิดเห็นเต็มไปด้วยสแปมและไม่มีบัญชีจริงใด ๆ ที่เกี่ยวข้อง – คิดให้รอบคอบก่อนใช้เงินโฆษณาของคุณ

ขั้นตอนที่ 2:

สร้างของแถมที่สอดคล้องกันซึ่งสร้างแรงจูงใจอย่างมากให้กับผู้ชมของพวกเขา ของแถมที่ดีที่สุดในการรวบรวม UGC เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และคำรับรองของคุณ โปรดจำไว้ว่า: คุณต้องการสร้าง UGC Studio ของคุณจากของแถมนี้ ถามคำถามตัวเองเช่น:

• แคมเปญประเภทใดที่เราต้องการใช้ UGC นี้ในอนาคต
• ผลิตภัณฑ์ใดที่เราต้องการผลักดันในไตรมาสที่จะมาถึง
• UGC ประเภทใดที่ให้ผลลัพธ์กับเรามากที่สุดในตอนนี้

คิดย้อนกลับเพื่อหาของแจกที่เหมาะสมซึ่งสอดคล้องกับผู้ชม และ เป้าหมายของคุณ

ขั้นตอนที่ 3:

ดำเนินการแจกของคุณด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน นี่ไม่ใช่เวลาสำหรับความคลุมเครือ คุณต้องชัดเจนและรัดกุมเกี่ยวกับสิ่งที่คุณกำลังมองหาจาก UGC ที่คุณขอ คุณต้องการวิดีโอไหม ควรเป็นแนวนอนหรือแนวตั้ง? คุณต้องการรูปถ่ายหรือไม่? พวกเขาควรรวมผู้คนหรือเพียงแค่ผลิตภัณฑ์? อย่าเปิดตัวของแถมของคุณจนกว่าคุณจะรู้ว่าคุณต้องการ UGC ประเภทใด

เมื่อคุณพร้อมแล้ว ให้ใช้ Experience Builder ของ TINT เพื่อสร้างของแถมโดยไม่ต้องใช้โค้ดแม้แต่บรรทัดเดียว สร้างหน้า Landing Page อย่างรวดเร็วเพื่อส่งผลงาน และเข้าถึงแบ็กเอนด์ UGC Studio ของคุณได้ทันที ซึ่งจะเป็นที่เก็บเนื้อหาที่เข้ามา คุณสามารถจัดระเบียบ แท็ก และติดตามทุกสิ่งที่เข้ามาใน UGC Studio ของคุณได้โดยอัตโนมัติ

ตา-ดา! คุณไม่เพียงแต่เพิ่มเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นหลายร้อยถึงหมื่นชิ้นในแคมเปญการตลาดของคุณ นอกจากนี้ คุณ ยัง ดำเนินการจัดระเบียบโดยอัตโนมัติเพื่อให้ทีมการตลาดของคุณสามารถเข้าถึง UGC ที่ต้องการได้อย่างง่ายดายภายในไม่กี่วินาที

จ้างผู้สร้าง UGC เพื่อสอนผู้คนว่าคุณต้องการเนื้อหาประเภทใดจากแฟนๆ ของคุณ

ผู้มีอิทธิพลมีหลายประเภท อินฟลูเอนเซอร์ไม่ได้เป็นเพียงผู้ที่บินชั้นหนึ่งบนเอมิเรตส์เพื่อไปพักผ่อนที่สวยงาม จ่ายเต็มที่ และฟุ่มเฟือยเท่านั้น ผู้มีอิทธิพลรูปแบบใหม่ได้ปรากฏขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้: ผู้สร้าง UGC

ผู้สร้าง UGC ไม่ใช่ผู้มีอิทธิพลแบบดั้งเดิม พวกเขาไม่ต้องการเพิ่มจำนวนผู้ติดตามเป็นล้าน พวกเขาไม่ได้ต้องการสร้างการติดตามประเภทใดเลย ผู้สร้าง UGC เช่น Mindy Thomas กำลังมองหาการสร้างเนื้อหา UGC ที่มีการจัดฉากอย่างมีกลยุทธ์สำหรับแบรนด์ต่างๆ

ผู้สร้าง UGC เริ่มสร้าง UGC จากลูกค้าของคุณ การโพสต์เนื้อหาจากครีเอเตอร์เหล่านี้จะทำให้ผู้ชมเห็นว่าคุณต้องการอะไร จากนั้น ผู้ชมของคุณจะสร้างเนื้อหา UGC ประเภทนั้น และคุณจะมี UGC Studio ที่เฟื่องฟู (ในเวลาไม่นาน!)

