10 sfaturi pentru succesul în afaceri Shopify

Dacă înființați un magazin online în 2021, sunt șanse să utilizați Shopify. Fiind cea mai mare platformă de comerț electronic, cu 7.000 de companii care o folosesc deja, ești într-o companie bună.

Cu toate companiile online, vă ajută să înțelegeți cum să obțineți cele mai bune rezultate. De la configurarea platformei până la promovarea produselor, configurarea succesului pe Shopify depășește simpla încărcare a inventarului.

Atingerea obiectivelor de vânzări și câștigarea mai multor clienți necesită înțelegerea mai multor factori. Unele dintre acestea se referă direct la Shopify, altele sunt strategii generale de afaceri și de marketing.

Vom arunca o privire la unele dintre cele mai bune sfaturi și trucuri Shopify pentru a vă ajuta să atingeți acele obiective de afaceri.

1. Concentrați-vă pe experiența utilizatorului

Shopify vă permite să vă construiți și să găzduiți site-ul direct pe platforma lor. Puteți, dacă preferați, să vă găzduiți site-ul în altă parte – ceea ce ar putea fi cazul dacă aveți deja un site de comerț electronic în funcțiune.

Oriunde vă găzduiți site-ul sau ce folosiți pentru a-l crea, cel mai important sfat pentru succesul Shopify este să vă concentrați pe experiența dvs. de utilizator.

Acest lucru înseamnă:

• Faceți-vă site-ul ușor de navigat cu submeniuri minime, ferestre pop-up sau opțiuni confuze
• Viteza de încărcare a site-ului dvs. este importantă, așa că nu adăugați multe elemente care l-ar putea încetini
• Asigurați-vă că site-ul dvs. funcționează bine pe mobil - verificați din nou!
• Folosiți butoanele CTA clare
• Evitați prea mult text și concentrați-vă pe transmiterea succint a informațiilor

Vrei să faci din site-ul tău o combinație de rapid, ușor la ochi și simplu de înțeles.

Nimeni nu vrea să aștepte mai mult de câteva secunde până se încarcă o pagină. Și dacă textul unui produs este prea pronunțat sau opțiunile de cumpărare nu sunt clare, acestea vor pleca destul de repede.

2. Folosiți imagini de calitate

Orice platformă de comerț electronic trebuie să își prezinte în mod clar mărfurile. Și asta înseamnă să folosiți imagini pentru paginile lor de produse care sunt bine încadrate și optimizate pentru utilizarea online.

Câteva sfaturi pentru succes cu imaginile dvs. Shopify:

• Fundalurile neaglomerate funcționează cel mai bine – utilizați în mod ideal fundalurile albe
• Iluminarea bună este, de asemenea, crucială, mai ales dacă faceți propria fotografie. Luați în considerare angajarea unui profesionist pentru fotografiile de produs
• Folosiți imagini de dimensiunea potrivită pentru afișarea online – cel puțin 1000 de pixeli lățime cu un DPI de 300. Orice mai mic decât acest lucru poate părea pixelat

Dacă utilizați produse cu imagini stoc disponibile, acestea pot fi utile. Cu toate acestea, destul de des, imaginile produselor pot fi destul de proaste - așa că fotografiarea dvs. poate fi o idee bună.

Pentru dropshipperi, acest lucru ar putea fi dificil, deoarece este posibil să nu vedeți niciodată produsele pe care le vindeți. Dacă utilizați imagini stoc pentru înregistrările dvs., faceți puțină editare pentru a le aranja. Eliminați siglele, faceți câteva editări simple asupra echilibrului de culori și asigurați-vă că imaginea arată bine online.

Asigurați-vă că nu supraoptimizați - nu doriți să distorsionați imaginea finală.

Dacă faceți dropshipping, puteți cere adesea furnizorului dvs. de produse câteva imagini unice. Cel puțin, nu e nimic rău să întrebi...

Dacă lucrezi la un aspect grozav pentru paginile tale de produse, cu un CTA captivant și conținut câștigător, totul este degeaba dacă imaginile tale nu sunt la zero.

