กรอบการทำงานเพื่อเริ่มต้นกลยุทธ์เนื้อหา B2B ของคุณ

กลยุทธ์เนื้อหา B2B เช่นเดียวกับกลยุทธ์เนื้อหาทั้งหมด คือกระบวนการแปลวัตถุประสงค์และเป้าหมายทางธุรกิจของคุณเป็นแผนที่ใช้เนื้อหาเป็นวิธีการหลักในการบรรลุเป้าหมายเหล่านั้น กลยุทธ์เนื้อหาที่ตัดขาดจากเป้าหมายทางธุรกิจเป็นเพียงเนื้อหาเท่านั้น คุณวางมันไว้ที่นั่น และบางทีมันอาจจะได้ผลหรืออาจจะไม่ ก่อนที่จะสร้างกลยุทธ์เนื้อหาในรูปแบบพื้นฐานที่สุดได้ คุณต้องมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับเป้าหมายธุรกิจและลูกค้าของคุณ ง่ายที่จะเข้าใจผิดว่า "กลยุทธ์เนื้อหา" มีความหมายเหมือนกันกับ "เนื้อหา SEO" หรือเนื้อหาโซเชียลมีเดีย แน่นอนว่าเป็นช่องทางที่คุณอาจมุ่งเน้นด้วยกลยุทธ์เนื้อหาแบบ B2B แต่ก็ไม่ได้เป็นเพียงช่องทางเดียว ในคู่มือนี้ คุณจะได้รับบทสรุปเกี่ยวกับ:

• เป้าหมายประเภทใดที่กลยุทธ์เนื้อหา B2B ที่ดีสามารถทำได้
• รูปแบบธุรกิจของคุณจะส่งผลต่อกลยุทธ์เนื้อหาของคุณอย่างไร
• ประเภทของเนื้อหา B2B
• วิธีสร้างกระบวนการเนื้อหา B2B ของคุณเอง

อ้างสิทธิ์เทมเพลตแผนเนื้อหาของคุณ

ก่อนที่คุณจะเรียนรู้เกี่ยวกับวิธีเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์เนื้อหา B2B ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอ้างสิทธิ์เทมเพลตแผนเนื้อหาฟรีนี้ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีเอกสารทั้งหมดที่จำเป็นในการใช้ประโยชน์สูงสุดจากความรู้ที่คุณพบที่นี่ เข้าใจแล้ว? ไปกันเถอะ.

เป้าหมายของกลยุทธ์เนื้อหา B2B

สำหรับ B2B โดยเฉพาะ กลยุทธ์เนื้อหาของคุณสามารถกำหนดเป้าหมายต่างๆ ได้หลายอย่าง เช่น:

• “เราต้องเพิ่มไปป์ไลน์ด้วยลีดที่ผ่านการรับรอง”
• ทรัพย์สินที่สร้างโอกาสในการขายมีความสำคัญต่อการรวบรวมอีเมลจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีคุณสมบัติและสนใจ เนื้อหาเชิงลึกที่มีมูลค่าสูงซึ่งมอบสิ่งที่มีประโยชน์แก่ผู้อ่านสามารถเป็นสะพานเชื่อมที่ดีสู่ผลิตภัณฑ์จริงของคุณ
• “เราต้องเร่งวงจรการขายและสนับสนุนทีมขายของเรา”
• การเปิดใช้งานการขายสามารถช่วยทีมขายของคุณในการคาดการณ์คำถามและการคัดค้านทั่วไป สามารถให้ความรู้แก่ผู้คนทั่วทั้งองค์กรของผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณ โดยไม่ต้องให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกฝ่ายโทรติดต่อฝ่ายขาย
• “เราต้องลดต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า”
• เนื้อหาที่มุ่งสู่เครื่องมือค้นหาอาจเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดผู้คนที่สนใจในการแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณโดยเฉพาะ
• “เราจำเป็นต้องลดปริมาณการร้องขอการสนับสนุนลูกค้าที่ประสบความสำเร็จ/ทีมสนับสนุนของเราจะได้รับ”
• เนื้อหาหลังการซื้อที่ช่วยให้ผู้ใช้เริ่มต้นใช้งานได้เร็วขึ้นและนำผลิตภัณฑ์ของคุณไปใช้เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแบ่งเบาภาระของทีมสนับสนุนและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า

ความพยายามทางการตลาดเนื้อหาโดยรวมของคุณสามารถสนับสนุนหนึ่งหรือทั้งหมดเหล่านี้ เมื่อคุณมีจุดสนใจหลักแล้ว คุณสามารถเจาะลึกรายละเอียดกลยุทธ์ของคุณได้อย่างแท้จริง ต่อไปนี้คือคำถามสองสามข้อที่ถามเมื่อคุณก้าวจากเป้าหมายกว้างๆ ไปสู่การขนส่งว่าคุณจะไปถึงได้อย่างไร:

• เราต้องการให้เนื้อหาของเราบรรลุผลอะไร
• เราสามารถกำหนด KPI ใดสำหรับเนื้อหาแต่ละประเภทที่เราเผยแพร่
• เราจะปรับแต่งเนื้อหาแต่ละชิ้นให้เหมาะกับบุคคลหรือผู้ซื้อที่มีศักยภาพอย่างไร
• การตรวจสอบเนื้อหาของเว็บไซต์ของเราบอกอะไรเราเกี่ยวกับเนื้อหาที่มีอยู่ของเรา? สามารถบรรลุเป้าหมายของเราโดยใช้สิ่งที่เรามีอยู่แล้วหรือมีช่องว่างของเนื้อหาหรือไม่?
• เราจะจัดหาแนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหาได้อย่างไร เราจะมั่นใจได้อย่างไรว่าเนื้อหาของเรามีความสัมพันธ์โดยตรงกับธุรกิจและลูกค้าของเรา?
• รูปแบบเนื้อหาใดที่เราสามารถผลิตได้ในระดับสูง? ข้อความของเราถ่ายทอดได้ดีที่สุดผ่านวิดีโอ เสียง กราฟิก หรือเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรหรือไม่
• กลยุทธ์เนื้อหาที่เป็นเอกสารของเราจะทำให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกคนสามารถเข้าถึงได้อย่างไร?
• เราจะแจกจ่ายเนื้อหาแต่ละส่วนเพื่อเพิ่มการเข้าถึงและผลกระทบสูงสุดได้อย่างไร

