วิธีจัดโครงสร้างแผนการตลาดไอทีโดยใช้ RACE Framework

วิธีใช้ RACE Framework สำหรับการวางแผนการตลาดไอที

ในฐานะบริษัทเทคโนโลยี สิ่งสำคัญคือต้องใช้วิธีการทางการตลาดด้านไอทีที่ทันสมัยที่สุดเพื่อเข้าถึงกลุ่มประชากรหลักของคุณและสร้างรายได้สูงสุด

RACE Framework มุ่งเน้นไปที่วิธีปรับปรุงการตลาดด้านไอทีของคุณตลอดวงจรชีวิตของลูกค้าทั้งหมด ตั้งแต่การสร้างการรับรู้เพื่อสร้างผู้ชม ส่งเสริมการโต้ตอบและการสร้างโอกาสในการขาย การซื้อและผ่านไปจนถึงความภักดีของลูกค้า

REACH > ลงมือทำ > เปลี่ยนใจ > มีส่วนร่วม

RACE Framework ถูกใช้ในการตลาดไอทีเป็นระบบการวางแผน เป็นโครงสร้างที่ครอบคลุมกิจกรรมการตลาดขาเข้าที่ได้รับเงิน เป็นเจ้าของ และได้รับเพื่อส่งเสริมการซื้อ

ขั้นตอนการวางแผนการตลาดไอทีเบื้องต้นควร:

• รวมกลยุทธ์ดิจิทัลแบบบูรณาการเป็นแผนงานสำหรับการเติบโตในอนาคต
• กำหนดทรัพยากรที่จำเป็นในการดำเนินการตามกลยุทธ์
• ปรับปรุงการมุ่งเน้นลูกค้าของคุณโดยการแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณผ่านสื่อดิจิทัล
• พัฒนาเนื้อหาออนไลน์ของคุณเพื่อเพิ่มโอกาสในการขายและการขาย และสร้างแบรนด์ที่มีส่วนร่วมมากขึ้น

เรามีโซลูชันกลยุทธ์ทางการตลาดสำหรับบริษัทไอทีหรือเทคโนโลยีของคุณ ตั้งแต่สตาร์ทอัพและธุรกิจขนาดเล็กสำหรับบริษัทข้ามชาติและองค์กรต่างๆ RACE Framework จะช่วยให้คุณกำหนดขอบเขตของกิจกรรมทางการตลาดและวัดผลและปรับปรุงประสิทธิภาพได้อย่างง่ายดายเพื่อเพิ่ม ROI ของคุณ

ธุรกิจไอที/ไฮเทคของคุณแข่งขันกันทางออนไลน์หรือไม่

ด้วยการแข่งขันที่เข้มข้น คุณต้องโดดเด่น ใช้ RACE Growth Process เพื่อดึงดูดลูกค้ามากขึ้น

เริ่มต้นวันนี้

REACH สำหรับการตลาดไอที:

Reach เกี่ยวข้องกับการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์บนเว็บไซต์อื่นๆ และสื่อออฟไลน์เพื่อเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณโดยใช้ ตัวอย่างเช่น ไมโครไซต์และโซเชียลมีเดีย การตลาดไอทีเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณที่มีคุณภาพผ่าน:

• เพิ่มการมองเห็นขาเข้าผ่าน SEO, การตลาดแบบพันธมิตร และโซเชียลมีเดีย
• การโปรโมตแบบชำระเงินผ่าน เช่น Google Ads และโซเชียลมีเดีย
• แผนการ หาลูกค้า ที่วางแผนไว้
• การวัดจำนวนการเข้าชมที่ไม่ซ้ำกัน มูลค่าต่อการเข้าชม และผู้ติดตาม เปรียบเทียบอิทธิพลของโซเชียลมีเดียกับเครือข่ายโซเชียลที่เกี่ยวข้องหลักของคุณ
• ติดตามการเปลี่ยนแปลงแบบเดือนต่อเดือนและปีต่อปี เพื่อให้สามารถระบุ ปรับปรุง หรือแก้ไขการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ได้ตามต้องการ

ดู 27 วิธีในการเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ จาก ลิงก์ย้อนกลับ เพื่อดูเคล็ดลับเพิ่มเติมสำหรับการสร้างการเข้าชมไซต์ของคุณอย่างมีคุณภาพ

