กลยุทธ์การตลาดเนื้อหา: ความท้าทายหลักที่คุณต้องเอาชนะ

หลายบริษัทใช้งบประมาณจำนวนมากไปกับโฆษณาที่สร้างขึ้นเพื่อดึงดูดลูกค้าทั้งเก่าและใหม่ แม้ว่ากลยุทธ์นี้จะได้ผล หากคุณไม่สามารถรักษาลูกค้าเหล่านี้ไว้และโน้มน้าวให้พวกเขากลับมาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณอีกครั้ง คุณจะต้องใช้จ่ายเงินอย่างต่อเนื่องเพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมายใหม่ๆ

อย่างไรก็ตาม มีวิธีหนึ่งที่ไม่เพียงดึงดูดผู้เยี่ยมชมที่คุณสามารถแปลงเป็นลูกค้าได้ แต่ยังเพื่อโน้มน้าวให้พวกเขาเข้าถึงไซต์ของคุณในอนาคต พวกเขาจะกลับมาที่ไซต์ของคุณก็ต่อเมื่อพวกเขารู้ว่ามันคุ้มค่าแก่เวลาของพวกเขา นั่นคือหากคุณนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องซึ่งพวกเขาจะไม่สามารถหาได้จากที่อื่น

จากสถิติที่เผยแพร่เมื่อปีที่แล้วโดย Content Marketing Institute พบว่า 47% ของบริษัทที่ทำแบบสำรวจที่ทำงานกับกลยุทธ์เนื้อหามาระยะหนึ่ง มีเพียง 37% เท่านั้นที่พิจารณาว่ามีวุฒิภาวะและความรู้ในด้านนี้ในระดับดี

เราควรพิจารณาด้วยว่าในปี 2560 มีการศึกษาแบบเดียวกันนี้ และ 10% ของมืออาชีพที่สัมภาษณ์ระบุว่าการตลาดเนื้อหาไม่ได้ผล ซึ่งแตกต่างจาก 29% ของผู้ตอบแบบสอบถามที่ระบุว่าพวกเขาคิดว่าเป็นกลยุทธ์ที่เกี่ยวข้อง

บริษัทเหล่านี้หลายแห่ง รวมทั้งบริษัทที่ทำการสำรวจเมื่อปีที่แล้วกล่าวว่าพวกเขาต้องการใช้กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาจากภายนอก

สถิติเหล่านี้จึงเผยให้เห็นว่าในขณะที่มีบริษัทจำนวนมากที่เข้าใจถึงพลังของเนื้อหาในการปรับปรุงกลยุทธ์ SEO ของตน เพื่อให้ได้มาซึ่งชื่อเสียงทางอินเทอร์เน็ต หรือแม้แต่เพิ่มปริมาณการเข้าชมหน้าของพวกเขา แต่ก็มีผู้เชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้องจำนวนหนึ่งที่ยังไม่ได้รับ ผลลัพธ์ที่เป็นบวก

สถิติเหล่านี้ แทนที่จะทำให้คุณวิตกกังวล ควรให้คุณถามตัวเองว่า: แต่พวกเขาใช้กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ดีจริงหรือ

ความจริงก็คือมีเพียงผู้เชี่ยวชาญที่รับผิดชอบในแต่ละบริษัทเท่านั้นที่สามารถตอบคำถามนี้ได้ แต่บางทีพวกเขาอาจเชื่อว่าพวกเขากำลังทำตามขั้นตอนทั้งหมดเพื่อเขียนจดหมาย และในความเห็นของพวกเขา กลยุทธ์ได้รับการพัฒนามาอย่างดี แต่พวกเขาไม่ได้ตามที่ต้องการ ผลลัพธ์.

อาจเป็นไปได้ว่าพวกเขาไม่ได้คำนึงถึงความท้าทายที่เราต้องเอาชนะเมื่อทำงานกับกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา เพราะใช่ คุณจะพบปัญหามากมายในแบบของคุณ! และก่อนที่คุณจะพบว่าคุณไม่ได้เตรียมที่จะเอาชนะมัน จะดีกว่าที่จะเรียนรู้ที่จะตระหนักถึงความท้าทายเหล่านี้:

·ผู้ซื้อที่ไม่สนใจ

นักการตลาดทุกคนทราบดีว่าคนเรามีความอยากรู้อยากเห็นโดยธรรมชาติ

บ่อยครั้งเมื่อเราเห็นโฆษณา เราจะคลิกที่แบนเนอร์เพื่อเข้าสู่เว็บไซต์ แต่ในหลายกรณี เราไม่สนใจที่จะซื้อผลิตภัณฑ์จริงๆ เราแค่ต้องการดูว่าโฆษณาเกี่ยวกับอะไร นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นโดยไม่คำนึงถึงกลยุทธ์ทางการตลาดที่กำลังใช้อยู่

