Co oznacza wzrost liczby ubieralnych urządzeń medycznych dla sprzedawców z branży farmaceutycznej i opieki zdrowotnej?
Opublikowany: 2021-09-27Urządzenia do noszenia w służbie zdrowia są coraz popularniejsze. Farmacja i opieka zdrowotna MarTech otwiera nowe możliwości dla liderów marketingu w nawiązywaniu kontaktu z klientami
Nasz raport dotyczący trendów w marketingu w branży farmaceutycznej i opieki zdrowotnej z 2021 r. podkreśla szereg innowacji w sektorze, w tym urządzenia do noszenia na ciele, które pomagają zoptymalizować strategię marketingową opartą na wglądach.
Nasz raport o trendach marketingowych w branży farmaceutycznej i opieki zdrowotnej z 2021 r., zorganizowany w oparciu o naszą uznaną strukturę ramową RACE, plan-zasięg-działanie-konwertowanie, zawiera szczegółowe informacje o działaniach cyfrowych, aby wzmocnić strategię marketingową w zakresie doświadczeń klientów związanych z Twoją marką. Możesz więc planować, zarządzać i optymalizować swój lejek marketingowy w zakresie opieki zdrowotnej/farmaceutycznej, aby osiągać potrzebne wyniki.
Pobierz nasz raport o trendach w marketingu w branży farmaceutycznej i opieki zdrowotnej 2021, ustrukturyzowany w ramach RACE, aby zidentyfikować nowe możliwości zwiększenia wysokiej jakości potencjalnych klientów i sprzedaży dla Twojej firmy, jednocześnie przyspieszając postęp w realizacji wizji biznesowej.
Według Grand View Research, globalny rynek technologii do noszenia został wyceniony w 2019 roku na 32,63 miliarda USD i przewiduje się, że w latach 2020-2027 będzie się rozwijał w łącznym rocznym tempie wzrostu (CAGR) wynoszącym 15,9%.
Oczekuje się, że rosnąca popularność Internetu rzeczy (IoT) i podłączonych urządzeń oraz rosnąca populacja „technicznie sprawna” będzie napędzać popyt. Cisco wyjaśnia znaczenie IoT i M2M, mówiąc:
„Fenomenalny wzrost inteligentnych urządzeń użytkowników końcowych i połączeń M2M jest wyraźnym wskaźnikiem rozwoju Internetu Rzeczy, który łączy ludzi, procesy, dane i rzeczy, aby połączenia sieciowe były bardziej odpowiednie i wartościowe”.
Kiedy przewidujemy urządzenia do noszenia, warto rozważyć trzy szerokie kategorie: głowa (takie jak aparaty do noszenia, inteligentne okulary), ciało (urządzenia do śledzenia aktywności na ciele, inteligentna odzież) i nadgarstki (tj. smartwatche).
Urządzenia do noszenia w służbie zdrowia
Podsumowanie zastosowań opieki zdrowotnej zawiera ta infografika:
Rosnące obawy związane z otyłością i innymi chorobami przewlekłymi doprowadziły do przyjęcia urządzeń do noszenia
produkty takie jak monitory ciała i urządzenia do śledzenia aktywności, które dostarczają w czasie rzeczywistym informacji o ogólnym stanie zdrowia. Te produkty do noszenia mogą dostarczać informacji, takich jak ciśnienie krwi, poziom tlenu, jakość i ilość snu, spożycie kalorii, poziom cholesterolu, monitorowanie bicia serca i inne informacje wymagane przez organizm do codziennych czynności.
Internet rzeczy medycznych (IoMT)
Thales uważa, że znajdujemy się w punkcie krytycznym dla podłączonych urządzeń medycznych, a Internet of Medical Things prognozuje, że do 2025 r. będzie wart 543 mld USD.
Rozwiązania dla opieki zdrowotnej, które wykorzystują moc Internetu Rzeczy, mogą znacznie poprawić wyniki pacjentów i ratować życie dzięki zdalnemu monitorowaniu pacjentów (RPM) — a wszystko to przy jednoczesnym sprostaniu wyzwaniu rosnących kosztów opieki zdrowotnej i starzejącej się populacji.
Wskazują jednak, że organizacje opieki zdrowotnej muszą łagodzić zagrożenia bezpieczeństwa wynikające z cyberataków na te produkty – narażając dane pacjentów na ryzyko i podważając zaufanie do sektora.