เหตุใดกลยุทธ์เนื้อหา B2B จึงมีความสำคัญ

การวิจัยจาก Gartner เกี่ยวกับ กระบวนการซื้อ B2B สมัยใหม่ แสดงให้เห็นถึงความสำคัญของการให้ข้อมูลผู้ซื้อของคุณที่จำเป็นสำหรับการตัดสินใจที่ดี “ลูกค้าที่รับรู้ว่าข้อมูลที่พวกเขาได้รับจากซัพพลายเออร์จะเป็นประโยชน์ในการก้าวข้ามงานซื้อของพวกเขา มีแนวโน้มที่จะพบกับความง่ายในการซื้อระดับสูง 2.8 เท่า และมีแนวโน้มที่จะซื้อข้อตกลงที่ใหญ่กว่าถึงสามเท่าโดยที่เสียใจน้อยลง ” การวิจัย แสดงให้เห็น การวิจัยเดียวกันแสดงให้เห็นว่าในการขายแบบ B2B ทีมขายของคุณจะได้รับ ประมาณร้อยละห้า ของเวลาที่ผู้ซื้อใช้ไปกับกระบวนการจัดซื้อทั้งหมด เวลาที่เหลือจะถูกใช้โดยอิสระในการตรวจสอบโซลูชันของคุณและชั่งน้ำหนักเทียบกับตัวเลือกอื่นๆ คุณจะทำอย่างไรให้ทำงานเพื่อประโยชน์ของคุณ? เนื้อหา. เนื้อหาที่พิสูจน์คุณค่าของคุณ ตอบคำถามสำคัญ วางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ของคุณ และเอาชนะการคัดค้าน การจัดหาข้อมูลให้กับผู้ซื้อที่ช่วยให้พวกเขาตัดสินใจได้ดีและขายโซลูชันของคุณภายในสามารถให้เสียงในการตัดสินใจซื้อแม้ว่าตัวแทนขายของคุณจะไม่มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันก็ตาม

ประเภทของกลยุทธ์เนื้อหา B2B

ก่อนที่คุณจะสร้างกลยุทธ์เนื้อหาแบบ B2B ได้ คุณต้องคิดถึงรูปแบบธุรกิจของคุณและวิธีที่จะส่งผลต่อเนื้อหาประเภทใดที่จะมีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับคุณ โมเดลธุรกิจแบบ B2B แบ่งออกเป็น 2 ประเภทใหญ่ๆ ได้แก่ การขายที่เน้นการขาย และการขายที่เน้น ผลิตภัณฑ์

กลยุทธ์เนื้อหาที่เน้นการขาย

บริษัท B2B ที่เน้นการขายจะพึ่งพาทีมขายมากขึ้นในการขายให้กับองค์กรลูกค้า ผลิตภัณฑ์เหล่านี้มักจะซับซ้อนกว่า มีราคาแพงกว่า และมีวงจรการขายที่ยาวนานซึ่งรวมถึงผู้มีอำนาจตัดสินใจหลายคน นี่เป็นเรื่องปกติในอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น การดูแลสุขภาพ พลังงาน/สาธารณูปโภค และบริการทางการเงิน แต่แม้แต่บริษัท SaaS บางแห่ง เช่น Salesforce และ Gainsight ก็เข้ากันได้ดีที่นี่

กลยุทธ์เนื้อหาที่นำโดยผลิตภัณฑ์

บริษัท B2B ที่เน้นผลิตภัณฑ์ใช้ผลิตภัณฑ์ของตนเองเพื่อขับเคลื่อนการได้มา การรักษา และการขยายบัญชี ปัจจุบันบริษัท SaaS หลายแห่งกำลังใช้โมเดลนี้ ที่นี่ เนื้อหาและ SEO รวมถึงช่องทางอื่นๆ ดึงดูดผู้ใช้ให้ทดลองใช้งานหรือประสบการณ์ freemium ที่พวกเขาสามารถทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ก่อนตัดสินใจซื้อ ผลิตภัณฑ์ในรุ่นนี้มักจะมีราคาถูก ซึ่งช่วยลดแรงเสียดทานในกระบวนการตัดสินใจของผู้ใช้หากพบว่ามีคุณค่าในการทดลองใช้งาน บริษัทต่างๆ เช่น Smartsheet, Notion และ Coda ล้วนเป็นตัวอย่างที่ดีที่นี่ พวกเขาขายโดยตรงกับผู้ใช้ปลายทาง โดยทั่วไปแล้ว โซลูชันจะมีประโยชน์ต่อผู้ใช้มากกว่าเมื่อบุคคลอื่นในองค์กรเดียวกันใช้โซลูชันนี้ด้วย เมื่อมีผู้คนจำนวนมากในองค์กรที่ใช้ผลิตภัณฑ์เดียวกัน การตัดสินใจซื้อของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่ถืองบประมาณจะง่ายขึ้นมาก แน่นอนว่าบางบริษัทมีองค์ประกอบของทั้งสองรุ่น ที่ MarketMuse เรามีช่องทางการขายและช่องทางผลิตภัณฑ์ที่ช่วยให้เราสามารถให้บริการลูกค้าประเภทต่างๆ กลยุทธ์เนื้อหาของเราสะท้อนให้เห็นว่า เราพูดคุยกับทั้งผู้ซื้อในองค์กรขนาดใหญ่และผู้ใช้ปลายทางในบริษัทขนาดเล็ก เอเจนซี่ และผู้เผยแพร่

โมเดลธุรกิจของคุณส่งผลต่อกลยุทธ์เนื้อหาของคุณอย่างไร?

ที่ธุรกิจของคุณตกอยู่ในสเปกตรัมของการขายที่นำไปสู่ผลิตภัณฑ์จะส่งผลต่อแนวทางของคุณในกลยุทธ์เนื้อหา แนวทางการขายที่นำโดยฝ่ายขายจะทำให้คุณต้องผ่านกระบวนการซื้อที่ซับซ้อนในบางครั้งในส่วนของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ เนื้อหาของคุณจะเน้นไปที่การเปิดใช้งานของผู้ซื้อมากขึ้น - ช่วยให้ตัวแทนภายในของคุณภายในองค์กรที่มีแนวโน้มของคุณขายโซลูชันของคุณกับคุณ ดังนั้น เนื้อหาของคุณจะไม่เน้นไปที่ผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ในที่สุด พวกเขาคงไม่มีกำลังซื้อ แต่คุณจะต้องสร้างเนื้อหาเพื่อพิสูจน์คุณค่าธุรกิจของคุณ แสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะถูกนำไปใช้อย่างไร และตอบคำถามจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียนอกหน่วยธุรกิจเป้าหมายของคุณ โมเดลที่นำโดยผลิตภัณฑ์หมายความว่าคุณกำลังพยายามเข้าถึงผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ การเติบโตที่นำโดยผลิตภัณฑ์หมายถึงการทำให้ผู้คนใช้โซลูชันของคุณอย่างราบรื่นที่สุด ไม่ว่าจะเป็นรุ่น freemium หรือการทดลองใช้ฟรี เนื้อหาสำหรับโมเดลนี้ควรช่วยให้ผู้ใช้แก้ปัญหา ทำความเข้าใจแนวคิด และทำให้งานของพวกเขาง่ายขึ้น ควรนำพวกเขาไปสู่การทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยตนเองอย่างราบรื่น

ประเภทเนื้อหา B2B ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดตลอดเส้นทางของผู้ซื้อ

