การวางแผนปี 2023 ของคุณไม่ควรเกี่ยวกับเทคโนโลยีนั้นทั้งหมด [แว่นตาสีกุหลาบ]

นักการตลาดฝันถึงเครื่องมือวิเศษหรือไม่? (ฉันไม่สามารถต้านทานการอ้างอิง Blade Runner นั้นได้)

เมื่อเข้าสู่ไตรมาสที่ 4 (สำหรับหลายๆ คน) ก็ถึงเวลาวางแผน งบประมาณครบกำหนด กำลังมีการจัดทำแผน ต้องใช้เงินที่เหลือก่อนสิ้นปี

เป็นที่น่าแปลกใจหรือไม่ที่ความคิดของนักการตลาดหันไปใช้เทคโนโลยี? คุณอาจกำลังครุ่นคิดถึงคำถามเช่น:

• เราควรตั้งงบประมาณสำหรับเทคโนโลยีอะไร?
• เครื่องมือใหม่ใดจะช่วยให้เราบรรลุตามแผน
• ความสามารถใหม่ที่ยอดเยี่ยมที่เราอาจซื้อได้ด้วยเงินที่เหลือนั้น?

คำถามเกี่ยวกับเทคโนโลยีในปีนี้ดูซับซ้อนเป็นพิเศษ ฉันได้ยินนักการตลาดเนื้อหาถามว่า blockchain จะกลายเป็นสิ่งใหม่ต่อไปหรือไม่ หรือควรลงทุนในซอฟต์แวร์ปัญญาประดิษฐ์? หรือหากในที่สุดพวกเขาควรได้รับเครื่องมือปฏิทินเนื้อหา โซลูชันการวิเคราะห์ใหม่เป็นอย่างไร หรือถึงเวลาลงทุนใน DAM แล้ว? เขื่อนคืออะไร?

นักการตลาดหลายคนใฝ่ฝันที่จะลงทุนในเครื่องมือเพื่อทำให้กระบวนการทำงานโดยอัตโนมัติ สร้างแดชบอร์ดที่ชาญฉลาด หรือกระจายเนื้อหาอย่างเท่าเทียมกันผ่านช่องทางต่างๆ อย่างถูกวิธี เพื่อเข้าถึงผู้คนที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสมบนอุปกรณ์ที่เหมาะสม

รอ. เราลืมข้อมูลความตั้งใจหรือไม่? เพิ่มสิ่งนั้นลงในกระดานความฝันด้านเทคโนโลยีของเราด้วย!

แต่ความฝันเหล่านั้นอาจกลายเป็นสถานการณ์ฝันร้ายได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งต้องใช้ทักษะที่บริษัทของคุณไม่สามารถทำได้

Caveat emptor: คิดก่อนตัดสินใจซื้อ

คุณเคยได้ยินคำพังเพยว่า "เรือเป็นรูในน้ำที่คุณโยนเงินลงไป" หรือไม่? หมายความว่าเมื่อคุณตัดสินใจที่จะลงทุนในเรือ คุณไม่ได้เพียงแค่ซื้อเรือเท่านั้น แต่คุณยังมุ่งมั่นที่จะทำทุกอย่างที่ควบคู่ไปกับการเป็นเจ้าของเรืออีกด้วย ซึ่งรวมถึงการเช่าท่าเทียบเรือ การจัดหารถเทรลเลอร์ การบำรุงรักษาที่จำเป็น และการชำระค่าน้ำมันเชื้อเพลิงและค่าใช้จ่ายอื่นๆ ในการดำเนินงาน

การปรับคำพูดดังกล่าวให้เข้ากับอุตสาหกรรมของเรานั้นไม่ใช่เรื่องยาก: “เทคโนโลยีการตลาดเป็นช่องโหว่ในธุรกิจที่คุณทุ่มเงินและเวลาเข้าไป”

ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่ควรลงทุนในเรือลำนั้น (หรือซื้อเรือลำนั้นหากต้องการหรือชื่นชอบ) เทคโนโลยีการตลาดสามารถคืนมูลค่าที่ไม่ธรรมดาได้

แต่ระวังสิ่งที่คุณกำลังซื้อ เทคโนโลยีการตลาดใดๆ ก็ตามที่ควรค่าแก่การซื้อนั้นเกี่ยวข้องกับการนำไปใช้ การฝึกอบรม ระยะเวลาการเรียนรู้ของผู้ใช้ และการดูแลระบบอย่างต่อเนื่อง

ฉันเพิ่งเห็นความท้าทายที่แท้จริงในหน้านี้ บริษัท B2B แห่งหนึ่งที่ฉันทำงานด้วยติดอยู่กับการเลือกซอฟต์แวร์บางรูปแบบหรือวงจรการนำเทคโนโลยีไปใช้งานตั้งแต่ต้นปี พวกเขามีปริมาณการตลาดเนื้อหาที่ จำกัด ที่พวกเขาสามารถสร้างได้เพราะพวกเขายุ่งมากในการพยายามคิดหาเทคโนโลยีเพื่อสร้างการตลาดเนื้อหาเพิ่มเติม

