10 советов для успеха в бизнесе Shopify

Если вы создаете интернет-магазин в 2021 году, скорее всего, вы используете Shopify. Поскольку вы являетесь крупнейшей платформой электронной коммерции, которую уже используют 7000 компаний, вы находитесь в хорошей компании.

Тем не менее, для всех онлайн-бизнесов это помогает понять, как достичь наилучших результатов. От настройки вашей платформы до продвижения ваших товаров, настройка для успеха на Shopify выходит за рамки простой загрузки вашего инвентаря.

Для достижения поставленных целей по продажам и привлечения большего числа клиентов требуется понимание ряда факторов. Некоторые из них относятся непосредственно к Shopify, другие являются общими бизнес-стратегиями и маркетинговыми стратегиями.

Мы рассмотрим некоторые из лучших советов и приемов Shopify, которые помогут вам достичь этих бизнес-целей.

1. Сосредоточьтесь на пользовательском опыте

Shopify позволяет вам создавать и размещать свой сайт прямо на их платформе. Вы можете, если хотите, разместить свой сайт в другом месте — что может быть в случае, если у вас уже есть сайт электронной коммерции.

Где бы вы ни разместили свой сайт или что вы используете для его создания, самый важный совет для успеха Shopify — сосредоточиться на вашем пользовательском опыте.

Это означает:

• Упростите навигацию по сайту с минимальным количеством подменю, всплывающих окон и запутанных опций.
• Скорость загрузки вашего сайта важна, поэтому не добавляйте много элементов, которые могут замедлить его.
• Убедитесь, что ваш сайт хорошо работает на мобильных устройствах — проверьте дважды!
• Используйте четкие кнопки CTA
• Избегайте слишком большого количества текста и сосредоточьтесь на краткой передаче информации.

Вы хотите, чтобы ваш сайт сочетал в себе быстроту, удобство для глаз и простоту для понимания.

Никто не хочет ждать загрузки страницы более нескольких секунд. И если текст для продукта слишком многословен или варианты покупки неясны, они уйдут довольно быстро.

2. Используйте качественные изображения

Любая платформа электронной коммерции должна четко демонстрировать свои товары. И это означает использование изображений для страниц своих продуктов, которые хорошо оформлены и оптимизированы для использования в Интернете.

Несколько советов по успешному использованию изображений Shopify:

• Лаконичный фон работает лучше всего — в идеале используйте белый фон.
• Хорошее освещение также имеет решающее значение, особенно если вы снимаете свою собственную фотографию. Рассмотрите возможность найма профессионала для съемки продукта
• Используйте изображения подходящего размера для отображения в Интернете — не менее 1000 пикселей в ширину с разрешением 300 точек на дюйм. Все, что меньше этого значения, может выглядеть пиксельным.

Если вы используете продукты с доступными стоковыми изображениями, это может быть полезно. Однако довольно часто изображения продуктов могут быть довольно дерьмовыми, поэтому съемка собственного может быть хорошей идеей.

Для дропшипперов это может быть сложно, так как вы можете никогда не увидеть продукты, которые продаете. Если вы используете стоковые изображения для своих списков, немного отредактируйте их, чтобы привести в порядок. Удалите логотипы, внесите несколько простых изменений в цветовой баланс и убедитесь, что изображение хорошо выглядит в Интернете.

Однако не переоптимизируйте — вы не хотите исказить финальное изображение.

Если вы занимаетесь прямой поставкой, вы часто можете попросить своего поставщика продукта предоставить несколько уникальных изображений. По крайней мере, нет ничего плохого в том, чтобы спросить…

Если вы работаете над отличным макетом для своих страниц продуктов, с привлекательным призывом к действию и выигрышным контентом, все это напрасно, если ваши изображения не на должном уровне.

3. Упростите оформление заказа

Онлайн-покупки должны быть легкими. А это значит, что вам не нужно возиться с поиском банковской карты, потому что вы лежите на диване, а ваш бумажник просто вне досягаемости.

Есть несколько вариантов оформления заказа на Shopify. Вы можете интегрировать все, от PayPal или Stripe до Klarna, или принимать платежи от Google или Apple Pay.

Вы даже можете использовать кассы, которые принимают криптовалюту, такую ​​​​как биткойн ... Даже если вы не фанат криптовалюты, предоставление людям возможности может выиграть вам несколько дополнительных клиентов.

Суть в том, что вы хотите, чтобы людям было легко оформить заказ. И предоставление людям выбора — отличный способ привлечь этих импульсивных покупателей.

Да, в краткосрочной перспективе дополнительные варианты оплаты могут стоить немного дороже. Но в долгосрочной перспективе они могут означать хороший дополнительный кусок продаж.

4. Принимайте несколько валют

Радость глобального рынка заключается в том, что вы можете ориентироваться на клиентов по всему миру. Хотя доллар США все чаще рассматривается как мировая валюта, люди по-прежнему предпочитают платить местной валютой.

