10 Tips Sukses Bisnis Shopify

Jika Anda menyiapkan toko online pada tahun 2021, kemungkinan Anda menggunakan Shopify. Sebagai platform e-niaga terbesar, dengan 7.000 bisnis telah menggunakannya, Anda berada di perusahaan yang baik.

Dengan semua bisnis online, ada baiknya untuk memahami bagaimana mencapai hasil terbaik. Mulai dari menyiapkan platform Anda hingga mempromosikan barang dagangan Anda, menyiapkan kesuksesan di Shopify lebih dari sekadar mengunggah inventaris Anda.

Mencapai target penjualan Anda dan memenangkan lebih banyak pelanggan membutuhkan pemahaman tentang sejumlah faktor. Beberapa di antaranya berhubungan langsung dengan Shopify, yang lainnya adalah bisnis umum dan strategi pemasaran.

Kami akan melihat beberapa tip dan trik Shopify terbaik untuk membantu Anda mencapai sasaran bisnis tersebut.

1. Fokus pada pengalaman pengguna

Shopify memungkinkan Anda membangun dan menghosting situs Anda langsung di platform mereka. Anda dapat, jika mau, menghosting situs Anda di tempat lain – yang mungkin terjadi jika Anda sudah memiliki dan menjalankan situs e-niaga.

Di mana pun Anda menghosting situs Anda, atau apa yang Anda gunakan untuk membangunnya, tip terpenting untuk kesuksesan Shopify adalah fokus pada pengalaman pengguna Anda.

Ini berarti:

• Jadikan situs Anda mudah dinavigasi dengan submenu minimal, pop-up, atau opsi yang membingungkan
• Kecepatan memuat situs Anda penting, jadi jangan menambahkan banyak elemen yang dapat memperlambatnya
• Pastikan situs Anda berfungsi dengan baik di seluler – periksa kembali!
• Gunakan tombol CTA yang jelas
• Hindari terlalu banyak teks dan fokus pada penyampaian informasi secara ringkas

Anda ingin menjadikan situs Anda kombinasi yang cepat, mudah dilihat, dan mudah dipahami.

Tidak seorang pun ingin menunggu lebih dari beberapa detik untuk memuat halaman. Dan jika teks untuk suatu produk terlalu bertele-tele, atau opsi untuk membeli tidak jelas, mereka akan pergi dengan cepat.

2. Gunakan gambar berkualitas

Platform e-niaga apa pun perlu memamerkan barang dagangannya dengan jelas. Dan ini berarti menggunakan gambar untuk halaman produk mereka yang dibingkai dengan baik dan dioptimalkan untuk penggunaan online.

Beberapa tip untuk sukses dengan gambar Shopify Anda:

• Latar belakang yang rapi bekerja paling baik – idealnya gunakan latar belakang putih
• Pencahayaan yang baik juga penting, terutama jika Anda memotret gambar Anda sendiri. Pertimbangkan untuk menyewa seorang profesional untuk pemotretan produk
• Gunakan gambar dengan ukuran yang tepat untuk tampilan online – setidaknya lebar 1000 piksel dengan DPI 300. Jika kurang dari ini, dapat terlihat piksel

Jika Anda menggunakan produk dengan stok gambar yang tersedia, ini bisa berguna. Namun cukup sering gambar produk bisa sangat jelek – jadi memotret sendiri bisa menjadi ide yang bagus.

Untuk dropshippers, ini mungkin sulit, karena Anda mungkin tidak pernah benar-benar melihat produk yang Anda jual. Jika Anda menggunakan gambar stok untuk cantuman Anda, lakukan sedikit pengeditan untuk merapikannya. Hapus logo, lakukan beberapa pengeditan sederhana pada keseimbangan warna dan pastikan gambar terlihat bagus secara online.

Pastikan untuk tidak terlalu mengoptimalkan – Anda tidak ingin mendistorsi gambar akhir.

Jika Anda dropshipping, Anda sering dapat meminta pemasok produk Anda untuk beberapa gambar unik. Setidaknya, tidak ada salahnya bertanya…

Jika Anda sedang mengerjakan tata letak yang bagus untuk halaman produk Anda, dengan CTA yang menarik dan konten yang unggul, semuanya akan sia-sia jika gambar Anda tidak sempurna.