ตลาดเป้าหมายของคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหาที่พวกเขาเผชิญอยู่ เมื่อพวกเขาพบเนื้อหาที่ต้องการซึ่งแก้ไขปัญหาเหล่านี้ นี่คือจุดเริ่มต้นของความสัมพันธ์ สามารถทำได้โดย:

• บล็อกเทคโนโลยี
• โพสต์โซเชียลมีเดีย
• การสร้างเว็บไซต์และหน้า Landing Page ที่ช่วยแก้ปัญหาของลูกค้าของคุณ
• การใช้คำหลักในเนื้อหาด้านเทคนิคของคุณ

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบล็อกเทคโนโลยี โดย Econsultancy ชุมชนออนไลน์ ซึ่งตอบสนองความต้องการของลูกค้าผ่านการจัดเตรียมเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อต่างๆ เช่น อีคอมเมิร์ซ ประสบการณ์ลูกค้า นวัตกรรมและแนวโน้ม และหน้าผลิตภัณฑ์และการขายสินค้า

ACT สำหรับการตลาดไอที:

Act เป็นเรื่องเกี่ยวกับการส่งเสริมปฏิสัมพันธ์ในตลาดไอทีของคุณและเกี่ยวข้องกับเทคนิคทางการตลาดหลักสองประการ:

1. ปรับปรุงกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ
2. ปรับปรุงประสบการณ์ดิจิทัลในเว็บไซต์ของคุณเพื่อชักชวนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ให้ดำเนินการขั้นต่อไปเมื่อพวกเขามาถึงเว็บไซต์หรือช่องทางโซเชียลของคุณ

จุดมุ่งหมายคือการสร้างลีดโดยรับชื่อผู้ติดต่อเพื่อเปิดเผยรายละเอียดการติดต่อของพวกเขาเพื่อตอบสนองต่อการรับบางสิ่งที่มีคุณค่า เช่น คู่มือเทคโนโลยีที่ดาวน์โหลดได้ eBook หรือเอกสารทางเทคนิค เพื่อแลกกับรายละเอียดการติดต่อของพวกเขา ผู้ให้บริการระบบอัตโนมัติทางการตลาด Force24 มีคู่มือลูกค้าที่สามารถดาวน์โหลดได้มากมายใน ไลบรารี เนื้อหา

เมื่อคุณสร้างโอกาสในการขายแล้ว คุณควรรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าผ่านการจัดเตรียมเนื้อหาตามโซลูชันที่เกี่ยวข้องซึ่งจะหล่อเลี้ยงพวกเขาให้กลายเป็นลูกค้าเป้าหมาย

เครื่องมือทางการตลาดเพื่อช่วยในการแปลงรวมถึง:

• หน้า Landing Page เฉพาะด้านเทคนิค
• คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA)
• แบบฟอร์ม
• LiveChat และการส่งข้อความเสมือน
• การจัดการลูกค้าสัมพันธ์

แปลงสำหรับการตลาดไอที:

นี่เป็นเรื่องเกี่ยวกับการใช้เทคนิคการสื่อสารเพื่อเพิ่มการแปลงเป็นการขายในตลาดไอทีของคุณ ซึ่งมักจะรวมถึงช่องทางออนไลน์และออฟไลน์

กิจกรรมการวางแผนหลักและผลลัพธ์ที่คุณควรใช้เพื่อจัดการส่วน Conversion ของ RACE รวมถึงการใช้อย่างมีประสิทธิภาพของ:

• การจัดการข้อมูลขนาดใหญ่และไปป์ไลน์
• บำรุงตะกั่ว
• การตลาดผ่านอีเมล
• คะแนนนำ

ตัวอย่างเช่น อีเมลของคุณควรมี CTA ที่เกี่ยวข้องและแคมเปญการดูแลลูกค้าเป้าหมายควรดำเนินการผ่านเส้นทางของลูกค้าจนในที่สุด ลูกค้าเป้าหมายของคุณจะแปลงเป็นลูกค้า ดู ตัวอย่าง 15 คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ยอดเยี่ยมของ Learn Hub ที่ใช้งาน ได้ง่าย สำหรับวิธีสร้าง CTA ที่น่าสนใจ

