วิธีสร้างแบรนด์ที่เป็นที่รู้จักโดยใช้การตลาดผ่านอีเมล

ไม่กี่เดือนที่ผ่านมา ฉันเขียนในพื้นที่เดียวกันนี้เกี่ยวกับภาพลักษณ์ของแบรนด์และองค์ประกอบทั้งหมดที่กำหนดคุณค่าของบริษัทด้วยสายตา

วันนี้ ฉันต้องการให้คุณติดตามฉันในโพสต์นี้เพื่อเจาะลึกแนวคิดที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิด การรับรู้แบรนด์.

คุณควรตระหนักว่าแนวคิดทั้งสองมีหน้าที่ในการสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ผ่านข้อความของเราและการดำเนินการทางการตลาดที่แตกต่างกัน ดังนั้นคำว่า "การรับรู้" จึงเข้าใจได้ง่ายขึ้นมาก

ในบทความนี้ ฉันสัญญาว่าจะแยกแง่มุมทางเทคนิคของการสร้างแบรนด์และคำจำกัดความที่เป็นนามธรรมซึ่งล้อมรอบโลกของการออกแบบและการตลาดดิจิทัล

เราจะพูดคุยอย่างเปิดเผยเกี่ยวกับทุกสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อทำให้ธุรกิจของคุณเป็นที่รู้จักมากขึ้นกว่าเดิมบนอินเทอร์เน็ต และโดยเฉพาะอย่างยิ่งว่าการตลาดผ่านอีเมลสามารถช่วยคุณได้ในกระบวนการนี้อย่างไร คุณพร้อมไหม?

โลกดิจิทัลเติบโตขึ้นทุกวัน และบริษัทที่ไม่มีสถานะออนไลน์อาจถึงวาระที่จะล้มเหลว หากไม่มีแบรนด์ที่เป็นที่รู้จัก คุณจะไม่สามารถแข่งขันในตลาดที่มีผู้คนหนาแน่นได้ ดังนั้น คุณจะต้องทำงานอย่างหนักเพื่อสร้างแบรนด์ที่น่าจดจำ

ผู้ใช้เปิดรับข้อความโฆษณามากเกินไป ซึ่งทำให้พวกเขาให้ความสนใจกับพวกเขาน้อยลง และนั่นจะส่งผลโดยตรงต่อกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลใดๆ ที่คุณสร้างขึ้นเพื่อสร้างการจดจำแบรนด์

ดังนั้นฉันจึงอยากให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์แก่คุณเกี่ยวกับความสำคัญของการสร้างแบรนด์ที่เป็นที่รู้จักในโลกออนไลน์

เราจะเห็นทีละขั้นตอนในประเด็นต่อไปนี้:

• อะไรคือเหตุผลที่คุณควรส่งเสริมการจดจำแบรนด์บนอินเทอร์เน็ต
• องค์ประกอบ การดำเนินการ และช่องทางใดบ้างที่จะช่วยให้คุณสร้างธุรกิจออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จได้
• กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่จะนำแบรนด์ของคุณไปสู่อีกระดับ

เหตุใดคุณจึงควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้จำแบรนด์ของคุณได้

ฉันไม่ต้องการยุ่งกับคำนำเกี่ยวกับความสำคัญของการสร้างแบรนด์หรือภาพลักษณ์ของแบรนด์มากเกินไป (หัวข้อนี้เพียงอย่างเดียวก็เพียงพอแล้วสำหรับโพสต์อื่น)

ดังนั้น ให้มาเน้นที่แง่มุมที่ใช้งานได้จริง แทนที่จะกำหนดว่าการจดจำแบรนด์คืออะไร (สิ่งที่แค่คำเดียวบอกเรา) เนื่องจากเรามีเคล็ดลับที่จะบอกคุณ

ฉันต้องการระบุข้อเสียบางประการที่สร้างความเสียหายมากที่สุดในการไม่สร้างกลยุทธ์เพื่อปรับปรุงการจดจำแบรนด์:

การเพิกเฉยต่อตัวเลือกการสื่อสารออนไลน์ทั้งหมดเป็นมากกว่าความบ้าคลั่ง สิ่งนี้จะทำลายโอกาสในการสร้างแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จ

