25 สถิติที่น่าเหลือเชื่อเกี่ยวกับนิสัยการใช้จ่ายของ Gen Z
เผยแพร่แล้ว: 2021-11-18ในขณะที่เจเนอเรชั่น Z กลุ่มใหญ่ยังเด็กเกินไปที่จะจ้างงานและใช้เงินที่หามาอย่างยากลำบาก พวกเขายังคงส่งผลกระทบอย่างใหญ่หลวงต่อการตัดสินใจซื้อครัวเรือนของพวกเขา ตามความเป็นจริงแล้ว Forbes รายงานว่า 93% ของผู้ปกครองยอมรับว่าลูก Gen Zer ของพวกเขามีอิทธิพลต่อการใช้จ่ายของครอบครัว นั่นเป็นเพียงสถิติเดียวและไม่ใช่สถิติที่น่าสนใจที่สุดด้วยซ้ำ
เมื่อพิจารณาถึงพลังที่พวกเขามีอิทธิพลไปแล้ว ทีมการตลาดได้ทุ่มเทเวลาอย่างมากในการทำความรู้จักกับคนรุ่นใหม่เหล่านี้ให้ดีขึ้น และระบุความแตกต่างพื้นฐานจากรุ่นสู่รุ่น เราได้สำรวจเว็บและสรุปสถิติ Gen Z ที่น่าสนใจที่สุดในบล็อกโพสต์นี้
สถิติ 25+ เกี่ยวกับนิสัยการใช้จ่าย Gen Z:
- 1. เจเนอเรชั่น Z คิดเป็นกว่า 20% ของประชากรสหรัฐ
- 2. พวกเขามีอำนาจการใช้จ่าย $140+ พันล้าน
- 3. ในปี 2020 25% เริ่มวางแผนทางการเงิน
- 4. ลูกครึ่งฟรีแลนซ์
- 5. คาดว่าจะใช้จ่ายมากกว่า 1,000 ดอลลาร์ในช่วงเทศกาล
- 6. มันไม่ได้เกี่ยวกับการช้อปปิ้งออนไลน์ทั้งหมด
- 7. โซเชียลมีเดียมีผลกระทบอย่างมาก
- 8. พวกเขาใช้จ่ายน้อยลงใน Amazon ในปี 2020
- 9. เกือบ 6% ติดตามอาหารมังสวิรัติ
- 10. อาหารทำเองไม่สูงในรายการ
- 11. เกือบหนึ่งในสามใช้จ่ายมากขึ้นกับเครื่องดื่มแอลกอฮอล์และบริการจัดส่งของชำในปี 2020
- 12. การใช้กัญชาเพื่อการพักผ่อนหย่อนใจกำลังเพิ่มขึ้น
- 13. เกือบ 25% มีรอยสักอย่างน้อยหนึ่งชิ้น
- 14. เสื้อผ้าหรือเครื่องกีฬาเป็นสินค้าที่ซื้อมากที่สุดในสหราชอาณาจักร
- 15. แนวเพลงโปรดของพวกเขาคือมิวสิควิดีโอ
- 16. Netflix ได้รับความนิยมสูงสุดในหมู่ Gen Z
- 17. เกือบ 40% สนุกกับเกมกระดาน
- 18. Nike คือแบรนด์โปรดของพวกเขา
- 19. พวกเขารักษาแบรนด์ให้อยู่ในมาตรฐานที่สูงขึ้น
- 20. พวกเขายินดีใช้จ่ายอย่างหรูหรา
- 21. แอปรางวัลส่วนใหญ่ใช้
- 22. คนส่วนใหญ่ใช้BNPL
- 23. มากกว่า 50% บริจาคเพื่อการกุศล
- 24. กว่า 15% มีสัตว์เลี้ยงใหม่ในปี 2020
- 25. เกือบ 20% รีไซเคิลขยะอิเล็กทรอนิกส์
- 26. ประมาณ 21% วางแผนที่จะซื้อบ้านก่อนเดือนมิถุนายน 2565
- คำถามที่พบบ่อย
1. เจเนอเรชั่น Z คิดเป็นกว่า 20% ของประชากรสหรัฐ

อย่างแรกเลย Generation Z หมายถึงกลุ่มอายุที่เกิดระหว่างปี 1997 ถึง 2012 จากข้อมูลที่แบ่งปันโดย Statista ในปี 2020 มี Gen Zers 67.06 ล้านคนในสหรัฐอเมริกาและคิดเป็น 20.35% ของประชากรสหรัฐอเมริกา
ในปี 2020 กลุ่มนี้เป็นกลุ่มรุ่นที่ใหญ่เป็นอันดับสามรองจากคนรุ่นมิลเลนเนียล (21.93%) และเบบี้บูมเมอร์ (21.45%) ยิ่งไปกว่านั้น เมื่อเทียบกับกลุ่มอื่นๆ พวกเขายังมีความหลากหลายทางเชื้อชาติและเชื้อชาติมากที่สุด