3. Jadikan checkout sangat mudah

Belanja online seharusnya mudah. Dan itu berarti tidak perlu repot mencari kartu bank Anda karena Anda berbaring di sofa dan dompet Anda di luar jangkauan.

Ada beberapa opsi untuk checkout di Shopify. Anda dapat mengintegrasikan semuanya mulai dari PayPal atau Stripe, hingga Klarna, atau menerima pembayaran dari Google atau Apple Pay.

Anda bahkan dapat menggunakan pembayaran yang menerima mata uang kripto seperti Bitcoin… Bahkan jika Anda bukan penggemar mata uang kripto, memberikan opsi kepada orang-orang mungkin akan membuat Anda mendapatkan beberapa pelanggan tambahan.

Intinya adalah, Anda ingin memudahkan orang untuk checkout. Dan memberi orang pilihan adalah cara yang bagus untuk memenangkan pembeli impulsif itu.

Ya, opsi pembayaran tambahan mungkin lebih mahal dalam jangka pendek. Tetapi dalam jangka panjang mereka bisa berarti potongan penjualan ekstra yang bagus.

4. Terima banyak mata uang

Kegembiraan pasar global adalah Anda dapat menargetkan pelanggan di seluruh dunia. Meskipun Dolar AS semakin terlihat sebagai mata uang global, orang masih suka membayar menggunakan mata uang lokal mereka.

Shopify memudahkan untuk menampilkan mata uang yang berbeda, dan menerimanya untuk pembayaran.

Pembayaran internasional hanya tersedia dengan paket $79 per bulan ke atas, jadi Anda tidak akan dapat menggunakannya dengan akun dasar.

Untuk mengaktifkan tampilan mata uang internasional, Anda harus menggunakan Pembayaran Shopify.

Buka Pengaturan> Pembayaran> Kelola lalu gulir ke bawah ke ' Negara/Wilayah '. Anda kemudian dapat mengatur mata uang Anda untuk wilayah target.

Anda juga dapat membaca lebih lanjut tentang pengaturan harga internasional Shopify Anda di sini.

Ini juga memungkinkan untuk menandai harga dalam mata uang lain. Misalnya, jika Anda berbasis di AS, tetapi ingin menjual di Eropa, Anda mungkin ingin menambahkan 10% ke harga USD Anda untuk menutupi logistik.

5. Gunakan blog untuk SEO

Dengan bisnis online apa pun, blogging adalah faktor pemasaran utama. Ini adalah cara nomor satu untuk memaksimalkan hasil pencarian organik untuk bisnis online, dan itu sama dengan Shopify.

Menambahkan blog ke situs web Shopify Anda sederhana, dan sebenarnya sudah menjadi standar. Halaman blog Shopify untuk situs Anda akan ditampilkan sebagai 'Berita' , tetapi Anda dapat mengubahnya jika mau.

Untuk menambah atau memperbarui blog Anda di Shopify, buka halaman Admin Anda, lalu buka Toko Online> Postingan Blog> Buat Postingan Blog .

Anda kemudian dapat membuat konten yang dioptimalkan dengan sempurna dan melihat lalu lintas organik membanjiri.

OK, ya, SEO jauh lebih rumit dari itu dan sebenarnya merupakan keseluruhan bentuk seni itu sendiri.

Memahami apa yang dicari pelanggan Anda, menulis konten yang menarik, dan membagikannya di media sosial adalah pekerjaan tersendiri – itulah sebabnya perusahaan besar memiliki departemen pemasaran yang didedikasikan untuk ini.

Jika Anda adalah perusahaan yang lebih kecil, pertimbangkan untuk menyewa SEO atau profesional konten untuk blog Anda. Mereka akan dapat membuat konten dan memberi Anda hasil jauh lebih cepat daripada jika Anda melakukannya sendiri,

Tetapi tip apa pun untuk kesuksesan lalu lintas jangka panjang, termasuk di Shopify, perlu memperhitungkan SEO.

Baca lebih lanjut di halaman bantuan Shopify tentang menyiapkan blog, dan lihat kiat kami sendiri untuk kesuksesan mesin telusur.

6. Hubungkan ke Google Belanja

Setelah Amazon, Google adalah platform belanja online terbesar kedua. Dan etalase online mereka adalah Google Shopping.