ธุรกิจไอที/ไฮเทคของคุณแข่งขันกันทางออนไลน์หรือไม่

ด้วยการแข่งขันที่เข้มข้น คุณต้องโดดเด่น ใช้ RACE Growth Process เพื่อดึงดูดลูกค้ามากขึ้น

เริ่มต้นวันนี้

ENGAGE สำหรับการตลาดไอที:

Engage มีเป้าหมายเพื่อสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับผู้ซื้อของคุณเพื่อสร้างความภักดีของลูกค้าเพื่อเพิ่มมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า การตลาดทางอีเมล การสื่อสารทางโซเชียลมีเดีย และเนื้อหาเว็บไซต์สำหรับลูกค้าปัจจุบันเป็นเทคนิคสำคัญที่สามารถนำมาใช้ในการตลาดไอทีเพื่อสนับสนุน Engage

เพื่อรักษาความสนใจของลูกค้า คุณควรจัดเตรียมเนื้อหาที่มีคุณค่า ถามคำถามเพื่อทำความเข้าใจอย่างต่อเนื่องว่าความท้าทายและปัญหาของพวกเขาคืออะไร และจัดหาสิ่งที่พวกเขาต้องการเพื่อให้ประสบความสำเร็จกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน ยิ่งลูกค้าของคุณพึงพอใจมากเท่าใด ก็ยิ่งมีโอกาสมากขึ้นที่พวกเขาจะซื้อจากคุณและเป็นแอมบาสเดอร์ของแบรนด์ของคุณ

เครื่องมือที่จะช่วยคุณในส่วน Engage ของการตลาดไอทีของคุณ ได้แก่:

• แบบสำรวจและสัมภาษณ์ออนไลน์
• เนื้อหาด้านเทคนิคที่ผลิตขึ้นสำหรับลูกค้าปัจจุบันเท่านั้น
• มอบตั๋วพิเศษให้กับงานกิจกรรมเทคโนโลยีของคุณ
• การใช้เวิร์กโฟลว์เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจัดการและติดตามงาน
• สนทนาแบบตัวต่อตัว ทางโทรศัพท์ และแบบเสมือนจริง

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณติดตามประสิทธิภาพของการตลาดไอทีของคุณ คุณควรวัด:

• คุณมีการซื้อซ้ำกี่ครั้งในหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีต่างๆ และสิ่งนี้มีส่วนทำให้เกิดมูลค่าตลอดอายุการใช้งานได้อย่างไร
• จำนวนลูกค้าที่พึงพอใจกับประสบการณ์ของพวกเขา และจะแนะนำคุณ เช่น วัดจาก คะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ (NPS)
• จำนวนลูกค้าแนะนำคุณผ่าน เช่น โปรแกรมแนะนำ หรือผ่านการแชร์บนโซเชียลมีเดีย

เมื่อใช้ RACE Framework เพื่อวางแผนการตลาดด้านไอทีของคุณ คุณควรกำหนดว่าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณอยู่ในระยะใด ตำแหน่งของพวกเขาในเส้นทางของลูกค้าควรกำหนดประเภทและความเกี่ยวข้องของการสื่อสารที่พวกเขาได้รับ

เครื่องมือและเทมเพลตของเราสนับสนุนนักการตลาดและผู้จัดการในการวางแผน จัดการ และเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ทางการตลาดด้านเทคโนโลยีและไอที ใช้ RACE Framework เพื่อใช้กลยุทธ์ใหม่เพื่อปรับปรุงเส้นทางของลูกค้าในแต่ละขั้นตอนของกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณเพื่อขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่คุณต้องการ

ดูวิธีใช้ RACE Framework กับกลยุทธ์ทางการตลาดของบริษัทไอทีหรือเทคโนโลยี Smart Insights สามารถสนับสนุนคุณในการกำหนดและบรรลุวัตถุประสงค์ในการเติบโตของคุณ เพิ่มความสามารถในการทำกำไร และเร่งวิสัยทัศน์ของธุรกิจของคุณผ่านการตลาดดิจิทัล

ธุรกิจไอที/ไฮเทคของคุณแข่งขันกันทางออนไลน์หรือไม่

ด้วยการแข่งขันที่เข้มข้น คุณต้องโดดเด่น ใช้ RACE Growth Process เพื่อดึงดูดลูกค้ามากขึ้น

เริ่มต้นวันนี้