2. พวกเขามีอำนาจการใช้จ่าย $140+ พันล้าน

ตาม Business Insider พวกเขามีกำลังการใช้จ่ายมากกว่า 140 พันล้าน ดอลลาร์ ยิ่งไปกว่านั้น คาดการณ์ว่าพวกเขาจะคิดเป็นประมาณ 40% ของผู้บริโภคทั่วโลกในปี 2020
3. ในปี 2020 25% เริ่มวางแผนทางการเงิน
การระบาดใหญ่ของ COVID-19 ทำให้พวกเราส่วนใหญ่ต้องประเมินลำดับความสำคัญของเราอีกครั้ง เป็นผลให้ในปี 2020 ประมาณ 25% ของ Gen Zers ในสหรัฐอเมริกาเริ่มวางแผนทางการเงินเป็นครั้งแรก
4. ลูกครึ่งฟรีแลนซ์

ในขณะที่ Generation Zers จำนวนมากยังเด็กเกินไปที่จะจ้างอย่างเป็นทางการ แต่การสำรวจที่เสร็จสิ้นในปี 2020 เปิดเผยว่า 50% ของ Gen Zers ที่มีอายุระหว่าง 18 ถึง 22 ปีที่เข้าร่วมในการศึกษานี้ทำงานบนพื้นฐานอิสระ เป็นระดับสูงสุดในทุกกลุ่มรุ่น ในมุมมองนี้ มีเพียง 44% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลอิสระ ในขณะที่ประมาณหนึ่งในสามของฟรีแลนซ์เจนเนอเรชั่น เอ็กซ์
5. คาดว่าจะใช้จ่ายมากกว่า 1,000 ดอลลาร์ในช่วงเทศกาล

ที่มา: statista.com
ตามข้อมูลออนไลน์ที่แบ่งปันโดย Statista ในปี 2564 Generation Z วางแผนที่จะใช้จ่าย 1,154 ดอลลาร์สหรัฐฯ ในช่วงเทศกาลในสหรัฐอเมริกา มันอาจจะต่ำกว่ารุ่นอื่นๆ แต่ก็ยังเป็นจำนวนที่พอเหมาะเมื่อพิจารณาจากที่หลายคนอยู่ในช่วงวัยรุ่นเท่านั้น
6. มันไม่ได้เกี่ยวกับการช้อปปิ้งออนไลน์ทั้งหมด
น่าแปลกที่เจเนอเรชั่น Z กำลังเปลี่ยนไปสู่ร้านค้าที่มีหน้าร้านจริง ในด้านเสื้อผ้าโดยเฉพาะ มากกว่าคนรุ่นมิลเลนเนียล จาก Instagram สู่ห้างสรรพสินค้า ร้านค้าแบบป๊อปอัพ ร้านสะดวกซื้อ ไปจนถึงร้านค้าพิเศษ ที่จริงแล้วพวกเขาซื้อสินค้าผ่านหลากหลายรูปแบบ ตอนพอดคาสต์ ของ McKinsey Podcast เปิดเผย Gen Zers มักจะท่องเว็บออนไลน์ แต่ไปที่ร้านเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์เนื่องจากพวกเขาต้องการเพลิดเพลินไปกับประสบการณ์ของลูกค้าแบบตัวต่อตัวด้วย
การสำรวจที่เสร็จสิ้นในปี 2564 พบผลลัพธ์ที่คล้ายคลึงกัน Gen Z (และคนรุ่นมิลเลนเนียล) ซื้อสินค้า ใน ปริมาณเท่ากันทั้ง ทางออนไลน์และออฟไลน์ในแต่ละสัปดาห์ ดังนั้น หากกลุ่มเป้าหมายของคุณคือ Gen Z สิ่งสำคัญคือคุณต้องโปรโมตในหลายช่องทางและอย่ามุ่งความสนใจไปที่การช็อปปิ้งออนไลน์เพียงอย่างเดียว
7. โซเชียลมีเดียมีผลกระทบอย่างมาก
ในขณะที่ Generation Z มีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าในร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงมากกว่าคนรุ่นมิลเลนเนียล สิ่งหนึ่งที่พวกเขามีเหมือนกันคือโซเชียลมีเดียยังคงเป็นสื่อที่ทรงพลัง จากการสำรวจพบว่า Gen Z และนักช็อปรุ่นมิลเลนเนียล 80% ซื้อสินค้าที่พวกเขาเคยเห็นในฟีดโซเชียลมีเดียของตน ยิ่งไปกว่านั้น ผู้ซื้อ Gen Z ประมาณ 