อะไรคือองค์ประกอบที่ทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จัก และคุณสามารถปรับปรุงภาพลักษณ์ที่ผู้คนมีบนอินเทอร์เน็ตได้อย่างไร

แนวคิดพื้นฐานที่เกี่ยวข้องกับภาพลักษณ์ขององค์กร และที่ผมเขียนอย่างกว้างขวางในบทความหลายๆ ฉบับของผม คือความสม่ำเสมอ แนวคิดดังกล่าวมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการรักษาแก่นแท้ของแบรนด์ที่เป็นที่รู้จัก

เพื่อให้เราสามารถพูดภาษาเดียวกันได้:

การดำเนินการทางการตลาด การออกแบบ ข้อความทางธุรกิจ ฯลฯ ทั้งหมดที่ส่งผ่านช่องทางใด ๆ ที่เราใช้ (เช่น อีเมลหรือโซเชียลเน็ตเวิร์ก) ควรเป็นไปตามรูปแบบเดียวกันและซิงโครไนซ์เสมอ

การมีโลโก้ การออกแบบ และภาพลักษณ์องค์กรที่แข็งแกร่งนั้นไม่เพียงพออีกต่อไปเพื่อให้เป็นที่รู้จักในแบรนด์ เราต้องทำมากกว่านั้นและเข้าใจวิธีการใช้เครื่องมือและกลยุทธ์ทั้งหมดที่เรามีให้อย่างถูกต้อง

มาดูพวกเขากัน?

► องค์ประกอบองค์กรที่ระบุตราสินค้า

ในบทนำของโพสต์นี้ ฉันสัญญาว่าคุณจะไม่เข้าสู่โลกนามธรรมของการสร้างแบรนด์และภาพลักษณ์องค์กร แต่ในที่นี้ ฉันต้องพูดถึงเฉพาะองค์ประกอบที่ประกอบเป็นแนวคิดนี้ เพราะมันคือสิ่งที่จะระบุถึงแบรนด์และดังนั้นจึงสร้างมันขึ้นมา เป็นที่รู้จัก

โปรดจำไว้ว่า การดำเนินการทั้งหมดในด้านการตลาดควรเป็นไปตามรูปแบบที่สอดคล้องกัน และในการทำเช่นนั้น คุณจะต้อง:

ตัวอย่างเช่น ไม่ใช่ทุกเครื่องหมายการค้าที่ใช้สำนวนหรือคำพูดเดียวกันในข้อความ หรือใช้แบบอักษรเดียวกันในข้อความ ตลอดจนใช้โทนสีหรือสีเดียวกันในการสื่อสาร

นอกจากนี้ ไม่ใช่ทุกบริษัทที่ใช้การกระทำแบบเดียวกันเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่คล้ายคลึงกัน และสิ่งนี้ ผู้อ่านที่รัก คือสิ่งที่ทำให้เรามีเอกลักษณ์และเป็นที่ยอมรับในตลาด

► การดำเนินการทางการตลาดเพื่อเพิ่มการจดจำแบรนด์

แม้ว่าจะเป็นเรื่องยากที่จะสรุปประเด็นทั่วไป เพราะอย่างที่ฉันได้กล่าวไปแล้ว ทุกบริษัท มืออาชีพ หรือผู้ประกอบการจะดำเนินการที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิงเพื่อเพิ่มการมองเห็นบนอินเทอร์เน็ต กลยุทธ์บางอย่างเกี่ยวข้องโดยตรงกับการจดจำแบรนด์:

ตอนนี้ฉันได้ให้คำแนะนำทั่วไปแล้ว เราสามารถกำหนดตัวเลือกต่างๆ ที่เราต้องมีเพื่อถ่ายทอดคุณค่าของแบรนด์ของเรา

► ช่องทางออนไลน์ที่คุณสามารถส่งเสริมคุณค่าแบรนด์ของคุณ

ณ จุดนี้ในโพสต์ คุณจะสงสัยว่ากลยุทธ์สำหรับการจดจำแบรนด์ที่ฉันจะแบ่งปันกับคุณในสองสามย่อหน้าถัดไป

แต่ขอเวลาสักครู่! ฉันไม่ต้องการให้คุณเพิกเฉยต่อตัวเลือกอื่น ๆ ที่คุณต้องนำไปใช้กับกลยุทธ์อันทรงพลังที่คุณสร้างขึ้นเพื่อเพิ่มมูลค่าให้กับธุรกิจของคุณ (แน่นอนว่าคุณมีแนวคิดในการส่งเสริมแบรนด์ของคุณอยู่แล้ว!)