Shopify позволяет легко отображать различные валюты и принимать их к оплате.

Международные платежи доступны только в тарифном плане от 79 долларов в месяц и выше, поэтому вы не сможете использовать его с базовой учетной записью.

Чтобы включить отображение международной валюты, вам необходимо использовать Shopify Payments.

Перейдите в « Настройки»> «Платежи»> «Управление» , а затем прокрутите вниз до « Страны/Регионы ». Затем вы можете установить свои валюты для целевых регионов.

Вы также можете узнать больше об установке международных цен Shopify здесь.

Также возможна наценка в других валютах. Например, если вы находитесь в США, но хотите продавать в Европе, вы можете добавить 10 % к своим ценам в долларах США, чтобы покрыть расходы на логистику.

5. Используйте блог для SEO

В любом онлайн-бизнесе ведение блога является ключевым маркетинговым фактором. Это способ номер один максимизировать органические результаты поиска для онлайн-бизнеса, и то же самое с Shopify.

Добавить блог на свой веб-сайт Shopify очень просто и фактически входит в стандартную комплектацию. Страница блога Shopify для вашего сайта будет отображаться как «Новости» , но вы можете изменить ее, если хотите.

Чтобы добавить или обновить свой блог на Shopify, перейдите на страницу администратора , затем выберите Интернет-магазин>Сообщения в блоге>Создать сообщение в блоге.

Затем вы можете создать свой идеально оптимизированный фрагмент контента и наблюдать за потоком органического трафика.

Хорошо, да, SEO гораздо сложнее, и на самом деле это целое искусство само по себе.

Понимание того, что ищут ваши клиенты, написание увлекательного контента и распространение его в социальных сетях, сами по себе являются работой, поэтому в крупных компаниях есть отделы маркетинга, посвященные этому.

Если вы небольшая компания, рассмотрите возможность найма специалиста по SEO или контенту для своего блога. Они смогут создавать контент и получать результаты гораздо быстрее, чем если бы вы делали это сами.

Но любой совет для долгосрочного успеха трафика, в том числе на Shopify, должен учитывать SEO.

Узнайте больше на справочных страницах Shopify о настройке блога и ознакомьтесь с нашими собственными советами по успеху в поисковых системах.

6. Подключитесь к Google Покупкам

Google является второй по величине платформой для онлайн-покупок после Amazon. И их интернет-магазин — это Google Shopping.

К счастью, Shopify позволяет легко подключить ваш магазин Shopify к Google Покупкам. Фактически, Google даже объявил, что вскоре они упростят оформление покупок в магазинах Shopify прямо на страницах Google Покупок, поэтому вашему клиенту может даже не понадобиться посещать ваш сайт в ближайшее время.

Проще говоря, если вам нужен совет для успеха Shopify, интегрируйте свой магазин с Google Покупками.

Это легко сделать с помощью плагина Google в магазине Shopify.

С помощью плагина Google вы даже можете запускать свои кампании Google Ads. Не забудьте также подключить Google Analytics к своему сайту Shopify. Это даст вам гораздо больше информации о поисковых запросах, по которым ваши клиенты находят вас, и целый ряд других преимуществ, связанных с поиском.

7. Используйте целевые страницы

Целевые страницы — отличный способ привлечь и, что более важно, удержать внимание посетителей сайта.

Если вы проводите кампании с оплатой за клик, целевые страницы — это проверенный способ снизить показатель отказов и повысить конверсию. Как?

Посетители целевых страниц обычно приходят из платных результатов поиска, медийной рекламы или рекламы в социальных сетях. Итак, вы уже определили, что эти клиенты ищут конкретный продукт — зачем усложнять им поиск того, что они ищут?

Специализированная целевая страница представляет определенный набор продуктов или услуг, чтобы ваш клиент сразу же увидел то, что он ищет.

Поэтому, если вы ориентируетесь на поисковые запросы «зум-объектив Canon», вы можете создать целевую страницу специально для совместимых с Canon зум-объективов, которые у вас есть в наличии.

После этого посетитель может легко перемещаться по сайту, и вероятность того, что он разочаруется и нажмет назад, снизится.

Для любого, кто управляет магазином электронной коммерции, это проверенный способ сделать покупки простыми для ваших клиентов. В конце концов, если вы платите за контекстную рекламу или рекламу в социальных сетях, вы хотите максимально увеличить свои шансы на победу в продаже.

Для Shopify существует несколько плагинов для целевых страниц, в том числе PageFly, Shogun, GemPages, Azexo и Zipify. Большинство из них предоставляются по подписке, обычно дороже 15 долларов в месяц, хотя большинство из них предлагают бесплатные пробные версии.

8. Маркетинг в социальных сетях — ваш друг

Не только совет Shopify для успеха, но и для электронной коммерции в целом. Использование Facebook, Instagram или любой из множества социальных сетей становится все более важным для успеха вашего бизнеса.