แดกดัน

การซื้อทางเทคนิคไม่ได้ทำให้ความฝันด้านเนื้อหาปี 2023 ของคุณเป็นจริงเสมอไป คุณควรมุ่งเน้นที่สิ่งใดในการจัดโปรแกรมเพื่อความสำเร็จ

ฉันมีความคิดบางอย่าง

เน้นการเปลี่ยนแปลงก่อน ไม่ใช่เทคโนโลยี

ฉันได้แนะนำลูกค้าและเพื่อนร่วมงานให้กังวลน้อยลงว่าเทคโนโลยีใหม่ใดที่ต้องมีในปี 2023 ให้ทำงานเพื่อพัฒนากล้ามเนื้อเพื่อพัฒนากิจกรรมเนื้อหาให้เป็นกระบวนการที่ทำซ้ำได้

กล่าวอีกนัยหนึ่ง: คุณเปลี่ยนแปลงอย่างไร?

ฉันพบว่าการพูดคุยกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียบ่อยๆ เกี่ยวกับเส้นทางของผู้ชม/ลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ นักการตลาดเนื้อหาไม่ใช่คนเดียวที่สร้างแผนใหม่สำหรับเนื้อหาในปีหน้า

คุณอาจมีส่วนร่วมในการประชุมหลายครั้งเพื่อทำความเข้าใจว่าทีมขายต้องการอะไร ทีมแบรนด์คิดอย่างไร ทีมประชาสัมพันธ์มีความคิดอย่างไร และผู้นำอาวุโสคิดอย่างไร

แต่ความสำเร็จไม่ได้สร้างขึ้นจากความเข้าใจร่วมกันของวาระที่แยกจากกันเหล่านั้น ทีมงานต้องร่วมมือกันพัฒนากลยุทธ์เนื้อหาร่วมกันเพื่อสร้างการมีส่วนร่วมของลูกค้าและผู้ชม

การสื่อสารที่ประสานกันเป็นหนึ่งในจุดเด่นของกลยุทธ์เนื้อหาที่ประสบความสำเร็จ เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย ให้เน้นที่ปัจจัยพื้นฐานสามประการเหล่านี้:

1. ประสานประสบการณ์ที่เชื่อมโยงกัน ไม่แบ่งแยก

นึกถึงแผนในปีหน้าในลักษณะที่ช่วยให้คุณสามารถแยกการจัดการข้อมูลลูกค้าและผู้ชมออกจากประสบการณ์เนื้อหาได้ สำรวจวิธีที่คุณสามารถสร้างมุมมองที่เป็นหนึ่งเดียวของสมาชิกและลูกค้าของคุณ เพื่อให้สิ่งต่างๆ เช่น "ผู้ชม" "ลูกค้าเป้าหมาย" "โอกาส" และ "ลูกค้า" เป็นแอตทริบิวต์ในฐานข้อมูลเดียวแทนที่จะเป็นที่เก็บข้อมูลแบบแยกส่วน

นั่นอาจหมายความว่าเทคโนโลยีจะเข้ามามีบทบาทในที่สุด แต่ก่อนอื่น ให้สร้างความตระหนักในเนื้อหาที่มีการวางแผน โดยใคร และจะเผยแพร่ที่ใด

เกือบทุกธุรกิจจะได้รับประโยชน์จากการสื่อสารเกี่ยวกับพอร์ตโฟลิโอของเนื้อหาที่ จะ สร้างขึ้นมากกว่าการประชุมเกี่ยวกับ สิ่งที่ถูก สร้างขึ้น

2. เปลี่ยนไปใช้การดำเนินการเนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วยความหมาย (ไม่ใช่ข้อมูลขับเคลื่อน)

ที่อยู่อีเมล ชื่อ และนามสกุลของผู้ที่ลงทะเบียนสมุดปกขาวมีความหมายอย่างไร น้อยถึงไม่มีเลย คุณอาจจะทำการอนุมานบางอย่างเกี่ยวกับความตั้งใจในการซื้อตามหัวข้อของสินทรัพย์ดิจิทัลได้ แต่ความตั้งใจในการให้ข้อมูลนั้นอาจเลี่ยงการอนุมานนั้นโดยสมบูรณ์ (หากอีเมลที่แชร์เป็น [ป้องกันอีเมล] – คุณจะมีความคิดที่ดีทีเดียว)

ข้อมูลการตลาดประเภทนั้นไม่มีความหมายโดยธรรมชาติ เป็นการรวบรวมข้อเท็จจริง ตัวเลข และคุณลักษณะเกี่ยวกับบุคคลหรือพฤติกรรมของพวกเขา คุณต้องการปฏิสัมพันธ์กับบุคคลนั้นมากขึ้นเพื่อพัฒนาความสัมพันธ์