เรากำลังถูกโจมตีโดยโฆษณาบน Google อย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการใดที่เรากำลังมองหา ลิงก์แรกจะแสดงโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายซึ่งเกี่ยวข้องกับการค้นหาของเรา แม้ว่าจะเป็นไปไม่ได้ที่จะบังคับผู้ใช้ให้สนใจเฉพาะหน้าเว็บของคุณ แต่บทบาทของคุณในฐานะนักการตลาดคือการแสวงหาทางเลือกอื่นเพื่อให้โดดเด่นและโน้มน้าวผู้ใช้ที่กำลังท่องอินเทอร์เน็ตที่อยู่ในไซต์ของคุณว่าพวกเขาควรหยุดทำงาน เนื่องจากคุณคือ ผู้ที่จะมีคำตอบที่ถูกต้องสำหรับสิ่งที่พวกเขาอาจกำลังมองหา

การตลาดเนื้อหาเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์มากในการแก้ปัญหานี้

เมื่อผู้ใช้เข้าสู่เว็บไซต์และไม่สะดวกหรือไม่พบข้อมูลที่ต้องการ เขามักจะปิดเพจทันที ปัญหาคือเนื่องจากพวกเขากังวลอย่างมากเกี่ยวกับการโน้มน้าวให้ผู้มาเยี่ยมชมซื้อ นักการตลาดจำนวนมากจึงลืมคิดที่จะเสนอวิธีแก้ไขปัญหาให้กับผู้ใช้เหล่านี้ หรือมอบสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาอย่างแท้จริงให้กับพวกเขา สิ่งนี้สร้าง "เสียง" ในการสื่อสารเมื่อผู้เยี่ยมชมเริ่มรู้สึกไม่อดทนและตัดสินใจค้นหาข้อมูลที่ต้องการในเว็บไซต์อื่น

ข้อความขายเหล่านี้ซ่อนเนื้อหาที่ผู้เยี่ยมชมจะพิจารณาว่ามีความเกี่ยวข้องจริงๆ

ด้วยเหตุนี้ แทนที่จะมองหาโซลูชันหรือผลิตภัณฑ์ที่มีประโยชน์ซึ่งพวกเขาต้องการซื้อ ผู้บริโภคส่วนใหญ่มีจุดยืนในการป้องกันโฆษณา แบรนด์ของคุณจะต้องเผชิญกับแนวความคิดเช่น:

และรายการความเข้าใจผิดยาวๆ

เมื่อพิจารณาในบริบทนี้ ผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อจะดีที่สุด ไม่แยแส และที่แย่ที่สุดคือเป็นศัตรู

ขึ้นอยู่กับมืออาชีพด้านการตลาดที่ชาญฉลาดในการพัฒนากลยุทธ์ที่คำนึงถึงบริบทนี้และความเป็นจริงนี้เพื่อจัดทำกลยุทธ์การโน้มน้าวใจที่ดีที่สุดเพื่อช่วยให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ

· การเปลี่ยนแปลงอัลกอริทึม

เราสามารถกำหนดอัลกอริทึมเป็นชุดคำสั่งหรือกฎโดยละเอียดสำหรับการดำเนินการหรือแก้ปัญหา

ความจริงก็คือเพื่อให้กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณทำงานได้ คุณควรพิจารณาว่า Google และไซต์โซเชียลมีเดียมีอัลกอริทึมที่จะกำหนดว่าเนื้อหาของคุณจะถูกนำเสนอต่อผู้ใช้อย่างไรและเมื่อใด การทำความเข้าใจว่าอัลกอริธึมทำงานอย่างไรจึงมีความสำคัญต่อการสร้างกลยุทธ์ที่จะช่วยให้คุณเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้

ดังนั้นไม่ใช่ว่าคุณควรมองว่าเป็นศัตรูที่จะต้องเอาชนะ แต่เป็นสิ่งที่คุณต้องพิชิตให้ได้ เพราะการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้มีสม่ำเสมอและวิธีที่ดีที่สุดในการอยู่ต่อหน้าคู่แข่งคือการเรียนรู้ที่จะปรับตัวให้เข้ากับ พวกเขา.

