เครื่องมืออัตโนมัติกำลังคลิกโฆษณาของคุณและคุณต้องการหยุดหรือไม่

นักการตลาดเข้าใจถึงพลังของระบบอัตโนมัติ ช่วยประหยัดเวลาและทรัพยากร และช่วยให้คุณบรรลุผลลัพธ์ที่ดีขึ้น แต่เครื่องมืออัตโนมัติบางอย่างสามารถต่อต้านหรือใช้เพื่อการฉ้อโกง และบางส่วนยังสร้างภาระให้กับเว็บไซต์ของคุณอีกด้วย

ในฐานะเจ้าของไซต์ เครื่องมือเหล่านี้สามารถเยี่ยมชมไซต์ของคุณเพื่อขูดข้อมูล สแกนเนื้อหา โต้ตอบกับหน้าเว็บของคุณ และบางครั้ง แม้แต่คลิกโฆษณา PPC เครื่องมืออัตโนมัติจำนวนมากใช้โปรแกรมรวบรวมข้อมูลเว็บ/แมงมุม ซึ่งเป็นรูปแบบของบอท เราเริ่มตระหนักถึงปัญหาของบอทบนอินเทอร์เน็ตมากขึ้นเรื่อยๆ

ไม่ใช่บอททุกตัวที่แย่แน่นอน แต่การรู้ว่าสิ่งใดส่งผลเสียต่อไซต์ของคุณ และสิ่งที่คุณทำได้เพื่อบล็อกพวกเขานั้นมีความสำคัญมากกว่า

เครื่องมืออัตโนมัติเหล่านี้ต้องการอะไร

ในหลายกรณี เครื่องมืออัตโนมัติมีประโยชน์อย่างเหลือเชื่อ ในฐานะนักการตลาดดิจิทัล มีโอกาสที่คุณจะใช้เครื่องมืออัตโนมัติจำนวนหนึ่งที่ใช้บอท

ซอฟต์แวร์การวิจัยคำหลัก เครื่องมือการรายงาน PPC และแพ็คเกจการตรวจสอบโซเชียลมีเดียใช้บอทเพื่อรวบรวมข้อมูลดิบนั้น แต่สิ่งเหล่านี้จัดอยู่ในหมวดหมู่บอทที่ดีเป็นอย่างมาก

แล้วเครื่องมืออัตโนมัติของบอทที่ไม่ดีล่ะ? อันดับแรก เรามาสรุปเครื่องมืออัตโนมัติที่ใช้บอทที่ดีและบอทที่ไม่ดีกันก่อน

บอทที่ดี

บอทที่ดีจะช่วยให้ผู้ใช้ทั่วทั้งอินเทอร์เน็ตโต้ตอบกับเนื้อหาของคุณ พวกเขายังช่วยให้คุณดูแลเว็บไซต์ของคุณ ตัวอย่างของบอทที่ดี ได้แก่:

• โปรแกรมรวบรวมข้อมูลของเครื่องมือค้นหา: การรวบรวมข้อมูลสำหรับ Google, Bing, Yandex และอื่นๆ บอทที่มีประโยชน์เหล่านี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลจะอยู่ในมือเมื่อคุณทำการค้นหา
• โปรแกรมรวบรวมข้อมูลเครือข่ายสังคม: บอทบนโซเชียลมีเดียสามารถใช้เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับแฮชแท็กที่กำลังเป็นที่นิยม รีโพสต์/รีทวีตเนื้อหา และแม้แต่ให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์ในแบบเรียลไทม์
• บอทตรวจสอบไซต์: บอท ตรวจสอบ SIte ได้แก่ Uptimebot, WordPress pingbacks และอื่นๆ พวกเขาส่ง Ping เว็บไซต์ของคุณเพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพและเวลาทำงาน
• บอทการ ตลาด: SEO และบริการการตลาดเนื้อหาใช้บอทเหล่านี้เพื่อรวบรวมข้อมูลเว็บไซต์ของคุณเพื่อส่งข้อมูลการวิจัยคำหลักและอื่น ๆ ซึ่งอาจรวมถึงการวิเคราะห์ PPC SEO และโซเชียลมีเดีย
• แชทบอท: บอท ที่มีประโยชน์เหล่านี้จะโต้ตอบกับลูกค้าของคุณโดยอัตโนมัติและในทางเทคนิคแล้วจะไม่รวบรวมข้อมูลอินเทอร์เน็ต แต่บางส่วนสามารถรวบรวมข้อมูลจากไซต์ของคุณและที่ไกลออกไปได้