54% ในสหรัฐอเมริการู้สึกว่าแพลตฟอร์มโซเชียลดีกว่าในการค้นหาผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ มากกว่าการค้นหาออนไลน์ ในขณะที่ 50% ของผู้ซื้อ Gen Z ทั่วโลกรู้สึกว่าเป็นกรณีนี้ โดยสรุป แล้ว พวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อ เครื่องแต่งกาย ความงาม และเครื่องสำอางมากขึ้น เนื่องจากโพสต์ของแบรนด์หรือเนื้อหาของผู้มีอิทธิพลบนโซเชียลมีเดีย
อันที่จริง การสำรวจพบว่าในสหราชอาณาจักรโดยเฉพาะ Gen Zers มี แนวโน้มที่จะซื้อสินค้า มากกว่าสองเท่า เนื่องจาก การตลาด ด้วย ผู้ มีอิทธิพล นอกจากนี้ การโฆษณาไม่ได้รบกวนพวกเขามากเท่ากับคนรุ่นอื่นๆ ตราบใดที่พวกเขาได้รับบางสิ่งบางอย่างฟรีเป็นการตอบแทน
ในปี 2020 Snapchat เป็น แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ได้รับความนิยมมากที่สุด รองลงมาคือ TikTok YouTube อยู่ในอันดับที่สาม
8. พวกเขาใช้จ่ายน้อยลงใน Amazon ในปี 2020
ในปี 2020 Generation Z เป็นกลุ่มเดียวที่ใช้เงินน้อยลงใน Amazon ในช่วง Cyber Weekend แม้ว่าจะเป็นเพียงส่วนเล็กน้อย (ลดลง 2.5% ) คนรุ่นอื่นๆ ทั้งหมดก็เพิ่มการใช้จ่ายบนแพลตฟอร์มในปี 2020
สำหรับผลกระทบของบริการจัดส่งของ Amazon Prime ต่อพฤติกรรมการจับจ่ายของพวกเขา การสำรวจที่เสร็จสิ้นในปี 2020 พบว่า 55% ของผู้ซื้อ Gen Z มีแนวโน้มที่จะซื้อมากขึ้น (กล่าวอีกนัยหนึ่งคือเพิ่มยอดสั่งซื้อทั้งหมด) หากนั่นหมายความว่า พวกเขาจะได้รับการจัดส่งในวันเดียวกัน ในทางกลับกัน มีเพียง 46% เท่านั้นที่ระบุว่าพวกเขาจะเพิ่มคำสั่งซื้อทั้งหมดหากใช้กับการจัดส่งในหนึ่งวัน
อย่างไรก็ตาม Amazon ยังคงเป็นเว็บไซต์ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซที่มีผู้ใช้มากที่สุด ประมาณ 75% ของ Generation Z ชอบ Amazon มากกว่าไซต์อื่นๆ เช่น eBay และ Walmart
9. เกือบ 6% ติดตามอาหารมังสวิรัติ
ในปี 2020 ประมาณ 5.9% ของ Generation Z ในสหรัฐอเมริกาตอบว่าพวกเขารับประทานอาหารมังสวิรัติ ประมาณครึ่งหนึ่ง (2.9%) รับประทานอาหารที่ปราศจากกลูเตน
สำหรับ อาหารจานโปรด ในการศึกษาหนึ่งเกี่ยวกับผู้ชาย 48% และผู้หญิง 51% ระบุว่าพวกเขาชอบอาหารเม็กซิกัน
Bo Finneman ซึ่งเป็นหุ้นส่วนของ McKinsey อธิบายว่าในกลุ่ม Gen Zers มีความเจริญรุ่งเรืองในอาหารเฉพาะกลุ่ม หลายๆ อย่างมาจากความปรารถนาของคนรุ่นก่อนที่ต้องการทราบเรื่องราวเบื้องหลังห่วงโซ่อุปทานของอาหาร นอกจากนี้ เนื่องจากเรื่องราวเบื้องหลังอาหารของพวกเขามีความสำคัญต่อพวกเขามาก ประมาณ 35% ของ Gen Zers ระบุว่าพวกเขาไม่ได้ซื้ออาหารจากร้านขายของชำแบบดั้งเดิม
10. อาหารทำเองไม่สูงในรายการ
