5 Sifat Menonjol dari Pemasar Konten B2B Terbaik

Bagian favorit saya dalam memainkan video game olahraga adalah fungsi "Buat Pemain". Ini memberi saya kesempatan untuk mengesampingkan realisme dan memimpikan spesimen atletik paling legendaris dan dominan yang bisa dibayangkan. Di lapangan basket, tidak ada point guard di dunia nyata yang bisa menandingi “Dimes McGee,” keajaiban 7-kaki-10 saya yang disesuaikan dengan 99 peringkat untuk menembak, mengoper, menangani bola, kecepatan, dan bertahan. Bicara tentang pengoptimalan!

Bagaimana jika Anda dapat “membuat pemain” dalam pemasaran konten B2B? Atribut mana yang ingin Anda maksimalkan untuk membuat praktisi yang paling sukses? Ini adalah pertanyaan yang menyenangkan dan menarik untuk direnungkan, sebagian besar karena jawabannya sekarang berbeda dari beberapa tahun yang lalu.

Sifat dan karakteristik apa yang menentukan pemasar konten B2B paling efektif di tahun 2021?

Dioptimalkan: 5 Ciri Pemasar Konten B2B Terbaik

Keterampilan tertentu yang diperlukan, seperti menjadi kreatif dan komunikator yang baik, sangat jelas sehingga tidak perlu disebutkan. Tetapi serangkaian sifat baru muncul yang membedakan pemasar konten B2B terbaik dalam lingkungan bisnis yang dibentuk ulang ini.

Jika Anda ingin menyewa pemasar konten (atau agensi), atau Anda ingin mengembangkan keterampilan Anda sendiri, ini adalah sifat yang perlu ditekankan.

Penasaran

Permainan sedang berubah. Inovasi baru mengganggu profesi dan banyak hal mendasar yang berubah. Dalam memetakan tren pemasaran B2B teratas untuk tahun 2021, CEO Pemasaran TopRank Lee Odden membayangkan perubahan besar-besaran menuju taktik dan praktik digital pertama, mengutip AI dan chatbots sebagai teknologi yang akan membantu memimpin saat organisasi membidik pada keterlibatan pelanggan digital.

Beradaptasi dengan revolusi ini membutuhkan pikiran yang ingin tahu dan terbuka. Mereka yang kaku dalam cara mereka, atau berkomitmen pada pemikiran konvensional, akan berada dalam masalah. Kita harus bersedia — bersemangat, bahkan — untuk menantang asumsi kita sendiri tentang kebutuhan audiens kita, dan cara terbaik untuk memenuhinya.

Pemasar konten B2B yang hebat bukanlah seseorang yang bersikeras bahwa mereka tahu segalanya. Sebaliknya, itu adalah seseorang yang siap mengakui apa yang tidak mereka ketahui, mempertanyakan apa yang mereka pikir mereka ketahui, dan menunjukkan rasa ingin tahu yang kuat untuk belajar lebih banyak.

analitis

Ini bisa menjadi titik lengket. Mengingat bahwa pemasar konten cenderung menjadi penulis berdasarkan perdagangan, banyak dari kita (termasuk saya sendiri) menolak matematika. Jadi ide untuk menghitung angka dan menghitung metrik bisa terasa sedikit menakutkan. Kabar baiknya adalah bahwa alat analisis pemasaran dapat menangani sebagian besar matematika untuk kami; pemasar konten B2B berkewajiban untuk mengambil wawasan ini dan menarik kesimpulan yang bermakna dan dapat ditindaklanjuti darinya.

Dengan kata lain, menjadi analitis berarti ilmiah dalam rasa ingin tahu kita. Intuisi dan naluri memang penting, tetapi mereka tidak boleh menutupi bukti kuat dalam pemikiran kita. Ketersediaan data yang tersebar luas saat ini menghadirkan banyak peluang untuk memverifikasi, memvalidasi, atau merevisi teori apa pun yang mungkin kita miliki.

Untuk panduan praktis tentang masalah ini, saya mendorong Anda untuk melihat posting Annie Leuman tentang bagaimana wawasan data dapat memimpin strategi pemasaran konten B2B Anda, dari tolok ukur dan sasaran hingga audiens dan persona hingga pemetaan konten dan banyak lagi.

Berani

Peringatan kritis: menjadi analitis tidak berarti pemasar konten harus terjebak dalam kelumpuhan keputusan kronis. Sambil tetap fleksibel, dan waspada dengan analitik, kita harus siap untuk mengejar keyakinan kita dengan tegas dan memimpin.

Edelman Trust Barometer 2021 yang baru dirilis menjabarkan mandat untuk bisnis dan CEO: "Bertindak dulu, bicara nanti." Dengan bisnis yang saat ini dinilai lebih dapat dipercaya daripada LSM, pemerintah, atau media, pemasar konten memiliki kesempatan unik untuk berbicara dan memperkuat kredibilitas merek mereka. Mereka yang berani memanfaatkan dan memberikan untuk audiens mereka akan memisahkan diri tahun ini.

empati

Arahan kunci lain dari laporan terbaru Edelman: “berani untuk berbicara langsung, tetapi juga berempati dan mengatasi ketakutan orang.” Ini tidak selalu merupakan keseimbangan yang mudah untuk dicapai.

Dalam survei terbaru oleh Singular, CMO mengidentifikasi empati sebagai tren super terbesar dalam pemasaran tahun ini setelah transformasi digital. Tidak ada lagi yang datang dari jarak jauh.

Pemasar konten adalah saluran utama antara bisnis dan pelanggan potensialnya. Mereka membantu pemangku kepentingan internal memahami kebutuhan dan nilai audiens, dan mereka membentuk persepsi eksternal tentang bagaimana merek melayani kebutuhan dan nilai tersebut. Empati berperan penting dalam memastikan kedua sisi ini sejajar.

Sampai batas tertentu, empati datang secara alami, tetapi dapat diasah dan diperkuat melalui mentalitas ingin tahu dan analitis.

“Pemasar berpengalaman menjadi lebih strategis tentang cara berinvestasi dalam pengalaman pelanggan untuk menunjukkan kepuasan dan retensi pelanggan selain melengkapi strategi akuisisi pelanggan,” tulis Brian Solis dalam posting dari Forbes tahun lalu yang tetap sangat relevan hingga saat ini. “Dengan mengukur pengalaman real-time dan agregat pelanggan, pemasar dapat mempelajari dengan tepat bagaimana dan di mana meningkatkannya, di saat pasar COVID dan pasca-COVID.”

Sabar

Hampir tepat satu tahun yang lalu saya menetapkan prioritas utama ini untuk pemasar B2B pada tahun 2020: perlambat putaran Anda. Dari pengalaman pelanggan hingga pengaturan strategi hingga manajemen media sosial dan taktik SEO, saya melihat peluang untuk mengalahkan dan menjadi lebih metodis.

Ternyata, kami tidak punya banyak pilihan. Munculnya pandemi global segera setelah memaksa dunia bisnis pada umumnya melambat karena anggaran berkurang, karyawan dikurung di rumah mereka, dan keputusan pembelian tertunda. Gangguan dan gangguan merajalela. Laporan State of Sales 2020 LinkedIn menemukan 44% responden mengatakan siklus penjualan pelanggan mereka tumbuh lebih lama dalam menghadapi COVID-19.

Sekarang, kita hanya perlu menyesuaikan. Kesabaran akan menjadi kebajikan bagi pemasar konten B2B yang berkembang di tahun mendatang: kesabaran dengan rekan kerja, pelanggan, mitra bisnis, dan mengukur hasil. Menjaga pola pikir positif dan produktif melalui tahun transisi dan ketidakpastian memproyeksikan kepercayaan dan stabilitas.

Seperti kata pepatah lama: "Kesabaran bukanlah kemampuan untuk menunggu, tetapi kemampuan untuk menjaga sikap yang baik saat menunggu."

Hadirkan 'Permainan' Pemasaran Anda pada tahun 2021

Melalui rasa ingin tahu, analisis, keberanian, empati, dan kesabaran, pemasar konten B2B dapat bersiap untuk segala hal yang akan terjadi pada tahun 2021. Biarkan sifat-sifat ini bersinar dan hasil Anda akan melakukan hal yang sama.

Siap untuk saran lebih lanjut tentang mengatasi tantangan di depan? Pelajari atribut mana yang akan mendorong upaya pemasaran influencer paling sukses tahun ini dengan mengklik posting Lee untuk tips dan contoh.