3. Faceți foarte ușor să plătiți

Cumpărăturile online ar trebui să fie ușoare. Și asta înseamnă că nu trebuie să te încurci în găsirea cardului tău bancar pentru că stai întins pe canapea și portofelul tău este la îndemână.

Există mai multe opțiuni pentru finalizarea comenzii pe Shopify. Puteți integra totul, de la PayPal sau Stripe, la Klarna sau puteți primi plăți de la Google sau Apple Pay.

Puteți folosi chiar și casele care acceptă criptomonede, cum ar fi Bitcoin... Chiar dacă nu sunteți un fan al criptomonedei, oferindu-le oamenilor opțiunea, vă poate câștiga câțiva clienți în plus.

Concluzia este că doriți să faceți ca oamenii să plătească fără efort. Și oferirea opțiunilor oamenilor este o modalitate excelentă de a câștiga acești cumpărători impulsivi.

Da, opțiunile de plată suplimentare ar putea costa puțin mai mult pe termen scurt. Dar, pe termen lung, ele pot însemna o bună bucată suplimentară de vânzări.

4. Acceptați mai multe valute

Bucuria pieței globale este că puteți viza clienții din întreaga lume. Deși dolarul american este văzut din ce în ce mai mult ca monedă globală, oamenilor le place totuși să plătească folosind moneda locală.

Shopify facilitează afișarea diferitelor valute și acceptarea acestora pentru plată.

Plățile internaționale sunt disponibile numai pe planul de 79 USD pe lună și mai sus, așa că nu îl veți putea folosi cu contul de bază.

Pentru a activa afișarea monedelor internaționale, va trebui să utilizați Shopify Payments.

Accesați Setări> Plăți> Gestionați și apoi derulați în jos la „ Țări/Regiuni ”. Puteți seta apoi monedele pentru regiunile țintă.

De asemenea, puteți citi mai multe despre stabilirea prețurilor internaționale Shopify aici.

De asemenea, este posibil să markup prețurile în alte valute. De exemplu, dacă aveți sediul în SUA, dar doriți să vindeți în Europa, este posibil să doriți să adăugați 10% la prețurile dvs. în USD pentru a acoperi logistica.

5. Folosește un blog pentru SEO

Cu orice afacere online, blogging-ul este un factor cheie de marketing. Este modalitatea numărul unu de a maximiza rezultatele căutării organice pentru afacerile online și este același lucru cu Shopify.

Adăugarea unui blog pe site-ul dvs. Shopify este simplă și, de fapt, vine ca standard. Pagina de blog Shopify pentru site-ul dvs. se va afișa ca „Știri” , dar o puteți modifica dacă preferați.

Pentru a adăuga sau a actualiza blogul dvs. pe Shopify, accesați pagina de administrator , apoi accesați Magazin online> Postări pe blog> Creați postare pe blog.

Puteți apoi să vă creați conținutul perfect optimizat și să urmăriți cum intră traficul organic.

OK, da SEO este mult mai complicat decât atât și este de fapt o întreagă formă de artă în sine.

Înțelegerea a ceea ce caută clienții tăi, scrierea conținutului captivant și distribuirea acestuia pe rețelele sociale sunt locuri de muncă în sine – motiv pentru care companiile mai mari au departamente de marketing dedicate acestui lucru.

Dacă sunteți o companie mai mică, luați în considerare angajarea unui profesionist SEO sau de conținut pentru bloggingul dvs. Ei vor putea să creeze conținut și să vă obțină rezultate mult mai rapid decât dacă ați face-o singur,

Dar orice sfat pentru succesul pe termen lung a traficului, inclusiv pe Shopify, trebuie să ia în considerare SEO.

Citiți mai multe pe paginile de ajutor Shopify despre crearea unui blog și consultați propriile noastre sfaturi pentru succesul motorului de căutare.

6. Conectați-vă la Cumpărături Google

După Amazon, Google este a doua cea mai mare platformă de cumpărături online. Și vitrina lor online este Cumpărături Google.