ในขณะที่ Generation Z ใส่ใจในสิ่งที่พวกเขากิน การศึกษาหนึ่งพบว่าการเตรียมอาหารที่บ้านไม่ใช่นิสัยอย่างหนึ่งของพวกเขา ในปี 2020 มีเพียง 17% เท่านั้น ที่ระบุว่าพวกเขาเตรียมอาหารโฮมเมดทุกวัน ในขณะที่มากกว่าสองเท่าเล็กน้อยที่ (37%) บอกว่าพวกเขาเตรียมอาหารโฮมเมดอย่างน้อยสองครั้งต่อสัปดาห์ นอกจากนี้ คาดว่ามีเพียง 15% เท่านั้น ที่ใช้จ่ายมากขึ้นในบริการจัดส่งชุดอาหารในปี 2020
ยิ่งไปกว่านั้น ในปี 2020 ประมาณ 13% ของ Gen Zers สารภาพว่าพวกเขากินอาหารแบบไดรฟ์ทรูบ่อยขึ้นเนื่องจากการระบาดใหญ่ ในทางกลับกัน 36% ระบุว่าพวกเขาทานอาหารนอกบ้านน้อยลง
สำหรับแผนการของพวกเขาหลังการระบาดใหญ่ 44% เปิดเผยในการสำรวจ Deloitte Global 2021 Millennials และ Gen Z ว่าพวกเขาจะออกไปทานอาหารนอกบ้านบ่อยขึ้นที่ร้านอาหาร
ประเด็นสำคัญ คนรุ่นนี้ให้ความสำคัญกับการออกไปข้างนอกและเพลิดเพลินกับประสบการณ์ที่มากกว่าการ “ติดอยู่ที่บ้าน”
11. เกือบหนึ่งในสามใช้จ่ายมากขึ้นกับเครื่องดื่มแอลกอฮอล์และบริการจัดส่งของชำในปี 2020
อย่าพลาดปี 2020 เป็นปีที่ยากลำบาก อย่างไรก็ตาม มีเพียง 26% ของ Gen Zers ในสหรัฐอเมริกาที่ใช้เครื่องดื่มแอลกอฮอล์มากขึ้นในปีที่แล้ว ที่ถูกกล่าวว่าเป็นการเพิ่มขึ้นสูงสุดในกลุ่มรุ่นต่างๆ

สำหรับการซื้อของชำ 32% คาดว่าจะจ่ายมากขึ้นสำหรับบริการจัดส่งของชำในปี 2020 มีเพียง 12% เท่านั้นที่คาดว่าจะจ่ายน้อยลง
12. การใช้กัญชาเพื่อการพักผ่อนหย่อนใจกำลังเพิ่มขึ้น
ในสหรัฐอเมริกา Gen Zers มียอดขายเพิ่มขึ้นสูงสุดเมื่อเทียบเป็นรายปีของกัญชาเพื่อการพักผ่อนหย่อนใจระหว่างปี 2019 ถึง 2020 ยอดขายเพิ่มขึ้นประมาณ 127% !
ในขณะที่การใช้กัญชาเพื่อการพักผ่อนหย่อนใจนั้นสูงในกลุ่มคนรุ่นนี้ พวกเขามีโอกาสน้อยกว่าคนรุ่นมิลเลนเนียลมากที่จะให้ผลิตภัณฑ์ CBD กับสัตว์เลี้ยงของพวกเขา ตามการ สำรวจ ที่ เสร็จสิ้นในไตรมาสที่ 1 ปี 2564
13. เกือบ 25% มีรอยสักอย่างน้อยหนึ่งชิ้น

ที่มา: statista.com
การสำรวจล่าสุดที่เสร็จสิ้นในสหรัฐอเมริกาเปิดเผยว่า 23% ของ Gen Z มีรอยสักอย่างน้อยหนึ่งครั้งในปี 2564 จาก 23% นี้ 4% มีเพียงหนึ่งรอยสักในขณะที่ 19% มี รอยสักหลายครั้ง ในมุมมองนี้ 41% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลมีรอยสักอย่างน้อยหนึ่งครั้ง ในขณะที่ 32% ของเจเนอเรชันเอ็กซ์มีรอยสักอย่างน้อยหนึ่งรอยสัก
14. เสื้อผ้าหรือเครื่องกีฬาเป็นสินค้าที่ซื้อมากที่สุดในสหราชอาณาจักร
ในสหราชอาณาจักร เสื้อผ้าหรือสินค้ากีฬาเป็นการซื้อออนไลน์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในปี 2020 โดยเกือบ 70% ของ Gen Zers ซื้อสินค้าในหมวดหมู่นี้

อันดับที่สอง เป็นการส่งอาหารโดย Gen Z มากกว่าครึ่งส่งอาหารทางออนไลน์ คอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต โทรศัพท์มือถือหรืออุปกรณ์เสริมอยู่ในตำแหน่งที่สามที่อยู่ห่างไกลออกไป