Наличие страницы для вашего бизнеса означает, что вы можете генерировать трафик прямо с Facebook в свой магазин.

Это также позволит вам создавать подписчиков, взаимодействовать со своей аудиторией и даже запускать рекламу. В наши дни Facebook Ads может соперничать с Google Ads по значимости, поэтому при планировании маркетингового бюджета учитывайте и то, и другое.

Помимо большой «Книги», есть также гиганты социальных сетей, такие как Twitter, TikTok и Reddit, которые могут повлиять на ваши планы.

Запуск рекламы на всех этих платформах может быстро стать дорогим. Но вы знаете свой бизнес, кто ваша целевая аудитория и каков ваш рекламный бюджет….

Но пренебрегайте социальными сетями на свой страх и риск!

9. Отслеживайте и управляйте своим рекламным трафиком

Чтобы ваш сайт был виден в поисковых системах — это долгая игра. Если только вы не используете рекламу с оплатой за клик.

Самым известным из них, конечно же, является реклама в Google, но реклама в Facebook или Instagram также важна. Хотя они могут быть полезны для привлечения клиентов и создания постоянного потока трафика, ими может быть сложно управлять.

Хорошее исследование является основой любой поисковой системы или рекламной кампании в социальных сетях. Правильный таргетинг по ключевым словам и демографическим данным может значительно облегчить вашу работу и быстрее привлечь больше платящих клиентов.

Обязательно подключите панель инструментов Google Analytics к своему сайту Shopify, чтобы получить представление о трафике, который вы получаете.

Недействительный трафик, также известный как мошеннические клики, также является ключевым фактором, который следует учитывать при создании объявлений. И Google, и Facebook видят большие объемы ненастоящего трафика, такого как боты, случайные клики и клики вредоносных программ.

Защита от мошенничества с кликами, такая как ClickCease, предназначена для упреждающей блокировки этого типа мошенничества и экономии рекламодателями значительной части их рекламного бюджета. На самом деле ClickCease предлагает совершенно другой уровень аналитики для вашей панели объявлений.

Если вы используете рекламные кампании PPC, бесплатно проведите аудит с помощью ClickCease, чтобы проверить качество вашего трафика.

Еще одна причина блокировать мошеннические клики заключается в том, что, как было показано, это уменьшает количество спама, брошенных корзин, перекосов в инвентаре и аналитике и других разрушительных факторов.

10. Покажите своим клиентам любовь

Любой успех электронной коммерции в конечном итоге сводится к двум факторам: качеству вашего продукта и обслуживанию клиентов.

Качество вашего продукта…. Мы уверены, что вы держите это под контролем.

Но ваше обслуживание клиентов — это то, что нельзя недооценивать в долгосрочной перспективе. Отвечать на запросы, устранять проблемы по мере их возникновения и не давать вашим клиентам повода оставлять плохие отзывы — вот ключ к долгосрочному успеху бренда.

Использование ботов обслуживания клиентов может быть полезно для обработки 95% запросов клиентов. Часто эти боты могут решать общие вопросы, касающиеся стоимости доставки, запросов о продуктах или даже проблем с неисправностями.

Вы хотите создать среду, в которой вашим клиентам понравится делать покупки у вас, так зачем им идти куда-то еще?

И они так любят ваш бренд, что рекомендуют его друзьям, оставляют положительные отзывы в Интернете и подписываются на ваши информационные бюллетени и социальные сети.

Как вы можете это сделать?

• Как можно быстрее отвечайте на электронные письма, комментарии в социальных сетях и другие вопросы. Лучше всего в тот же день, максимум в течение 24 часов
• Облегчение возврата товаров и оперативная обработка возвратов
• Предоставление больших стимулов для постоянных клиентов, таких как бесплатная доставка, скидки или бесплатные подарки.
• Сделайте ваш сайт максимально удобным в использовании

Существует множество приложений Shopify, которые упростят обслуживание клиентов, например, чат-боты и автоматические автоответчики по электронной почте.

Конечно, обслуживание клиентов — это не просто Shopify подсказка, а важная часть бизнеса. Независимо от того, являетесь ли вы дропшиппером в одиночку, художником, продающим свои изделия ручной работы на веб-сайте Shopify, или растущей платформой электронной коммерции, обслуживание клиентов имеет решающее значение для долгосрочного успеха.

Создание вашего успеха в Shopify

Shopify — отличная платформа для развития бизнеса. Благодаря простому созданию веб-сайта с помощью перетаскивания вы можете создать потрясающий магазин в кратчайшие сроки.

И, конечно же, если вы будете следовать этим советам Shopify для достижения успеха, вы тоже сможете пройти долгий путь.

Убедитесь, что эти боты не нажимают на ваши платные объявления с помощью ClickCease. В среднем предприятия электронной коммерции теряют от 10 до 14% кликов по объявлениям из-за мошенничества с кликами.