ฟีดข่าวโซเชียลมีเดียจะไม่แสดงตามลำดับเวลาอีกต่อไป โพสต์จากเพื่อนหรือครอบครัวจะแสดงก่อน แง่มุมอื่น ๆ จะส่งผลต่อข้อมูลที่ผู้ใช้แต่ละคนจะดูในไทม์ไลน์ของตนด้วย

ในกรณีของ Google สิ่งต่าง ๆ นั้นซับซ้อนกว่านั้นเพราะหากคุณละเมิดกฎอย่างน้อยหนึ่งกฎ กลยุทธ์ SEO ของคุณอาจได้รับผลกระทบอย่างรุนแรง

ถ้าคุณลองคิดดู ศัตรูคนนี้อาจเป็นพันธมิตรของคุณได้ แต่คุณต้องเข้าใจมัน

· เนื้อหาที่ไม่ต้องการ

ไม่มีอะไรสามารถขัดขวางไม่ให้คุณบรรลุเป้าหมายได้มากไปกว่าโพสต์คุณภาพต่ำ หากคุณเผยแพร่เนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้องกับใครก็ตาม ไม่สำคัญว่าคุณจะโพสต์บทความใหม่อยู่เสมอ หรือเขียนข้อความยาวๆ ทุกวัน หากผู้ใช้ไม่สนใจเนื้อหาของคุณ แสดงว่าคุณเสียเวลาเปล่า

หลายแบรนด์ตกหลุมพรางของการเผยแพร่เนื้อหาโดยไม่ต้องคิดสักครู่เกี่ยวกับ Buyer Persona; นั่นคือเกี่ยวกับความสนใจและความต้องการของพวกเขา

เราสามารถค้นหาข้อมูลมากมายเกี่ยวกับหัวข้อใดๆ ทางออนไลน์ ดังนั้นหากคุณไม่ได้นำเสนอสิ่งที่ผู้อ่านกำลังมองหาอย่างแม่นยำ แสดงว่าคุณเสียเวลาเปล่า นอกจากนี้ หากผู้เข้าชมสามารถพบเนื้อหาที่คล้ายกันในหน้าอื่น เหตุใดพวกเขาจะกลับมาที่ไซต์ของคุณอีก

ลักษณะสำคัญของเนื้อหาประเภทนี้คือ:

1. ข้อความนี้เขียนขึ้นเพื่อการขาย ไม่ใช่เพื่อช่วยเหลือหรือเสนอข้อมูลที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับหัวข้อ
2. ข้อความทั่วไปและผิดธรรมชาติมาก
3. ข้อความไม่ได้กล่าวถึงหัวข้อหลักด้วยข้อมูลที่จะเกี่ยวข้องกับผู้อ่าน
4. เต็มไปด้วยปุ่ม CTA และคำแนะนำที่บริษัทที่จ่ายสำหรับเนื้อหาเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับผู้อ่าน แต่ไม่มีข้อเท็จจริงจริงที่จะสนับสนุนการอ้างสิทธิ์เหล่านี้
5. เป็นเรื่องง่ายที่จะเห็นว่าข้อความนี้ไม่ได้เขียนขึ้นโดยคำนึงถึงผู้อ่าน แต่เป้าหมายคือการโน้มน้าวให้พวกเขาไปที่ไซต์อื่นหรือชำระค่าผลิตภัณฑ์
6. ไม่มีมูลค่าเพิ่มในบรรทัดใด ๆ

ไม่สำคัญหรอกว่าคุณกำลังโพสต์เนื้อหาบนบล็อกหรือในโปรไฟล์โซเชียลของคุณ หากคุณเพียงแค่โพสต์เนื้อหาเพื่อขาย ผู้ติดตามของคุณจะเพิกเฉยต่อคุณ เพราะคุณไม่ได้เสนอสิ่งที่พวกเขาต้องการได้รับ

อย่าคิดว่า Google ถูกเรียกว่ายักษ์โดยเปล่าประโยชน์ อัลกอริธึมสามารถตรวจจับได้ว่าหน้าใดได้รับการเผยแพร่เพื่อขายเท่านั้น เนื้อหาประเภทนั้นไม่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้เนื่องจากถือว่าข้อมูลน่าสงสัย

โชคดีที่เราสามารถเอาชนะศัตรูตัวนี้ได้ หากเราเต็มใจที่จะศึกษากลุ่มเป้าหมายของเราและสร้างเนื้อหาที่ปรับให้เข้ากับความต้องการของพวกเขา

· อย่าเชื่อว่าการทำงานกับการตลาดเนื้อหา; เราแค่ต้องเขียน

เมื่อเราพูดถึงการตลาดเนื้อหา คุณนึกถึงอะไร? มันเป็นชุดของโพสต์บล็อกหรือไม่? อาจจะเป็น e-book สำหรับดาวน์โหลด? หรืออินโฟกราฟิก?