สินค้าและบริการยอดนิยมอื่น ๆ ได้แก่ :
- หนังสือที่พิมพ์ นิตยสาร หรือหนังสือพิมพ์
- เครื่องสำอาง ความงาม หรือผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพ
- เครื่องใช้ไฟฟ้า

15. แนวเพลงโปรดของพวกเขาคือมิวสิควิดีโอ
ในปี 2020 ดนตรีและมิวสิควิดีโอเป็นสิ่งที่คน Gen Z รับชมมากที่สุด มากกว่า 60% ระบุว่าพวกเขาดูประเภทนี้ ประมาณ 32% ดูทีวีเรียลลิตี้และเนื้อหาเกี่ยวกับสัตว์
16. Netflix ได้รับความนิยมสูงสุดในหมู่ Gen Z
ณ เดือนสิงหาคม 2564 Generation Z มีแนวโน้มสูงสุดที่จะมีการสมัครรับข้อมูล Netflix ในสหรัฐอเมริกา เกือบ 80% ระบุว่าพวกเขาสมัครรับข้อมูล Netflix ในมุมมองนี้มีเพียง 49% ของเบบี้บูมเมอร์เท่านั้นที่เป็นสมาชิก
17. เกือบ 40% สนุกกับเกมกระดาน
การสำรวจที่เสร็จสิ้นในปี 2020 อาจเป็นเรื่องที่น่าแปลกใจ พบว่าในสหรัฐฯ คนรุ่นใหม่ชอบเกมกระดานมากกว่าคนรุ่นเก่า ในเดือนพฤษภาคม 2020 ผู้เข้าร่วม Gen Z 38% ระบุว่าพวกเขาสนุกกับการเล่นเกมกระดานมาก อย่างไรก็ตาม ใช้ไม่ได้กับเกมไพ่ มีเพียง 26% ของ Gen Zers ที่ชอบเล่นเกมไพ่
18. Nike คือแบรนด์โปรดของพวกเขา
ในการศึกษาที่เสร็จสิ้นในปี 2564 เกี่ยวกับแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ และบริการที่ชื่นชอบ ประมาณ 20% ของ Generation Z ระบุว่า Nike เป็นรายการโปรดโดยรวมของพวกเขา อันดับที่สองคือ Apple (15%) ในขณะที่ Amazon อยู่ในอันดับที่สาม (9%)
Nike, Apple และ Amazon เป็นแบรนด์ยอดนิยมสามอันดับแรกสำหรับคนรุ่นมิลเลนเนียล แม้ว่า Apple และ Amazon จะได้รับการสนับสนุนเหนือ Nike โดยกลุ่มคนรุ่นนี้
แบรนด์อื่นๆ ที่ Gen Zers ชื่นชอบ ได้แก่ Vans, Gucci และ Adidas ตาม Interbrand 60% ของยอดขาย Gucci มาจากรุ่นนี้
19. พวกเขารักษาแบรนด์ให้อยู่ในมาตรฐานที่สูงขึ้น

ในการสนทนาระหว่าง McKinsey และหุ้นส่วนของพวกเขาเกี่ยวกับ บทบาทของ Gen Z และคนรุ่นมิลเลนเนียลที่มีต่ออนาคตของการช้อปปิ้ง จุดหนึ่งที่เน้นย้ำคือการเปลี่ยนแปลงค่านิยม Bo Finneman ให้ความเห็นว่าความถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญสำหรับพวกเขาจริงๆ หากแบรนด์ใดเป็นแบรนด์ที่ไม่น่าเชื่อถือ เด็กเหล่านี้จะเปิดเผยพวกเขา
กล่าวโดยสรุป พวกเขาต้องการเปลี่ยนความรับผิดชอบขององค์กร สำหรับพวกเขา การรู้ว่าบริษัทมีเนื้อหาเกี่ยวกับอะไร สำคัญกว่าการรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์จริง Gen Zers ต้องการทราบเกี่ยวกับภารกิจและเป้าหมายของบริษัท