Din fericire, Shopify facilitează conectarea magazinului dvs. Shopify la Cumpărături Google. De fapt, Google chiar a anunțat că în curând va facilita finalizarea achiziției cu magazinele Shopify chiar de acolo, pe paginile de Cumpărături Google, astfel încât clientul dvs. ar putea să nu fie nevoie să vă viziteze site-ul în curând.

Mai simplu, dacă sunteți în căutarea unui sfat pentru succesul Shopify, integrați-vă magazinul cu Cumpărături Google.

Este ușor de făcut, folosind pluginul Google din magazinul Shopify.

Cu pluginul Google, puteți chiar să vă derulați campaniile Google Ads. Asigurați-vă că vă conectați Google Analytics și la site-ul dvs. Shopify. Acest lucru vă va oferi mai multe informații despre termenii de căutare cu care vă găsesc clienții și o mulțime de alte beneficii legate de căutare.

7. Folosiți pagini de destinație

Paginile de destinație sunt o modalitate excelentă de a capta și, mai important, de a menține atenția vizitatorilor site-ului.

Dacă rulați campanii cu plata pe clic, paginile de destinație sunt o modalitate dovedită de a reduce rata de respingere și de a îmbunătăți conversiile. Cum?

Vizitatorii paginilor de destinație provin de obicei din rezultate de căutare plătite, anunțuri afișate sau anunțuri pe rețelele sociale. Deci ați identificat deja că acești clienți caută un anumit produs – de ce le este mai greu să găsească ceea ce caută?

O pagină de destinație dedicată prezintă o gamă specifică de produse sau servicii, astfel încât clientul dvs. să fie imediat prezentat cu ceea ce caută.

Deci, dacă vizați termenii de căutare pentru „Obiectiv cu zoom Canon”, puteți crea o pagină de destinație special despre obiectivele cu zoom compatibile Canon pe care le stocați.

Apoi, vizitatorul poate naviga cu ușurință și este mai puțin probabil să fie frustrat și să facă clic înapoi.

Pentru oricine care conduce un magazin de comerț electronic, este o metodă dovedită de a face cumpărăturile simple pentru clienții tăi. La urma urmei, dacă plătiți pentru reclame PPC sau reclame pe rețelele sociale, doriți să vă maximizați șansele de a câștiga vânzarea.

Există mai multe pluginuri pentru paginile de destinație pentru Shopify, inclusiv PageFly, Shogun, GemPages, Azexo și Zipify. Cele mai multe dintre ele sunt servicii de abonament, de obicei de peste 15 USD pe lună, deși majoritatea oferă teste gratuite.

8. Marketingul pe rețelele sociale este prietenul tău

Nu doar un sfat Shopify pentru succes, ci și pentru comerțul electronic în general. Folosirea Facebook, Instagram sau oricare dintre nenumăratele platforme de social media este din ce în ce mai importantă pentru succesul afacerii tale.

A avea o pagină pentru afacerea ta înseamnă că poți genera trafic direct de la Facebook către magazinul tău.

De asemenea, vă va permite să construiți un număr de urmăritori, să interacționați cu publicul și chiar să difuzați reclame. Reclamele Facebook pot rivaliza cu Google Ads ca importanță în zilele noastre, așa că luați în considerare ambele atunci când vă uitați la bugetul dvs. de marketing.

Dincolo de marea „Carte”, există și giganți ai rețelelor sociale, cum ar fi Twitter, TikTok și Reddit, care ar putea lua în considerare planurile tale.

Rularea reclamelor pe toate aceste platforme ar putea deveni rapid costisitoare. Dar știi afacerea ta, cine este publicul tău țintă și care este bugetul tău publicitar...

Dar neglijează rețelele sociale pe riscul tău!

9. Monitorizați și gestionați traficul publicitar

Să vă vedeți site-ul în motoarele de căutare este un joc lung. Cu excepția cazului în care, adică, utilizați reclame cu plata pe clic.

Cel mai cunoscut dintre acestea este, desigur, Google Ads, dar și reclamele Facebook sau Instagram sunt importante. Deși acestea pot fi grozave pentru a atrage clienți și pentru a genera un flux constant de trafic, pot fi dificil de gestionat.