Aby skutecznie sprostać potrzebom lekarzy, pacjentów i szpitalnych działów zakupów, Thales zaleca, aby urządzenia musiały wykazywać następujące 4 kluczowe cechy:
- Niezawodna łączność — urządzenia, które rejestrują i wysyłają krytyczne dane, muszą mieć zaufanie do pozostawania w kontakcie przez dłuższy czas.
- Zgodność z przepisami dotyczącymi prywatności i bezpieczeństwa — wszystkie urządzenia muszą być zgodne z przepisami dotyczącymi prywatności i bezpieczeństwa, takimi jak IEC 62304, ISO 13485:2016, MDR 2017/745/WE, RODO i FDA.
- Trwałość — urządzenia muszą być przyszłościowe, ponieważ muszą umożliwiać zdalne aktualizacje oprogramowania lub zabezpieczeń, które zapewniają optymalną wydajność przez dłuższy czas.
- Łatwość obsługi — urządzenie musi być łatwe dla pacjentów i lekarzy do łączenia się i uruchamiania przy minimalnej interwencji lub konfiguracji.
Zmieniający się krajobraz urządzeń do noszenia
Oczekiwano, że pandemia COVID-19 negatywnie wpłynie na wzrost rynku urządzeń do noszenia, jednak epidemia rozszerzyła rolę technologii do noszenia w sektorze opieki zdrowotnej, a szczególne wysiłki podejmowane są w celu wykorzystania ich jako systemów szybkiego ostrzegania o infekcji wirusowej.
W tym czasie wzrastała popularność tych urządzeń wśród profesjonalnych sportowców i konsumentów fitnessu rekreacyjnego, ponieważ zapotrzebowanie na produkty do fitnessu osobistego i wellness wzrosło wraz z zamknięciem obiektów fitness.
Jednym z wyzwań jest to, że istnieje ogromna gama dostępnych inteligentnych urządzeń, w tym tablety, phablety i smartfony, a użytkownicy końcowi coraz częściej chcą mieć jeden kompaktowy produkt, który mógłby zintegrować wszystkie ich wymagania dotyczące monitorowania i przetwarzania.
Strategia marketingowa urządzeń do noszenia w służbie zdrowia
Bez wątpienia Twoi klienci przyjmą technologię urządzeń do noszenia w służbie zdrowia w ramach szerokiego zakresu możliwości, oczekiwań i potrzeb. Złożony charakter ich relacji z Twoją marką i ich urządzeń do noszenia oznacza, że marketerzy z branży farmaceutycznej i medycznej muszą utrzymywać swoich docelowych klientów w centrum wszystkich decyzji dotyczących technologii marketingowych.
Nasze ramy RACE oferują marketerom i menedżerom gotową, uproszczoną strukturę do planowania, zarządzania i optymalizacji działań marketingowych, zgodnie z cyklami życia wartości ich klientów.
Pobierz nasz raport o trendach w marketingu w branży farmaceutycznej i opieki zdrowotnej 2021, aby zidentyfikować nowe możliwości technologii marketingowej w opiece zdrowotnej, takie jak urządzenia do noszenia i nie tylko, w ramach strategii marketingowej.
Wymagania dotyczące urządzeń do noszenia w służbie zdrowia
Rosnąca popularność urządzeń do noszenia jest ograniczona przez to, co robią i jak to robią. W szczególności tkwią w nich najważniejsze cechy urządzeń do noszenia:
- Nieograniczający (wbudowali technologię głośnomówiącą, która umożliwia użytkownikom wykonywanie kilku czynności jednocześnie)
- Kontrolowalny (użytkownik ma zawsze możliwość kontrolowania tego)
- Uważny (technologie posiadające różne czujniki i tryby działania)
- Obserwowalny (dający możliwość korzystania z alertów, przypomnień lub wiadomości w celu przyciągnięcia zainteresowania użytkownika)
- Komunikatywny (oferujący możliwość wymiany informacji poprzez różne opcje takie jak Bluetooth i sieci bezprzewodowe)
- Niemonopolizowanie (jest kilka czynności, które użytkownik może wykonać jednocześnie, przy czym te czynności wymagają minimalnej uwagi).
I chociaż większość ludzi zna urządzenia do noszenia, takie jak inteligentne zegarki, jakie są szanse dla marketerów na wykorzystanie tych urządzeń w dziedzinie opieki zdrowotnej?
Tak jak telefony komórkowe i tablety wyparły niegdyś dominujący komputer PC, czy urządzenia do noszenia naprawdę mogą odsunąć smartfony na bok, czy będą działać razem ze smartfonami?