บอทที่ไม่ดี

บอทที่ไม่ดีได้รับการตั้งโปรแกรมให้ทำงานที่จะทำร้ายเว็บไซต์ ผู้เยี่ยมชม หรือแคมเปญโฆษณาของคุณ สิ่งเหล่านี้คือสิ่งที่เราต้องการเพื่อกำหนดเป้าหมายและปกป้องเว็บไซต์จากบอท

• บอทขูดเว็บ: การใช้บอทเพื่อขโมยเนื้อหาและรวบรวมรายละเอียดการติดต่อ (เพื่อส่งอีเมลสแปมไปยัง) เป็นหนึ่งในวิธีทั่วไป (และน่ารำคาญ) ที่เครื่องมืออัตโนมัติส่งผลกระทบต่อเว็บไซต์ของคุณ
• คลิกบอท: เครื่องมืออัตโนมัติที่หลอกลวงเหล่านี้ได้รับการว่าจ้างให้คลิกบนสิ่งที่พวกเขาได้รับการว่าจ้างให้คลิก อาจเป็นเพียงการเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ แต่ก็สามารถเป็นการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายหรือโฆษณาแบบดิสเพลย์
• บอทสแปม: บอท สแปมอัตโนมัติถูกใช้เพื่อสร้างลิงก์ย้อนกลับที่เป็นสแปมหรือเพื่อสร้างเนื้อหาที่ไม่มีประโยชน์มากมายในช่องความคิดเห็นของคุณ นอกจากนี้ยังสามารถใช้เป็นส่วนหนึ่งของการโจมตี DDoS ได้อีกด้วย
• บอทการ์ด: การฉ้อโกงบัตรเครดิตมักดำเนินการโดยบอทอัตโนมัติ - โดยมีธุรกรรมหลายพันรายการที่ประมวลผลในไม่กี่วินาที
• บอท Takeover บัญชี: บอ ทเหล่านี้เข้าควบคุมบัญชีเพื่อเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น บัญชีธนาคารและบัตรเครดิต เมื่อได้รับแล้ว ข้อมูลจะถูกนำไปใช้ในการโจรกรรมข้อมูลประจำตัวหรือการซื้อที่เป็นการฉ้อโกง

ฉันจำเป็นต้องบล็อกบอทที่ดีหรือไม่?

ในกรณีของเครื่องมืออัตโนมัติส่วนใหญ่ที่ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่แท้จริงและมีประโยชน์ คุณต้องการให้เครื่องมือเหล่านี้สแกนไซต์ของคุณ เครื่องมือเหล่านี้จะไม่สามารถทำงานได้หากไม่สามารถสแกนไซต์ของคุณได้

สำหรับผลกระทบดังกล่าว Google ทราบดีว่าเครื่องมือการรายงาน PPC ไม่ได้แสดงถึงการคลิกที่ถูกต้องบนโฆษณาของคุณ ดังนั้นจึงไม่นับรวมสิ่งเหล่านี้ กล่าวโดยย่อ คุณไม่จำเป็นต้องบล็อก 'บอทที่ดี' เช่น บอทที่ MOZ หรือ SpyFu ใช้

อย่างไรก็ตาม ยังมีเครื่องมือ SEO และ PPC แบบหมวกดำอีกมากมายที่นอกเหนือไปจากการสแกนและการรวบรวมข้อมูล การคัดลอกเนื้อหาและการแทรกลิงก์เป็นวิธีการทั่วไปของ

ดังนั้น แม้ว่า Google อาจเลือกเครื่องมืออัตโนมัติที่เป็นที่รู้จัก แต่ก็มีบางกรณีที่ต้องทำเพื่อตรวจสอบการเข้าชมของคุณเพื่อดูเครื่องมือหมวกดำ และมีมากมายเหล่านั้น

