5 отличительных черт лучших контент-маркетологов B2B

Моя любимая часть спортивной видеоигры — функция «Создать игрока». Это дает мне возможность отложить в сторону реализм и придумать самый легендарный, доминирующий спортивный образец, который только можно себе представить. На баскетбольной площадке ни один реальный разыгрывающий не смог бы сравниться с «Даймсом МакГи», моим вундеркиндом ростом 7 футов 10 дюймов с 99 рейтингами за броски, передачи, владение мячом, скорость и защиту. Расскажите об оптимизации!

Что, если бы вы могли «создать игрока» в контент-маркетинге B2B? Какие атрибуты вы хотели бы максимально использовать, чтобы создать наиболее успешного практикующего врача? Это забавный и интересный вопрос для размышления, в значительной степени потому, что ответы сейчас отличаются от тех, что даже несколько лет назад.

Какие черты и характеристики определяют наиболее эффективных контент-маркетологов B2B в 2021 году?

Оптимизация: 5 черт лучших контент-маркетологов B2B

Некоторые необходимые навыки, такие как творческий подход и хороший коммуникатор, настолько очевидны, что их можно не указывать. Но появляется новый набор черт, которые отличают лучших маркетологов контента B2B в этой измененной бизнес-среде.

Если вы хотите нанять контент-маркетолога (или агентство) или хотите развить свои навыки, на эти качества стоит обратить внимание.

Любопытный

Игра меняется. Новые инновации меняют профессию, и многие основы меняются. Описывая основные тенденции маркетинга B2B на 2021 год, генеральный директор TopRank по маркетингу Ли Одден предвидит массовый сдвиг в сторону тактик и практик, ориентированных на цифровые технологии, ссылаясь на ИИ и чат-боты как на технологии, которые помогут организациям сосредоточиться на цифровом взаимодействии с клиентами.

Адаптация к этой революции требует любопытства и непредубежденности. Те, кто твердо придерживается своего пути или придерживается традиционного мышления, попадут в беду. Мы должны быть готовы — даже нетерпеливы — бросить вызов нашим собственным предположениям о потребностях нашей аудитории и о том, как лучше всего их удовлетворить.

Хороший контент-маркетолог B2B — это не тот, кто настаивает на том, что знает все. Наоборот, это тот, кто с готовностью признает, чего не знает, подвергает сомнению то, что, по его мнению, знает, и проявляет горячее любопытство, чтобы узнать больше.

аналитический

Это может быть камнем преткновения. Учитывая, что контент-маркетологи, как правило, являются писателями по профессии, многие из нас (включая меня) не любят математику. Поэтому идея обработки чисел и расчета метрик может показаться немного пугающей. Хорошая новость заключается в том, что инструменты маркетинговой аналитики могут справиться с большей частью математики за нас; Маркетологи B2B-контента обязаны использовать эти идеи и делать из них содержательные и действенные выводы.

Иными словами, быть аналитическим означает быть научным в своем любопытстве. Интуиция и инстинкты важны, но они никогда не должны затмевать твердые доказательства в нашем мышлении. Широкая доступность данных сегодня открывает мир возможностей для проверки, подтверждения или пересмотра любой теории, которая у нас может быть.

Чтобы получить практические рекомендации по этому вопросу, я рекомендую вам ознакомиться с публикацией Энни Леуман о том, как анализ данных может повлиять на вашу стратегию контент-маркетинга B2B, от сравнительного анализа и целей до аудитории и персонажей, картирования контента и многого другого.

Смелый

Важное предостережение: быть аналитическим не означает, что контент-маркетологи должны увязнуть в хроническом состоянии паралича принятия решений. Оставаясь гибкими и бдительно помня об аналитике, мы должны быть готовы решительно отстаивать свои убеждения и брать на себя инициативу.

В недавно выпущенном Барометре доверия Edelman 2021 изложена задача для предприятий и руководителей: «Сначала действуй, потом говори». Поскольку предприятия в настоящее время оцениваются как более надежные, чем НПО, правительство или СМИ, у контент-маркетологов есть уникальная возможность высказаться и укрепить доверие к своим брендам. Те, кто смело извлекают выгоду и представляют свою аудиторию, в этом году отделятся друг от друга.

чуткий

Еще одна ключевая директива из последнего отчета Эдельмана: «Имейте смелость говорить прямо, но также сопереживать и преодолевать страхи людей». Это не обязательно легкий баланс.

В недавнем опросе, проведенном Singular, директора по маркетингу назвали эмпатию самым большим супертрендом в маркетинге в этом году после цифровой трансформации. Ничто другое не было даже близко.

Контент-маркетологи являются основными проводниками между бизнесом и его потенциальными клиентами. Они помогают внутренним заинтересованным сторонам понять потребности и ценности аудитории и формируют внешнее восприятие того, как бренд удовлетворяет эти потребности и ценности. Эмпатия играет важную роль в обеспечении совпадения этих двух сторон.

В какой-то степени эмпатия приходит естественно, но ее можно отточить и укрепить с помощью любознательного и аналитического склада ума.

«Опытные маркетологи более стратегически подходят к способам инвестирования в клиентский опыт, чтобы продемонстрировать удовлетворенность и удержание клиентов в дополнение к стратегиям привлечения клиентов», — написал Брайан Солис в прошлогоднем посте Forbes, который остается очень актуальным и сегодня. «Измеряя опыт клиентов в режиме реального времени и совокупный опыт, маркетологи могут точно узнать, как и где их можно улучшить во времена, когда на рынках COVID и пост-COVID».

Пациент

Почти ровно год назад я изложил главный приоритет для маркетологов B2B в 2020 году: помедленнее. От взаимодействия с клиентами до разработки стратегии, управления социальными сетями и SEO-тактики, я увидел возможности взять верх и стать более методичным.

Как оказалось, особого выбора у нас не было. Наступление глобальной пандемии вскоре после этого вынудило деловой мир в целом замедлить темпы, поскольку бюджеты были сокращены, сотрудники были вынуждены сидеть дома, а решения о покупках откладывались. Отвлечения и сбои пошли безудержно. Отчет LinkedIn о состоянии продаж в 2020 году показал, что 44% респондентов заявили, что циклы продаж их клиентов стали длиннее перед лицом COVID-19.

Теперь нам просто нужно настроиться. Терпение станет добродетелью для тех контент-маркетологов B2B, которые преуспеют в следующем году: терпение по отношению к коллегам, клиентам, деловым партнерам и измерение результатов. Сохранение позитивного и продуктивного мышления в течение года переходного периода и неопределенности создает уверенность и стабильность.

Как говорится в старой поговорке: «Терпение — это не умение ждать, а умение сохранять хороший настрой в ожидании».

Принесите свою маркетинговую «игру» в 2021 году

Благодаря любознательности, анализу, смелости, сочувствию и терпению контент-маркетологи B2B могут быть готовы ко всему, что встретится им на пути в 2021 году. Пусть эти качества сияют, и ваши результаты будут такими же.

Готовы получить дополнительные советы по преодолению предстоящих трудностей? Узнайте, какие атрибуты будут способствовать наиболее успешным маркетинговым усилиям в этом году, нажав на пост Ли, чтобы получить советы и примеры.