การเพิ่มขึ้นของอุปกรณ์ดูแลสุขภาพที่สวมใส่ได้มีความหมายอย่างไรสำหรับนักการตลาดด้านเภสัชกรรมและการดูแลสุขภาพ?
เผยแพร่แล้ว: 2021-09-27อุปกรณ์สวมใส่สำหรับการดูแลสุขภาพกำลังอยู่ในช่วงขาขึ้น ยาและการดูแลสุขภาพ MarTech ปลดล็อกโอกาสใหม่สำหรับผู้นำการตลาดในการเชื่อมต่อกับลูกค้า
รายงานแนวโน้มการตลาดยาและการดูแลสุขภาพประจำปี 2021 ของเราเน้นย้ำถึงนวัตกรรมของภาคส่วนต่างๆ รวมถึงการดูแลสุขภาพที่สวมใส่ได้ เพื่อช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ทางการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงลึก
โครงสร้างตามโครงสร้าง RACE Framework ที่ได้รับการยกย่องในด้านการมีส่วนร่วมในการวางแผนเข้าถึงการกระทำ แนวโน้มการตลาดด้านเภสัชภัณฑ์และการดูแลสุขภาพในปี 2564 รายงานรายละเอียดกิจกรรมดิจิทัลเพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้กับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณในประสบการณ์ของลูกค้าที่มีต่อแบรนด์ของคุณ ดังนั้น คุณจึงสามารถวางแผน จัดการ และเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางการตลาดด้านการดูแลสุขภาพ/ยาของคุณเพื่อขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่คุณต้องการ
ดาวน์โหลดรายงานแนวโน้มการตลาดยาและการดูแลสุขภาพปี 2021 ของเรา ซึ่งมีโครงสร้างตาม RACE Framework เพื่อระบุโอกาสใหม่ๆ ในการเพิ่มโอกาสในการขายและการขายคุณภาพสูงให้กับบริษัทของคุณ ในขณะเดียวกันก็เร่งความก้าวหน้าไปสู่วิสัยทัศน์ทางธุรกิจของคุณ
จากการวิจัยของ Grand View Research ขนาดตลาดเทคโนโลยีสวมใส่ทั่วโลกมีมูลค่า 32.63 พันล้านดอลลาร์ในปี 2019 และคาดว่าจะขยายตัวในอัตราการเติบโตต่อปี (CAGR) 15.9% จากปี 2020 ถึง 2027
ความนิยมที่เพิ่มขึ้นของ Internet of Things (IoT) และอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อและจำนวนประชากรที่ 'เสียงดีทางเทคนิค' เพิ่มขึ้นนั้นคาดว่าจะเป็นตัวขับเคลื่อนความต้องการ Cisco อธิบายถึงความสำคัญของ IoT และ M2M เมื่อพวกเขากล่าวว่า:
“การเติบโตอย่างมหัศจรรย์ในอุปกรณ์ผู้ใช้ปลายทางที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้นและการเชื่อมต่อ M2M เป็นตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนของการเติบโตของ IoT ซึ่งนำผู้คน กระบวนการ ข้อมูล และสิ่งต่างๆ มารวมกันเพื่อทำให้การเชื่อมต่อเครือข่ายมีความเกี่ยวข้องและมีคุณค่ามากขึ้น”