เหตุใดบอทที่ไม่ดีจึงกลายเป็นภัยคุกคามที่มากขึ้น

นอกจากการขโมยข้อมูลและการใช้งบประมาณโฆษณาแล้ว โปรแกรมเหล่านี้ยังมีความซับซ้อนมากขึ้นอีกด้วย ตอนนี้พวกเขาสามารถเลียนแบบพฤติกรรมของมนุษย์ได้ ทำให้นักการตลาดบล็อกบอทได้ยากกว่าที่เคยเพียงแค่ดูจากการกระทำของพวกเขา

พิจารณาว่าบอทที่ไม่ดีเหล่านี้คิดเป็น 27.7% ของการเข้าชมเว็บไซต์ทั่วโลกทั้งหมดในปี 2564 เพิ่มขึ้นจาก 25.6% ในปี 2563 นอกจากนี้ บอทแบบหลบเลี่ยง – บอทที่หลบเลี่ยงมาตรการรักษาความปลอดภัยมาตรฐาน – คิดเป็น 65% ของทราฟฟิกบอทที่ไม่ดีทั้งหมด

ดังนั้นกิจกรรมบอทไม่เพียงเพิ่มขึ้นทางออนไลน์เท่านั้น แต่บอทจำนวนมากเหล่านี้ยังก้าวหน้าอย่างมากจนมาตรการง่ายๆ ไม่หยุดพวกเขา

ข่าวดีก็คือกลยุทธ์บางอย่างยังคงทำงานเพื่อบล็อกบอทด้วยเจตนาร้าย

5 วิธีป้องกันเว็บไซต์จากบอท

1. ละเว้นบอทใน Google Analytics

บอทสามารถบิดเบือนข้อมูลการวิเคราะห์ของเว็บไซต์ของคุณ ทำให้ยากต่อการตีความข้อมูลอย่างถูกต้องและตัดสินใจอย่างเหมาะสม ขั้นตอนแรกที่ดีคือการหาวิธีบล็อกเครื่องมืออัตโนมัติใน Google Analytics

ง่ายพอๆ กับการนำทางไปยังการตั้งค่ามุมมองผู้ดูแลระบบ และเลือกตัวเลือกเพื่อ "ยกเว้นสไปเดอร์และโปรแกรมรวบรวมข้อมูลที่รู้จักจากข้อมูลของคุณ" นี่ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาแบบถาวรเพราะไม่ได้ทำให้บ็อตไม่อยู่ในไซต์ของคุณ

อย่างไรก็ตาม การเรียนรู้วิธีบล็อกเครื่องมืออัตโนมัติใน Google จะช่วยให้คุณได้รับข้อมูลที่แม่นยำยิ่งขึ้นและตัดสินใจอย่างมีข้อมูล

2. ใช้การทดสอบ CAPTCHA

CAPTCHA เป็นตัวกรองที่ค่อนข้างตรงไปตรงมาและควรเป็นแนวป้องกันแรกของคุณ จะปกป้องเว็บไซต์จากบอทโดยนำเสนอการทดสอบง่ายๆ ที่มนุษย์จะตอบสนองได้ง่าย (โดยส่วนใหญ่) และยากสำหรับบอทที่ไม่ค่อยก้าวหน้า

CAPTCHA นั้นไม่สมบูรณ์แบบ อย่างที่คุณคงเคยเห็นจากคำถามที่น่าหงุดหงิดเหล่านั้น “คุณเป็นคำถามเกี่ยวกับหุ่นยนต์หรือเปล่า” การศึกษาหนึ่งพบว่า captcha อาจนำไปสู่ ​​Conversion ที่ต่ำลง ดังนั้นคุณควรใช้วิธีนี้ด้วยความระมัดระวัง

3. ใช้ไฟร์วอลล์

ไฟร์วอลล์เหมาะสำหรับการบล็อกภัยคุกคามที่ไม่รู้จักไม่ให้เข้าถึงเว็บไซต์ของคุณ พวกเขามักจะมีฐานข้อมูลของตัวแทนผู้ใช้ที่เป็นอันตรายและที่อยู่ IP ที่รู้จัก และจะถูกบล็อกโดยอัตโนมัติ

หนึ่งในข้อบกพร่องของแนวทางนี้คือบอทบางตัวใช้ที่อยู่ IP หลายร้อยรายการ และสามารถหมุนได้ค่อนข้างง่าย เป็นผลให้หลายคนจะผ่าน พวกเขายังใช้ IP ที่อยู่อาศัยที่มีชื่อเสียงที่ดี ซึ่งหมายความว่าการบล็อกสิ่งเหล่านั้นอาจทำให้ผู้ใช้ที่เป็นมนุษย์จริง ๆ ออกจากไซต์ของคุณได้เช่นกัน

4. ใช้ฟิลด์ที่ซ่อนอยู่

เว็บมาสเตอร์บางคนประสบความสำเร็จในฟิลด์ที่ซ่อนอยู่หรือ honeypots เมื่อพยายามบล็อกบอท แนวคิดก็คือฟิลด์ที่ซ่อนอยู่เหล่านี้จะไม่ปรากฏแก่ผู้ใช้ทั่วไป แต่บ็อตที่สแกน CSS ของเว็บไซต์ของคุณจะมองเห็นได้

สนามทำหน้าที่เป็นกับดัก และเนื่องจากบ็อตจำนวนมากมักจะกรอกข้อมูลในฟิลด์ที่มีอยู่ทั้งหมด คุณจึงสามารถกรองการส่งเหล่านั้นออกได้ทันที

ใช้วิธีนี้ด้วยความระมัดระวังเพราะมีข้อเสียสองประการ อย่างแรกคือบอทที่มีความซับซ้อนสามารถระบุและละเว้นฟิลด์ที่ซ่อนอยู่เช่นมนุษย์ ประการที่สอง เสิร์ชเอ็นจิ้นมักจะลงโทษเพจที่มีฟิลด์ที่ซ่อนอยู่

5. ซอฟต์แวร์บล็อกบอท

วิธีที่ชัดเจนในการป้องกันไม่ให้บอทและเครื่องมืออัตโนมัติที่เป็นอันตรายออกจากเว็บไซต์ของคุณคือการบล็อกบอทที่ไม่ดี ซอฟต์แวร์ เช่น Bot Zapping โดย ClickCease ได้รับการออกแบบมาเพื่อกรองสแปม การ์ด DDoS และบอทหลอกลวงอื่นๆ จากเว็บไซต์ WordPress ของคุณ

ประโยชน์ของการใช้ ClickCease ก็คือ เช่นเดียวกับการเข้าชมโดยตรง ClickCease จะบล็อกบอทการคลิกหลอกลวงในโฆษณาของคุณ

ปล่อยให้สินค้าเข้ามา ไล่คนร้ายออกไป

สำหรับนักการตลาดส่วนใหญ่ มักเน้นไปที่การได้ลูกค้ามากขึ้นและปรับต้นทุนการแปลงให้เหมาะสม ปัญหาการเข้าชมที่ไม่ดีในแคมเปญที่เสียค่าใช้จ่ายของคุณเป็นปัญหาที่หลายคนมองข้ามไป โดยมองว่าไม่ใช่ปัญหา

แต่โลกของระบบอัตโนมัติเติบโตขึ้นเรื่อยๆ และมีเครื่องมือที่ใช้บอทมากขึ้นเรื่อยๆ สำหรับงานมากมาย

อันที่จริง การเข้าชมเว็บส่วนใหญ่ประกอบด้วยเครื่องมืออัตโนมัติ เช่น โปรแกรมรวบรวมข้อมูลเว็บและบอท และหลายๆ อย่างก็ใช้ทำเรื่องลับๆ ล่อๆ เช่น การฉ้อโกง

การบล็อกทราฟฟิกของบอทและการคลิกหลอกลวงมีความสำคัญมากกว่าที่เคย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้จ่ายเงินเป็นจำนวนมากในแคมเปญโฆษณาของคุณ

หากคุณไม่เคยตรวจสอบการเข้าชมไซต์ของคุณอย่างละเอียดถี่ถ้วน คุณสามารถดำเนินการตรวจสอบฟรีด้วย ClickCease

ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้งานฟรี 7 วันเพื่อรับการวิเคราะห์โดยละเอียดเกี่ยวกับการเข้าชมแบบชำระเงินของคุณ คุณยังสามารถใช้เครื่องมือ Bot Zapping ของเราเพื่อดูการเข้าชมแบบออร์แกนิกและโดยตรงบนไซต์ WordPress ของคุณ