สำหรับการวางแผนในปีหน้า ธุรกิจต่างๆ จะต้องพัฒนากลยุทธ์ใหม่ๆ เพื่อค้นหาคุณค่าทางอารมณ์ในข้อมูลที่ให้แทนที่จะรวบรวม ตัวอย่างเช่น ลองดูที่อยู่อีเมลที่รวบรวมจากการปิดสมุดปกขาวกับที่อยู่อีเมลที่สมัครรับจดหมายข่าวหลังจากอ่านเอกสารดังกล่าว ที่อยู่อีเมลนั้นมีค่ามากเพียงใด หากคุณรู้ว่าอีเมลนั้นเต็มใจ ไว้วางใจ และ คาดหวัง ที่จะได้รับการสื่อสารอันมีค่าจากแบรนด์ของคุณ

3.จัดระเบียบเพื่อความคล่องตัว ไม่ใช่ความเร็ว

คุณอาจเคยอ่านบทความมากมายเกี่ยวกับวิธีที่ทีมการตลาดเนื้อหาต้องคล่องตัวในการดำเนินงานมากขึ้น แต่ความคล่องตัวไม่ได้เกี่ยวกับการเคลื่อนไหวเร็วขึ้น มันเกี่ยวกับการมุ่งเน้นไปที่กิจกรรมที่มีมูลค่าสูงและมีความสำคัญสูง

ความกดดันอย่างต่อเนื่องของเนื้อหาที่มากขึ้นเรื่อยๆ เกิดขึ้นจากความกลัวที่จะเคลื่อนไหวช้าเกินไป แทนที่ความกลัวนั้นด้วยความสุขด้วยการวางแผนที่จะใช้เวลามากขึ้นในการพัฒนาเรื่องราวความเป็นผู้นำทางความคิดที่ทรงพลังและใช้เวลาน้อยลงในการสร้างสินทรัพย์ที่ไม่มีที่สิ้นสุด

ลองนึกถึงวิธีเปลี่ยนกระบวนการของคุณเพื่อใช้เวลามากขึ้นในการวางแผนเนื้อหาที่ใหญ่ มีความหมาย ทรงพลัง และแตกต่าง เมื่อคุณสร้างเรื่องราวเหล่านั้นแล้ว คุณสามารถตัดสินใจได้ว่าจะเปลี่ยนให้เป็นสินทรัพย์ดิจิทัลหรือไม่และอย่างไร

คุณสามารถแยกกระบวนการสร้างเนื้อหาและการผลิตสินทรัพย์ดิจิทัล – และคล่องตัวมากขึ้นในกระบวนการได้หรือไม่ ฉันคิดว่าคุณจะพบว่าคุณทำได้

คอนเทนต์มาร์เก็ตติ้งแห่งความฝัน

แนวทาง "ถ้าเราซื้อพวกเขาจะมา" (เพื่อถอดความบทภาพยนตร์ดังอีกเรื่องหนึ่ง) ไม่ค่อยนำไปสู่ความสำเร็จ

และคุณไม่สามารถวัดความสำเร็จด้วยจำนวนเทคโนโลยีที่คุณปรับใช้ นั่นเหมือนกับการคิดว่าคุณสามารถทำงานได้เร็วขึ้นโดยการซื้อรถยนต์เพิ่ม คุณจะมีหนี้เพิ่มขึ้นและใช้เวลาทั้งหมดไปกับการจัดการและบำรุงรักษารถเหล่านั้น

2023 จะนำอะไรมาบ้าง? เมตาเวิร์ส? การกลับมาของ NFTs? TikTok เวอร์ชั่น B2B? การล่มสลายของข้อมูลบุคคลที่สาม? เรา. อย่า. รู้.

แต่เมื่อคุณดูงบประมาณ แผนงาน หรือการใช้จ่ายช่วงสิ้นปี ก่อนที่คุณจะดำดิ่งลงไปในเครื่องมือ ให้นึกถึงสิ่งที่คุณหวังว่าคุณและทีมของคุณจะใช้เวลาและเงินในปีนี้ในปีหน้า

เขียนมันออกมา วันของคุณมีลักษณะอย่างไร

ที่จะช่วยให้คุณสร้างความฝันที่ดีขึ้นสำหรับวิธีที่คุณสามารถทำได้

มันเป็นเรื่องของคุณ บอกเลยดี.

รับข้อมูลของ Robert ในข่าวอุตสาหกรรมการตลาดเนื้อหาในเวลาเพียงห้านาที:

ดูตอนก่อนหน้าหรืออ่านการถอดเสียงที่แก้ไขเล็กน้อย

ภาพหน้าปกโดย Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute