5 características de destaque dos melhores profissionais de marketing de conteúdo B2B

Minha parte favorita de jogar um videogame esportivo é a função “Criar um jogador”. Isso me dá a oportunidade de deixar o realismo de lado e sonhar com o espécime atlético mais lendário e dominante imaginável. Na quadra de basquete, nenhum armador da vida real seria capaz de se igualar a “Dimes McGee”, meu prodígio personalizado de 7 pés-10 com 99 classificações para arremesso, passe, manuseio de bola, velocidade e defesa. Fale sobre otimização!

E se você pudesse “criar um player” no marketing de conteúdo B2B? Quais atributos você gostaria de maximizar para fabricar o profissional mais bem-sucedido possível? É uma pergunta divertida e interessante de se contemplar, em grande parte porque as respostas agora são diferentes das de alguns anos atrás.

Quais traços e características definem os profissionais de marketing de conteúdo B2B mais eficazes em 2021?

Otimizado: 5 características dos melhores profissionais de marketing de conteúdo B2B

Certas habilidades necessárias, como ser criativo e um bom comunicador, são tão óbvias que nem são mencionadas. Mas está surgindo um novo conjunto de características que diferenciam os melhores profissionais de marketing de conteúdo B2B nesse ambiente de negócios reformulado.

Se você deseja contratar um profissional de marketing de conteúdo (ou agência) ou deseja desenvolver suas próprias habilidades, essas são as características que valem a pena enfatizar.

Curioso

O jogo está mudando. Novas inovações estão atrapalhando a profissão e muitos fundamentos estão em fluxo. Ao traçar as principais tendências de marketing B2B para 2021, o CEO da TopRank Marketing, Lee Odden, prevê uma grande mudança em direção às táticas e práticas digitais, citando IA e chatbots como tecnologias que ajudarão a liderar o caminho à medida que as organizações se concentram no envolvimento digital do cliente.

Adaptar-se a esta revolução requer uma mente curiosa e aberta. Aqueles que estão rigidamente fixados em seus caminhos, ou comprometidos com o pensamento convencional, estarão em apuros. Devemos estar dispostos – até mesmo ansiosos – a desafiar nossas próprias suposições sobre as necessidades de nosso público e a melhor forma de atendê-las.

Um grande profissional de marketing de conteúdo B2B não é alguém que insiste que sabe tudo. Em vez disso, é alguém que admite prontamente o que não sabe, questiona o que acha que sabe e mostra uma curiosidade fervorosa para aprender mais.

Analítico

Isso pode ser um ponto de atrito. Dado que os profissionais de marketing de conteúdo tendem a ser escritores de profissão, muitos de nós (inclusive eu) somos avessos à matemática. Portanto, a ideia de processar números e calcular métricas pode parecer um pouco assustadora. A boa notícia é que as ferramentas de análise de marketing podem lidar com a maior parte da matemática para nós; cabe aos profissionais de marketing de conteúdo B2B obter esses insights e tirar deles conclusões significativas e acionáveis.

Dito de outra forma, ser analítico significa ser científico em nossa curiosidade. A intuição e os instintos são importantes, mas nunca devem ofuscar evidências sólidas em nosso pensamento. A ampla disponibilidade de dados hoje traz um mundo de oportunidades para verificar, validar ou revisar qualquer teoria que possamos ter.

Para orientação prática sobre o assunto, recomendo que você confira o post de Annie Leuman sobre como os insights de dados podem liderar sua estratégia de marketing de conteúdo B2B, desde benchmarking e metas até público e personas, mapeamento de conteúdo e muito mais.

Negrito

Uma advertência crítica: ser analítico não significa que os profissionais de marketing de conteúdo devam ficar atolados em um estado crônico de paralisia de decisão. Enquanto permanecemos flexíveis e atentos às análises, devemos estar prontos para perseguir nossas convicções de forma decisiva e assumir a liderança.

O recém-lançado Edelman Trust Barometer 2021 estabelece um mandato para empresas e CEOs: “Aja primeiro, fale depois”. Com as empresas atualmente sendo classificadas como mais confiáveis ​​do que ONGs, governo ou mídia, os profissionais de marketing de conteúdo têm uma oportunidade única de falar e solidificar a credibilidade de suas marcas. Aqueles que capitalizam e entregam com ousadia para seu público se separarão este ano.

Empático

Outra diretriz importante do último relatório da Edelman: “tenha a coragem de falar francamente, mas também tenha empatia e aborde os medos das pessoas”. Este não é necessariamente um equilíbrio fácil de atingir.

Em uma pesquisa recente da Singular, os CMOs identificaram a empatia como a maior supertendência do marketing este ano após a transformação digital. Nada mais chegou remotamente perto.

Os profissionais de marketing de conteúdo são os principais canais entre uma empresa e seus clientes em potencial. Eles ajudam as partes interessadas internas a entender as necessidades e os valores do público e moldam as percepções externas de como a marca está atendendo a essas necessidades e valores. A empatia é fundamental para garantir que esses dois lados se alinhem.

Até certo ponto, a empatia vem naturalmente, mas pode ser aprimorada e fortalecida por meio de uma mentalidade curiosa e analítica.

“Os profissionais de marketing experientes estão sendo mais estratégicos sobre maneiras de investir nas experiências do cliente para mostrar a satisfação e a retenção do cliente, além de complementar as estratégias de aquisição de clientes”, escreveu Brian Solis em um post da Forbes no ano passado que continua altamente relevante hoje. “Ao medir a experiência agregada e em tempo real do cliente, os profissionais de marketing podem aprender exatamente como e onde melhorá-los, em tempos de mercados COVID e pós-COVID.”

Paciente

Foi quase exatamente um ano atrás que estabeleci essa prioridade para os profissionais de marketing B2B em 2020: diminua seu rolo. Das experiências do cliente à definição de estratégias, gerenciamento de mídia social e táticas de SEO, vi oportunidades de acelerar e me tornar mais metódico.

Como se vê, não tivemos muita escolha. A chegada de uma pandemia global logo depois forçou o mundo dos negócios em geral a desacelerar à medida que os orçamentos foram reduzidos, os funcionários ficaram confinados em suas casas e as decisões de compra foram adiadas. Distrações e interrupções correram soltas. O relatório State of Sales 2020 do LinkedIn descobriu que 44% dos entrevistados disseram que os ciclos de vendas de seus clientes cresceram mais diante do COVID-19.

Agora, só precisamos ajustar. A paciência será uma virtude para os profissionais de marketing de conteúdo B2B que prosperarem no próximo ano: paciência com colegas de trabalho, clientes, parceiros de negócios e medição de resultados. Manter uma mentalidade positiva e produtiva durante um ano de transição e incerteza projeta confiança e estabilidade.

Como diz o velho ditado: “Paciência não é a capacidade de esperar, mas a capacidade de manter uma boa atitude enquanto espera”.

Traga seu marketing 'um jogo' em 2021

Por meio de curiosidade, análise, ousadia, empatia e paciência, os profissionais de marketing de conteúdo B2B podem estar preparados para tudo o que vier em 2021. Deixe essas características brilharem e sua produção fará o mesmo.

Pronto para mais conselhos sobre como superar os desafios futuros? Saiba quais atributos impulsionarão os esforços de marketing de influenciadores mais bem-sucedidos este ano clicando na postagem de Lee para obter dicas e exemplos.