Что означает рост количества носимых медицинских устройств для фармацевтов и маркетологов в сфере здравоохранения?
Опубликовано: 2021-09-27Носимые медицинские устройства находятся на подъеме. Фармацевтика и здравоохранение MarTech открывает новые возможности для лидеров маркетинга в общении с клиентами
В нашем отчете о тенденциях маркетинга в области фармацевтики и здравоохранения в 2021 году освещается ряд отраслевых инноваций, в том числе носимые медицинские устройства, которые помогут вам оптимизировать маркетинговую стратегию, основанную на аналитических данных.
В нашем отчете о тенденциях маркетинга в области фармацевтики и здравоохранения на 2021 год, построенном на основе нашей известной структуры RACE Framework «планируй-достигни-действуй-конвертируй-взаимодействуй», подробно описаны цифровые действия, чтобы усилить вашу маркетинговую стратегию с учетом опыта ваших клиентов с вашим брендом. Таким образом, вы можете планировать, управлять и оптимизировать свою воронку маркетинга в сфере здравоохранения/фармацевтики, чтобы добиваться нужных вам результатов.
Загрузите наш отчет о тенденциях в маркетинге в области фармацевтики и здравоохранения на 2021 год, структурированный на основе RACE Framework, чтобы определить новые возможности для увеличения количества потенциальных клиентов и продаж для вашей компании, а также для ускорения продвижения к вашему бизнес-видению.
По данным Grand View Research, объем мирового рынка носимых технологий в 2019 году оценивался в 32,63 миллиарда долларов США, и прогнозируется, что совокупный годовой темп роста (CAGR) составит 15,9% в период с 2020 по 2027 год.
Ожидается, что растущая популярность Интернета вещей (IoT) и подключенных устройств, а также рост «технически здорового» населения будут стимулировать спрос. Cisco объясняет важность IoT и M2M, когда говорит:
«Феноменальный рост интеллектуальных устройств конечных пользователей и M2M-соединений является четким показателем роста Интернета вещей, который объединяет людей, процессы, данные и вещи, чтобы сделать сетевые соединения более актуальными и ценными».
Когда мы рассматриваем носимые устройства, полезно рассмотреть три широкие категории: голова (например, носимые камеры, умные очки), тело (носимые трекеры активности, умная одежда) и запястье (например, умные часы).
Специальные носимые устройства для здравоохранения
Приложения для здравоохранения представлены в этой инфографике:
Растущие опасения по поводу ожирения и других хронических заболеваний привели к внедрению носимых устройств.
продукты, такие как мониторы тела и трекеры активности, которые предлагают информацию в режиме реального времени об общем состоянии здоровья. Эти носимые устройства могут предоставлять такую информацию, как артериальное давление, уровень кислорода, качество и количество сна, потребление калорий, уровень холестерина, мониторинг сердцебиения и другую информацию, необходимую организму для повседневной деятельности.
Интернет медицинских вещей (IoMT)
Thales считает, что мы находимся на переломном этапе для подключенных медицинских устройств, поскольку к 2025 году Интернет медицинских вещей, по прогнозам, будет стоить 543 миллиарда долларов.
Решения для здравоохранения, использующие возможности Интернета вещей, могут значительно улучшить результаты лечения пациентов и спасти жизни благодаря удаленному мониторингу пациентов (RPM) — и все это при одновременном решении проблемы роста расходов на здравоохранение и старения населения.
Однако они отмечают, что организациям здравоохранения необходимо снижать риски безопасности, связанные с кибератаками на эти продукты, что подвергает риску данные пациентов и подрывает доверие к сектору.
Чтобы успешно удовлетворить потребности медицинских работников, пациентов и отделов закупок больниц, Thales рекомендует, чтобы устройства демонстрировали следующие 4 ключевые характеристики:
- Надежное подключение. Устройства, которые записывают и отправляют важные данные, должны оставаться на связи в течение длительного времени.
- Соответствие нормам конфиденциальности и безопасности. Все устройства должны соответствовать нормам конфиденциальности и безопасности, таким как стандарты IEC 62304, ISO 13485:2016, MDR 2017/745/EC, GDPR и FDA.
- Долговечность. Устройства должны быть рассчитаны на будущее, поскольку они должны позволять удаленное обновление программного обеспечения или безопасности, обеспечивающее оптимальную производительность в течение продолжительных периодов времени.
- Простота использования. Пациентам и врачам должно быть легко подключать и запускать устройство с минимальным вмешательством или настройкой.
Меняющийся ландшафт носимых устройств
Ожидалось, что пандемия COVID-19 негативно повлияет на рост рынка носимых устройств, однако вспышка увеличила роль носимых технологий в секторе здравоохранения, при этом предпринимаются особые усилия по их использованию в качестве систем быстрого предупреждения о вирусной инфекции.
В то время популярность этих устройств среди профессиональных спортсменов и любителей фитнеса росла, поскольку спрос на товары для личного фитнеса и хорошего самочувствия увеличился с закрытием фитнес-центров.
Одна из проблем заключается в том, что существует огромное количество доступных интеллектуальных устройств, включая планшеты, фаблеты и смартфоны, среди которых конечные пользователи все чаще желают иметь единый компактный продукт, который мог бы интегрировать все их требования к мониторингу и вычислениям.
Маркетинговая стратегия медицинских носимых устройств
Без сомнения, ваши клиенты будут использовать носимые медицинские технологии в соответствии с широким диапазоном способностей, ожиданий и потребностей. Сложный характер их отношений с вашим брендом и их носимыми устройствами означает, что маркетологи в области фармацевтики и здравоохранения должны держать своих целевых клиентов в центре всех решений, связанных с маркетинговыми технологиями.