มีความสำคัญมากกว่ามากในเรื่องความยั่งยืนและคุณค่า ท้ายที่สุดแล้ว พวกเขาวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้จ่ายของพวกเขาจริงๆ ตัวอย่างเช่น การสำรวจ Deloitte Global 2021 Millennials และ Gen Z พบว่ากว่า 25% ของ Gen Zers ยอมรับว่าผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมที่เกิดจากธุรกิจบางประเภทส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขา การศึกษาอื่นยังเปิดเผยว่าในปี 2564 คน Gen Zers 79% เต็มใจที่จะจ่ายมากขึ้นสำหรับพลังงานสะอาด
ประเด็นสำคัญคือ หากกลุ่มเป้าหมายของคุณคือ Gen Zers จะดีกว่าที่จะทำงานร่วมกับเครือข่ายไมโครอินฟลูเอนเซอร์มากกว่าอินฟลูเอนเซอร์รายใหญ่เพียงรายเดียว เนื่องจากโดยทั่วไปแล้วไมโครอินฟลูเอนเซอร์จะถูกมองว่าเป็นตัวจริงมากกว่า Bo Finneman อธิบายว่าคนรุ่นนี้มีความสามารถในการกรองโซเชียลมีเดีย ดังนั้น ในขณะที่พวกเขาสบายใจที่จะฟังความคิดเห็นของผู้มีอิทธิพล ความคิดเห็นของครอบครัวและเพื่อนของพวกเขาก็ยังมีน้ำหนักเช่นกัน
20. พวกเขายินดีใช้จ่ายอย่างหรูหรา
Emma Spagnuolo ที่ ปรึกษาด้านการจัดการของ McKinsey & Company กล่าวว่า Gen Zers ยินดีที่จะใช้จ่ายอย่างฟุ่มเฟือย อย่างไรก็ตาม มุมมองของความหรูหรานั้นแตกต่างจากมุมมองดั้งเดิมมากกว่า สำหรับพวกเขา ความหรูหราเป็นเรื่องเกี่ยวกับความเป็นเอกลักษณ์ ซึ่งเป็นสินค้าที่จะทำให้พวกเขาแตกต่าง และไม่จำเป็นต้องเป็นแค่ชื่อแบรนด์เท่านั้น กล่าวโดยย่อ ซึ่งแตกต่างจากกลุ่มมิลเลนเนียลตรงที่ ความหรูหราสำหรับพวกเขาคือความเป็นเอกลักษณ์มากกว่าความพิเศษเฉพาะตัว
แม้ว่าในปี 2020 เกือบครึ่งหนึ่งยอมรับว่าพวกเขาซื้อ แบรนด์ร้านค้า เพื่อประหยัดเงิน น้อยกว่า 20% กล่าวว่าในช่วงการระบาดใหญ่ของ COVID-19 พวกเขารู้สึกว่าไม่จำเป็นต้องเพิ่มจำนวนสินค้าแบรนด์ร้านค้าที่พวกเขาซื้อ
21. แอปรางวัลส่วนใหญ่ใช้
แม้ว่า Gen Z จะไม่สนใจการใช้จ่ายกับสินค้าฟุ่มเฟือย แต่ข้อมูลออนไลน์เปิดเผยว่า ณ เดือนมิถุนายน 2020 ประมาณ 70% ของคนรุ่นในสหรัฐอเมริกามักใช้แอปรางวัลการช็อปปิ้งและเงินออมในร้านค้า นอกจากนี้ กว่า 50% ระบุว่าพวกเขาใช้แอปเปรียบเทียบดีลเป็นประจำ
22. คนส่วนใหญ่ใช้BNPL
การสำรวจที่เสร็จสิ้นในปี 2564 เปิดเผยว่าประมาณ สองในสาม ของ Gen Zers ในออสเตรเลียใช้ buy now pay later (BNPL) ในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา
ในสหรัฐอเมริกา รูปภาพแตกต่างกันเล็กน้อย ผู้ซื้อดิจิทัล Gen Z ประมาณ 37% เท่านั้น ที่คาดว่าจะใช้วิธีการชำระเงินนี้ในปี 2564 แต่ในสหรัฐอเมริกา พวกเขายังคงเป็นผู้นำ และมีเพียงประมาณ 30% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลและ Gen X เท่านั้นที่เปิดรับวิธีการชำระเงินนี้
23. มากกว่า 50% บริจาคเพื่อการกุศล

