Come utilizzare gli influencer per creare UGC

Il 93% dei marketer partecipa all'influencer marketing.

Non usano solo il budget pubblicitario per i post sponsorizzati.

Con il 62% dei consumatori intervistati che afferma di essere più propenso a fare clic su contenuti come annunci, siti Web, post sui social o e-mail, che presentano le foto dei clienti piuttosto che un'immagine creata dal marchio, i contenuti sponsorizzati sono solo la punta dell'iceberg dell'influencer .

L'influencer marketing alimenta la tua strategia di macro marketing fornendoti esattamente ciò di cui hai bisogno per aumentare la consapevolezza del marchio e la tua base di clienti: contenuti generati dagli utenti.

Perché usare gli influencer?

Foto, video, recensioni e testimonianze sono esempi di contenuti generati dagli utenti. Gli esperti di marketing sono entusiasti di UGC perché funziona meglio dei contenuti creati dal marchio. Alle persone piace connettersi di più con altre persone rispetto ai loghi del marchio e alle immagini simili a stock (ricordate Instagram intorno al 2017?).

I contenuti generati dagli utenti generano risultati come:

• Un aumento del 73% delle percentuali di clic quando l'e-mail contiene contenuti generati dagli utenti.
• Riduzione del costo per clic (CPC) del 50% grazie alla presenza di contenuti generati dagli utenti negli annunci sui social media.
• Aumentare le conversioni web del 29% presentando contenuti generati dagli utenti.

Ma i marchi non nuotano sempre nei contenuti generati dagli utenti. Il tuo pubblico e i tuoi clienti devono avere la motivazione per creare UGC. È qui che entra in gioco l'influencer marketing. Gli influencer possono motivare il loro pubblico allineato a creare UGC per il tuo marchio e possono mostrare ai tuoi clienti che tipo di UGC stai cercando.

Una volta che il tuo pubblico e i tuoi clienti iniziano a creare UGC, puoi riutilizzare i contenuti ad alta conversione attraverso i tuoi canali di marketing digitale e di persona.

Preoccupato per le persone che non vogliono che tu usi i loro contenuti? Pensa di nuovo…

• Il 64% dei consumatori concorda sul fatto che quando un marchio che gli piace e utilizza ricondivide i contenuti dai clienti, è più probabile che condividano contenuti sul marchio o sui suoi prodotti.
• Il 60% dei consumatori desidera che più marchi dicano ai propri fan e clienti che tipo di contenuto vogliono che creino.
• Il 72% degli utenti accetterà la richiesta di un marchio di utilizzare i propri contenuti, il che significa che le persone sono entusiaste di partecipare quando i marchi chiedono loro i diritti per riutilizzare i propri contenuti.

Crea una libreria di contenuti generati dagli utenti con queste due strategie di influenza.

2 modi per utilizzare gli influencer per creare UGC

Il tuo pubblico vuole che le loro voci siano rappresentate attraverso i tuoi canali di marketing. Nutre la relazione con il marchio mentre ispira più clienti a creare UGC. Marchi come Chipotle hanno dedicato l'intero feed dei social media ai contenuti generati dagli utenti: ecco come funziona bene .

Ecco come iniziare a costruire il tuo UGC Studio con l'aiuto degli influencer preferiti del tuo pubblico.

Ospita un Giveaway

Canon ha riempito il proprio UGC Studio con oltre 2.000 contenuti generati dagli utenti ospitando un omaggio. I giveaway sono lo strumento motivazionale definitivo per guidare gli UGC. Associato a un canale di marketing catalizzatore, come un influencer, può portare i risultati ancora di più.

Passo 1:

Trova un influencer o più influencer nel tuo spazio per ospitare il giveaway. Il tuo obiettivo non è cercare influencer con il maggior numero di follower, ma trovare le persone con un forte legame con il loro pubblico. Ciò significa che hanno un alto coinvolgimento sui loro post.

Per un modo rapido per vedere se dovresti chiedere il media kit di un influencer, dai un'occhiata alla loro sezione commenti.

→ Se i commenti sono significativi e ben congegnati, considerali per il tuo omaggio.

→ Se i commenti sono pieni di spam e non hanno account reali coinvolgenti, pensaci due volte prima di spendere i tuoi dollari pubblicitari.

Passo 2:

Crea un giveaway allineato che sia altamente motivante per il loro pubblico. Il miglior regalo per raccogliere UGC coinvolge i tuoi prodotti e testimonianze. Ricorda: stai cercando di costruire il tuo UGC Studio da questo giveaway. Porsi domande come:

• Per quali tipi di campagne vorremmo utilizzare questo UGC in futuro?
• Quali prodotti vogliamo promuovere nel prossimo trimestre?
• Quali tipi di UGC stanno ottenendo più risultati in questo momento per noi?