การตลาดเนื้อหาเป็นมากกว่าการเขียนโพสต์ในบล็อก หากคุณต้องการใช้กลยุทธ์นี้ คุณต้องเข้าใจว่า คุณจะต้องสร้างเนื้อหาประเภทต่างๆ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดี

หากคุณกำลังมองหาวิธีการผสมผสาน เนื้อหาวิดีโออาจเป็นทางเลือกที่ดีที่สุด

เนื้อหาวิดีโอไม่ใช่เทรนด์แห่งอนาคต มันเป็นเทรนด์ปัจจุบัน กำลังเปลี่ยนแปลงวิธีที่ผู้คนเชื่อมต่อกับแบรนด์โปรดของพวกเขา แม้ว่าการสร้างเนื้อหาในรูปแบบต่างๆ จะเป็นงานที่ซับซ้อนกว่ามาก แต่ผลลัพธ์ที่ได้ก็น่าประหลาดใจ

วิดีโอทำให้เนื้อหาของคุณมีความ "ว้าว" ซึ่งมักไม่มีอยู่ในรูปแบบอื่น เป็นวิธีที่รวดเร็วและน่าดึงดูดใจในการส่งข้อความของคุณและสร้างการมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ และที่ดีที่สุดคือวิดีโอสามารถแชร์ได้ง่ายและสามารถเผยแพร่ข้อความของคุณไปยังผู้คนจำนวนมากขึ้นได้อย่างรวดเร็ว

ดังนั้นในครั้งต่อไปที่คุณวางแผนปฏิทินบรรณาธิการ อย่ากลัวที่จะเพิ่มวิดีโอหนึ่งหรือสองรายการในเนื้อหาที่คุณจะเผยแพร่ สร้างบทช่วยสอน แสดงเรื่องราวความสำเร็จของคุณ เชิญผู้ชมให้มาพบกับพนักงานของคุณ ติดต่อกับลูกค้าของคุณโดยตรง ตัวเลือกนั้นไม่มีที่สิ้นสุดและผลลัพธ์ก็ชัดเจน ดังนั้นอย่าเสียเวลาอีกต่อไปแล้วเริ่มสร้างเนื้อหาในรูปแบบต่างๆ

· เวลา

เป็นศัตรูตัวฉกาจของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ การสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพต้องใช้เวลา แต่ถ้าคุณไม่ต้องทำงานด้วยตัวเองล่ะ

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นอาจเป็นคำตอบสำหรับคำอธิษฐานของคุณ ขอความช่วยเหลือจากแฟนตัวยงของคุณผ่านแคมเปญเพื่อเชิญผู้ใช้ให้ส่งเนื้อหาของพวกเขามาให้คุณ เนื้อหาประเภทนี้มีคุณค่ามากสำหรับผู้ดูแลเว็บ เนื่องจากโดยปกติแล้วพวกเขาจะได้รับเนื้อหาฟรี แต่เนื่องจากเนื้อหาของบุคคลที่สามโดยทั่วไปถือว่ามีความถูกต้องมากกว่าเนื้อหาที่สร้างขึ้นในเชิงพาณิชย์

ผู้ชมมีการเปลี่ยนแปลง ทุกวันนี้ พวกเขาต้องการเรื่องราว ความเชื่อมโยง และปฏิสัมพันธ์มากกว่าที่เคย

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นช่วยสร้างการเชื่อมต่อระหว่างผู้ใช้และบริษัท สิ่งนี้มีความสำคัญต่อการต่อสู้กับแนวคิด "เราต่อต้านพวกเขา" เพราะผู้ใช้ของคุณเป็นคนที่พูดอย่างตรงไปตรงมาเกี่ยวกับข้อดีของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณโดยไม่มีการแทรกแซงจากภายนอก

การแบ่งปันเนื้อหาของบุคคลที่สามจะทำให้ผู้ใช้ของคุณรู้สึกเป็นเอกสิทธิ์ เพิ่มความมั่นใจในความเกี่ยวข้องของเนื้อหาอื่นๆ ซึ่งจะสร้างสภาพแวดล้อมที่เปิดกว้างและเป็นมิตรต่อผู้ใช้มากขึ้น

ไม่ว่าจะเป็นการโปรโมตทางโซเชียลโดยใช้แฮชแท็ก อิงตามสิ่งจูงใจ หรือผ่านโปรแกรมแบรนด์แอมบาสเดอร์ การเผยแพร่เนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้ของคุณสามารถคลายความเครียดของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาได้ ช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายได้อย่างสร้างสรรค์

ในที่สุด เช่นเดียวกับในสงครามใดๆ ก็ตาม มีศัตรู แต่ในกรณีของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา คุณสามารถต่อสู้ด้วยอาวุธที่ดีที่สุด ซึ่งเป็นความรู้และเวลาของคุณ คุณจะต้องมองหาโอกาสในการเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ อยู่เสมอ เพื่อให้ช่องทางการสื่อสารของคุณทันสมัยอยู่เสมอ และเผยแพร่เนื้อหาที่ผู้ชมของคุณอาจต้องการได้รับจากคุณ