ในส่วนนี้ เราจะพูดถึงเนื้อหา B2B บางประเภทที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด กรอบงานสำหรับประเภทเนื้อหา B2B นี้จัดทำขึ้นครั้งแรกโดย John-Henry Scherck ผู้ก่อตั้ง Growth Plays เราจะเจาะลึกลงไปในกรอบงาน โดยใช้ตัวอย่างจากอุตสาหกรรมต่างๆ และขยายแนวคิดบางส่วน เราจะเน้นที่เนื้อหาที่ค้นหาได้และเข้าถึงได้แบบเปิดเผยที่นี่มากกว่าเนื้อหา เช่น เอกสารปกขาว eBook การสัมมนาทางเว็บ ฯลฯ สิ่งเหล่านี้มีความสำคัญและมีประโยชน์ในแบบของพวกเขาเอง แต่ไม่มีพื้นฐานที่แข็งแกร่งของเนื้อหาที่ค้นพบได้ง่ายในโดเมนของคุณ ยากที่จะใช้ประโยชน์จากทรัพย์สินที่มีรั้วรอบขอบชิดของคุณเป็นจำนวนมาก นอกจากนี้ สินทรัพย์เหล่านั้นควรมีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดจากมุมมองของหัวข้อกับเนื้อหาที่คุณเผยแพร่บนไซต์ของคุณ ไม่มีประโยชน์ในการสร้างเนื้อหาเชิงลึกในหัวข้อที่คุณไม่ได้พูดถึงในที่อื่น

คีย์เวิร์ดของแบรนด์

นี่เป็นจุดเริ่มต้นที่ง่ายที่สุด เนื้อหาที่กำหนดเป้าหมายคำหลักของแบรนด์มักจะเป็นผู้ชนะ แม้ว่าโดเมนของคุณจะยังไม่น่าเชื่อถือมากนัก Google ฉลาดพอที่จะรู้ว่าถ้ามีคนพิมพ์ชื่อแบรนด์ลงในการค้นหา ผู้ใช้น่าจะได้รับเนื้อหาจากแบรนด์นั้นดีที่สุด คุณสามารถใช้เครื่องมือคีย์เวิร์ดหรือ Google Autosuggest เพื่อค้นหาคีย์เวิร์ดของแบรนด์ที่ผู้คนกำลังค้นหา ตัวอย่างเช่น เราสามารถค้นหาใน Ahrefs เพื่อค้นหาคำหลักที่ CoSchedule จัดอันดับสำหรับ: Google Autosuggest ให้ข้อมูลที่คล้ายกันแก่เรา แม้ว่าจะมีขนาดเล็กกว่ามาก: เป็นที่น่าสังเกตว่าหากตราสินค้าของคุณใหม่มากและไม่เป็นที่รู้จัก คุณอาจไม่พบคำหลักที่มีตราสินค้ามากมายในเครื่องมือคำหลักหรือแม้แต่การแนะนำอัตโนมัติของ Google ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่สามารถสรุปได้ว่าหน้าใดที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมายคำหลักที่มีตราสินค้าทั่วไป วิธีง่ายๆ ในการทำเช่นนี้คือการเลือกคู่แข่งที่เป็นที่รู้จักมากขึ้นและพิมพ์ชื่อของพวกเขาลงใน Google จากนั้น ดูว่าฟังก์ชันแนะนำอัตโนมัติมีคำหลักประเภทใดบ้าง ตัวอย่างเช่น หากคุณมีโซลูชัน CRM คุณสามารถดูได้ว่าบริษัทคำหลักที่มีแบรนด์เช่น HubSpot หรือ PipeDrive อยู่ในอันดับใด เราจะเห็นว่าคำหลักเช่น "การเข้าสู่ระบบ pipedrive" "การกำหนดราคา pipedrive" และ "pipedrive Integrations/API" อยู่ที่ด้านบนสุดของรายการ หากเรามีผลิตภัณฑ์ที่สามารถแข่งขันได้ เราต้องการให้มีหน้าเว็บในโดเมนของเราที่กำหนดเป้าหมายประเภทคำหลักเหล่านั้นสำหรับแบรนด์ของเราเอง เนื่องจากเราทราบดีว่าเป็นสิ่งที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากำลังมองหาเมื่อประเมินโซลูชันในพื้นที่ของเรา คำหลักที่มีตราสินค้ามักจะได้รับชัยชนะอย่างรวดเร็ว ผู้ที่ค้นหาพวกเขากำลังประเมินแบรนด์ของคุณอย่างชัดเจน ใช้ประโยชน์จากการมองเห็นที่คุณได้รับโดยการสร้างหน้าสำหรับข้อความค้นหาที่มีตราสินค้าเหล่านี้

หน้าทางเลือกและการเปรียบเทียบ

หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการวางตำแหน่งโซลูชันของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณอยู่ในตลาดที่มีผู้คนหนาแน่น คือการสร้างเนื้อหาที่ช่วยให้ผู้คนเปรียบเทียบตัวเลือกของพวกเขา หน้า "ทางเลือก" กำหนดเป้าหมายคำหลักเช่น "ทางเลือกฮับสปอต" หรือ "ทางเลือกทางความคิด" หน้าเหล่านี้เป็นการเปรียบเทียบโซลูชันที่คล้ายคลึงกันแบบหนึ่งต่อหลายในประเภทธุรกิจที่กำหนด เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการกำหนดกรอบตลาด ในทางตรงกันข้าม หน้า "เปรียบเทียบ" กำหนดเป้าหมายข้อความค้นหา เช่น "Canva vs Photoshop" หรือ "Figma vs Photoshop" ในกรณีนี้ คุณกำลังสร้างหน้าเว็บที่เจาะลึกถึงการเปรียบเทียบแบบตัวต่อตัวระหว่างผลิตภัณฑ์ของคุณกับคู่แข่ง แนวคิดไม่ใช่เพียงแค่เขียนว่าทำไมคุณถึงยอดเยี่ยมและคู่แข่งของคุณไม่ได้เป็นเช่นนั้น การแก้ปัญหาที่แตกต่างกันจะดีสำหรับบุคคลที่แตกต่างกัน คุณต้องการใช้หน้าเหล่านี้เป็นโอกาสในการแสดงว่าโซลูชันของคุณเหมาะสำหรับใคร ตัวอย่างหนึ่งของหน้าทางเลือก/หน้าเปรียบเทียบที่ทำถูกต้องคือจาก Heap นี่คือ หน้าทางเลือก ของพวกเขา เมื่อเลื่อนดู เราจะเห็นองค์ประกอบที่ยอดเยี่ยมมากมายที่ให้ข้อมูลแก่ผู้ซื้อในการตัดสินใจเกี่ยวกับโซลูชันการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์

• ตารางที่อ่านง่ายซึ่งเปรียบเทียบคุณลักษณะต่างๆ ในตลาดและแสดงให้เห็นว่า Heap เป็นผู้นำในด้านใด
• ลิงก์ไปยังหน้าเปรียบเทียบแบบตัวต่อตัว
• ข้อความรับรองที่เชื่อมโยงกับกรณีศึกษา