Generation Z ไม่ได้สนใจเพียงแค่การได้รางวัลสำหรับตัวเองเท่านั้น แต่ยังรวมถึงสวัสดิการของผู้อื่นด้วย จากผลสำรวจของ Deloitte Global 2021 Millennials and Gen Z Survey พบว่า 52% ได้บริจาคเงินเพื่อการกุศลในช่วงสองปีที่ผ่านมา วิธียอดนิยมอื่นๆ ที่พวกเขาได้ดำเนินการเพื่อขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงที่พวกเขาต้องการเห็นในโลกนี้ ได้แก่ การระดมเงินเพื่อการกุศลโดยการอุปถัมภ์ (36%) และโดยวิธีการเป็นอาสาสมัคร (40%)
24. กว่า 15% มีสัตว์เลี้ยงใหม่ในปี 2020
การสำรวจที่เสร็จสิ้นในเดือนกันยายน 2020 พบว่า ผู้เข้าร่วม Generation Z 16% ได้รับสัตว์เลี้ยงตัวใหม่เนื่องจากการระบาดของ COVID-19 ในมุมมองนี้ มีเพียง 3% ของเบบี้บูมเมอร์เท่านั้นที่ยินดีต้อนรับเพื่อนขนยาวคนใหม่
เกี่ยวกับพฤติกรรมการใช้จ่ายของพวกเขา การสำรวจอื่นที่เสร็จสิ้นในช่วงเวลาเดียวกันเปิดเผยว่า Generation Z วางแผนที่จะใช้จ่ายโดยเฉลี่ยประมาณ 50 ดอลลาร์ สำหรับสัตว์เลี้ยงของพวกเขาในช่วงวันหยุด มีเพียงคนรุ่นมิลเลนเนียลเท่านั้นที่วางแผนจะใช้จ่ายเงินกับสัตว์เลี้ยงมากขึ้น และนั่นเป็นเงินเพียงดอลลาร์เท่านั้น อันที่จริง 60% ของผู้เข้าร่วม Gen Z ในการศึกษาอื่นเปิดเผยว่าพวกเขาวางแผนที่จะซื้อของขวัญให้สัตว์เลี้ยงของพวกเขาในช่วงเทศกาลวันหยุดนี้

ในทางกลับกัน การ สำรวจ เสร็จสิ้นในอีกหนึ่งปีต่อมาในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2564 เปิดเผยว่าเจ้าของสัตว์เลี้ยง Gen Z โดยรวมใช้เวลามากที่สุด คนรุ่นมิลเลนเนียลมาเป็นอันดับสอง
25. เกือบ 20% รีไซเคิลขยะอิเล็กทรอนิกส์
ดังที่ได้กล่าวมาแล้ว ความยั่งยืนเป็นสิ่งสำคัญสำหรับคนรุ่นนี้ ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจเลยที่พวกเขามีแนวโน้มที่จะรีไซเคิลขยะอิเล็กทรอนิกส์มากที่สุดเป็นอันดับสอง ตามสถิติของ Statista 17.6% รีไซเคิลขยะอิเล็กทรอนิกส์ในปี 2020

26. ประมาณ 21% วางแผนที่จะซื้อบ้านก่อนเดือนมิถุนายน 2565
การสำรวจที่เสร็จสิ้นจากผู้เข้าร่วมกว่า 13,000 คนในสหรัฐฯ เปิดเผยว่า 21% ของคนเจนเนอเรชั่น Z มีแผนจะซื้อบ้านก่อนมิถุนายน 2565 มากหรือน้อย เพื่อให้สิ่งนี้อยู่ในมุมมอง ในไตรมาสที่ 3 ปี 2562 มีเพียง 11% เท่านั้นที่ระบุว่าพวกเขากำลังวางแผนที่จะ ซื้อบ้าน นอกจากนี้ ณ ไตรมาสที่ 2 ปี 2564 ค่าเฉลี่ยสำหรับผู้ใหญ่ทุกคนที่มีแรงบันดาลใจดังกล่าวอยู่ที่ 17% เท่านั้น ดังนั้น เมื่อเทียบกับผู้ใหญ่คนอื่นๆ Gen Z กระตือรือร้นที่จะเข้าสู่ตลาดที่อยู่อาศัยในเร็วๆ นี้มากกว่า
ในทางกลับกัน การสำรวจอื่นที่เสร็จสิ้นในเดือนกันยายน 2020 เปิดเผยว่า 7% ของ Gen Z ไม่เคยวางแผนที่จะเป็นเจ้าของบ้านเลย
เหตุผล หลักที่ต้องการซื้อบ้าน คือการมีที่สำหรับให้ครอบครัวได้เติบโต เหตุผลอื่นๆ รวมถึงการได้พื้นที่เพิ่มขึ้น (19%) เพื่อให้ได้พื้นที่กลางแจ้ง (9%) และเพื่อประหยัดเงินในการชำระเงิน (17 %)
คำถามที่พบบ่อย
Generation Z ในสหรัฐอเมริกามีขนาดใหญ่แค่ไหน?