มาทบทวนสั้น ๆ เกี่ยวกับช่องยอดนิยมกัน

คุณนึกถึงคำแนะนำเพิ่มเติมที่คุณคิดว่าขาดไม่ได้ได้ไหม จะดีมากถ้าคุณแสดงความคิดเห็นที่ส่วนท้ายของโพสต์นี้

โอ้! และอีกอย่าง ลำดับที่ฉันทำตามในรายการนี้เป็นแบบสุ่มทั้งหมด เพราะมันเกี่ยวกับครั้งสุดท้าย อย่างแม่นยำ ที่เราจะพูดถึงในเชิงลึกด้านล่าง (ใช่ ฉันแน่ใจว่าคุณรู้อยู่แล้วว่าฉันชอบส่ง จดหมายข่าว และถ้าใช้กับ Mailrelay ก็ดีกว่า!)

แนวทางการตลาดทางอีเมลเพื่อสร้างการจดจำแบรนด์

เหตุใดฉันจึงพิจารณาอีเมลเป็นช่องทางที่ยอดเยี่ยมในการเสริมสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ และเหตุใดการทำงานกับการตลาดผ่านอีเมลกับ Mailrelay จึงช่วยให้เราบรรลุเป้าหมายนี้ได้

ไม่ใช่เพราะฉันเป็นคนพูด แต่อีเมลเป็นช่องทางออนไลน์แบบดั้งเดิมสำหรับการติดต่อสมาชิกและลูกค้าในทันที (ไม่ใช่แบบเรียลไทม์ เช่น บนโซเชียลเน็ตเวิร์ก)

ไม่เพียงแค่นั้น.

อีเมลเป็นวิธีที่เหมาะที่สุดในการสร้างความสัมพันธ์ตามความภักดี สร้างความคาดหวัง ส่งข้อความส่วนตัว และนำเสนอเนื้อหาพิเศษในรูปแบบต่างๆ หากคุณกำหนดเป้าหมายรายชื่ออีเมลของคุณอย่างถูกต้อง

ด้วยข้อมูลสรุปสั้นๆ เกี่ยวกับเหตุผลที่ฉันเพิ่งให้คุณไป คุณจะเห็นด้วยกับฉันอย่างแน่นอนว่าการทำงานเพื่อสร้างข้อความที่ชัดเจนเป็นสิ่งสำคัญ ซึ่งผู้ใช้จะระบุว่ามาจากคุณ

ในการทำเช่นนั้น และเพื่อทำให้เนื้อหาของโพสต์นี้สมบูรณ์ตามที่สมควร เราจะให้เคล็ดลับพื้นฐาน 4 ข้อที่คุณควรนำไปใช้ในการสร้างการจดจำแบรนด์โดยใช้การตลาดผ่านอีเมล:

1) ส่งอีเมลการนำเสนอและขอบคุณสมาชิกที่ไว้วางใจคุณ

อาจดูเหมือนชัดเจน แต่ไม่ใช่ทุกแบรนด์ที่จะมีนิสัยในการรับผู้ใช้ใหม่ด้วยข้อความต้อนรับ ขอบคุณสมาชิกใหม่ที่มีส่วนร่วมและไว้วางใจ

คนส่วนใหญ่มักจะสมัครรับจดหมายข่าวในหัวข้อต่างๆ ดังนั้นจึงเป็นไปได้มากว่าหากลูกค้าเป้าหมายใหม่ไม่ได้รับข้อความจากคุณเป็นเวลานานหลังจากสมัครรับข้อมูล เขาจะลืมเหตุผลที่ลงทะเบียนในรายชื่ออีเมลของคุณ

คุณทราบหรือไม่ว่าการหลงลืมหรือขาดการจดจำมักเป็นหนึ่งในปัจจัยหลักที่ผู้ใช้ทำเครื่องหมายอีเมลที่ได้รับว่าเป็นสแปม ระวังให้มากเกี่ยวกับสิ่งนั้นและพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งนี้จะไม่เกิดขึ้นกับคุณ