หน้าเปรียบเทียบแบบหนึ่งต่อหนึ่ง มีขั้นตอนที่คล้ายกัน ผู้ใช้ที่กำลังตัดสินใจระหว่าง Heap กับคู่แข่งรายอื่นสามารถเปรียบเทียบสองตัวเลือกได้อย่างง่ายดาย สิ่งสุดท้ายที่ควรทราบที่นี่คือเครื่องมือคำหลักทั่วไปจะไม่ให้ภาพที่ถูกต้องว่าหน้าเหล่านี้สามารถทำงานได้ดีเพียงใด คุณอาจไม่พบคำหลักเช่น "โซลูชันของคุณเทียบกับคู่แข่งของคุณ" หรืออาจมีปริมาณการค้นหาต่ำ พวกเขายังคงเป็นเนื้อหาสำคัญที่ควรมี สิ่งเหล่านี้ช่วยให้คุณควบคุมการสนทนาและการจัดกรอบพื้นที่ของคุณ และมีประสิทธิภาพในการช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตัดสินใจได้อย่างถูกต้อง

ด้านบนของเนื้อหาช่องทาง - งานที่ต้องทำให้เสร็จ คำถาม จุดปวด

เนื้อหาที่เน้นคำถามตามชื่อจะตอบคำถามหลักของผู้ใช้ อย่างดีที่สุด จะช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจพื้นฐานของหัวข้อและให้เส้นทางที่ชัดเจนในการดำน้ำลึกในหัวข้อหากพวกเขาเลือก บริษัทหนึ่งที่ทำได้ดีคือ CallRail ซึ่งเป็นโซลูชันซอฟต์แวร์ติดตามการโทร ในบทความของพวกเขา “ แคมเปญ Drip คืออะไร? ” พวกเขาให้คำตอบกับผู้ใช้ทันที ผู้ที่ต้องการคำจำกัดความสามารถได้รับสิ่งที่ต้องการและก้าวต่อไป ผู้ที่ต้องการก้าวต่อไปสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแคมเปญแบบหยดต่อไป นี่คือเนื้อหา "คำถาม" ที่ดำเนินการได้ดี อย่าบังคับให้ผู้อ่านใช้เวลามากในการหาคำตอบ โหลดหน้าค่าและถ้าคนต้องการอ่านเพิ่มเติมพวกเขาจะ Ahrefs เป็นหนึ่งในแบรนด์ B2B ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในการสร้างเนื้อหา JTBD พวกเขารู้ว่าผู้ชมของพวกเขากำลังมองหาอะไร - SEO และเวิร์กโฟลว์เนื้อหาและความรู้ - และสร้างเนื้อหาที่ครอบคลุมมากที่สุดในหัวข้อเหล่านั้น หนึ่งในบทความล่าสุดของพวกเขาใน “ บล็อก SEO ” เป็นตัวอย่างที่ดีของบทความที่มีหัวข้อกว้างๆ กำหนดแนวความคิดในวิธีที่เข้าใจง่าย และให้ผู้ใช้มีวิธีดำเนินการในการเริ่มต้นปรับปรุง SEO ด้วยตนเอง บล็อก สิ่งสำคัญที่สุดคือ Ahrefs เชื่อมโยงเนื้อหาระดับบนสุดของช่องทางเข้ากับผลิตภัณฑ์ของตนอย่างเป็นธรรมชาติ หากคุณต้องการปรับปรุง SEO สำหรับบล็อกของคุณ Ahrefs มีวิธีแก้ปัญหา เป็นการตลาดเนื้อหาและการตลาดผลิตภัณฑ์รวมกันอย่างชำนาญ

คู่มือผู้ซื้อ

คู่มือผู้ซื้อมักเป็นเนื้อหาแบบยาวที่จะสอนผู้ใช้ถึงวิธีซื้อโซลูชันในพื้นที่ของคุณ คู่มือผู้ซื้อเป็นหนึ่งในประเภทเนื้อหาที่ยากที่สุดที่จะทำให้ถูกต้อง โดยปกติแล้ว คุณจะรวมความตั้งใจของผู้ใช้หลายรายเป็นเนื้อหาชิ้นเดียว ซึ่งครอบคลุมเส้นทางของผู้ซื้อทั้งหมดในคราวเดียว คุณกำลังพูดถึงประเด็นปัญหา งานที่ต้องทำให้เสร็จ วิธีเปรียบเทียบตัวเลือกการแข่งขัน วิธีปรับใช้โซลูชัน และทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับบริบทของอุตสาหกรรมของคุณ การทำเช่นนี้อาจทำได้ยากในวิธีที่กระชับแต่ครอบคลุม คุณต้องสอนผู้ซื้อของคุณถึงวิธีการซื้อในขณะที่นำพวกเขาไปสู่คุณค่าของโซลูชันของคุณ ตัวอย่างที่ดีที่สุดอย่างหนึ่งของคู่มือผู้ซื้อที่ถูกต้องคือจาก Highspot ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการเปิดใช้งานการขาย คู่มือ Highspot ใน การเปิดการขาย เป็นมาสเตอร์คลาสเกี่ยวกับวิธีการผสมผสานเนื้อหาจากผู้เชี่ยวชาญในหัวข้อได้อย่างลงตัวในขณะที่ทออย่างมีรสนิยมในตำแหน่งและผลิตภัณฑ์ของตนเอง โดยกล่าวถึงความท้าทายที่องค์กรสมัยใหม่ต้องเผชิญด้วยการเปิดใช้งานการขาย แสดงให้ผู้ซื้อเห็นถึงวิธีประเมินตัวเลือกของพวกเขาสำหรับแพลตฟอร์มการเปิดใช้งานการขาย และให้ข้อมูลเชิงลึกแก่ผู้คนเกี่ยวกับวิธีการทำงานของ Highspot คนที่รู้เพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับแพลตฟอร์มการเปิดใช้งานการขายสามารถอ่านคู่มือนี้และนำจากการรับรู้ทั่วไปของผลิตภัณฑ์ไปยังสถานะที่พวกเขาสามารถประเมินและตัดสินใจซื้อได้ มันผสมผสานความตั้งใจของผู้ใช้ที่แตกต่างกันและสามารถเป็นหน้า Landing Page ที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้เยี่ยมชมทุกคน แม้ว่าท้ายที่สุดแล้วผู้อ่านจะยังไม่พร้อมที่จะซื้อ แต่เนื้อหาก็มีรายละเอียดและมีประโยชน์อย่างเหลือเชื่อ นั่นคือสิ่งที่ทำให้สิ่งนี้ยอดเยี่ยม - ขายผลิตภัณฑ์แต่ยังคงให้คุณค่า คู่มือผู้ซื้อส่วนใหญ่ไปไกลเกินไปในทิศทางเดียว ไม่ว่าจะเป็นการขายมากเกินไปหรือระดับสูงเกินไป การสร้างสมดุลระหว่างทั้งสองอย่างที่ Highspot ทำคือเป้าหมาย