Nowa generacja urządzeń do noszenia
Pierwsze urządzenia technologiczne do noszenia, takie jak trackery sportowe, krokomierze i monitory tętna, zostały teraz zastąpione znacznie bardziej wyrafinowanymi produktami, które zostały zaprojektowane jako pomoc w stylu życia, z aplikacjami do odnowy biologicznej, mapami, informacjami lokalnymi i rzadko opuszczają ciało użytkownika.
Przy kulturze „zawsze włączonej” nie jest zaskoczeniem, że nasze relacje z informacją i technologią wejdą na zupełnie nowy poziom. Oczekujemy, że użytkownicy technologii, takich jak Apple Watch lub inne alternatywy, będą udostępniać więcej danych niż kiedykolwiek o tym, co robią i gdzie się znajdują. Zaletą tego dla doświadczonych marketerów jest to, że mogą uważnie przyglądać się, budować obraz nawyków konsumenckich, a nawet próbować przewidzieć ich następny ruch.
Spersonalizowane oferty i treści mogą być następnie wysyłane na urządzenia odpowiednie do tego, co ludzie robią, ich zainteresowań i nawyków zakupowych. Nie jest to nic nowego, ponieważ spersonalizowane oferty i analiza danych są powszechne w przypadku korzystania z technologii beacon w ustawieniach e-commerce, wysyłania ofert i wiadomości na telefony komórkowe, w oparciu o dokładną lokalizację konsumenta w sklepie i to, z czym wchodzi w interakcję.
Jedną z kluczowych zalet technologii do noszenia jest widoczność. Urządzenie, które jest bardziej widoczne przez cały czas, oznacza większe prawdopodobieństwo, że wiadomość zostanie zauważona natychmiast i co jest kluczowe w pożądanym czasie, aby wywołać pewne działania, co ma ogromne znaczenie dla sprzedawców detalicznych i marek w tak konkurencyjnym środowisku detalicznym, ale także dla zdrowia Aplikacje. Kolejną korzyścią jest mierzenie i monitorowanie lokalizacji konsumentów, a także ich emocji.
Zdolność urządzeń do noszenia, umożliwiająca odkrycie lokalizacji, ale także umożliwienie pomiaru emocji za pomocą wbudowanych czujników tętna, może zapewnić wgląd w biologiczne reakcje ludzi na produkty i usługi, a także sytuacje, które mogą zapewnić porady ratujące życie osobom z określone warunki.
Spraw, aby treść była „przejrzysta”
W dzisiejszym świecie pośpiechu, a zwłaszcza wśród milenialsów, ludzie interesują się aktualnymi rodzajami treści. Firmy i marki muszą mieć pewność, że każda komunikacja jest istotna i łatwo przyswajalna w ciągu kilku sekund, na pierwszy rzut oka – zwłaszcza, że urządzenia do noszenia mają znacznie mniej miejsca na ekranie.
Marketerzy będą musieli przemyśleć swoje strategie marketingu mobilnego i rozważyć pytania takie jak:
- Jakie informacje nasi klienci uznaliby za „w samą porę” i kiedy?
- Jaka jest najważniejsza wiadomość i jak możemy ją przekazać?
- Jakie są wizualne elementy naszego doświadczenia z usługą lub produktem?
- Jak możemy poprawić wrażenia klientów, którzy spoglądają na swój inteligentny zegarek?
Firmy oferujące usługi subskrypcji w celu dostarczania komunikacji do dowolnego urządzenia do noszenia. Warto zastanowić się, czy przekształcenie tego samego e-maila i kanałów informacyjnych do innego formatu jest najlepszym sposobem na zaangażowanie się w kontakt z odbiorcami, czy też lepiej jest budować od podstaw.
Skorzystaj z RACE Framework, aby zaplanować punkty kontaktu z klientami. Technologia ubieralna może osiągnąć wiele celów, od początkowych wyświetleń po konwersję i rzecznictwo, więc dlaczego nie upewnić się, że opłacone, posiadane i zdobyte podróże do klientów działają wydajnie i skutecznie.
Dzięki członkostwu biznesowemu Smart Insights uzyskasz dostęp do narzędzi i szablonów opracowanych w celu wspierania Twojej firmy farmaceutycznej lub medycznej w celu optymalizacji strategii marketingowej.
Nasz raport o trendach marketingowych w branży farmaceutycznej i opieki zdrowotnej 2021 to tylko jeden z przykładów porad i zaleceń marketingowych prowadzonych przez ekspertów, które mają pomóc Twojej firmie w opracowaniu strategii marketingowej i przyspieszeniu zwrotu z inwestycji. Dowiedz się więcej, gdy już dziś pobierzesz bezpłatną kopię.