เมื่อเรานึกภาพอุปกรณ์สวมใส่ได้ ควรพิจารณาสามหมวดหมู่กว้างๆ ที่เป็นประโยชน์: ศีรษะ (เช่น กล้องที่สวมใส่ได้ แว่นตาอัจฉริยะ) ร่างกาย (เครื่องติดตามกิจกรรมที่สวมใส่ได้ เสื้อผ้าอัจฉริยะ) และข้อมือ (เช่น นาฬิกาอัจฉริยะ)
อุปกรณ์สวมใส่เฉพาะด้านการดูแลสุขภาพ
แอปพลิเคชันด้านการดูแลสุขภาพสรุปโดยอินโฟกราฟิกนี้:
ความกังวลที่เพิ่มขึ้นของโรคอ้วนและโรคเรื้อรังอื่นๆ ได้นำไปสู่การยอมรับอุปกรณ์สวมใส่
ผลิตภัณฑ์ต่างๆ เช่น เครื่องตรวจร่างกายและตัวติดตามกิจกรรม ซึ่งให้ข้อมูลแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับสุขภาพโดยรวม ผลิตภัณฑ์ที่สวมใส่ได้เหล่านี้สามารถให้ข้อมูล เช่น ความดันโลหิต ระดับออกซิเจน คุณภาพและปริมาณการนอนหลับ ปริมาณแคลอรี่ ระดับคอเลสเตอรอล การตรวจสอบการเต้นของหัวใจ และข้อมูลอื่นๆ ที่ร่างกายต้องการสำหรับกิจกรรมในแต่ละวัน
อินเทอร์เน็ตของสิ่งทางการแพทย์ (IoMT)
ทาเลสเชื่อว่าเราอยู่ในจุดเปลี่ยนสำหรับอุปกรณ์ทางการแพทย์ที่เชื่อมต่อ โดย Internet of Medical Things คาดการณ์ว่าจะมีมูลค่า 543 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2568
โซลูชันด้านการดูแลสุขภาพที่ใช้ประโยชน์จากพลังของ IoT มีศักยภาพในการปรับปรุงผลลัพธ์ของผู้ป่วยอย่างมากและช่วยชีวิตผู้ป่วยด้วยการติดตามผู้ป่วยระยะไกล (RPM) ทั้งหมดนี้ในขณะเดียวกันก็ตอบสนองความท้าทายของต้นทุนด้านการรักษาพยาบาลที่สูงขึ้นและประชากรสูงอายุ
อย่างไรก็ตาม พวกเขาชี้ให้เห็นว่าองค์กรด้านการดูแลสุขภาพจำเป็นต้องลดความเสี่ยงด้านความปลอดภัยจากการโจมตีทางไซเบอร์ต่อผลิตภัณฑ์เหล่านั้น ทำให้ข้อมูลของผู้ป่วยมีความเสี่ยงและบ่อนทำลายความเชื่อมั่นในภาคธุรกิจ
เพื่อตอบสนองความต้องการของแพทย์ ผู้ป่วย และแผนกจัดซื้อของโรงพยาบาลได้สำเร็จ Thales ขอแนะนำว่าอุปกรณ์จะต้องแสดงคุณสมบัติหลัก 4 ประการดังต่อไปนี้:
- การเชื่อมต่อที่เชื่อถือได้ - อุปกรณ์ที่บันทึกและส่งข้อมูลที่สำคัญจะต้องได้รับความไว้วางใจให้เชื่อมต่อได้เป็นระยะเวลานาน
- การปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย - อุปกรณ์ทั้งหมดต้องสอดคล้องกับระเบียบข้อบังคับด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย เช่น IEC 62304, ISO 13485:2016, MDR 2017/745/EC, GDPR และมาตรฐาน FDA
- ใช้งานได้ยาวนาน - อุปกรณ์ต้องได้รับการพิสูจน์ในอนาคตโดยได้รับการออกแบบให้อนุญาตซอฟต์แวร์ระยะไกลหรือการอัปเดตความปลอดภัยที่ให้ประสิทธิภาพสูงสุดในช่วงเวลาที่ขยายออกไป
- ใช้งานง่าย - อุปกรณ์จะต้องง่ายสำหรับผู้ป่วยและแพทย์ในการเชื่อมต่อและเรียกใช้โดยมีการรบกวนหรือตั้งค่าเพียงเล็กน้อย
ภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนไปของอุปกรณ์สวมใส่
การระบาดใหญ่ของ COVID-19 คาดว่าจะส่งผลกระทบในทางลบต่อการเติบโตของตลาดของอุปกรณ์สวมใส่ อย่างไรก็ตาม การระบาดได้ขยายบทบาทของเทคโนโลยีที่สวมใส่ได้ในภาคการดูแลสุขภาพ ด้วยความพยายามพิเศษที่จะดำเนินการเพื่อใช้เป็นอุปกรณ์เตือนทันทีสำหรับการติดเชื้อไวรัส
ในช่วงเวลานี้ อุปกรณ์เหล่านี้ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นในหมู่นักกีฬามืออาชีพและผู้บริโภคฟิตเนสเพื่อการพักผ่อนหย่อนใจ เนื่องจากความต้องการผลิตภัณฑ์ฟิตเนสส่วนบุคคลและผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพเพิ่มขึ้นเมื่อมีการปิดสถานที่ออกกำลังกาย
ความท้าทายประการหนึ่งคือมีอุปกรณ์อัจฉริยะมากมายให้เลือกใช้ เช่น แท็บเล็ต แท็บเล็ต และสมาร์ทโฟน เป็นต้น โดยที่ผู้ใช้ปลายทางต้องการผลิตภัณฑ์ขนาดกะทัดรัดเพียงตัวเดียวที่สามารถรวมเอาข้อกำหนดด้านการตรวจสอบและการประมวลผลทั้งหมดเข้าด้วยกันได้
กลยุทธ์การตลาดที่สวมใส่ได้เพื่อสุขภาพ
โดยไม่ต้องสงสัย ลูกค้าของคุณจะใช้เทคโนโลยีสวมใส่เพื่อการดูแลสุขภาพในความสามารถ ความคาดหวัง และความต้องการที่หลากหลาย ลักษณะที่ซับซ้อนของความสัมพันธ์ของพวกเขากับแบรนด์ของคุณและอุปกรณ์สวมใส่ของพวกเขา หมายความว่านักการตลาดด้านเภสัชกรรมและการดูแลสุขภาพต้องรักษาลูกค้าเป้าหมายไว้ที่ศูนย์กลางของการตัดสินใจด้านเทคโนโลยีการตลาดทั้งหมด
RACE Framework ของเราช่วยให้นักการตลาดและผู้จัดการมีโครงสร้างที่คล่องตัวในการวางแผน จัดการ และเพิ่มประสิทธิภาพกิจกรรมทางการตลาดตามวงจรชีวิตที่มีคุณค่าของลูกค้า
ดาวน์โหลดรายงานแนวโน้มการตลาดยาและการดูแลสุขภาพปี 2021 เพื่อระบุโอกาสใหม่ๆ สำหรับเทคโนโลยีการตลาดด้านการดูแลสุขภาพ เช่น อุปกรณ์สวมใส่ และอื่นๆ ภายในกลยุทธ์การตลาดของคุณ
ข้อกำหนดสำหรับอุปกรณ์สวมใส่เพื่อสุขภาพ
ความนิยมที่เพิ่มขึ้นของอุปกรณ์สวมใส่ได้นั้นถูกจำกัดด้วยสิ่งที่พวกเขาทำและวิธีที่พวกเขาทำ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คุณลักษณะที่สำคัญที่สุดของอุปกรณ์สวมใส่ได้คือ:
- ไม่ จำกัด (พวกเขาได้รวมเทคโนโลยีแฮนด์ฟรีซึ่งช่วยให้ผู้ใช้ทำกิจกรรมหลายอย่างพร้อมกัน)
- ควบคุมได้ (ผู้ใช้มีความสามารถในการควบคุมได้เสมอ)
- เอาใจใส่ (เทคโนโลยีที่มีเซ็นเซอร์และโหมดการทำงานต่างๆ)
- สังเกตได้ (ให้โอกาสในการใช้การแจ้งเตือน การแจ้งเตือน หรือข้อความเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ใช้)