2) สร้างระบบตอบรับอัตโนมัติและการเตือนความจำ

อีกวิธีหนึ่งที่จะได้รับการสังเกตคือการจัดกำหนดการข้อความสองสามข้อความที่จะถูกส่งโดยอัตโนมัติในบางวัน เช่น วันเกิด วันหยุด หรือช่วงโปรโมชั่น

ด้วยวิธีนี้ คุณจะติดต่อกับสมาชิกของคุณเสมอ ซึ่งเป็นสิ่งที่สำคัญอย่างยิ่งเมื่อคุณมีฐานข้อมูลของผู้ใช้ที่เป็นลูกค้าของคุณอยู่แล้ว หรือผู้ที่สนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอยู่แล้ว

นอกจากนี้ หากคุณไม่มีเวลาส่งข้อความเป็นครั้งคราว คุณจะมีจดหมายข่าวตามกำหนดการเสมอ เนื่องจากวิธีนี้จะช่วยให้คุณปรับปรุงการจดจำแบรนด์ได้

3) เตรียมข้อความที่กำหนดเองและเนื้อหาที่ไม่ซ้ำกัน

สิ่งที่ฉันชอบเกี่ยวกับการตลาดผ่านอีเมลคือช่วยให้เราสร้างลิงก์กับลูกค้าของเราผ่านการติดต่อโดยตรงและเป็นการส่วนตัว

นอกจากนี้ ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมล เช่น Mailrelay ยังนำเสนอคุณสมบัติการกำหนดเป้าหมายและการทำงานอัตโนมัติมากมาย

ไม่ว่าจะเป็นผู้ติดตามใหม่หรือลูกค้าประจำ การนำเสนอเนื้อหาพิเศษ เช่น e-book หรือเทมเพลตที่ดาวน์โหลดได้ นอกเหนือจากการใช้น้ำเสียงในการสื่อสารที่แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จัก จะช่วยให้คุณสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จ

4) เรียกใช้การทดสอบ A/B การวิจัยผลิตภัณฑ์ และการสำรวจ

สุดท้ายนี้ ผมแนะนำให้คุณทดสอบ ไม่เคยเบื่อกับการทดสอบ

ไม่สำคัญว่าคุณจะทำงานกับการตลาดผ่านอีเมลมาเป็นเวลา 1 สัปดาห์หรือ 3 ปีแล้ว คุณควรพยายามปรับปรุงผลลัพธ์อยู่เสมอ

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างการทดสอบ A/B เพื่อค้นหาว่าวิชาใดจะทำให้คุณได้ผลลัพธ์ที่ดีกว่า อย่างไรก็ตาม คุณยังสามารถเชิญพวกเขาให้มาดูการเปิดตัวล่าสุดของคุณ ส่งข้อความเพื่อขอความคิดเห็น หรือให้ตัวอย่างผลิตภัณฑ์ของคุณฟรีแก่พวกเขา

บทสรุป

ในบทความนี้ เราได้พยายามสะท้อนถึงความสำคัญของการสร้างแบรนด์ที่เป็นที่รู้จักบนอินเทอร์เน็ต ตลอดจนตัวเลือกที่เรามีในปัจจุบัน เช่น เครือข่ายสังคมออนไลน์และการตลาดเนื้อหาโดยทั่วไป

มีภาคส่วนน้อยมากที่เราไม่พบการแข่งขันในระดับดิจิทัล ดังนั้น หากคุณไม่ปรากฏตัวสม่ำเสมอ คุณจะต้องให้เหตุผลที่ผู้ใช้เลือกคู่แข่งของคุณ

อย่าลืม; คุณจะต้องกำหนดกลยุทธ์ล่วงหน้าเพื่อโฆษณาแบรนด์ของคุณ ในบทความนี้ เราแค่พยายามทบทวนสั้นๆ และพูดคุยเกี่ยวกับช่องทางต่างๆ ที่คุณสามารถใช้ได้ ตลอดจนเทคนิคในการสร้างแบรนด์ที่เป็นที่รู้จัก โดยใช้เครื่องมือที่มีประสิทธิภาพ เช่น การตลาดผ่านอีเมล

คุณคิดอย่างไรกับเคล็ดลับเหล่านี้ คุณมีข้อเสนอแนะอื่นๆ ในการสร้างแบรนด์ที่เป็นที่รู้จักบนอินเทอร์เน็ตหรือไม่