ตามข้อมูลที่แบ่งปันโดย Statista ในปี 2020 มี Gen Zers 67.06 ล้านคนในสหรัฐอเมริกา พวกเขาคิดเป็น 20.35% ของประชากรสหรัฐ ในปี 2020 Generation Z เป็นกลุ่มรุ่นที่ใหญ่เป็นอันดับสาม คนรุ่นมิลเลนเนียลใหญ่ที่สุด (21.93%) ในขณะที่เบบี้บูมเมอร์ (21.45%) เป็นกลุ่มรุ่นที่ใหญ่เป็นอันดับสอง
Gen Zers ยังคงซื้อสินค้าที่ร้านค้าแบบดั้งเดิมหรือไม่?
ใช่ มันอาจจะดูน่าประหลาดใจเล็กน้อย แต่จริงๆ แล้ว Generation Z นั้นกำลังเปลี่ยนไปใช้ร้านค้าที่มีหน้าร้านจริง โดยเฉพาะเสื้อผ้า จาก Instagram สู่ห้างสรรพสินค้า ร้านค้าแบบป๊อปอัพ ร้านสะดวกซื้อ ไปจนถึงร้านค้าพิเศษ ที่จริงแล้วพวกเขาซื้อสินค้าผ่านหลากหลายรูปแบบ ตอนพอดคาสต์ของ McKinsey Podcast เปิดเผย โดยพื้นฐานแล้ว Gen Zers มักจะเรียกดูออนไลน์ แต่ไปที่หน้าร้านจริงเพื่อซื้อสินค้าเนื่องจากพวกเขาต้องการเพลิดเพลินไปกับประสบการณ์ของลูกค้าแบบตัวต่อตัวด้วย
Generation Z รับฟังผู้มีอิทธิพลหรือไม่?
การสำรวจพบว่าประมาณ 80% ของผู้ซื้อ Gen Z ได้ซื้อผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาเคยเห็นในฟีดโซเชียลมีเดีย ยิ่งไปกว่านั้น ผู้ซื้อ Gen Z ประมาณ 54% ในสหรัฐอเมริการู้สึกว่าแพลตฟอร์มโซเชียลดีกว่าในการค้นหาผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ มากกว่าการค้นหาออนไลน์ ในขณะที่ในสหราชอาณาจักรโดยเฉพาะ Gen Z มีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้ามากกว่าสองเท่าเนื่องจากผู้มีอิทธิพล การตลาด ดังนั้น การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์จึงมีประสิทธิภาพมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการโฆษณาผลิตภัณฑ์เครื่องแต่งกาย ความงาม และเครื่องสำอาง
เว็บไซต์ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซใดที่ Gen Z ชอบ: Amazon, eBay หรือ Walmart?
Amazon เป็นเว็บไซต์ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซที่ใช้มากที่สุด Generation Z ส่วนใหญ่ (ประมาณ 75%) ชอบ Amazon มากกว่าเว็บไซต์อื่นๆ เช่น eBay และ Walmart ดังที่กล่าวไว้ในปี 2020 Generation Z เป็นกลุ่มเดียวที่ใช้เงินน้อยลงใน Amazon ในช่วง Cyber Weekend แม้ว่าจะเป็นเพียงส่วนเล็กน้อย (ลดลง 2.5%) แต่คนรุ่นอื่นๆ ทั้งหมดใช้เวลาบนแพลตฟอร์มมากขึ้นในปี 2020
แบรนด์โปรดของ Generation Z คืออะไร?
การศึกษาที่เสร็จสิ้นในปี 2564 เกี่ยวกับแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ และบริการที่ชื่นชอบ เปิดเผยว่า Nike เป็นแบรนด์ชั้นนำของ Generation Z แบรนด์ยอดนิยมอื่น ๆ ได้แก่ Apple และ Amazon พวกเขายังชอบ Vans, Gucci และ Adidas ในความเป็นจริง 60% ของยอดขายของ Gucci มาจาก Gen Zers ตามข้อมูลของ Interbrand

ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดกว่า 30,000 คนไว้วางใจเราสำหรับข่าวของพวกเขา คุณไม่ควร?
สมัครรับจดหมายข่าวการตลาดผู้มีอิทธิพลอันดับ 1 ของโลก จัดส่งทุกสองสัปดาห์ในวันพฤหัสบดี

