7 segredos para transmitir confiança como gerente de projetos

Influência e persuasão começam com confiança. Se as pessoas ao seu redor não perceberem que você está confiante em si mesmo e no que está dizendo, elas também não estarão. Isso significa que transmitir confiança é uma característica essencial para um gerente de projeto, porque grande parte do nosso trabalho é conquistar membros da equipe, partes interessadas e clientes do nosso ponto de vista.

Muitas vezes, o estereótipo de um gerente de projeto pode ser o de um profissional impetuoso e arrogante. Mas sabemos a verdade disso. Não só os melhores PMs raramente são impetuosos nem arrogantes, mas frequentemente nos encontramos em situações desafiadoras onde a confiança pode ser difícil de reunir.

Então, a realidade é que um dia você provavelmente precisará transmitir mais confiança do que sente. Quais são os segredos que o levarão até lá?

1. Finja

Eu não sou nenhum defensor de mentir para seus stakeholders. Mas às vezes precisamos colocar nossa “cara de jogo” e retratar mais confiança do que realmente temos.

O velho e um tanto assustador ditado é “finja até conseguir”. Eu não gosto disso. Mas eu gosto da reformulação que Amy Cuddy oferece em sua palestra no TED de 2012, que conquistou 52 milhões de visualizações, enquanto escrevo isso.

Finja até se tornar. Em nosso contexto, meu primeiro segredo é transmitir confiança para você e sua equipe ganhar tempo para ganhar essa confiança.

2. Dimensione corretamente sua confiança

A confiança é boa, mas as pessoas podem sentir excesso de confiança. E ninguém confia em uma atitude arrogante. Isso claramente sinaliza arrogância, e não queremos fazer parte da queda.

Então, meu segundo segredo é ter confiança em si mesmo, em sua equipe e em seu processo. Saiba que você tem capacidade, integridade e recursos para fazer um bom trabalho. Isso é o que importa, em vez de uma confiança cega em um resultado que você pode não ser capaz de controlar totalmente.

3. Saudações

Como você cumprimenta as pessoas é o primeiro indicador do seu nível de confiança. E este é fácil de acertar. Indica o seu nível de autoconfiança profissional. E há dois segredos aqui, embora, duvido que sejam tão secretos!

Aperto de mão

O primeiro segredo está no seu aperto de mão. Torná-lo firme e igual. Ou seja, procure uma pegada firme, sem mutilar ou causar danos nos ossos. Relaxe para combinar com o estilo deles.

Seja igual também, no ângulo. Isso significa que a palma da mão deve estar na vertical, com a palma da mão voltada nem para cima (um sinal submisso que pode trair falta de confiança) nem para baixo (um gesto dominante que pode indicar uma atitude imprudente ao risco).

E quando você apertar as mãos, não se esqueça do bom contato visual.

Olhos

Para algumas pessoas, o contato visual é fácil. Eles se sentem confortáveis ​​com isso. Mas outros precisam trabalhar nisso, porque parece estranho.

Lemos manter contato visual como um sinal de força e confiança. Então, o segundo segredo é fazer um esforço para praticar o contato visual.

Mas faça isso com moderação. Muito parece confronto, agressão ou estranheza simples. Portanto, esteja alerta para a sensação de que a outra pessoa está prestes a se sentir desconfortável e tome isso como sua deixa para romper o contato. Isso pode ser muito importante quando se trata de gerenciamento de partes interessadas.

4. Os 3 Ps da Linguagem Corporal Confiante

Não podemos não comunicar. Não sei quem disse isso primeiro, mas o que isso significa é que, mesmo quando não fazemos ou não dizemos nada, nossos corpos estão comunicando nossos sentimentos e sensação de confiança ou desconforto. E o segredo para uma boa linguagem corporal está nos três Ps: Postura, Posição e Equilíbrio.

Postura

Cabeça erguida, ombros para trás. Isto dá-lhe a sua altura total e impacto máximo. Nem submissa nem dominadora. Apenas confiante. O contrário é deixar os ombros caírem, que é exatamente o que fazemos quando nos sentimos inseguros.

Imagine que uma corda de marionete presa ao topo de sua cabeça está puxando você levemente para cima, se isso ajudar.

Posição

A segunda parte desta dica é ficar de pé – ou sentar – de frente para a pessoa ou pessoas com quem você está falando. E acerte a distância também: não tão perto que você intimida ou se torna íntimo, não tão longe que você esteja distante. Usar o espaço é um sinal de confiança. E a orientação do seu corpo nos diz onde você está concentrando sua atenção.

Equilíbrio

Plante os pés em uma estrutura estável (da largura do quadril à largura dos ombros) e fique parado. Mova-se quando quiser se mover, indo direto para a próxima posição. Embaralhar e mudar sua postura é um sinal de nervosismo. Assim, o terceiro aspecto do segredo da linguagem corporal é ficar quieto quando puder e mover-se com confiança quando precisar.