ขั้นตอนที่ 1:

ผู้สร้าง UGC ทำงานเป็นผู้รับเหมาอิสระหรือเป็นตัวแทน ไม่จำเป็นว่าคุณจะเลือกแบบไหน สิ่งที่คุณต้องการจริงๆ คือ ผู้สร้าง UGC (หรือเอเจนซี่) ที่สร้างเนื้อหาประเภทที่คุณกำลังมองหา เพื่อหลีกเลี่ยงความยุ่งยากในการต้องจ้างผู้สร้าง UGC หลายคนเพื่อให้ได้เนื้อหาที่ถูกต้อง คุณต้องแน่ใจว่าคุณรู้ว่าคุณต้องการอะไร

หยิบตัวอย่างจากคู่แข่งและแบรนด์อื่นๆ ที่แสดงสิ่งที่คุณต้องการให้ UGC ของคุณมีหน้าตาเป็นอย่างไร ส่งตัวอย่างเหล่านั้นไปให้ผู้สร้าง UGC เพื่อไม่ให้สร้าง "ในความมืด" ให้ทิศทางแก่พวกเขามากที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับ UGC ที่คุณต้องการ

ขั้นตอนที่ 2:

เมื่อคุณมี UGC บางส่วนจากผู้สร้าง UGC แล้ว ก็ถึงเวลาทดสอบว่าอะไรทำให้เกิด Conversion ได้ดีที่สุดกับผู้ชมของคุณ ก่อนที่คุณจะสร้าง UGC Studio คุณต้องการทราบว่าคุณกำลังสร้างด้วยเนื้อหาที่สอดคล้องกับฐานลูกค้าของคุณ ต้องมีความรู้สึกของลูกค้าและนำเสียงของลูกค้ามาที่ช่องของคุณ

ทดสอบเนื้อหา UGC แบบออร์แกนิกและมองหาการมีส่วนร่วมและการแปลง คุณยังสามารถทดสอบ UGC ในโฆษณาแบบชำระเงินเพื่อดูว่าสิ่งใดกระตุ้นให้เกิดการดำเนินการมากที่สุด เมื่อคุณทราบแล้วว่า UGC ประเภทใดทำงานได้ดีที่สุดสำหรับผู้ชมของคุณ ก็ถึงเวลาที่จะแสดงให้พวกเขาเห็นมากขึ้น

ขั้นตอนที่ 3:

เผยแพร่ UGC จากผู้สร้าง UGC ของคุณไปยังช่องทางการตลาดของคุณ และแม้กระทั่งส่งไปยังฟีดผ่านโพสต์ที่ได้รับการสนับสนุน แสดงให้ผู้ชมเห็นว่า UGC ได้รับความสนใจจากช่องของคุณอย่างไร เมื่อเผยแพร่เนื้อหานี้ คุณจะต้องตั้งค่า UGC Studio เพื่อทำให้กระบวนการค้นหาเนื้อหาของลูกค้าเป็นไปโดยอัตโนมัติและนำเนื้อหานั้นมาไว้ในห้องสมุดดิจิทัลของคุณ จัดระเบียบและแท็กโดยอัตโนมัติเพื่อให้ทีมการตลาดของคุณสามารถเข้าร่วมและกรอกปฏิทินบรรณาธิการและแคมเปญได้ตามต้องการ

หากคุณต้องการสร้าง UGC ให้มากขึ้น ให้จับคู่กลยุทธ์นี้กับของแถม (ดูด้านบน)

ผู้มีอิทธิพลกระตุ้นให้ผู้ชมของคุณสร้าง UGC

ผู้ชมของคุณต้องการให้คุณบอกพวกเขาว่า UGC ประเภทใดที่จะสร้างให้กับแบรนด์ของคุณ พวกเขาต้องการเห็นโพสต์ของพวกเขาในฟีดของคุณ แต่คุณยังไม่ได้บอกพวกเขาว่าต้องสร้างอะไร แม้ว่า Chipotle จะให้ความสำคัญกับเนื้อหาที่ตลกขบขันและเสียดสี แต่ Nike ก็มองหาภาพถ่ายที่สวยงาม ด้วยการแชร์ UGC แต่ละแบรนด์จะแสดงผู้ชมและฐานลูกค้าว่าเนื้อหาประเภทใดที่กำลังมองหา

เมื่อ UGC เริ่มหลั่งไหลเข้ามา พวกเขาจึงรวบรวมกลยุทธ์นี้ไว้ใน UGC Studio เพื่อใช้งานในอนาคต

ดูว่า UGC Studio ของคุณมีหน้าตาเป็นอย่างไร และแบรนด์อื่นๆ อีก 5,000 รายได้รับผลลัพธ์โดยใช้ UGC อย่างไร กำหนดเวลาการสาธิต TINT วันนี้