- การสื่อสาร (เสนอความเป็นไปได้ในการแลกเปลี่ยนข้อมูลผ่านตัวเลือกต่างๆ เช่น Bluetooth และเครือข่ายไร้สาย)
- ยกเลิกการผูกขาด (มีการดำเนินการหลายอย่างที่ผู้ใช้สามารถทำได้พร้อมๆ กัน โดยไม่จำเป็นต้องสนใจกิจกรรมเหล่านี้เพียงเล็กน้อย)
ดังนั้นในขณะที่คนส่วนใหญ่คุ้นเคยกับอุปกรณ์สวมใส่ได้ เช่น นาฬิกาอัจฉริยะ โอกาสที่นักการตลาดจะใช้อุปกรณ์เหล่านี้ภายในโดเมนด้านการดูแลสุขภาพมีอะไรบ้าง
เช่นเดียวกับโทรศัพท์มือถือและแท็บเล็ตที่แทนที่พีซีที่ครั้งหนึ่งเคยครอบครอง อุปกรณ์สวมใส่สามารถผลักสมาร์ทโฟนออกจากกันหรือจะทำงานร่วมกับสมาร์ทโฟนหรือไม่?
อุปกรณ์สวมใส่รุ่นต่อไป
อุปกรณ์เทคโนโลยีที่สวมใส่ได้เครื่องแรก เช่น เครื่องติดตามกีฬา เครื่องนับก้าว และเครื่องตรวจวัดอัตราการเต้นของหัวใจ ได้ถูกแทนที่ด้วยผลิตภัณฑ์ที่มีความซับซ้อนมากขึ้น ซึ่งได้รับการออกแบบมาเป็นอุปกรณ์ช่วยเหลือด้านไลฟ์สไตล์ ด้วยแอปเพื่อสุขภาพ แผนที่ ข้อมูลในท้องถิ่น และแทบจะไม่ทิ้งร่างกายของผู้สวมใส่เลย
ด้วยวัฒนธรรมที่ "ดำเนินต่อไป" จึงไม่น่าแปลกใจเลยที่ความสัมพันธ์ของเรากับข้อมูลและเทคโนโลยีกำลังจะก้าวไปสู่ระดับใหม่ทั้งหมด เราคาดหวังให้ผู้สวมใส่เทคโนโลยี เช่น Apple Watch หรือทางเลือกอื่นๆ แบ่งปันข้อมูลมากกว่าที่เคย เกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขากำลังทำและที่ที่พวกเขาอยู่ ประโยชน์ของสิ่งนี้สำหรับนักการตลาดที่รอบรู้คือพวกเขาสามารถจับตาดูอย่างใกล้ชิด สร้างภาพพฤติกรรมผู้บริโภค และแม้กระทั่งพยายามคาดการณ์การเคลื่อนไหวครั้งต่อไป
จากนั้นจะส่งข้อเสนอและเนื้อหาส่วนบุคคลไปยังอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่ผู้คนทำ ความสนใจ และพฤติกรรมการซื้อของพวกเขา นี่ไม่ใช่สิ่งใหม่ เนื่องจากข้อเสนอส่วนบุคคลและการวิเคราะห์ข้อมูลเป็นเรื่องธรรมดากับการใช้เทคโนโลยีบีคอนในการตั้งค่าอีคอมเมิร์ซ การส่งข้อเสนอและการส่งข้อความไปยังโทรศัพท์มือถือ โดยอิงจากตำแหน่งที่แน่นอนของผู้บริโภคในร้านค้าและสิ่งที่พวกเขาโต้ตอบด้วย
จุดแข็งที่สำคัญประการหนึ่งของเทคโนโลยีสวมใส่ได้คือการมองเห็น อุปกรณ์ที่มองเห็นได้ชัดเจนขึ้นตลอดเวลาหมายความว่าข้อความมีแนวโน้มที่จะมองเห็นได้ทันทีและสำคัญยิ่งในเวลาที่ต้องการเพื่อขับเคลื่อนการดำเนินการ ซึ่งมีความสำคัญสูงสุดสำหรับผู้ค้าปลีกและแบรนด์ในแนวการค้าปลีกที่มีการแข่งขันสูง แต่ยังรวมถึงเรื่องสุขภาพด้วย แอปพลิเคชัน ประโยชน์อีกประการหนึ่งคือการวัดและตรวจสอบสถานที่ตั้งของผู้บริโภค ตลอดจนอารมณ์ของผู้บริโภค