Untungnya Shopify memudahkan untuk menghubungkan toko Shopify Anda ke Google Shopping. Faktanya, Google bahkan mengumumkan bahwa mereka akan segera mempermudah pembayaran dengan toko Shopify dari sana di halaman Google Belanja – sehingga pelanggan Anda bahkan mungkin tidak perlu segera mengunjungi situs web Anda.

Sederhananya, jika Anda mencari tip untuk kesuksesan Shopify, integrasikan toko Anda dengan Google Shopping.

Sangat mudah dilakukan, menggunakan plugin Google di toko Shopify.

Dengan plugin Google Anda bahkan dapat menjalankan kampanye Google Ads Anda. Pastikan untuk menghubungkan Google Analytics Anda ke situs Shopify Anda juga. Ini akan memberi Anda lebih banyak wawasan tentang istilah pencarian yang ditemukan pelanggan Anda, dan setumpuk manfaat terkait pencarian lainnya.

7. Gunakan halaman arahan

Halaman arahan adalah cara yang bagus untuk menangkap dan, yang lebih penting, menjaga perhatian pengunjung situs.

Jika Anda menjalankan kampanye bayar per klik, halaman arahan adalah cara yang terbukti untuk mengurangi rasio pentalan dan meningkatkan konversi. Bagaimana?

Pengunjung halaman arahan biasanya berasal dari hasil pencarian berbayar, iklan bergambar atau iklan media sosial. Jadi, Anda telah mengidentifikasi bahwa pelanggan ini mencari produk tertentu – mengapa mempersulit mereka untuk menemukan apa yang mereka cari?.

Halaman arahan khusus menyajikan berbagai produk atau layanan tertentu sehingga pelanggan Anda segera disajikan dengan apa yang mereka cari.

Jadi, jika Anda menargetkan istilah pencarian untuk 'Lensa zoom Canon', Anda dapat membuat halaman arahan khusus tentang lensa zoom kompatibel Canon yang Anda sediakan.

Pengunjung kemudian dapat menjelajah dengan mudah, dan mereka cenderung tidak frustrasi dan mengklik kembali.

Bagi siapa pun yang menjalankan toko e-niaga, ini adalah metode yang telah terbukti untuk membuat belanja menjadi mudah bagi pelanggan Anda. Lagi pula, jika Anda membayar untuk iklan PPC atau iklan media sosial, Anda ingin memaksimalkan peluang Anda untuk memenangkan penjualan.

Ada beberapa plugin halaman arahan untuk Shopify, termasuk PageFly, Shogun, GemPages, Azexo dan Zipify. Kebanyakan dari mereka adalah layanan berlangganan, biasanya lebih dari $15 per bulan, meskipun sebagian besar menawarkan uji coba gratis.

8. Pemasaran media sosial adalah teman Anda

Bukan hanya tip Shopify untuk sukses, tetapi untuk e-niaga secara umum. Menggunakan Facebook, Instagram, atau platform media sosial lainnya semakin penting untuk kesuksesan bisnis Anda.

Memiliki halaman untuk bisnis Anda berarti Anda dapat menghasilkan lalu lintas langsung dari Facebook ke toko Anda.

Ini juga akan memungkinkan Anda untuk membangun pengikut, terlibat dengan audiens Anda, dan bahkan menjalankan iklan. Iklan Facebook dapat menyaingi Iklan Google untuk kepentingan akhir-akhir ini, jadi pertimbangkan keduanya saat melihat anggaran pemasaran Anda.

Di luar 'Buku besar, ada juga raksasa media sosial seperti Twitter, TikTok, dan Reddit yang mungkin menjadi faktor dalam rencana Anda.

Menjalankan iklan di semua platform ini bisa dengan cepat menjadi mahal. Tapi Anda tahu bisnis Anda, siapa target audiens Anda dan berapa anggaran iklan Anda….

Tapi abaikan media sosial dengan risiko Anda!

9. Pantau dan kelola lalu lintas iklan Anda

Membuat situs Anda terlihat di mesin pencari adalah permainan yang panjang. Kecuali, Anda menggunakan iklan bayar per klik.

Yang paling terkenal tentu saja adalah Google Ads, tetapi Iklan Facebook atau iklan Instagram juga penting. Meskipun ini bisa sangat bagus untuk menarik pelanggan dan menghasilkan arus lalu lintas yang stabil, mereka bisa jadi sulit untuk dikelola.