กรณีศึกษา

กรณีศึกษาอาจเป็นเนื้อหาที่สร้างผลกระทบสูงสุดบางส่วน นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแสดง ไม่ใช่แค่บอกเท่านั้นว่าคุณทำอะไรได้บ้างและทำอย่างไร จากการศึกษาจาก Content 4 Demand และ ON24 ผู้ซื้อ B2B 79 เปอร์เซ็นต์ ใช้กรณีศึกษาเพื่อช่วยในการตัดสินใจซื้อ ซึ่งสูงที่สุดในบรรดาประเภทเนื้อหาทั้งหมดในการศึกษานี้ กรณีศึกษาสามารถนำไปใช้ได้ตลอดเส้นทางของผู้ซื้อ หากเนื้อหาด้านบนของช่องทางดึงดูดผู้เข้าชมที่รู้ปัญหาหรือไม่ทราบวิธีแก้ปัญหา กรณีศึกษาคือสะพานเชื่อมที่จะช่วยให้พวกเขามองว่าคุณเป็นวิธีแก้ปัญหา มีการโต้เถียงกันในชุมชนเนื้อหาว่า คุณต้องการหรือไม่ปิดกรณีศึกษาของคุณ มีข้อโต้แย้งที่ต้องทำเพื่อปิดล้อมพวกมัน แต่เหตุผลที่ทำให้พวกเขาไม่จับกลุ่มนั้นน่าสนใจกว่า Joel Klettke ผู้ก่อตั้ง Case Study Buddy กล่าวว่า การทำ case study แบบปิดประตูเป็นความคิดที่ไม่ดี เพราะมันเหมือนกับการขอให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไว้วางใจคุณก่อนที่คุณจะได้รับมัน ในแต่ละขั้นตอนของกระบวนการซื้อ กรณีศึกษาเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างความไว้วางใจและจัดหาข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการตัดสินใจให้กับผู้ซื้อ ทุกสถานการณ์จะแตกต่างกัน แต่โดยทั่วไป วิธีที่ดีที่สุดคือทำให้กรณีศึกษาเหล่านี้เข้าถึงได้มากที่สุด

เครื่องมือและแม่แบบ

เครื่องมือและเทมเพลตฟรีอาจเป็นวิธีที่ดีในการทำให้ผู้คนรู้สึกถึงคุณค่าที่คุณสามารถมอบให้ได้ก่อนที่จะซื้อจากคุณจริงๆ เครื่องมือและเทมเพลตที่จับคู่กับคำหลักที่มีปริมาณมากสามารถเป็นตัวขับเคลื่อนหลักของการเข้าชมและโอกาสในการขาย Shopify เป็นหนึ่งในธุรกิจที่ดีที่สุดในการใช้เครื่องมือฟรีเพื่อเพิ่มลิงก์ การรับส่งข้อมูล และโอกาสในการขาย หน้าเหล่านี้มีอันดับสูงสำหรับคำที่มีปริมาณมาก พวกเขายังเป็นแม่เหล็กย้อนกลับ การหาวิธีจัดหาเครื่องมือหรือเทมเพลตฟรีพร้อมประสบการณ์ผู้ใช้ที่แข็งแกร่งและหน้าที่ได้รับการปรับแต่งอย่างเหมาะสมอาจให้ผลลัพธ์ที่คล้ายคลึงกันสำหรับคุณ นี่คือผู้ใช้ช่องทางอันดับต้นๆ ที่อาจเหมาะกับผลิตภัณฑ์ที่ต้องซื้อของคุณ หากของฟรีมีมูลค่าเพียงพอ

เนื้อหาหลังการซื้อ

ส่วนที่ละเลยมากที่สุดอย่างหนึ่งของช่องทางคือหลังการซื้อ นี่คือที่ที่คุณสร้างเนื้อหาสำหรับลูกค้าปัจจุบันของคุณ บางครั้งในฐานะนักการตลาด เราให้ความสำคัญอย่างมากกับการสร้างความต้องการ เปลี่ยนผู้เข้าชมให้กลายเป็นลูกค้าเป้าหมาย และเปลี่ยนพวกเขาจนเราลืมไปว่าลูกค้าปัจจุบันของเราควรให้ความสำคัญด้วย ในความเป็นจริง คุณสามารถสร้างกรณีที่เนื้อหาที่ช่วยรักษาลูกค้า ความจงรักภักดี และแม้แต่การประกาศข่าวประเสริฐก็มีความสำคัญพอๆ กับสิ่งที่เราสร้างขึ้นเพื่อดึงดูดธุรกิจใหม่ จากข้อมูลของ Harvard Business Review การหาลูกค้าใหม่อาจมี ราคาแพงกว่าการรักษาลูกค้าเดิมไว้ห้าถึง 25 เท่า การวิจัยจาก Zendesk และ Dimensional Research พบว่า 66 เปอร์เซ็นต์ของลูกค้า B2B หยุดซื้อจากผู้ขาย หลังจากประสบการณ์การบริการที่ไม่ดี เนื้อหาสามารถมีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนความพึงพอใจของลูกค้าและการนำผลิตภัณฑ์ของคุณไปใช้ ตามที่ Aircall บริษัท VoIP SaaS เขียนไว้ว่า "เนื้อหาสามารถ เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการให้ความรู้ ฝึกอบรม และสอนลูกค้า" เหมาะสมแล้ว Aircall เป็นตัวอย่างที่ดีของบริษัท B2B โดยเน้นที่เนื้อหาฐานความรู้สำหรับผู้ใช้ที่มีอยู่ ฐานความรู้เต็มไปด้วยบทความที่ช่วยให้ผู้ใช้ทำงานภายในซอฟต์แวร์ได้สำเร็จ เมตริกหนึ่งที่คุณสามารถใช้เพื่อวัดความสำเร็จของคุณกับเนื้อหาหลังการซื้อคือจำนวนตั๋วที่ทีมสนับสนุน/ความสำเร็จของคุณได้รับจากผู้ใช้ ในขณะที่คุณยังคงสร้างคลังเนื้อหาหลังการซื้อ ให้ติดตามเวลาที่ทีมของคุณใช้ในการตอบคำถามพื้นฐานของผู้ใช้ มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการช่วยให้ลูกค้าช่วยเหลือตัวเองและกลายเป็นผู้ใช้ที่มีอำนาจ

การสร้างกระบวนการสำหรับกลยุทธ์เนื้อหา B2B

เรารู้ว่าเหตุใดการมีกลยุทธ์จึงสำคัญ เรารู้ดีว่าเราสามารถสร้างเนื้อหาประเภทใดได้ ตอนนี้ได้เวลานำทุกอย่างไปปฏิบัติแล้ว ในส่วนนี้ เราจะอธิบายขั้นตอนต่างๆ ที่จะนำคุณไปสู่การสร้างสรรค์และเผยแพร่ คุณอาจต้องปรับเปลี่ยนกระบวนการนี้เพื่อให้เหมาะกับความต้องการและทรัพยากรของคุณเอง แต่คุณจะได้ผลลัพธ์จากพื้นฐานที่แข็งแกร่ง