5. Lute contra a inquietação

Nada trai incerteza como inquietação. Portanto, esteja ciente das coisas que você faz, identifique-as e pare. As principais 'dicas' (brindes) de nervosismo são brincar com o colarinho, gravata, colar ou mangas, relógio, pulseira ou punhos. Um pouco menos é mexer com os dedos, mas isso também não é o ideal.

Mãos

Mantenha as mãos paradas. Tire tudo dos bolsos (se tiver) para evitar a tentação de brincar com eles.

E a caneta que você está segurando? Se você tem a tendência de mexer com ele ou colocá-lo na boca, abaixe-o. Uma dica é colocá-lo deliberadamente - em um local específico e em um ângulo específico.

Toques

O toque no cabelo também é um sinal de nervosismo. Isso vale para seus ouvidos também. Na verdade, como regra geral, quanto mais para baixo o seu corpo você vai, mais nervos você trai.

Então, em termos de falta de confiança, o pior de tudo é abraçar o corpo ou tocar as coxas. Achamos esses gestos reconfortantes quando estamos nervosos, então se você se pegar fazendo isso, pare. Todos que assistirem estarão tão cientes disso quanto você – e talvez mais.

6. Ritmo

É importante desacelerar. Pessoas nervosas se apressam. Pessoas confiantes levam seu tempo. Isso é verdade tanto para seus movimentos quanto para sua fala. Entre em uma sala lenta e deliberadamente. Seja calculado em como você coloca seu notebook na mesa de conferência.

E meça suas palavras – especialmente com as palavras iniciais de seus comentários ou de qualquer apresentação. Mostre que você está completamente no controle e sabe o que vai dizer e fazer.

7. Fale com confiança

Meu último segredo diz respeito a como transmitir confiança através da maneira como você fala. E vamos começar com o equivalente verbal de inquietação.

Indicações Verbais

Acho que você, er, sabe o que quero dizer aqui. É como quando você, hum, injeta palavras extras e, er, palavras parciais. Evite isso a todo custo. Tente usar pausas para ganhar controle consciente de sua fala.

Pausa

Eles não apenas dão a você o controle do que você está dizendo... Eles também diminuem o ritmo geral do seu grão. Isso é bom porque também transmite confiança. É quando estamos nervosos que gaguejamos.

Quando estou treinando apresentadores e palestrantes, também falo sobre a pausa de energia. Esta é uma pausa deliberada para pesquisar seu público antes de começar a falar. É uma forma de chamar e manter a atenção.

Respostas estruturadas

Uma maneira que ajuda a evitar falas verbais e aumenta a sinalização de confiança é estruturar suas respostas de conversação. Se você precisa fazer um ponto ou responder a uma pergunta, coloque sua mensagem em um pacote organizado. Exemplos incluem:

• Ponto, Exemplo, Repita Seu Ponto para Ênfase
• Contexto, Preocupações, Opções, Recomendações
• Pergunta, Significado, Resposta, Justificativa
• Situação, sutilezas, sua visão convincente

Outro benefício das respostas estruturadas é que elas têm um objetivo claro. Isso torna mais fácil parar quando você precisar.

Pare

Pare, antes de correr sem parar. E em. E em.

Pare, quando você parece precisar se repetir, e novamente.

Parar apropriadamente indica que você está confiante. Por outro lado, quando nos repetimos, parece mais que sentimos necessidade de convencer as pessoas ao nosso redor. Na verdade, pode até parecer que estamos tentando nos convencer. Então, se você está confiante em seu ponto de vista, quando terminar de falar, meu último segredo é simplesmente parar.

Dica de bônus: um plano completo traz confiança

Ter um plano de projeto no qual você acredita pode ajudar bastante a transmitir confiança como gerente de projeto. Poucas ferramentas permitem que você crie um plano mais elaborado do que um gráfico de Gantt. Com o ProjectManager, você obtém um gráfico de Gantt online que permite mapear e agendar todas as tarefas e fases do seu projeto. Você pode até atribuir tarefas, criar dependências, adicionar comentários e adicionar arquivos a partir da visualização Gantt.

Além disso, à medida que os membros da equipe concluem suas tarefas, seu progresso é atualizado em tempo real. Dessa forma, você pode ter certeza de que seu plano está indo conforme o esperado. Mesmo que algumas tarefas fiquem para trás, você pode facilmente arrastar e soltar as linhas do tempo para ajustar as datas de vencimento e reatribuir a carga de trabalho.

Confiança é uma atitude, mas também é saber que você está preparado. O ProjectManager é um software de gerenciamento de projetos baseado em nuvem que possui as ferramentas que você precisa para se sentir confiante. Os recursos incluem gráficos de Gantt on-line para agendamento colaborativo, quadros kanban para visualizar o fluxo de trabalho e um painel em tempo real que mostra o progresso dos gráficos à medida que acontece. Aumente sua confiança hoje, fazendo este teste gratuito de 30 dias.