Lavora a ritroso per capire l'omaggio giusto che si allinea con il tuo pubblico e i tuoi obiettivi.

Passaggio 3:

Organizza il tuo giveaway con inviti all'azione chiari. Non è il momento della vaghezza. Devi essere chiaro e conciso su ciò che stai cercando dall'UGC che stai richiedendo. Vuoi video? Devono essere orizzontali o verticali? Vuoi delle foto? Dovrebbero includere persone o solo prodotti? Non lanciare il tuo giveaway finché non sai esattamente che tipo di UGC stai cercando.

Una volta che sei pronto, usa Experience Builder di TINT per creare un omaggio senza bisogno di una singola riga di codice. Crea rapidamente una pagina di destinazione per gli invii e accedi immediatamente al tuo backend di UGC Studio che ospiterà i contenuti in arrivo. Puoi organizzare, taggare e tenere d'occhio automaticamente tutto ciò che entra nel tuo UGC Studio.

Tah-dah! Non solo hai aggiunto da centinaia a decine di migliaia di contenuti generati dagli utenti alle tue campagne di marketing. Hai anche automatizzato il processo di organizzazione in modo che il tuo team di marketing possa accedere facilmente all'UGC di cui ha bisogno in pochi secondi.

Assumi un Creatore di UGC per insegnare alle persone che tipo di contenuto hai bisogno dai tuoi fan

Esistono diversi tipi di influencer. Gli influencer non sono solo le persone che volano in prima classe su Emirates verso una vacanza bellissima, completamente pagata e stravagante. Di recente è emerso un nuovo tipo di influencer: i creatori di UGC.

I creatori di UGC non sono influencer tradizionali. Non stanno cercando di aumentare i follower di milioni di persone. In realtà non stanno cercando di creare alcun tipo di seguito. I creatori di UGC, come Mindy Thomas, stanno solo cercando di creare contenuti UGC strategicamente organizzati per i marchi.

I creatori di UGC danno il via alla creazione di UGC dai tuoi clienti. Pubblicando i contenuti di questi creatori, mostrerai al tuo pubblico esattamente quello che stai cercando. Quindi, il tuo pubblico creerà quel tipo di contenuto UGC e avrai un fiorente studio UGC (in pochissimo tempo!).

Passo 1:

I creatori di UGC lavorano come appaltatori indipendenti o come agenzie. Non importa necessariamente quale scegli. Quello che stai veramente cercando è un creatore (o agenzia) di UGC che crei il tipo di contenuto che stai cercando. Per evitare il fastidio di dover assumere più creatori di UGC per ottenere i contenuti giusti, assicurati di sapere esattamente cosa stai cercando.

Prendi esempi da concorrenti e altri marchi che mostrano come vuoi che assomigli il tuo UGC. Invia quei campioni al creatore di UGC in modo che non creino "al buio". Dai loro quanta più direzione possibile per assicurarti di ottenere l'UGC di cui hai bisogno.

Passo 2:

Ora che hai alcuni pezzi di UGC dal tuo creatore di UGC, è tempo di testare ciò che converte meglio con il tuo pubblico. Prima di creare il tuo UGC Studio, vuoi sapere che lo stai costruendo con il contenuto che risuona con la tua base di clienti. Deve avere il sentimento del cliente e portare la voce del cliente sul tuo canale.

Testa i contenuti UGC in modo organico e cerca coinvolgimento e conversioni. Puoi anche testare UGC negli annunci a pagamento per vedere cosa guida di più l'azione. Una volta che sai quale tipo di UGC funziona meglio per il tuo pubblico, è tempo di mostrargliene di più.

Passaggio 3:

Pubblica l'UGC dal tuo creatore di UGC sui tuoi canali di marketing e persino invialo ai feed tramite post sponsorizzati. Mostra al tuo pubblico ciò che UGC guadagna un posto sui tuoi canali. Con questi contenuti live, dovrai configurare il tuo UGC Studio per automatizzare il processo di ricerca dei contenuti dei tuoi clienti e portarli nella tua libreria digitale. Organizzalo e taggalo automaticamente in modo che il tuo team di marketing possa partecipare e compilare il calendario editoriale e le campagne secondo necessità.

Se vuoi creare ancora più UGC, abbina questa strategia a un omaggio (vedi sopra).

Gli influencer motivano il tuo pubblico a creare UGC

Il tuo pubblico desidera che tu gli dica che tipo di UGC creare per il tuo marchio. Vorrebbero vedere i loro post sul tuo feed, ma non hai ancora detto loro cosa creare. Mentre Chipotle dà la priorità ai contenuti divertenti e satirici, Nike cerca foto estetiche. Condividendo UGC, ogni marchio mostra al pubblico e alla base di clienti che tipo di contenuto stanno cercando.

Quando l'UGC inizia a riversarsi, lo raccolgono strategicamente nel loro UGC Studio per utilizzarlo in futuro.

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