Penelitian yang baik adalah tulang punggung dari setiap mesin pencari atau kampanye iklan media sosial. Kata kunci dan penargetan demografis yang benar dapat membuat pekerjaan Anda lebih mudah dan mendapatkan lebih banyak pelanggan yang membayar lebih cepat.

Pastikan untuk menghubungkan dasbor Google Analytics Anda ke situs Shopify Anda untuk mendapatkan wawasan tentang lalu lintas yang Anda dapatkan.

Lalu lintas tidak valid, juga dikenal sebagai penipuan klik, juga merupakan faktor utama yang harus diingat dengan iklan Anda. Baik Google dan Facebook melihat volume lalu lintas non-asli yang tinggi, seperti bot, klik yang tidak disengaja, dan klik malware.

Perlindungan penipuan klik seperti ClickCease dirancang untuk memblokir jenis penipuan ini secara proaktif, dan untuk menghemat sebagian besar anggaran iklan pengiklan. Faktanya, ClickCease menawarkan tingkat analitik lain untuk dasbor iklan Anda.

Jika Anda menggunakan kampanye iklan PPC, jalankan audit dengan ClickCease secara gratis untuk memeriksa kualitas lalu lintas Anda.

Alasan lain untuk memblokir penipuan klik adalah karena telah terbukti mengurangi spam, pengabaian keranjang, penyimpangan inventaris dan analitik, dan faktor pengganggu lainnya.

10. Tunjukkan cinta kepada pelanggan Anda

Keberhasilan e-niaga apa pun pada akhirnya akan bermuara pada dua faktor: kualitas produk Anda dan layanan pelanggan Anda.

Kualitas produk Anda…. Kami yakin Anda dapat mengendalikannya.

Tapi layanan pelanggan Anda adalah sesuatu yang tidak bisa diremehkan dalam jangka panjang. Menjadi responsif terhadap pertanyaan, memperbaiki masalah segera setelah muncul, dan memberi pelanggan Anda alasan untuk meninggalkan umpan balik yang buruk adalah kunci kesuksesan merek jangka panjang.

Menggunakan bot layanan pelanggan dapat berguna untuk menangani 95% kueri pelanggan. Seringkali bot ini dapat menangani pertanyaan umum seputar biaya pengiriman, pertanyaan produk, atau bahkan masalah dengan kesalahan.

Anda ingin menciptakan lingkungan di mana pelanggan Anda menyukai pengalaman berbelanja dengan Anda, jadi mengapa mereka pergi ke tempat lain?

Dan, mereka sangat menyukai merek Anda sehingga mereka merekomendasikannya kepada teman-teman, meninggalkan ulasan positif secara online dan memilih untuk menerima buletin dan media sosial Anda.

Bagaimana Anda bisa melakukan ini?

• Menanggapi email, komentar media sosial, dan pertanyaan lainnya secepat mungkin. Hari yang sama adalah yang terbaik, paling lama dalam 24 jam
• Memudahkan pengembalian barang dan memproses pengembalian dengan segera
• Memberikan insentif besar untuk pelanggan tetap seperti pengiriman gratis, diskon, atau hadiah gratis
• Membuat situs Anda semudah mungkin digunakan

Ada banyak Aplikasi Shopify yang akan membuat layanan pelanggan lebih mudah – seperti chatbots dan penjawab email otomatis.

Tentu saja, layanan pelanggan bukan hanya tip Shopify tetapi juga bisnis yang penting. Apakah Anda seorang dropshipper satu orang, seorang seniman yang menjual barang-barang buatan tangan Anda di situs web Shopify atau platform e-niaga yang sedang berkembang, layanan pelanggan sangat penting untuk kesuksesan jangka panjang.

Membangun kesuksesan Shopify Anda

Shopify adalah platform hebat untuk membangun bisnis. Dengan pembuatan situs web yang mudah menggunakan drag and drop, Anda dapat membuat toko yang luar biasa dalam waktu singkat.

Dan tentu saja, jika Anda mengikuti kiat sukses Shopify ini, Anda juga bisa melangkah jauh.

Pastikan untuk memblokir bot tersebut agar tidak mengklik iklan berbayar Anda dengan ClickCease. Rata-rata, bisnis e-niaga melihat antara 10-14% klik iklan mereka hilang karena penipuan klik.