O bună cercetare este coloana vertebrală a oricărui motor de căutare sau campanie publicitară în rețelele sociale. Direcționarea corectă a cuvintelor cheie și a criteriilor demografice vă poate face munca mult mai ușoară și vă poate atrage mai repede mai mulți clienți plătitori.

Asigurați-vă că vă conectați tabloul de bord Google Analytics la site-ul dvs. Shopify pentru a obține o perspectivă asupra traficului pe care îl primiți.

Traficul nevalid, cunoscut și sub numele de fraudă prin clicuri, este, de asemenea, un factor cheie de care trebuie să țineți cont de anunțurile dvs. Atât Google, cât și Facebook văd volume mari de trafic neautentic, cum ar fi roboți, clicuri accidentale și clicuri pe programe malware.

Protecția împotriva fraudei clicurilor, cum ar fi ClickCease, este concepută pentru a bloca acest tip de fraudă în mod proactiv și pentru a economisi agenților de publicitate un procent mare din bugetul publicitar. De fapt, ClickCease oferă un alt nivel de analiză pentru tabloul de bord publicitar.

Dacă utilizați campanii publicitare PPC, efectuați gratuit un audit cu ClickCease pentru a verifica calitatea traficului dvs.

Un alt motiv pentru a bloca frauda prin clicuri este că s-a demonstrat că reduce spamul, abandonul coșului, deformarea inventarului și a analizelor și alți factori perturbatori.

10. Arată-le clienților tăi dragostea

Orice succes al comerțului electronic se va reduce în cele din urmă la doi factori: calitatea produsului și serviciul pentru clienți.

Calitatea produsului dvs.... Suntem siguri că aveți asta sub control.

Dar serviciul dumneavoastră pentru clienți este ceva ce nu poate fi subestimat pe termen lung. Răspunsul la întrebări, rezolvarea problemelor de îndată ce apar și oferirea clienților tăi niciun motiv pentru a lăsa feedback prost sunt cheia succesului mărcii pe termen lung.

Folosirea roboților de servicii pentru clienți poate fi utilă pentru a gestiona 95% din întrebările clienților. Adesea, acești roboți pot face față întrebărilor frecvente legate de costurile de expediere, întrebările despre produse sau chiar problemele legate de defecte.

Doriți să creați un mediu în care clienții dvs. adoră experiența de a face cumpărături cu dvs., așa că de ce ar merge în altă parte?

Și vă iubesc atât de mult marca încât o recomandă prietenilor, lasă recenzii pozitive online și se înscrie la buletinele informative și la rețelele sociale.

Cum poți face asta?

• Răspunsul la e-mailuri, comentarii din rețelele sociale și alte întrebări cât mai repede posibil. Aceeași zi este cea mai bună, în cel mult 24 de ore
• Facilitând returnarea articolelor și procesarea promptă a returnărilor
• Oferirea de stimulente mari clienților repetători, cum ar fi transport gratuit, reduceri sau cadouri gratuite
• Fă-ți site-ul cât mai ușor de utilizat

Există o mulțime de aplicații Shopify care vor face serviciul pentru clienți mai ușor - cum ar fi chatboții și răspunsurile automate prin e-mail.

Desigur, serviciul pentru clienți nu este doar un sfat Shopify, ci un esențial pentru afaceri. Indiferent dacă sunteți un dropshipper, un artist care vă vinde articolele realizate manual pe un site Shopify sau o platformă de comerț electronic în creștere, serviciul pentru clienți este esențial pentru succesul pe termen lung.

Construiește-ți succesul Shopify

Shopify este o platformă excelentă pe care să se bazeze pe o afacere. Cu construirea ușoară a site-ului web folosind drag and drop, puteți crea un magazin fabulos în cel mai scurt timp.

Și, desigur, dacă urmați aceste sfaturi Shopify pentru succes, ați putea parcurge și el un drum lung.

Asigurați-vă că blocați acești roboți să facă clic pe anunțurile dvs. plătite cu ClickCease. În medie, companiile de comerț electronic văd între 10 și 14% din clicurile lor pe anunțuri pierdute din cauza fraudării clicurilor.