การจัดการโครงการเนื้อหา

ไม่ว่าคุณจะมีทีมเนื้อหาขนาดเล็กหรือใหญ่ ทุกอย่างเริ่มต้นด้วยการจัดการโครงการแบบติดปุ่ม การสร้างกระบวนการที่แข็งแกร่งเพื่อดำเนินการตามกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาแบบ B2B จะช่วยให้คุณดำเนินการได้อย่างสม่ำเสมอและให้ผลลัพธ์ที่คาดการณ์ได้เพิ่มขึ้น การจัดการโครงการเนื้อหา สามารถทำได้ดีที่สุดด้วยเครื่องมืออย่าง CoSchedule ที่จะช่วยให้คุณติดตามชิ้นส่วนเคลื่อนไหวทั้งหมดที่เข้ามาเล่นเมื่อคุณนำเนื้อหาจากกลยุทธ์ไปสู่การปฏิบัติ งานใหญ่ๆ เช่น “เผยแพร่บล็อกโพสต์” หรือ “สร้าง eBook” จะไม่เสร็จทันเวลาหากคุณปล่อยทิ้งไว้ที่นั้น ทุกส่วนของกระบวนการจะต้องแบ่งออกเป็นงานย่อยๆ เช่น การวิจัยหัวข้อ การสร้างบทสรุปเนื้อหา การเขียน การแก้ไข การสร้างภาพ การแจกจ่าย ฯลฯ

ตรวจสอบเนื้อหาของคุณ

จุดเริ่มต้นที่ดีที่สุดคือสิ่งที่คุณมี สร้างคลังเนื้อหาและตรวจสอบเนื้อหาที่มีอยู่แล้วในโดเมนของคุณ มีบางสิ่งที่คุณควรคำนึงถึงเมื่อทำการตรวจสอบเนื้อหา

• ที่คุณได้สร้างอำนาจหัวข้อ
• คุณภาพของเนื้อหาของคุณ
• ช่องว่างของเนื้อหา
• การเชื่อมโยงภายในและภายนอก
• เนื้อหาใดที่สามารถให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าได้
• เนื้อหาใดทำงานได้ดีและสามารถรองรับกลุ่มเพจที่แข็งแกร่งได้

เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบเนื้อหาเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากจะลดโอกาสในการทำซ้ำเนื้อหาหรือจัดลำดับความสำคัญของความพยายามของคุณอย่างไม่ถูกต้อง

หัวข้อวิจัย

กลยุทธ์เนื้อหา B2B ที่ประสบความสำเร็จจะนำเป้าหมายและวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณมาพิจารณาและจับคู่กับหัวข้อที่คุณสามารถครอบคลุมด้วยเนื้อหาที่มีคุณค่า กลยุทธ์ของคุณควรกำหนดวิธีที่คุณจะดึงดูดผู้ใช้ใหม่ ช่วยพวกเขาตัดสินใจว่าโซลูชันใดเหมาะกับพวกเขา จากนั้นจึงค่อยซื้อ การวิจัยหัวข้อหรือคีย์เวิร์ดของคุณจะช่วยให้คุณแมปว่าเนื้อหาส่วนใดจำเป็นต้องสร้างขึ้นเพื่อให้บริการผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ใดในกระบวนการตัดสินใจ อย่าหลงกล การเป็นตัวแทนของกระบวนการ/การเดินทางของผู้ซื้อโดยทั่วไปทำให้ดูเหมือนเป็นกระบวนการเชิงเส้น มันเป็นอะไรก็ได้ที่ไม่ใช่ที่ ผู้ซื้อ B2B ต้องสำรวจกระบวนการที่ซับซ้อนซึ่งรวมถึงการระบุปัญหา การสำรวจวิธีแก้ปัญหา การกำหนดข้อกำหนด และการเลือกผู้ขาย นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องการเนื้อหาที่สัมผัสได้ในทุกขั้นตอนของช่องทาง ผู้ซื้อสามารถเข้าสู่ช่องทางเมื่อใดก็ได้ และมักจะข้ามไปมา มันไม่ใช่กระบวนการเชิงเส้น ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ไหน คุณต้องสามารถพบกับพวกเขาด้วยเนื้อหาอันมีค่าที่ขับเคลื่อนพวกเขาไปข้างหน้า การวิจัยหัวข้อของคุณควรเริ่มต้นใกล้กับผลิตภัณฑ์ของคุณ ผู้คนใช้คำหลักและคำถามใดเพื่อค้นหาวิธีแก้ปัญหาในหมวดหมู่ของคุณ เหล่านี้เป็นหัวข้อ "เงิน" ที่จะมีความสำคัญต่อการแปลงในขั้นสุดท้ายเหล่านั้น ตัวอย่างเช่น หากเรากำลังสร้างกลยุทธ์เนื้อหาสำหรับ CoSchedule เราสามารถเริ่มต้นด้วยหัวข้อเช่น:

• CoSchedule เทียบกับ Asana/Trello/etc
• ทางเลือก CoSchedule
• ข้อความค้นหาแบรนด์ CoSchedule อื่น ๆ

จากที่นั่น เราสามารถย้ายช่องทางไปยังคู่มือผู้ซื้อและหน้าอื่นๆ ที่เน้นการแก้ปัญหาด้วยคำที่กำหนดเป้าหมายได้ เช่น:

• ซอฟต์แวร์การจัดการโครงการการตลาด
• ซอฟต์แวร์ปฏิทินบรรณาธิการ
• ซอฟต์แวร์การจัดการแคมเปญ

ด้วยสิ่งเหล่านี้ เรามีหน้าเงินของเรารวมถึงคู่มือผู้ซื้อที่สามารถย้ายผู้ใช้ผ่านช่องทางและเข้าสู่ประสบการณ์การสาธิต ต่อไป เราสามารถมุ่งเน้นไปที่ปัญหาหรือเนื้อหาที่เน้นคำถามสำหรับผู้ซื้อแต่ละรายที่เรากำหนดเป้าหมาย ตลอดจนเทมเพลตและเครื่องมือฟรีเพื่อดึงดูดผู้ใช้ที่อาจทราบปัญหา/ไม่ทราบวิธีแก้ปัญหา CoSchedule เชี่ยวชาญในเรื่องนี้ - พวกเขาได้กำหนดมาตรฐานสำหรับเครื่องมือและเทมเพลตฟรีที่ยอดเยี่ยม ซึ่งได้รับการจัดอันดับสูงสำหรับคำหลักที่มีปริมาณมากที่เกี่ยวข้อง เช่น:

• ตัววิเคราะห์พาดหัว
• เทมเพลตบรีฟที่สร้างสรรค์
• เทมเพลตปฏิทินเนื้อหา

ในการทำวิจัยหัวข้อ B2B ที่ชาญฉลาด ขอแนะนำให้อ่านคู่มือนี้เกี่ยวกับ กลยุทธ์คำหลัก รวมถึงคำแนะนำในการรวม SEO และเนื้อหา อย่างมีประสิทธิภาพ

การวางแผนเนื้อหาและการจัดลำดับความสำคัญ

เมื่อคุณค้นคว้าหัวข้อของคุณแล้ว คุณต้องตัดสินใจว่าจะจัดการหัวข้อใดก่อน การจัดลำดับความสำคัญเป็นองค์ประกอบหลักในการสร้างกลยุทธ์เนื้อหาที่ประสบความสำเร็จ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณต้องการแสดงผลในระยะเวลาอันสั้น เป็นเรื่องที่ควรค่าแก่การกล่าวไว้ว่าการวางแผนเนื้อหาเป็นมากกว่าการสร้าง ปฏิทินบรรณาธิการ นั่นเป็นสิ่งสำคัญ แต่มีความแตกต่างระหว่างการวางแผนเนื้อหาและการจัดลำดับความสำคัญของเนื้อหาที่แท้จริง มีสองสามวิธีที่คุณสามารถนึกถึงการจัดลำดับความสำคัญของเนื้อหา:

• ชนะอย่างรวดเร็ว
• เป้าหมายระยะยาว
• การบริหารความเสี่ยง

ชัยชนะอย่างรวดเร็วคือหัวข้อที่คุณพร้อมจะประสบความสำเร็จตามความครอบคลุมที่มีอยู่ของหัวข้อ หากคุณเป็นผู้มีอำนาจในหัวข้อของซอฟต์แวร์ CRM หน้าเพิ่มเติมในหัวข้อนั้นมีแนวโน้มที่จะชนะอย่างรวดเร็ว เป้าหมายระยะยาวคือหัวข้อที่คุณต้องการเอาชนะคู่แข่งในแง่ของการจัดอันดับหัวข้อ/คำหลักที่ไม่มีแบรนด์ อาจใช้เวลาสักครู่หากคุณอยู่ในพื้นที่ที่มีการแข่งขันและมีผู้ผลิตเนื้อหาที่แข็งแกร่งจำนวนมาก อย่างไรก็ตาม คุณต้องการผลิตเนื้อหาที่จะสร้างอำนาจในระยะยาวต่อไป การจัดการความเสี่ยงมีไม่กี่รูปแบบ นี่อาจเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพหน้าเว็บที่เสี่ยงต่อการสูญเสียอันดับ อาจหมายถึงการสร้างคลัสเตอร์รอบ ๆ หน้าที่ขับเคลื่อนการเข้าชมจำนวนมาก ดังนั้นคุณจะไม่สูญเสีย “วาฬ” ของหน้านั้นไป ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด แนวคิดก็คือการป้องกันตัวเองจากคู่แข่งที่เผยแพร่หัวข้อเดียวกันกับคุณ การจัดลำดับความสำคัญของคุณจะขึ้นอยู่กับเป้าหมายทางธุรกิจในปัจจุบันของคุณกำหนด อย่างไรก็ตาม ตามหลักการแล้ว คุณจะต้องจัดสรรเวลาในปฏิทินบรรณาธิการของคุณสำหรับการทำงานแต่ละอย่างในแต่ละเดือน

การสร้างบทสรุปเนื้อหา

หากการวิจัยหัวข้อหรือคำหลักตอบคำถามว่า “เราควรเขียนเกี่ยวกับอะไร” จากนั้นสรุปเนื้อหาจะตอบคำถามว่า “เราควรเขียนเกี่ยวกับหัวข้อนี้อย่างไร” บทสรุปเนื้อหาเป็นส่วนเชื่อมโยงที่สำคัญระหว่างกลยุทธ์และการดำเนินการ คุณกำลังเตรียมความหงุดหงิดและเสียเวลามากมายหากคุณคาดหวังให้นักเขียน - โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาเป็นฟรีแลนซ์ - เพื่อรู้ว่าคุณต้องการเชื่อมโยงเนื้อหาบางส่วนกับกลยุทธ์เนื้อหาที่กว้างขึ้นหรือเป้าหมายแบรนด์ของคุณอย่างไร บทสรุปของเนื้อหาช่วยขจัดความคาดเดาออกจากขั้นตอนการเขียน ทุกทีมต้องการข้อมูลสรุปเนื้อหาที่แตกต่างออกไป แต่อย่างน้อยควรมี:

• คีย์เวิร์ดหรือหัวข้อที่เน้น
• ความตั้งใจของผู้ใช้ของคำหลักหรือหัวข้อ
• กลุ่มเป้าหมายหรือบุคคลผู้ซื้อ
• เสียงสไตล์และโทนของแบรนด์
• หัวข้อย่อยที่แนะนำที่สร้างโครงร่างของเนื้อหา
• คำถามที่เนื้อหาควรตอบ

• หัวข้อที่เกี่ยวข้องที่ควรกล่าวถึง
• คำแนะนำการเชื่อมโยงภายใน
• แหล่งภายนอกที่ควรเชื่อมโยงกับ
• หลักประกันที่เกี่ยวข้องจากองค์กรของคุณ

อย่าปล่อยให้นักเขียนของคุณอ่านใจและเดาสิ่งที่คุณต้องการ นั่นคือวิธีที่คุณจะลงเอยด้วยการเขียนซ้ำไม่รู้จบ ใช้สรุปเนื้อหาเพื่อสื่อสารความคาดหวังของคุณต่อเนื้อหาทุกชิ้น

การเขียนและเรียบเรียง

เนื้อหาสรุปควรใช้เป็นแนวทางและพื้นฐานสำหรับความเชี่ยวชาญของนักเขียนของคุณ ให้พวกเขาใช้บทสรุปและสังเคราะห์งานวิจัยและแหล่งข้อมูลทั้งหมดให้เป็นต้นฉบับ ให้เวลาเพียงพอสำหรับการสร้างเนื้อหา การถึงกำหนดเวลาเป็นสิ่งสำคัญ แต่การผลิตเนื้อหาที่มีคุณภาพที่จะช่วยให้ผู้ซื้อ B2B ตัดสินใจคือเป้าหมาย ใช้ เคล็ดลับการเขียนเนื้อหา เหล่านี้หากคุณรู้สึกว่าคุณหรือทีมของคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม หนึ่งในข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดของนักเขียนคือการใช้ผลการค้นหา 10 อันดับแรกในหัวข้อของตนเป็นเทมเพลตสำหรับบทความของตนเอง นี่คือวิธีที่คุณลงเอยด้วย เนื้อหาเลียนแบบ ให้นึกถึงวิธีที่คุณสามารถใช้ SEO และคำแนะนำด้านบรรณาธิการในบรีฟของคุณเพื่อสร้างสิ่งที่มีเอกลักษณ์และมีคุณค่า นี่คือวิธีการบางส่วน:

• สัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญภายในและภายนอกเพื่อเจาะลึกในหัวข้อมากกว่าสิ่งที่คุณจะได้รับจากการค้นหา Google

• ค้นหาวิธีการเขียนเพื่อให้ ได้ข้อมูล ไม่มีใครพูดถึงเรื่องอะไรอีก?