ความสามารถของเทคโนโลยีที่สวมใส่ได้เพื่อให้สามารถค้นพบสถานที่ได้ แต่ยังช่วยให้สามารถวัดอารมณ์ผ่านเครื่องวัดอัตราการเต้นของหัวใจในตัวสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการตอบสนองทางชีวภาพของผู้คนต่อผลิตภัณฑ์และบริการตลอดจนสถานการณ์ที่สามารถให้คำแนะนำในการช่วยชีวิตผู้คนได้ เงื่อนไขบางประการ
ทำให้เนื้อหา “มองเห็นได้”
ในโลกที่เร่งรีบในปัจจุบัน และโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับคนรุ่นมิลเลนเนียล ผู้คนต่างสนใจเนื้อหาประเภทปัจจุบัน บริษัทและแบรนด์ต่างๆ จำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสื่อสารใดๆ ที่เกี่ยวข้องและเข้าถึงได้ง่ายในไม่กี่วินาที โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่ออุปกรณ์สวมใส่มีพื้นที่หน้าจอน้อยกว่ามาก
นักการตลาดจะต้องคิดใหม่เกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดบนมือถือและพิจารณาคำถามเช่น:
- ข้อมูลใดที่ลูกค้าของเราจะพิจารณา "ทันเวลา" และเมื่อใด
- อะไรคือข้อความที่สำคัญที่สุดและเราจะส่งมอบได้อย่างไร?
- อะไรคือองค์ประกอบภาพของบริการหรือประสบการณ์ผลิตภัณฑ์ของเรา?
- เราจะปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าเพื่อให้ลูกค้าเหลือบมองนาฬิกาอัจฉริยะได้อย่างไร?
บริษัทที่ให้บริการสมัครสมาชิกเพื่อส่งการสื่อสารไปยังอุปกรณ์สวมใส่ใดๆ ควรพิจารณาว่าการปรับแต่งอีเมลและฟีดข่าวเดิมให้เป็นรูปแบบอื่นเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณหรือว่าจะดีกว่าที่จะสร้างจากพื้นดิน
ใช้ RACE Framework เพื่อวางแผนจุดสัมผัสของลูกค้า เทคโนโลยีที่สวมใส่ได้สามารถบรรลุวัตถุประสงค์หลายประการตั้งแต่การแสดงผลครั้งแรกไปจนถึงการเปลี่ยนแปลงและการสนับสนุน ดังนั้นทำไมไม่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเดินทางของลูกค้าที่ได้รับเงิน เป็นเจ้าของ และรายได้นั้นทำงานอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลสำหรับคุณ
ด้วย Smart Insights Business Membership คุณจะสามารถเข้าถึงเครื่องมือและเทมเพลตที่รวบรวมไว้เพื่อสนับสนุนธุรกิจยาหรือการดูแลสุขภาพของคุณเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ
รายงานแนวโน้มการตลาดยาและการดูแลสุขภาพประจำปี 2021 ของเราเป็นเพียงตัวอย่างหนึ่งของคำแนะนำและคำแนะนำด้านการตลาดที่นำโดยผู้เชี่ยวชาญ ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดและเร่ง ROI ของคุณ ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมของเราเมื่อคุณดาวน์โหลดสำเนาฟรีวันนี้