Наша RACE Framework предлагает маркетологам и менеджерам готовую оптимизированную структуру для планирования, управления и оптимизации их маркетинговой деятельности в соответствии с жизненными циклами ценности их клиентов.
Загрузите наш отчет «Тенденции маркетинга в области фармацевтики и здравоохранения в 2021 году», чтобы определить новые возможности для маркетинговых технологий в области здравоохранения, таких как носимые устройства и многое другое, в рамках вашей маркетинговой стратегии.
Требования к носимым медицинским устройствам
Растущая популярность носимых устройств ограничивается тем, что они делают и как они это делают. В частности, наиболее важными характеристиками носимых устройств являются:
- Без ограничений (в них встроена технология громкой связи, которая позволяет пользователям выполнять несколько действий одновременно)
- Управляемый (пользователь имеет возможность контролировать его всегда)
- Внимательный (технологии с различными датчиками и режимами работы)
- Наблюдаемый (дает возможность использовать оповещения, напоминания или сообщения, чтобы привлечь интерес пользователя)
- Коммуникативный (предлагающий возможность обмена информацией с помощью различных опций, таких как Bluetooth и беспроводные сети)
- Немонополизация (есть несколько действий, которые пользователь может совершать одновременно, при этом для этих действий требуется минимальное внимание).
Итак, хотя большинство людей знакомы с носимыми устройствами, такими как смарт-часы, каковы возможности для маркетологов использовать эти устройства в сфере здравоохранения?
Точно так же, как мобильные телефоны и планшеты вытеснили когда-то доминирующие ПК, смогут ли носимые устройства действительно вытеснить смартфоны или они будут работать вместе со смартфонами?
Следующее поколение носимых устройств
Первые носимые технологические устройства, такие как спортивные трекеры, шагомеры и мониторы сердечного ритма, теперь заменены гораздо более сложными продуктами, разработанными как помощники в образе жизни, с приложениями для хорошего самочувствия, картами, местной информацией и редко покидающими тело пользователя.
С культурой «всегда на связи» неудивительно, что наши отношения с информацией и технологиями вот-вот выйдут на совершенно новый уровень. Мы ожидаем, что владельцы технологий, таких как Apple Watch или других альтернатив, будут делиться большим объемом данных, чем когда-либо, о том, что они делают и где находятся. Преимущество этого для сообразительных маркетологов заключается в том, что они могут внимательно наблюдать, составлять картину потребительских привычек и даже пытаться предвидеть их следующий шаг.
Затем на устройства можно будет отправлять персонализированные предложения и контент, соответствующие тому, что делают люди, их интересам и покупательским привычкам. В этом нет ничего нового, поскольку персонализированные предложения и анализ данных являются обычным явлением при использовании технологии маяков в настройках электронной коммерции, отправке предложений и обмене сообщениями на мобильные телефоны в зависимости от точного местоположения покупателя в магазине и того, с чем он взаимодействует.
Одной из ключевых сильных сторон носимых технологий является видимость. Устройство, которое более заметно в любое время, означает, что обмен сообщениями с большей вероятностью будет замечен мгновенно и в нужное время, чтобы побудить к действию, что имеет первостепенное значение для розничных продавцов и брендов в такой конкурентной среде розничной торговли, а также для компаний, связанных со здоровьем. Приложения. Еще одно преимущество заключается в измерении и мониторинге местоположения потребителей, а также их эмоций.
Способность носимых устройств не только определять местоположение, но и измерять эмоции с помощью встроенных мониторов сердечного ритма может дать представление о биологических реакциях людей на продукты и услуги, а также о ситуациях, которые могут дать спасительные советы людям с определенные условия.
Сделайте контент «удобным для просмотра»
В сегодняшнем спешащем мире, особенно с миллениалами, люди заинтересованы в типах контента прямо сейчас. Компании и бренды должны гарантировать, что любое сообщение является актуальным и легко усваивается за секунды, особенно с учетом того, что носимые устройства занимают гораздо меньше места на экране.
Маркетологам придется переосмыслить свои стратегии мобильного маркетинга и рассмотреть такие вопросы, как:
- Какую информацию наши клиенты считают «как раз вовремя» и когда?
- Какое сообщение является самым важным и как мы можем его донести?
- Каковы визуальные элементы нашей услуги или продукта?
- Как мы можем улучшить качество обслуживания клиентов, взглянувших на свои смарт-часы?
Компании, которые предлагают услуги по подписке для доставки связи на любое носимое устройство. Стоит подумать, является ли перенастройка той же электронной почты и новостных лент в другой формат лучшим способом взаимодействия с вашей аудиторией или лучше строить с нуля.
Используйте RACE Framework для планирования точек взаимодействия с клиентами. Носимые технологии могут достичь ряда целей, от первых впечатлений до конверсии и защиты интересов, так почему бы не убедиться, что ваши платные, собственные, заработанные пути клиентов работают эффективно и действенно для вас.
Благодаря бизнес-членству Smart Insights вы получите доступ к инструментам и шаблонам, разработанным для поддержки вашего фармацевтического или медицинского бизнеса в целях оптимизации вашей маркетинговой стратегии.
Наш отчет «Тенденции маркетинга в области фармацевтики и здравоохранения в 2021 году» — это лишь один из примеров маркетинговых советов и рекомендаций под руководством экспертов, призванных помочь вашему бизнесу разработать маркетинговую стратегию и ускорить возврат инвестиций. Узнайте больше, загрузив бесплатную копию сегодня.