• รวบรวมข้อมูลที่น่าสนใจจากลูกค้า/ผู้ชมของคุณและใช้เพื่อขับเคลื่อนแนวคิดเนื้อหาและการวิจัยต้นฉบับ

• ยืมประเภทเนื้อหาและแนวคิดจากอุตสาหกรรมอื่นๆ และหาวิธีนำไปใช้กับสถานการณ์ของคุณ

เมื่อแก้ไข คุณควรมองหาสไตล์และน้ำเสียง การปฏิบัติตามบทสรุปของเนื้อหา การเชื่อมโยงภายในและภายนอก ข้อความเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม และการพิสูจน์ว่าผู้เขียนเข้าใจวิธีการพูดคุยกับผู้ซื้อ

การเผยแพร่และการจัดจำหน่าย

เพียงเพราะคุณมีชิ้นงานที่ขัดมัน ไม่ได้หมายความว่างานเสร็จแล้ว การก้าวข้ามเส้นชัยนั้นเกี่ยวข้องมากกว่าที่คาดคิดเล็กน้อย การเผยแพร่บทความที่เสร็จสิ้นแล้วหมายถึงการสรุปหัวข้อข่าว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมโยงภายในและภายนอกของคุณเสร็จสิ้นอย่างเหมาะสม จัดรูปแบบเนื้อหาของคุณ เพิ่มรูปภาพ เพิ่มการเรียกร้องให้ดำเนินการ และต่อไป ถึงเวลาแจกจ่ายเนื้อหาของคุณ นี่เป็นหัวข้อที่คู่ควรกับบทความของตัวเอง แต่ในที่นี้ เราสามารถครอบคลุมหลักการพื้นฐานบางประการได้ การจัดจำหน่ายไม่ได้หมายความเพียงแค่การโพสต์ลิงก์ไปยังเนื้อหาของคุณบนโซเชียลมีเดียหรือแสดงโฆษณาสองสามรายการเท่านั้น หมายถึงการทำความเข้าใจว่าผู้ชมของคุณอยู่ที่ใดและแสดงเนื้อหาของคุณต่อหน้าพวกเขาในลักษณะที่เหมาะสมกับสื่อที่กำหนด นั่นอาจหมายถึงการย่อโพสต์บล็อกของคุณลงในเธรด Twitter หรือการบันทึกวิดีโอที่เสริม/สรุป eBook อาจหมายถึงการนำเสียงพอดแคสต์ของคุณไปใช้และการถอดเสียงเป็นอาหารสัตว์สำหรับการโพสต์ในฟอรัม นี่เป็นส่วนหนึ่งของการตลาดเนื้อหาที่นักการตลาด B2B จำนวนมากต้องเผชิญ อ่านบทความนี้หากคุณต้องการความช่วยเหลือ ในการสร้างแผนการเผยแพร่เนื้อหาที่แข็งแกร่ง

การวัด

คุณจะไม่ทราบว่าคุณบรรลุเป้าหมายหรือไม่โดยไม่ได้วัดผลความพยายามด้านเนื้อหาของคุณ ต่อไปนี้คือหมวดหมู่เป้าหมายคร่าวๆ และวิธีวัดความสำเร็จของเนื้อหาที่เชื่อมโยงกับแต่ละเป้าหมาย

• ความเป็นผู้นำทางความคิดและการมองเห็นแบรนด์ : การกล่าวถึงแบรนด์ การเข้าชม การดูวิดีโอ ผู้ติดตาม การครอบคลุมของสื่อ ลิงก์ย้อนกลับ
• การมีส่วนร่วมและการเลี้ยงดู: สินทรัพย์ ดาวน์โหลด, แชร์บนโซเชียล, เข้าร่วมสัมมนาออนไลน์
• การสร้างลูกค้าเป้าหมาย: การดาวน์โหลดเนื้อหา การเลือกรับจดหมายข่าว คำขอสาธิต การสมัครทดลองใช้ฟรี กรอกแบบฟอร์ม

มีคำกล่าวเก่าที่เข้าใจผิดโดยอัลเบิร์ต ไอน์สไตน์ ที่ว่า “ถ้าคุณตัดสินปลาด้วยความสามารถในการปีนต้นไม้ ปลาจะมีชีวิตอยู่ทั้งชีวิตโดยเชื่อว่ามันโง่” ในทำนองเดียวกัน หากคุณวัดผลลัพธ์ของเนื้อหาในส่วนเมตริกที่ไม่สอดคล้องกับจุดประสงค์ คุณจะผิดหวังกับผลลัพธ์เสมอ หากคุณยังขาดสิ่งนี้ โปรดอ่านข้อมูลนี้เพื่อเจาะลึกการ ตรวจสอบประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณ

การเพิ่มประสิทธิภาพ

การเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาอาจมีความหมายหลายอย่างในทุกวันนี้ ผู้ที่มีใจรัก SEO อาจคิดถึงการเพิ่มประสิทธิภาพในแง่ของการวางคำหลักใน H1 และแท็กชื่อ หรือปรับปรุงโครงสร้างลิงก์ภายในรอบๆ หน้าหลัก ผู้ที่มีแนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหาอาจคิดว่าจะอัปเดตเนื้อหาจริงบนหน้าให้ครอบคลุมมากขึ้น ทั้งสองฝ่ายมีความสำคัญ หน้าที่เขียนมาอย่างดีซึ่งไม่มีหน้าอื่นที่เชื่อมโยงถึงจะถูกจำกัดในผลลัพธ์ที่ได้รับ ในขณะที่เนื้อหาที่ไม่ดีซึ่งได้รับการปรับให้เหมาะสมอย่างดีจากมุมมองทางเทคนิคก็จะถูกจำกัดในทำนองเดียวกัน เราจะเน้นด้านเนื้อหาของสิ่งต่าง ๆ มากขึ้น - เราเป็นนักยุทธศาสตร์ด้านเนื้อหา เมื่อคุณปรับเนื้อหาให้เหมาะสม การแบ่งความพยายามในการเพิ่มประสิทธิภาพของคุณออกเป็นถังต่างๆ จะช่วยได้:

• หน้าที่ทำงานได้ดีแต่มีที่ราบสูงหรือลดลงในการจัดอันดับ/การเข้าชม
• หน้าที่ทำงานได้ดีที่สุดในไซต์ของเรา แต่อาจมีความเสี่ยงเนื่องจากแรงกดดันด้านการแข่งขัน
• หน้าที่ไม่เคยทำได้ดี

แต่ละถังมีความสำคัญด้วยเหตุผลที่แตกต่างกัน และคุณสามารถตัดสินใจว่าจะจัดลำดับความสำคัญอะไรโดยพิจารณาจากการชนะอย่างรวดเร็ว ความเสี่ยงต่อธุรกิจของคุณ หรือเป้าหมายที่คุณมีเกี่ยวกับการชนะในหัวข้อใดหัวข้อหนึ่ง การปรับเนื้อหาให้เหมาะสมสามารถทำได้หลายวิธี และเป็นไปไม่ได้ที่จะครอบคลุมทุกสิ่งที่เป็นไปได้ Some examples include:

• The user intent of the topic might change over time, and the content needs to be updated to reflect it.
• New messaging and positioning around your company/product might require you to change how you talk about it within the content.
• A page with thin content needs to have some new sections added to make it more comprehensive.
• A page that's not getting users to take action or convert might need some optimization around CTA placement.
• A page with generic content might need something to differentiate it.

Optimization is a crucial part of the content lifecycle. Devote time and resources to optimizing content regularly, and treat it like it's just as important as net new content.

Bringing the Elements of B2B Content Strategy Together

B2B content strategy can seem daunting at first. The subject matter may be technical. Buyers may have stringent requirements. There doesn't seem to be as many opportunities for “fun” content that you would see in a B2C marketing context. All of that is a myth. B2B content can be as compelling and useful as you make it. Don't be afraid to experiment with different types of content while sticking with the tried and true methods. By following the process laid out in this article, you'll have a strong framework to build a B2B content strategy that gets results and turns your readers into buyers.